Este documento presenta resúmenes breves sobre 14 temas clave de administración y gerencia de negocios. Estos incluyen historia de la administración, gerencia por objetivos, selección del equipo, enfoque del negocio, marketing, innovación, outsourcing, alianzas estratégicas, ambiente laboral, elementos de trabajo, capacitación, comunicación, administración por objetivos y webgrafía. El documento ofrece información fundamental sobre cada uno de estos temas para ayudar a dirigir y gestionar una organización de manera
2. Tabla de Contenido
1. Historia de la Administración
2. Gerencia por Objetivos
3. Selección del Equipo
4. Enfoque del Negocio
5. Marketing
6. Innovación
7. Outsourcing
8. Alianzas Estratégicas
9. Ambiente Laboral
10. Elemento de Trabajo
11. Capacitación
12. Comunicación
13. Administración por Objetivos
14. Web grafía
3. Historia de la Administración
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la
administración; algunos escritores, remontan el desarrollo de la
administración a los comerciantes sumerios y a los egipcios
antiguos constructores de las pirámides, o a los métodos organizativos
de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-
industriales, dada su escala pequeña, no se sentían obligadas a hacer
frente sistemáticamente a las aplicaciones de la administración.
Las innovaciones tales como la extensión de los números árabes (entre
los siglos V y XV) y la aparición de la contabilidad de partida doble
en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el
control de la organización, y de esta forma el nacimiento formal de la
administración. Sin embargo es en el Siglo XIX cuando aparecen las
primeras publicaciones donde se hablaba de la administración de
manera científica, y el primer acercamiento de un método que
reclamaba urgencia dada la aparición de la Revolución Industrial.
4. Gerencia por Objetivos
La Gerencia por objetivos surgió en la década de los 50, cuando la
presión económica de la época generó dentro de las empresas
una administración por presión, y la presión ejercida sobre los
gerentes no condujo mejores resultados: esto porque los
dirigentes de la empresas interpretaban la apatía de los gerentes
en producir los resultados esperados como rebeldía. En
respuesta, las empresas hacían más fuertes los controles, y con
esto se cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor
resistencia; mayor resistencia, mayor control.
La Gerencia por objetivo es un método práctico a través del cual
se construye la efectividad de una organización, dentro de un
grupo de metas posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos
y estructurados, los cuales son evaluados por los miembros
administrativos, gerentes y supervisores de cada unidad
operativa de dicha organización.
5. Selección del Equipo
Gente adecuada en los cargos correctos. Ese no es sólo
un paradigma de la selección de personal sino una
herramienta valiosa para el éxito empresarial. Cada
cargo tiene un perfil y ese perfil debe obedecer a una
visión del negocio y a unas competencias generales y
específicas.
El área de recursos humanos es la mano derecha del
gerente. Las empresas que generan reconocimiento
logran conformar equipos con grandes talentos,
quienes generan liderazgo.
6. Enfoque del Negocio
Hay que definir muy bien el enfoque del negocio, lo
que se espera de él y tener claro cuáles son los retos,
aunque se debe ser consiente que en el camino se
pueden presentar obstáculos.
Hay que elaborar la misión y visión de la organización.
Esta es una brújula que orienta tanto al gerente como a
todos sus integrantes. Tanto la misión como la visión
se pueden considerar como un proceso de
visualización de la compañía.
7. Marketing
Se dice que los empresarios pequeños y medianos le tienen
temor a la palabra marketing. Altos costos, gastos
innecesarios, decisiones reservadas para multinacionales y
compañías de gran tamaño son alguno sinónimos que se les
da. Sin embargo, esto no es cierto. Esta es una estrategia
que hace parte de la gestión gerencial, que está al alcance
de cualquier organización.
Lo que no se muestra o no se anuncia no se vende
masivamente. Es aquí entonces que hay que definir una
política de mercadeo. Esta es la única forma de crecer y
desarrollar los negocios, pues las ventas son el alma de toda
empresa.
8. Innovación
Las empresas deben innovar y esta es una forma de
lograr progreso y bienestar en ellas. Debe existir
entonces un proceso investigativo que de paso a la
innovación. Mientras que en Latinoamérica la
pequeñas y medianas empresas se estancan, en
Estados Unidos son grandes porque invierten en
nuevos desarrollos y en capacitación de sus mejores
talentos.
9. Outsourcing
El outsourcing permite a las organizaciones orientar
sus esfuerzos al enfoque del negocio y contribuye a la
reducción de costos. Su radio de acción es amplio: se
aplica en contabilidad, liquidación de impuestos,
gestión administrativa y financiera, manejo de
inventarios físicos de existencias y de activos fijos,
actualizaciones de contabilidades y logística, entre
otros aspectos.
10. Alianzas Estratégicas
Según el consultor Carlos Alberto Mejía, la importancia de
las alianzas estratégicas es indiscutible ante los procesos de
globalización, las privatizaciones, los cambios
tecnológicos, los nuevos competidores, los grupos
económicos, las desregulaciones, la acción de los fondos de
inversión y la ausencia de protecciones legales.
Eso sí, una alianza no se puede hacer realidad a la ligera, ya
que se deben cumplir pasos como: definir los términos del
negocio, establecer metas de corto y largo plazo, conciliar
unos objetivos claros y precisos y evaluar los efectos de la
alianza.
11. Ambiente Laboral
La idea es que la empresa transmita compromiso,
sentido de pertenencia, dedicación y productividad
para los empleados. Si ellos se sienten cómodos el
rendimiento será alto. Ahora, si la motivación es baja,
los resultados serán bajos también. Los trabajadores
son los gestores de la imagen de la organización.
12. Elementos de Trabajo
Pequeñas, medianas y grandes empresas exigen
productividad y eficiencia, sin suministrar las
herramientas mínimas de trabajo. Bajo la falsa
justificación de que no hay recursos suficientes o que
el entorno y la situación económica están difíciles, no
disponen de los elementos laborales esenciales. La
ineficiencia y los bajos niveles de productividad, son
los resultados.
13. La Capacitación
La capacitación es como la educación, una inversión,
como la que hace un padre con sus hijos. En los
negocios, independientemente su tamaño y actividad,
la gran motivación es la capacitación y la actualización
permanente del capital humano.
14. Comunicación
No se puede por ningún motivo descuidar la
comunicación corporativa. Por esta razón, las
empresas deben cuidar mucho más su comunicación,
tanto interna como externamente. La comunicación
organizacional se ha arraigado en la cultura
corporativa de las empresas de la mano de las RRPP,
como un arte en el que se sostiene la integridad de la
compañía.