1. CPEIP SAN JORGE
SESION DE FORMACION
AL ALUMNADO AYUDANTE
PARA LA CONVIVENCIA
Curso 2013-14
13 de diciembre

2. LOS CONFLICTOS
¿Qué es un conflicto?
Los conflictos son situaciones de desacuerdo.
Las posiciones, intereses, necesidades deseos o
valores son incompatibles, o percibidos como
tales.
Juegan un papel muy importante las emociones
y sentimientos.
La relación se puede reforzar o deteriorar.

3. SOMOS RESPONSABLES DE NUESTROS ACTOS
Antes de actuar hay que pensar qué puede pasar.
Todo lo que hacemos tiene consecuencias.
Somos responsables de lo que hacemos y de lo que
pase después.

4. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
“INTERVENCION NO FORZADA EN UN CONFLICTO DE UNA TERCERA PERSONA
NEUTRAL PARA AYUDAR A LAS PARTES IMPLICADAS A QUE LO TRANSFORMEN
POR SI MISMAS”
1º PRESENTACION Y REGLAS DE JUEGO: Quienes somos, cómo lo vamos a
hacer.
2º CUENTAME: Desahogo, qué ha pasado.
3º ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos. Ponerse en el lugar del otro.
4º PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos. Las partes buscan soluciones.
5º ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo, dónde.

5. EVITEMOS ERRORES CUANDO INTERVENIMOS
Hacer demasiadas preguntas
Discutir o disgustarse con una de las partes
Emitir juicios
Dar consejos
Amenazar a las partes
Forzar a la reconciliación
Imponer nuestra opinión

6. ANTE UN CONFLICTO, ¿QUÉ HACER?
Ayuda a resolverlo
Entorpece su resolución
Calmarse
Contestar mal. “Perder los nervios”
Escuchar activamente
Reñir. No dejar hablar
Bajar el tono de voz
Gritar
Emplear un lenguaje respetuoso
Insultar. Amenazar.
Diferenciar el conflicto de la persona
Culpabilizar. Acusar
Focalizar la atención en el problema
Despreciar. Ridiculizar.
Defender la posición respetando los
sentimientos del otro/a
Saber pedir disculpas cuando se falta
Ver sólo mi posición y no respetar los
sentimiento del otro/a
No reconocer mis errores.
Proponer soluciones
Imponer “mandatos” (porque yo lo digo…)
Buscar acuerdos y respetarlos
Incumplir lo que se acuerda
Dialogar sobre el problema
Aprovechar para sacar otras cuestiones
Valorar expresamente lo que se logra
No reconocer el esfuerzo

7. ALUMNOS AYUDANTES PARA LA
CONVIVENCIA
NO SON
Chivatos
Cotillas
Chismosos
Pelotas
El tonto o la tonta
Más que los demás
SON
Personas que escuchan
Hablan con los aislados
Intentan ayudar
Acompañan
Están a disposición
Se ponen en el lugar del otro
Respetan la palabra
Dan confianza
Animan
Median
Derivan los problemas graves
Se comprometen
Solidarios

8. FUNCIONES
VALORES
Informar
Confidencialidad
Difundir
Compromiso
Acoger
Respeto
Escuchar
Solidaridad
Derivar
Disponibilidad

9. COMPROMISOS
ACUDIR A LAS REUNIONES QUE SE ESTABLEZCAN
MANTENER UNA ACTITUD POSITIVA EN EL COLEGIO Y EN LA CLASE
PARA FAVORECER EL CLIMA DE CONVIVENCIA Y RESPETO
MEDIAR INFORMALMENTE SOBRE TODO EN
EL RECREO
NUESTRO GRUPO-CLASE Y EN
COLABORAR EN LAS SITUACIONES CUANDO NOS LO SOLICITEN DESDE
TUTORÍA, ORIENTACIÓN O DIRECCIÓN
COLABORAR PARA QUE SE PUEDA DAR CLASE CON NORMALIDAD
MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD
CONOZCAMOS
RESPECTO
DE
LOS
CASOS
QUE

10. VIVIR ES CONVIVIR
CPEIP SAN JORGE