1. SESION DE FORMACION AL
ALUMNADO AYUDANTE PARA LA
CONVIVENCIA
Curso 2014-15
12-17 de diciembre
CPEIP SAN JORGE

2. LOS CONFLICTOS
¿Qué es un conflicto?
Los conflictos son situaciones de desacuerdo.
Las posiciones, intereses, necesidades deseos o
valores son incompatibles, o percibidos como
tales.
Juegan un papel muy importante las emociones y
sentimientos.
La relación se puede reforzar o deteriorar.

3. SOMOS RESPONSABLES DE NUESTROS ACTOS
Antes de actuar hay que pensar qué puede pasar.
Todo lo que hacemos tiene consecuencias.
Somos responsables de lo que hacemos y de lo que
pase después.

4. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
“INTERVENCION NO FORZADA EN UN CONFLICTO DE UNA TERCERA
PERSONA NEUTRAL PARA AYUDAR A LAS PARTES IMPLICADAS A QUE LO
TRANSFORMEN POR SI MISMAS”
1º PRESENTACION Y REGLAS DE JUEGO: Quienes somos, cómo lo
vamos a hacer.
2º CUENTAME: Desahogo, qué ha pasado.
3º ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos. Ponerse en el lugar del
otro.
4º PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos. Las partes buscan
soluciones.
5º ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo, dónde.

5. EVITEMOS ERRORES CUANDO INTERVENIMOS
Hacer demasiadas preguntas
Discutir o disgustarse con una de las partes
Emitir juicios
Dar consejos
Amenazar a las partes
Forzar a la reconciliación
Imponer nuestra opinión

6. ANTE UN CONFLICTO, ¿QUÉ HACER?
Ayuda a resolverlo Entorpece su resolución
Calmarse
Escuchar activamente
Bajar el tono de voz
Emplear un lenguaje respetuoso
Diferenciar el conflicto de la persona
Focalizar la atención en el problema
Defender la posición respetando los
sentimientos del otro/a
Saber pedir disculpas cuando se falta
Proponer soluciones
Buscar acuerdos y respetarlos
Dialogar sobre el problema
Valorar expresamente lo que se logra
Contestar mal. “Perder los nervios”
Reñir. No dejar hablar
Gritar
Insultar. Amenazar.
Culpabilizar. Acusar
Despreciar. Ridiculizar.
Ver sólo mi posición y no respetar los
sentimiento del otro/a
No reconocer mis errores.
Imponer “mandatos” (porque yo lo
digo…)
Incumplir lo que se acuerda
Aprovechar para sacar otras cuestiones
No reconocer el esfuerzo

7. AYUDANTES PARA LA CONVIVENCIA
NO SON SON
Personas que escuchan
Hablan con los aislados
Intentan ayudar
Acompañan
Están a disposición
Se ponen en el lugar del otro
Respetan la palabra
Dan confianza
Animan
Median
Derivan los problemas graves
Se comprometen
Solidarios
Chivatos
Cotillas
Chismosos
Pelotas
El tonto o la tonta
Más que los demás

8. FUNCIONES VALORES
Informar Confidencialidad
Difundir Compromiso
Acoger Respeto
Escuchar Solidaridad
Derivar Disponibilidad

9. COMPROMISOS
ACUDIR A LAS REUNIONES QUE SE ESTABLEZCAN
MANTENER UNA ACTITUD POSITIVA EN EL COLEGIO Y EN LA CLASE
PARA FAVORECER EL CLIMA DE CONVIVENCIA Y RESPETO
MEDIAR INFORMALMENTE SOBRE TODO EN NUESTRO GRUPO-CLASE
Y EN EL RECREO
COLABORAR EN LAS SITUACIONES CUANDO NOS LO SOLICITEN
DESDE TUTORÍA, ORIENTACIÓN O DIRECCIÓN
COLABORAR PARA QUE SE PUEDA DAR CLASE CON NORMALIDAD
MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD RESPECTO DE LOS CASOS QUE
CONOZCAMOS

10. VIVIR ES CONVIVIR
https://www.youtube.com/watch?v=1rUIQHMarGE
El próximo miércoles, 17 de diciembre, foto de grupo.
CPEIP SAN JORGE