Este documento presenta una clasificación de diferentes habilidades sociales agrupadas en cinco grupos. El primer grupo incluye habilidades básicas como escuchar, iniciar y mantener conversaciones. El segundo grupo contiene habilidades más avanzadas relacionadas con la expresión y comprensión de sentimientos. El tercer grupo se enfoca en habilidades relacionadas con sentimientos. El cuarto grupo presenta habilidades alternativas a la agresión. El quinto grupo trata sobre habilidades para enfrentar el estrés.

2. Son un conjunto de
competencias que permiten
mantener relaciones
sociales positivas con otros
y afrontar, de modo afectivo
y adaptativo, las demandas
del entorno social. (Monjas
19949).

3. Grupo I. Primeras habilidades sociales
 Escuchar
 Iniciar una conversación
 Mantener una conversación
 Formular una pregunta
 Dar “gracias”
 Presentarse
 Presentar a otras personas
 Hacer un cumplido.

4.  Pedir ayuda
 Participar
 Dar instrucciones
 Seguir instrucciones
 Disculparse
 Convencer a los demás
GRUPO II. Habilidades sociales avanzadas

5.  Conocer los propios sentimientos.
 Expresar los sentimientos
 Comprender los sentimientos del otro
 Enfrentarse con el enfado del otro.
 Expresar afecto.
 Resolver el miedo.
 Autorecompensarse.
GRUPOIII. Relacionada con los sentimientos.

6.  Pedir permiso.
 Compartir algo.
 Ayudar a los demás.
 Negociar.
 Defender los propios derechos
 Responder a las bromas.
 No entrar en peleas.
GRUPO IV. habilidades alternativas a la
agresión.

7.  Responder a un queja
 Formular una queja
 Demostrar deportividad después
de un juego
 Arreglarse cuando le dejan a un
lado
 Responder al fracaso
 Hacer frente a la presión del
grupo.
GRUPO V. Habilidades para enfrentar El
Estrés

8. Habilidad para ser uno
mismo, es decir,
expresar los derechos,
pensamientos, actos y
sentimientos propios,
sin atacar o anular los
de los demás.

9. Transgresión de los propios
derechos al no ser capaz de
expresar abiertamente
sentimientos, pensamientos y
opiniones o al expresarlos de
una manera auto derrotista.

10. Defensa de los derechos
personales y expresión de
los pensamientos,
sentimientos y opiniones de
una manera inapropiada e
impositiva y que transgrede
los derechos de las otras
personas.

11. Se caracteriza por
tener relaciones
honestas y sanas; es
directo, honesto y
respetuoso, mientras
se interactúa con los
demás

12. VENTAJAS DE LA
ASERTIVIDAD
Salud mental
Mejora la autoestima
Ayuda en la relaciones
interpersonales
Aumenta la comprensión
Reduce la ansiedad

13. Hacer peticiones
Expresar amor y afecto
Iniciar y mantener conversaciones
coraje justificado y descontento
Expresar derechos legítimos
Decir “No”
Expresar opiniones personales
EXPRESAR
SENTIMIENTOS
AUTOAFIRMARSE

14. Respuestas
asertivas
Satisfacción propia
Mejora autoestima
Buenas relaciones
Aumenta la
comprensión
Pensamiento
crítico
Toma de
decisiones
propias

15. CONDUCTA “NO
VERBAL” ADECUADA
• Postura
• Contacto visual
• Gestos del cuerpo
• Expresión facial
• Tono y volumen de la
voz

16. Uso de
“Mensajes Yo”
-Se describe sin condenar el
comportamiento de la otra
persona.
-Se describe el propio
sentimiento
Se describe objetivamente
las consecuencias del
comportamiento.
-Se expresa lo que se quiere
de la otra persona.

17. Repetir el propio punto de vista una y otra vez, con
tranquilidad, sin entrar en discusiones ni provocaciones
que pueda hacer la otra persona.
DISCO
RAYADO

18. Banco de
Niebla
Dar la razón a la persona en lo que
considere puede haber de cierto
en sus críticas o peticiones, pero
negándose, a la vez, a entrar en
mayores discusiones.

19. Posponer la respuesta
que vayamos a dar a la
persona que nos ha
criticado, hasta que nos
sintamos más tranquilos
y capaces de responder
correctamente.

20. No prestar atención
cuando la otra
persona está
enojada y tememos
que sus críticas
terminen en
insultos.

21. • Identifica, reconoce, acepta y
evalúa lo que crees, piensas y
sientes.
• Espera el momento adecuado:
control, relajación y prudencia.
• Escucha y expresa comprensión.
• Habla de forma específica y sin
pre-juicios sobre las intenciones de
la otra persona.

22. ESTRATEGIAS PARA HACER MAS
EFICACES LAS RESPUESTAS
ASERTIVAS
Tener un buen concepto de sí
mismo
Planificar los mensajes
Ser educado.
 Guardar las disculpas
No arrinconar a los demás