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“Año del buen servicio al ciudadano”
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
SILLA CONVERTIBLE
ASIGNATURA:
EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN
DOCENTE:
INTEGRANTES:
 FIGUEROA BALVIN Freedt Kilder
 SARMIENTO BAUTISTA , Nicol
SECCION:
BI
Huancayo – Febrero 2016
A mis padres ycatedráticos que
entodo este tiempome brindaron guía
y apoyo, ya que sinellos nosería posible
realizar el presente trabajo monográfico.
ÍNDICE
PORTADA
DEDICATORIA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
ASPECTOS GENERALES
1. Título del plan de negocio................................................................................. 4
2. Descripción de la idea de negocio: .................................................................. 4
3. Descripción de la oportunidad de negocio: .................................................... 4
4. Características innovadoras y creativas que se proponen:.......................... 4
4.1. Definición del problema...................................................................4
4.2. Formulación de preguntas:...............................................................5
4.3. Evaluación y análisis.........................................................................5
5. Presentación del modelo de negocio CANVAS: ............................................. 0
CAPÍTULO I
ESTUDIO DE MERCADO: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
2. ANÁLISIS DEL SECTOR CON LA“CRUZ DE PORTER” ................................ 0
3. ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS COMPARATIVAS DE LOS
COMPETIDORES (UTILICE EL CUADRO NO 1) –CONSIDERAR LAS
CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LA NATURALEZA DE LA EMPRESADEL
SECTOR........................................................................................................................... 0
4. ANÁLISIS FODADE LACOMPETENCIA. ......................................................... 0
5. Ventajas Competitivas que desea generar para su futura empresa. ........... 1
6. Anexos de las fuentes secundarias. ................................................................ 6
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como propósito dar a conocer el producto creado por
estudiantes de la universidad continental como resultado de ideas innovadoras de
negocio. Para ello se realizó una investigación sobre los problemas en nuestro
segmento de mercado planteando soluciones que generen satisfacción
Se considera fundamental profundizar en las características basados en el método
Samper y la descripción del producto para la contextualización del cliente, mostrando
las ventajas en comparación con las empresas competidoras.
Por lo tanto considerar los siguientes capítulos:
CAPITULO I : ASPECTOS GENERALES
CAPITULO II : ESTUDIO DE MERCADO: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Mas no queda agradecer a todas las personas que contribuyeron a la realización del
presente informe.
EL AUTOR
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1. Título del plan de negocio
“Sillasconvertiblesparaoficinistas”
2. Descripción de la idea de negocio:
En la actualidad son más las personas que optan por productos y servicios que satisfagan sus
necesidades y a la vez estos cubran sus expectativas para facilitar sus actividades.
Ésta esuna excelente ideade negocioque de ejecutada,puede seruna gran oportunidadpara
conseguir ganancias y, al mismo tiempo poder generar una importante cartera de clientes, los
cuales respalden la calidad de nuestro servicio.
3. Descripción de la oportunidad de negocio:
El productoconsiste enbrindarfacilidadal cliente de acuerdoal tipode usoque quieradarle,ya
que este consta de una combinaciónde funcionesentre unasillayuna cama. Solucionandolos
principales problemas que se presentan a la hora de trabajo de un oficinista.
La versatilidad de los materiales permite poder adaptar y combinar con la amplia gama de
colores debidamente estructurados para los ambientes que desee el cliente.
4. Características innovadoras y creativas que se proponen:
Para identificarlascaracterísticasinnovadorasde nuestroproductoutilizamoslatécnicade
Scamper,realizandopreguntasapartirde 4 elementos.
4.1. Definicióndel problema
En el segmento de mercado seleccionado, de personas con trabajo de oficina se
evidencian 3 principales problemas durante el desarrollode sus actividades laborales.
Una de ellas es el tiempo de descanso que puede ser aún menor si el trabajador tiene
que desplazar hasta el lugar en el descansa.
Es inevitable el cansancioporlos largos periodosde tiempoque labora,por lo tantoel
descansomuchas vecespuede extenderse hastapor horas al quedarse dormidosenla
oficina.Y el últimoproblemaidentificadosonlosdaños a la espaldaprovocadospor la
mala postura de quedarse dormido en una silla no adaptada.
4.2. Formulaciónde preguntas:
 SUSTITUIR:
¿Puede sustituirunasillaconvencional?
 COMBINAR:
¿Qué funciones de sillasycamas puedocombinar?
 ADAPTAR:
¿Cómo adapto lasillaa una oficina?
¿Cómofacilitosutransporte?
 MODIFICAR:
¿Cómopuedomejorarsusfunciones?
¿Puede incluirunaalarma?
 PROPONER OTROS USOS
¿Puede servircomocama?
4.3. Evaluación y análisis
Respondiendo a las preguntas anteriores desarrollaremosideasque, poco a poco, nos
permitirán encontrar soluciones o mejoras.
Finalmente las principales características definidas previa evaluación son:
 Sustituye unasillaconvencional.
 Tiene 3 posicionesreclinablesaunestilode sillaacama, combinandosus
funciones.
 Es adaptable a oficinas,portableyligero.
 Para mejorarsusfunciones,incluye unaalarma.
 Se puede usarla sillacomocama sinlastimarla espalda
5. Presentación del modelo de negocio CANVAS:
ALIADOS CLAVE
Tiendas que comercialicen
artículos para el hogar
(Maestro, Promart)
ACTIVIDADES CLAVE
Contactar proveedores
Producción
Comercialización
PROPUESTA
Silla convertible única en
el mercado local, que
combina funcionalidades
de cama.
RELACIONES
Servicio post-venta
Seguimiento de ventas
CLIENTES
Oficinistas de la ciudad
de Huancayo de estilo
de vida progresistas.
ACTIVOS CLAVE
Marca
Maquinas
Local
CANALES
Call center
Redes Sociales
Volantes
ESTRUCTURA DE COSTOS
Mercadeo
Proveedores
Publicidad
Producción
VIAS DE INGRESO
Pago por producto
Distribuidoras
CAPITULO II
ESTUDIO DE MERCADO: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
2. ANÁLISIS DEL SECTOR CON LA “CRUZ DE PORTER”
 Menores costos deproducción y
comercialización
 Mayor manejo decanales de
distribución
 Mejora de funciones o integración de
equipos.
 Acuerdo de clientes para bajar el
precio
 Elección demás comercializadoras
 Cantidad deproveedores
 Poder de decisiónen el preciodel
proveedor
 Clientes propensos a sustituir el
producto.
 Precios similares o menores al nuestro
 Poca rentabilidad por el
gran númerode
competidores
 Falta de diferenciación en
el producto
3. ANÁLISISDE LAS CARACTERÍSTICAS COMPARATIVASDE LOS COMPETIDORES (UTILICEEL CUADRO NO1) –CONSIDERAR LAS CARACTERÍSTICAS
PROPIAS DE LA NATURALEZA DE LA EMPRESA DEL SECTOR.
Ítems Competidor A
PROMART
Competidor B
MAESTRO
Competidor C
TIENDAS LORETO
Ubicación Real Plaza, Av Ferrocarril,
Huancayo
Av. Huancavelica 221, Huancayo
Jirón Loreto - Huancayo
Horario L-V 8:00 am – 5:00 pm L-V 9:00 am – 22:00 pm L-V 8:00 am – 1:00 pm
Productos Sillasgiratorias Sillasgiratorias Sillasgiratoriasbásicas
Precios y Formas de Pago S/. 80 a S/400
 Tarjeta y efectivo
S/. 162 a S/250
 Tarjeta y efectivo
S/. 50 a S/200
Tarjeta y efectivo
Servicios Adicionales  Garantía de 6 meses
 Armado (pago)
 Transporte (pago)
 Garantía de 1 año
 Armado gratuito
 Transporte (pago)
No refiere
Promoción Descuentos con tarjeta Descuentos con tarjeta No refiere
Infraestructura Local propio Local propio Diversos (alquilado,propio)
Personal De 50 a 60 personas De 40 a 50 personas De 1 a 2 personas por cada tienda
4. ANÁLISIS FODA DE LA COMPETENCIA.
Ítems FORTALEZAS DEBILIDADES
Competidor A
PROMART  Conocimientos del tema.
 Servicio a domicilio
 Rendimiento y eficiencia del personal
 Alta rotación de personal
 Fallaslogísticas
 No se abastecepara la demanda
Competidor B
MAESTRO
 Buena calidad del producto.
 Productos innovadores
 La tecnología que ofrece
 Errores logísticos
 Ambiente tétrico
 No tiene buena señalización
 Productos dispersados
Competidor C
TIENDAS LORETO
 Bajos costos.
 Experiencia y aprendizaje.}
 Diversidad deproductos
 Local desagradable
 No garantía
 Falta de organización
Ítems OPORTUNIDADES AMENAZAS
Competidor A
PROMART  Precios diversos
 Necesidad del producto.
 Mucha demanda
 Producción por masa
 Bastantes competidores.
 Aumento de precios.
 Conflictos
 Sustitutos
Competidor B
MAESTRO
5. VentajasCompetitivasque desea generarpara su futura empresa.
 Asesoramiento comercial para nuestros clientes.
 Monitoreo constante en la ejecución de los procesos.
 Ofrecerunproductoinnovadorenel diseñopara satisfacción de nuestros clientes
 Contar con un sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar a más
puntos de ventas.
 Contar con personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al
cliente.
CAPITULO VI
 ANALISIS OPERATIVO TECNICO
6.1. Descripciónde lascaracterísticasdel servicio
 FICHA TECNICA DEL PRODUCTO/SERVICIO
NOMBRE COMERCIAL DEL PRODUCTO “Sillasconvertiblespara oficinistas”
FOTOGRAFIA DESCRIPCION DEL PRODUCTO
MATERIA
PRIMA
ARTICULOSDE
DECORACION Y
UTILIDAD
INSUMOS
ARTICULOS,PINTURA
Y MUEBLES
TAMAÑO DIVERSOS
PESO
COLOR
DIVESOS
DIVERSOS
CANTIDAD DE PRODUCCIONSEMANAL DE 5 -10 productos
 6.2. Procesosde producción de servicios
a) descripcióndel procesoproductivodel servicio/producto(enformaliteral)
 6.3. Localización del negocio
 A) criteriosde selección de laubicaciónde laempresa utilizamoslazonacentro
de Huancayo .departamentode Junín,porque eslazonacomercial conmayor
movimiento de capitalesdentrode laregión.
 B) presentacióndel mapa/croquis conlaubicaciónseleccionada

Ahí pones el cuadro
6.5 -Anexosde las fuentessecundarias.
 Investigación de productos
http://www.promart.pe/catalogos?sc=11
http://www.maestro.com.pe/productos/
 Investigación de información
http://www.infofranquicias.com/cd-8326/La-iniciativa-empresarial.aspx
http://www.ilo.org/empent/areas/entrepreneurship-and-enterprise-
development/lang--es/index.htm?ssSourceSiteId=employment
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas
http://franciscotorreblanca.es/tecnicas-de-creatividad-scamper/

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  • 1. “Año del buen servicio al ciudadano” UNIVERSIDAD CONTINENTAL SILLA CONVERTIBLE ASIGNATURA: EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN DOCENTE: INTEGRANTES:  FIGUEROA BALVIN Freedt Kilder  SARMIENTO BAUTISTA , Nicol SECCION: BI Huancayo – Febrero 2016
  • 2. A mis padres ycatedráticos que entodo este tiempome brindaron guía y apoyo, ya que sinellos nosería posible realizar el presente trabajo monográfico.
  • 3. ÍNDICE PORTADA DEDICATORIA ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES 1. Título del plan de negocio................................................................................. 4 2. Descripción de la idea de negocio: .................................................................. 4 3. Descripción de la oportunidad de negocio: .................................................... 4 4. Características innovadoras y creativas que se proponen:.......................... 4 4.1. Definición del problema...................................................................4 4.2. Formulación de preguntas:...............................................................5 4.3. Evaluación y análisis.........................................................................5 5. Presentación del modelo de negocio CANVAS: ............................................. 0 CAPÍTULO I ESTUDIO DE MERCADO: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 2. ANÁLISIS DEL SECTOR CON LA“CRUZ DE PORTER” ................................ 0 3. ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS COMPARATIVAS DE LOS COMPETIDORES (UTILICE EL CUADRO NO 1) –CONSIDERAR LAS CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LA NATURALEZA DE LA EMPRESADEL SECTOR........................................................................................................................... 0 4. ANÁLISIS FODADE LACOMPETENCIA. ......................................................... 0 5. Ventajas Competitivas que desea generar para su futura empresa. ........... 1 6. Anexos de las fuentes secundarias. ................................................................ 6
  • 4. INTRODUCCIÓN El presente trabajo tiene como propósito dar a conocer el producto creado por estudiantes de la universidad continental como resultado de ideas innovadoras de negocio. Para ello se realizó una investigación sobre los problemas en nuestro segmento de mercado planteando soluciones que generen satisfacción Se considera fundamental profundizar en las características basados en el método Samper y la descripción del producto para la contextualización del cliente, mostrando las ventajas en comparación con las empresas competidoras. Por lo tanto considerar los siguientes capítulos: CAPITULO I : ASPECTOS GENERALES CAPITULO II : ESTUDIO DE MERCADO: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Mas no queda agradecer a todas las personas que contribuyeron a la realización del presente informe. EL AUTOR
  • 5. CAPITULO I ASPECTOS GENERALES 1. Título del plan de negocio “Sillasconvertiblesparaoficinistas” 2. Descripción de la idea de negocio: En la actualidad son más las personas que optan por productos y servicios que satisfagan sus necesidades y a la vez estos cubran sus expectativas para facilitar sus actividades. Ésta esuna excelente ideade negocioque de ejecutada,puede seruna gran oportunidadpara conseguir ganancias y, al mismo tiempo poder generar una importante cartera de clientes, los cuales respalden la calidad de nuestro servicio. 3. Descripción de la oportunidad de negocio: El productoconsiste enbrindarfacilidadal cliente de acuerdoal tipode usoque quieradarle,ya que este consta de una combinaciónde funcionesentre unasillayuna cama. Solucionandolos principales problemas que se presentan a la hora de trabajo de un oficinista. La versatilidad de los materiales permite poder adaptar y combinar con la amplia gama de colores debidamente estructurados para los ambientes que desee el cliente. 4. Características innovadoras y creativas que se proponen: Para identificarlascaracterísticasinnovadorasde nuestroproductoutilizamoslatécnicade Scamper,realizandopreguntasapartirde 4 elementos. 4.1. Definicióndel problema En el segmento de mercado seleccionado, de personas con trabajo de oficina se evidencian 3 principales problemas durante el desarrollode sus actividades laborales. Una de ellas es el tiempo de descanso que puede ser aún menor si el trabajador tiene que desplazar hasta el lugar en el descansa. Es inevitable el cansancioporlos largos periodosde tiempoque labora,por lo tantoel descansomuchas vecespuede extenderse hastapor horas al quedarse dormidosenla oficina.Y el últimoproblemaidentificadosonlosdaños a la espaldaprovocadospor la mala postura de quedarse dormido en una silla no adaptada.
  • 6. 4.2. Formulaciónde preguntas:  SUSTITUIR: ¿Puede sustituirunasillaconvencional?  COMBINAR: ¿Qué funciones de sillasycamas puedocombinar?  ADAPTAR: ¿Cómo adapto lasillaa una oficina? ¿Cómofacilitosutransporte?  MODIFICAR: ¿Cómopuedomejorarsusfunciones? ¿Puede incluirunaalarma?  PROPONER OTROS USOS ¿Puede servircomocama? 4.3. Evaluación y análisis Respondiendo a las preguntas anteriores desarrollaremosideasque, poco a poco, nos permitirán encontrar soluciones o mejoras. Finalmente las principales características definidas previa evaluación son:  Sustituye unasillaconvencional.  Tiene 3 posicionesreclinablesaunestilode sillaacama, combinandosus funciones.  Es adaptable a oficinas,portableyligero.  Para mejorarsusfunciones,incluye unaalarma.  Se puede usarla sillacomocama sinlastimarla espalda
  • 7. 5. Presentación del modelo de negocio CANVAS: ALIADOS CLAVE Tiendas que comercialicen artículos para el hogar (Maestro, Promart) ACTIVIDADES CLAVE Contactar proveedores Producción Comercialización PROPUESTA Silla convertible única en el mercado local, que combina funcionalidades de cama. RELACIONES Servicio post-venta Seguimiento de ventas CLIENTES Oficinistas de la ciudad de Huancayo de estilo de vida progresistas. ACTIVOS CLAVE Marca Maquinas Local CANALES Call center Redes Sociales Volantes ESTRUCTURA DE COSTOS Mercadeo Proveedores Publicidad Producción VIAS DE INGRESO Pago por producto Distribuidoras
  • 8. CAPITULO II ESTUDIO DE MERCADO: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 2. ANÁLISIS DEL SECTOR CON LA “CRUZ DE PORTER”  Menores costos deproducción y comercialización  Mayor manejo decanales de distribución  Mejora de funciones o integración de equipos.  Acuerdo de clientes para bajar el precio  Elección demás comercializadoras  Cantidad deproveedores  Poder de decisiónen el preciodel proveedor  Clientes propensos a sustituir el producto.  Precios similares o menores al nuestro  Poca rentabilidad por el gran númerode competidores  Falta de diferenciación en el producto
  • 9. 3. ANÁLISISDE LAS CARACTERÍSTICAS COMPARATIVASDE LOS COMPETIDORES (UTILICEEL CUADRO NO1) –CONSIDERAR LAS CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LA NATURALEZA DE LA EMPRESA DEL SECTOR. Ítems Competidor A PROMART Competidor B MAESTRO Competidor C TIENDAS LORETO Ubicación Real Plaza, Av Ferrocarril, Huancayo Av. Huancavelica 221, Huancayo Jirón Loreto - Huancayo Horario L-V 8:00 am – 5:00 pm L-V 9:00 am – 22:00 pm L-V 8:00 am – 1:00 pm Productos Sillasgiratorias Sillasgiratorias Sillasgiratoriasbásicas Precios y Formas de Pago S/. 80 a S/400  Tarjeta y efectivo S/. 162 a S/250  Tarjeta y efectivo S/. 50 a S/200 Tarjeta y efectivo Servicios Adicionales  Garantía de 6 meses  Armado (pago)  Transporte (pago)  Garantía de 1 año  Armado gratuito  Transporte (pago) No refiere Promoción Descuentos con tarjeta Descuentos con tarjeta No refiere Infraestructura Local propio Local propio Diversos (alquilado,propio) Personal De 50 a 60 personas De 40 a 50 personas De 1 a 2 personas por cada tienda
  • 10. 4. ANÁLISIS FODA DE LA COMPETENCIA. Ítems FORTALEZAS DEBILIDADES Competidor A PROMART  Conocimientos del tema.  Servicio a domicilio  Rendimiento y eficiencia del personal  Alta rotación de personal  Fallaslogísticas  No se abastecepara la demanda Competidor B MAESTRO  Buena calidad del producto.  Productos innovadores  La tecnología que ofrece  Errores logísticos  Ambiente tétrico  No tiene buena señalización  Productos dispersados Competidor C TIENDAS LORETO  Bajos costos.  Experiencia y aprendizaje.}  Diversidad deproductos  Local desagradable  No garantía  Falta de organización Ítems OPORTUNIDADES AMENAZAS Competidor A PROMART  Precios diversos  Necesidad del producto.  Mucha demanda  Producción por masa  Bastantes competidores.  Aumento de precios.  Conflictos  Sustitutos Competidor B MAESTRO
  • 11. 5. VentajasCompetitivasque desea generarpara su futura empresa.  Asesoramiento comercial para nuestros clientes.  Monitoreo constante en la ejecución de los procesos.  Ofrecerunproductoinnovadorenel diseñopara satisfacción de nuestros clientes  Contar con un sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar a más puntos de ventas.  Contar con personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al cliente.
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  • 15. CAPITULO VI  ANALISIS OPERATIVO TECNICO 6.1. Descripciónde lascaracterísticasdel servicio  FICHA TECNICA DEL PRODUCTO/SERVICIO NOMBRE COMERCIAL DEL PRODUCTO “Sillasconvertiblespara oficinistas” FOTOGRAFIA DESCRIPCION DEL PRODUCTO MATERIA PRIMA ARTICULOSDE DECORACION Y UTILIDAD INSUMOS ARTICULOS,PINTURA Y MUEBLES TAMAÑO DIVERSOS PESO COLOR DIVESOS DIVERSOS CANTIDAD DE PRODUCCIONSEMANAL DE 5 -10 productos  6.2. Procesosde producción de servicios a) descripcióndel procesoproductivodel servicio/producto(enformaliteral)  6.3. Localización del negocio  A) criteriosde selección de laubicaciónde laempresa utilizamoslazonacentro de Huancayo .departamentode Junín,porque eslazonacomercial conmayor movimiento de capitalesdentrode laregión.
  • 16.  B) presentacióndel mapa/croquis conlaubicaciónseleccionada  Ahí pones el cuadro 6.5 -Anexosde las fuentessecundarias.  Investigación de productos http://www.promart.pe/catalogos?sc=11 http://www.maestro.com.pe/productos/  Investigación de información http://www.infofranquicias.com/cd-8326/La-iniciativa-empresarial.aspx http://www.ilo.org/empent/areas/entrepreneurship-and-enterprise- development/lang--es/index.htm?ssSourceSiteId=employment