Este documento presenta un plan de negocio para una sala de internet llamada "Aquí-es.com" en el sector de El Ducado. El objetivo es satisfacer la necesidad de acceso a internet de los residentes al ofrecer computadores con conexión wifi de alta velocidad. Se realizó un estudio de mercado mediante encuestas que mostró la demanda por este servicio. El plan propone una estructura de precios competitiva basada en el análisis de la competencia, y estrategias de promoción a través de volantes para dar a conocer

1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE COMERCIO
PLAN DE NEGOCIO
1. DATOS GENERALES DEL EQUIPO
1.1 Programa de Formación: Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras
1.2 Institución Educativa :
1.3 Grado: 1.4 Ficha No.:
1.5 Información de los participantes del grupo:
Nombres y Apellidos Identificación Teléfono
Jhonatan DIaz Miranda 1020474775 4516113
Juan Pablo Betancur 97122407121 4820790
Cristian Garcia 98021656640 2724198
Stephania Arias 97051505011 2093435
2. DESCRIPCIÓN GENERAL PLAN DE NEGOCIO
2.1 Nombre del Proyecto
Sala de internet Aquì-es.com
2.2 Objetivo General
Crear una sala de internet que permita ayudar a las personas del sector el (ducado)
facilitando su acceso a internet, y a si mismo poder realizar trabajos de investigación y
entretenimiento.
2.3 Objetivos Específicos
2.3.1 Satisfacer la necesidad del cliente sobre el internet
2.3.2 Navegación de internet eficiente
2.3.3 Ayudar a los que no tienen este recurso a que realicen sus necesidades
2.3.4 Prestar este servicio al sector
2.4 Descripción del bien o servicio
Prestar un servicio de internet en el sector del ducado para ayudar a facilitar a las personas
que no tienen acceso a esta herramienta en sus hogares y poder brindar una navegación a
internet
Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos
Instructora PAEM
Recopilado de: Material de apoyo Plan de Negocio y Gestión de Proyectos.
Formato 6° Concurso Capital Semilla para nuevas microempresas de Medellín

2. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE COMERCIO
2.5 Justificación
3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Investigaciones de Mercados
3.1.1 Análisis del Sector
Un sector con necesidades que nosotros con nuestra propuesta podemos cumplir con la
necesidad de los habitantes facilitando una sala de internet con fácil acceso y orientación
hacia ella
3.1.2 Análisis del Mercado
3.1.2.1 Actividades de investigación de mercado
Herramienta
aplicada
Objetivo Área geográfica Cantidad
Encuestas Saber el problema y punto de vista
de cada habitante sobre esta
necesidad en el sector
Observación
directa
Saber detectar fácilmente el lugar
donde será ubicado el local para
facilitar y complacer la necesidad
de la comunidad en general
Entrevistas Saber el punto critico de cada
habitante de la zona
Otras fuentes:
Cámaras de
comercio,
revistas, ligas
de
consumidores,
expertos, etc
Sólo presente la herramienta aplicada. Borre las que no utilizó.
3.2.1.2 Hallazgos de la información tabulada
VARIABLE
(Tipo de cliente)
A. Rango de edad 20-35
B. Sexo Masculino - femenino
Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos
Instructora PAEM
El ducado 10
El ducado
El ducado 10
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DETALLE
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C. Estado Civil solteros
D. Nivel de escolaridad Bachiller
E. ¿Quién toma la decisión
de compra?
Los patrocinadores
F. Motivo de compra Cumplir necesidad de la zona en general
G. Forma de Pago efectivo
H. ¿Cuál es el precio que
suele pagar por el
producto o servicio?
1 hora= 1000
30 minutos = 500
15 minutos=400
I. Lugar donde compra Sector el ducado
J. Qué marcas prefiere y
porqué?
(hp) (Dell ) (Samsumg) (lg) son marcas internaciones con
efectividad de funcionamiento garantizadas
K. Presentaciones
Cabvinas individuales para mayor privacidad
L. ¿Con que frecuencia su
cliente le comprará su
producto?
Diariamente
M. ¿Cuáles son las
características que más
le gustan del producto
y/o servicio?
Su rapidez a la hora de navegar en internet y sus equipos
avanzados tecnologicamente
 Para dar a conocer esta información debes diseñar formato para encuesta o entrevista, pues acá se presentan los
resultados de la tabulación.
 Insertar gráficos con el estudio de los mismos.
 Si requiere extender su información, adicione los cuadros necesarios o modifique o elimine los espacios que no aplican
para su negocio.
3.1.3 Análisis de la Competencia
Nombre
Competencia
Descripción
Producto/Servicio
que ofrece
 Relacionadas con calidad, tipo de producto, empaques, imagen, precio, fuerza de ventas, tecnología, formas de
distribución, formas de pago, proceso post-venta, capacidad de producción, volumen de ventas, entre otros.
3.2 Estrategias de Mercadeo
3.2.1 Políticas de productos
Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos
Instructora PAEM
Debilidades Fortalezas
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NOMBRE DEL
PRODUCTO
MARCA
(hp) (Dell) (Samsumg) (Lg)
LOGOTIPO
Elaborado por: María Carolina Ramírez Castellanos
Instructora PAEM
DETALLE
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SLOGAN
HISTORIA DEL
PRODUCTO
Marcas reconocida internacionalmente con funcionamiento
garantizado
CARACTERÍSTICAS
DEL PRODUCTO
Característica Descripción
Tamaño 1 metro con mesa incluida
Peso 10 kilos
Color Negro - blanco
Horario de atención 7:00am – 10:30pm
Servicio a Domicilio Solo para mantenimiento de
computadores e impresoras
Identifique las características, si es necesario modifique los sugeridos en la tabla y
adicione los que requiera
USOS DEL
PRODUCTO
Utilidad para navegar en internet, entrenamiento, paginas web etc.
EMPAQUE
Escritorio de mesa
TIEMPO DE
DURACIÓN
Hasta entrar en banca rota
MATERIAS PRIMAS O
INSUMOS
REQUERIDOS
Materia prima o
insumo
Cantidad Valor
Computador 10 20.000.000
Escritorios 10 3.500.000
impresoras 2 800.000
fotocopiadoras 2 4.000.000
Papel rexma 40 200.000
Sillas plasticas 12 180.000
SUSTITUTOS O
PRODUCTOS
SIMILARES
SUBPRODUCTOS O
COMPLEMENTARIOS

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3.2.2 Políticas de precio
Se analizan los precios de otras salas de internet ubicadas en otros sectores y de allí
sacamos un promedio para determinar el precio de nuestro local
3.2.2.1 Estructura de Costos
Producto Materia prima Mano de obra CIF
$ $ $
Tabla anexa. Distribución CIF
CIF Valor
Transporte $
Arrendamiento
Publicidad
Mantenimiento y reparación
Servicios públicos
Total $
No. unidades
CIF por unidad $
3.2.2.2 Definición del precio
Producto
Criterio fijación
precio
3.2.2.3 Política de descuento
Por pronto pago Por volumen Por temporada Ninguno
Otro: ______________________________________________________________
3.2.2.4 Resumen cuantitativo de las estrategias de mercado
Producto o Precio Descuentos Política de Precios Descuentos Política de
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Calculo del criterio de fijación de precio
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Servicio Promedio
Competencia
de la
competencia
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pago de la
competencia
propuesto en
el negocio
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que se puede
brinda
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pago (de su
empresa)
3.2.3 Plaza (Canal de distribución)
3.2.3.1 Comercialización
Concepto Descripción
Forma de almacenamiento
Tipo de transporte utilizado
Presentación del producto
Sistema de ventas
3.2.3.2 Canal de Comercialización o distribución
Descripción Si No Detalle
Distribución directa
Distribución a través de terceros
Forma en la que va hacer llegar el
producto al cliente final
Tipo de inventario Si No Manejo de inventarios
Materia prima
Productos en proceso
Productos terminados
Mercancías no fabricadas por la
empresa - Perecederos
Mercancías no fabricadas por la
empresa – No perecederos
3.2.3.3 Mercado de insumos
Materia Prima o
insumo
Cantidad
Requerimientos
calidad
Materia prima
sustituta

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Materia Prima o insumo Proveedor
seleccionado
Tabla anexa. Soporte proveedor elegido
Nombre
Proveedor
Descripción
Producto/Servicio
que ofrece
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Ubicación
geográfica
Debilidades Fortalezas
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Sistema de
transporte
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Proveedor
seleccionado
(señale con X)
3.2.4 Políticas de promoción y publicidad
Política Descripción estrategia
Actividades de Divulgación o
promoción (teniendo en cuenta
colores, si lo tiene o se define)
Volantes informativos
Estrategias que utilizará para
estimular las ventas
Precios favorables y asequible el publico
Medio de publicidad más efectivos
para la empresa
Volantes informativos
3.2.5 Presupuesto de la mezcla de mercadeo
Producto Precio Plaza Promoción
3.3 Proyección de Ventas

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Producto o Servicio
No.
Compradores
Precio de venta
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unitario
Ventas mensuales
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% Participación de
los productos en la
ventas totales
3.3.1 Proyección mensual
3.3.2 Proyección semestral y Anual
Diligenciar Anexo tabla (Con formulaciones en la hoja de cálculo). Para dicha proyección
debe tener en cuenta los tipos de productos o servicios a comercializar y las temporadas
(Fechas de ferias, días especiales, época de invierno o verano, meses de producción de
materia prima o cultivos, entre otros.)
Justificación de las variaciones.
Mes / Año Justificación
4. ESTUDIO TÉCNICO
5. ¿Qué nombre comercial le pondrá a su producto o servicio?
Aquí-es.com

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6. ¿De qué forma llega el producto al cliente?
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