1. GESTIÓN DOCENTE TECNOLÓGICA FINANCIERA Y
PRESUPUESTARIA
Actividad-3-
Gestión económica proyectos de e-learning.
TUTOR: Felipe Calderón Gutiérrez
01/01/2012
Gestión económica proyectos de e-learning
Jaione Garay Bilbao

2. GESTIÓN DOCENTE TECNOLÓGICA FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA
ÍNDICE
Introducción .................................................................................................................................. 2
Análisis del entorno....................................................................................................................... 2
La definición del proyecto ............................................................................................................. 3
Redefinición-Visión general del proyecto ..................................................................................... 5
Análisis económico ........................................................................................................................ 6
Definición operativa de ROI .......................................................................................................... 7
Cloud Computing en el desarrollo de proyectos de e-learning .................................................... 8
Conclusiones ................................................................................................................................. 9
Bibliografía .................................................................................................................................. 10
ANEXO- síntesis debate ............................................................................................................... 11
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3. GESTIÓN DOCENTE TECNOLÓGICA FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA
Actividad-3-Gestión económica proyectos de e-learning.
Introducción
El Instituto Nacional de Cáncer (INC) es un órgano semipúblico responsable de la coordinación
de los servicios de atención a pacientes de cáncer en todo el país.
Se plantea la necesidad de una plataforma virtual de aprendizaje, y su presupuestación para
evaluar su viabilidad.
Las razones que han llevado a tomar dicha decisión:
- El cambio en los papeles de los profesionales en el entorno y su evolución, con la necesidad
de la creciente formación específica.
- El potencial y posibilidades de la formación a distancia.
- La creciente tendencia a la formación continua.
Sin embargo, en el caso se observan dos planteamientos con diferencias significantes, las
cuales nos proponemos analizar.
Análisis del entorno
Se procede a realizar un análisis del entorno, tanto de los factores internos como de los
externos.
Factores externos
Oportunidades -Aumento de la utilización de las TIC en la enseñanza presencial como
sistema de apoyo a la docencia.
-Incremento del conocimiento digital y su mayor uso por parte de los
profesionales.
-Variación y tendencia al cambio en los roles profesionales.
-Descentralización de la formación.
Amenazas -Resistencia al cambio.
-Acceso a información por parte de los pacientes
.
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Factores internos
Fortalezas -Cambio en las necesidades de formación de
los profesionales.
Debilidades -Personal con escasa capacitación en la
planificación de e-learning
La definición del proyecto
La idea, eje de proyecto se basó en un principio en complementar la formación presencial,
ofreciendo una formación virtual de calidad de forma continua y eficiente.
Se identificaron tres componentes: cursos, plataforma tecnológica y servicios de tutores y
dinamizadores.
Sin embargo, se comenzó a presupuestar sin una definición estratégica clara, no se sabía a
quién se dirigía, y qué servicios se ofrecerían.
Puntos de definición de los cursos
Presupuestación de los cursos:
Se identificaron seis variables principales que incidían en los costes de los cursos:
-Modelo pedagógico
-Autores
-Materiales existentes
-Nivel de virtualización y gráfico
-El coordinador pedagógico y soporte de autores
-Las etapas de producción: tratamiento pedagógico, autoría, tratamiento didáctico,
procesamiento, revisión lingüística.
Modelo pedagógico Autores Materiales existentes
La definición del modelo pedagógico determinaba el resto de las variables. De entre las tres
opciones posibles (tutorizados, de autoaprendizaje o de autoaprendizaje asistido) se inclinan
por un modelo tutorizado del estilo “learning by Reading” con presentación de casos, esto es,
el tiempo de elaboración es menor y el curso se plantea como un compendio más teórico-
práctico. El trabajo del autor se centra más en el material que en los usuarios, y en general los
autores se sienten más cómodos desarrollando este tipo de material basado en los casos
generales del tema.
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Por otro lado los materiales debían de seguir las competencias concretas para cada crédito y
también existía la posibilidad de aprovechar contenido anteriormente ya elaborado.
Todo ello conducirá a la estimación de los costos en cuanto a los materiales.
Nivel de virtualización y gráfico
Dependiendo del diseño pedagógico, el público y los fines pedagógicos que se pretendan,
habría que tomar una decisión en cuanto a la virtualización. Dependiendo del nivel de
virtualización los proveedores le daban un precio por cada hora virtualizada, por lo que se
consideró un nivel C (alrededor de 300 euros por hora a partir de los precios mínimos) dentro
de la franja 100-900 euros la hora.
Las tareas complementarias
En las tareas complementarias se tendría que contar con un editor general para unificar el
trabajo de varios autores que desarrollaban diferentes cursos y un traductor de inglés.
El coordinador pedagógico y soporte de autores
Para el buen funcionamiento del proyecto haría falta un coordinador general que junto con la
estructuración de unos objetivos y su conceptualización, definiera qué querían lograr, cómo
integrar el modelo pedagógico a la especificidad de cada curso y cómo se estructuraría el
material.
Además, para la coordinación de las tareas se dispone de un cronograma, en las que se
coordinarán las etapas de producción: tratamiento pedagógico, autoría, tratamiento didáctico,
procesamiento, revisión lingüística.
Elementos del planteamiento del proyecto que faltan:
- Todo el enfoque había sido la planificación y desarrollo de los cursos para los profesionales
del INC
- Los cursos no habían sido tutorizados, no incluyen el coste de los tutores.
- No se compara con la educación presencial para buscar cuál sería el punto de equilibrio
entre uno y otro coste de proyecto por persona).
- No se incluye el coste de la plataforma tecnológica en el presupuesto.
-Los presupuestos sólo reflejaban un aspecto de un proyecto de aprendizaje virtual.
-En general, no se conceptualiza todo el proyecto formativo.
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Redefinición-Visión general del proyecto
La empresa GEC (consultores en proyectos de comunidades de aprendizaje, comunicación
y gestión del conocimiento on-line):
El presupuesto se elabora una vez definida la visión del proyecto e identificada las partes del
mismo.
Propone:
1- Ampliar el proyecto a los profesionales fuera del INC, para alcanzar la masa crítica necesaria
para amortizar los costes entre un mayor número de personas
2- Segmentar los diferentes públicos y analizar cuáles son sus necesidades, cuántos alumnos
por curso, el formato que deben tener esos cursos y cuánto estarían dispuestos a pagar por
cada uno.
3- Considerar a todos los potenciales alumnos por igual para analizar la viabilidad del proyecto
porque el INC pagaría por ellos y tendrían que contabilizar ese flujo financiero.
Después de realizar una investigación preliminar sobre perfiles de usuarios y su consumo de
formación y dependiendo de sus necesidades:
-Se determina el número de cursos y recursos formativos que se desarrollarían.
-Como sería el enfoque pedagógico en cada caso.
-Servicios de tutorización y dinamización.
-Otros servicios complementarios.
Para iniciar se aprovecha parte del planteamiento previamente realizado para la
presupuestación de los cursos y se le suma:
-la plataforma tecnológica,
-los servicios de tutorización, dinamización y gestión del entorno.
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Plataforma tecnológica
- la mejor opción era la de ASP (Application Service Provider) de Virtagora 3.7, alquila su uso
pagando mensualmente un canon, que depende del número de usuarios que haya
(dimensionado para 75 usuarios registrados), con una solución integral, gestión de las
incidencias, entorno, y el alta y baja de usuarios administrado por el proveedor.
Gestión del entorno, tutorización y dinamización
Se plantea la visión de comunidad de aprendizaje, próxima a los usuarios, que fomenta la
participación.
-Tutor - responsable de seguir el contenido y motivado con ganas de aprender y con buenas
habilidades de comunicación. Que dispongan de tiempo con dedicación de una a dos horas
diarias.
-Dinamizador- sigue al alumno, identifica perfiles de usuarios y sintetiza información Su
función consiste en detectar las necesidades de los usuarios, temas de interés, problemas de
usabilidad y dar soporte a los usuarios del sistema.
- Creación de un grupo de personas que de forma permanente gestionara el entorno formado
por director ejecutivo, que coordine la integridad del proceso, y un asistente que junto con los
dinamizadores realizaran todas las tareas, aunque sin descartar que a medida que creciera el
número de alumnos se pudiera contratar más personal para este fin.
Análisis económico
Inversiones
Inversión inicial de 219.000€, en su mayoría financiadas por el INC, supone el plazo de
amortización de cinco años, ya que a partir del tercer año los ingresos y costes se estabilizan.
Costes
Se mantienen constantes desde el tercer año. Los costes se diferencian en costes fijos y costes
variables.
Los costes fijos
-Costes de personal
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-Costes de tecnología, alta de la plataforma
-Costes por la impartición de cursos;
-Gestión del entorno
-Costes de marketing y gastos generales
Costes variables indirectos
-Gestión del entorno (en función del número de alumnos)
Costes variables directos
-Mantenimiento mensual plataforma (en función del número de alumnos).
Ingresos
Los ingresos se obtienen de los aportes del INC y de la venta de cursos, información y servicios
de apoyo al 50% y se mantienen constantes desde el tercer año.
Propiedades económicas
- Efecto escala:
Presentan unos costes fijos elevados y unos costes marginales muy bajos (tendentes a
cero).Los bienes y servicios conocimiento observable son muy caros de producir y muy baratos
de reproducir.
-Efecto capacidad
Significa la misma inversión para mayor número de matrículas.
- Efecto de transversalidad
Flexibilizar la estructura hacia la externalización a distintos usos de producción.
Definición operativa de ROI
El ROI (Return On Investment) es el cálculo del retorno de una inversión habitualmente
expresado en porcentaje.
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9. GESTIÓN DOCENTE TECNOLÓGICA FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA
Supone la valoración del retorno esperado de una inversión.
La fórmula de cálculo del ROI es simple: Beneficios / Costes.
Los beneficios y costes se conceptualizan desde lo que queremos hacer, para qué y con quién,
y supone la coherencia entre resultados y diseño
El ROI como instrumento de evaluación. Mide la mejora habilidades de la formación, la
repercusión de esa mejora en los resultados económicos, y la satisfacción que genera tanto en
accionistas como en los empleados repercutiendo en la motivación.
Cloud Computing en el desarrollo de proyectos de e-learning
Definición dada por el NIST (National Institute of Standards and Technology), el cloud
computing es un modelo tecnológico que permite el acceso ubicuo, adaptado y bajo demanda
en red a un conjunto compartido de recursos de computación configurables compartidos (por
ejemplo: redes, servidores, equipos de almacenamiento, aplicaciones y servicios), que pueden
ser rápidamente aprovisionados y liberados con un esfuerzo de gestión reducido o interacción
mínima con el proveedor del servicio.
Con los modelos de Cloud Computing, se elimina la necesidad de grandes inversiones y costes
fijos, transforma a los proveedores en empresas de servicios que ofrecen de forma flexible e
instantánea la capacidad de computación bajo demanda.
Características
Pago por uso -facturación basado en el consumo (el pago que debe abonar el
cliente varía en función del uso que se realiza del servicio cloud
contratado.)
Abstracción -Capacidad de aislar los recursos informáticos contratados al
proveedor de servicios cloud de los equipos informáticos del
cliente.
Mediante la virtualización, el servicio contratado se ocupa de:
.personal dedicado al mantenimiento de la infraestructura
.actualización de sistemas
.pruebas y demás tareas asociadas
Agilidad en la -Capacidad de aumentar o disminuir las funcionalidades
escalabilidad ofrecidas al cliente, en función de sus necesidades puntuales sin
necesidad de nuevos contratos ni penalizaciones.
-El coste del servicio asociado se modifica también en función de
las necesidades puntuales de uso de la solución.
Esta característica, relacionada con el ―pago por uso‖, evita los
riesgos inherentes de un posible mal dimensionamiento inicial en el
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10. GESTIÓN DOCENTE TECNOLÓGICA FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA
consumo o en la necesidad de recursos.
Multiusuario -Permite a varios usuarios compartir los medios y recursos
informáticos, permitiendo la optimización de su uso.
-Autoservicio bajo demanda
-Permite acceder de manera flexible a las capacidades
de computación en la nube de forma automática a medida que las
vaya requiriendo, sin necesidad de una interacción humana con su
proveedor o proveedores de servicios Cloud.
Acceso sin restricciones -Posibilidad de acceder a los servicios contratados en cualquier
lugar, en cualquier momento y con cualquier dispositivo que
disponga de conexión a redes de servicio IP.
-El acceso a los servicios se realiza a través de la red, lo que facilita
que distintos dispositivos, tales como teléfonos móviles,
dispositivos PDA u ordenadores portátiles, puedan acceder a un
mismo servicio ofrecido en la red mediante mecanismos de acceso
comunes.
Conclusiones
La introducción de las TIC en la formación y más concretamente el e-learning, supone una
mejora en la calidad de la producción.
Un planteamiento de gestión de proyecto mediante una financiación vinculada a unos
objetivos, presupuestos concretos y mediante un equipo de trabajo posibilitará la mejora de la
calidad.
Para la elaboración del proyecto se debe partir de una visión, análisis de necesidades y un
proceso de planificación estratégica flexible y continua acorde con el modelo pedagógico
adoptado. Es importante que la inversión encuentre el equilibrio entre la infraestructura y las
aplicaciones educativas de la tecnología.
Por otro lado, se destaca el ROI como instrumento de evaluación de costes y beneficios para el
análisis de la viabilidad del proyecto.
Otro aspecto interesante a señalar, es la utilización del Cloud Computing, en cuanto a la
mejora de la infraestructura, servicios, eficiencia , productividad y disminución en los costes
que de igual manera influye positivamente en la viabilidad del proyecto.
Por último, destacar que el proyecto llega a nuevos grupos y permite resultados de mayor
calidad que influirán en su actividad profesional.
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11. GESTIÓN DOCENTE TECNOLÓGICA FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA
Bibliografía
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and-return-on-investment-roi/
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12. GESTIÓN DOCENTE TECNOLÓGICA FINANCIERA Y PRESUPUESTARIA
ANEXO- síntesis debate
El modelo de financiación y su presupuesto debe de realizarse después de:
-Saber lo que se quiere
-Para quién
-Como
Para ello y además de realizar la comparación con la formación presencial para obtener datos
sobre el punto de equilibrio de coste por persona, se debe de plantear como comunidad de
aprendizaje con una visión global, incluyendo el coste de la plataforma, el diseño pedagógico
y técnico, elaboración de materiales, en general, conceptualizar todo el proyecto.
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