Líderes de opinión

1. LÍDERES DE OPINIÓN
Julio Carreto, Ing. MBA

2. ¿Qué son los líderes de opinión?
El líder de opinión se define
como aquellas personas que
convencen y ejercen
influencia limitada a nivel
interpersonal, cara a cara,
que es altamente interesado
en la política y maneja
información, que transforma
en mensajes.
Actúa en sus grupos de
pertenencia, donde ejerce su
influencia sobre el llamado,
seguidor de opinión.
Existen diversos tipos de líderes
de opinión, no sólo políticos
sino que de otro tipo, en
áreas especializadas. La
clave es que saben de qué
hablan.
En el mundo se pueden citar
algunos líderes políticos,
religiosos que han dejado su
nombre escrito, por sus
grandes aportes que han
dejado a la humanidad.
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3. Líder de opinión
John F. Kennedy (1917-1963)
Político norteamericano Presidente
de los Estados Unidos de América
en 1961-63. Fue el primer
Presidente católico
norteamericano.
Enfrentó exitósamente a la Unión
Soviética cuando los rusos
instalaron cohetes nucleares en
Cuba y elevó y ayudó a firmar en el
Congreso norteamericano las leyes
de los derechos civiles en favor de
los negros. Fué asesinado en 1963
en Dallas.
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4. Nombre genérico: Líder
El nombre genérico, adoptado
del inglés, es líder, término
que implica un principio de
aceptación por parte de los
demás, aunque en muchos
casos ese consentimiento
esta viciado por la presión
física, el soborno, la
amenaza, la usurpación y
otros medios.
Yasser Arafat (1929-2004)
Líder político palestino, ganador del Premio Nóbel
de la Paz del año 1995 por haber firmado el
Acuerdo de Autonomía de Gaza y Jericó con
Israel. Este premio lo compartió también con los
líderes políticos judíos Isaac Rabin y Simón Perez.
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5. Fenómeno Psicosocial
“El fenómeno del liderazgo es
psicosocial, producto de las
relaciones de los individuos entre sí,
de los efectos de esas relaciones,
responde a un doble principio: auto
afirmación y auto valorización por
parte del líder, y sumisión y
subestimación de parte de quien
reconoce el liderazgo del otro”.
Rivadeneira.
Agrega además, que no existe líder,
líder que no surja de de la
interacción de las personas que
comparten situaciones sociales.
El Rey David (1014-970 a.C.)
Rey de Israel que conquistó la ciudad de
Jerusalén a la que convirtió en la capital política
de Israel. Le dio esplendor a Jerusalén al
trasladar a ella el Arca de la Alianza. Fue el
principal autor del Salterio.
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6. Influencia de los líderes de
opinión
La mayoría de la gente esta
muy influenciada por la
opinión de los demás,
particularmente de aquellos
que respeta, es decir, de los
líderes de opinión.
Después de graduarse de la Facultad de Derecho de Harvard en 1991, Barack
habían regresado a la ciudad donde comenzó su carrera como organizador
comunitario. En el momento negro de inscripción de votantes y de votantes en
Chicago se encontraban en sus puntos más bajos siempre. Sandy Newman, un
abogado civil y activista de derechos, había fundado Proyecto Voto el año
anterior para promover el registro de los bajos ingresos y los electores de las
minorías. Newman ha decidido abrir un Proyecto Voto oficina en Chicago, pero
primero necesitaba encontrar a alguien a llevar.
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7. Tipos de líderes
Hay líderes naturales por sus atributos físicos, intelectuales,
artísticos, su conducta (tomada como ejemplar).
Líderes visibles y líderes invisibles, los que ejercen influencia de una
manera directa y aquellos cuyos actos producen efectos, sin que
podamos percatarnos de su existencia. De este último, tenemos
como ejemplo, el secretario o consejero privado de un dirigente
político.
El verdadero líder será aquel cuya aceptación se produzca
espontánea y libremente por parte de los demás.
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8. Categorías:
Algunos autores han dividido en
dos categorías a los líderes
de opinión, tales como.
Líderes formales y líderes
informales.
Líderes Formales: En virtud de
su rango o posición. Pueden
ser miembros del Congreso,
editores, maestros, etc.
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9. Categorías:
Líderes Informales:
En virtud de su carisma,
personalidad, popularidad o
antecedentes, ejercen una
gran influencia en sus
iguales, amigos o conocidos.
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10. Tecnoinfluenciadores, la nueva
generación de líderes de opinión.
 La consultora Burson Marsteller estudió durante seis años su
comportamiento. El 86% de estas personas ejercen una influencia
determinante en las decisiones de compra de productos
tecnológicos de amigos, familiares y colegas.
 La nueva generación de líderes de opinión utiliza solo tecnología
avanzada: chats, sitios web, cámaras digitales, foros de
discusión, teléfonos móviles y diarios personales (blogs) con el
fin de crear o modificar la opinión de los grupos de interés,
establecer tendencias y crear rumores acerca de una marca,
compañía o producto. Representan una evolución respecto a los
e-influenciadores, que se basaban en contactos individuales y en
el uso de Internet.
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11. Características de un líder
Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos.
Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr
que su gente las escuche y las entienda. También debe saber
"escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.
Inteligencia emocional. Daniel Goleman definió inicialmente la
Inteligencia Emocional como “la habilidad para manejar los
sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar
entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y
la acción”. Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia
emocional no se puede ser líder Capacidad de establecer metas
y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a donde llevarlo.
Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas
deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada
sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.
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12. Características de un líder
Capacidad de planeación. Una
vez establecida la meta, es
necesario hacer un plan para
llegar a ella. En ese plan se
deben definir las acciones
que se deben cumplir, el
momento en que se deben
realizar, las personas
encargadas de ellas, los
recursos necesarios, etc.
Un líder conoce sus
fortalezas y las aprovecha
al máximo. Por supuesto
también sabe cuales son sus
debilidades y busca
subsanarlas.
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13. Características de un líder
Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a
su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para
crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea oportunidades
para todos.
Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la
atención y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir
carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero
interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se
alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del
egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los
hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha
cae un torrente sobre el líder.
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14. Características de un líder
Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer
las cosas. Esta característica es importante ante un mundo que
avanza rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente
competido.
Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza
ese poder en beneficio de todos.
Un líder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna
compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como
se maneja la información. Un líder debe saber como se procesa la
información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma
más moderna y creativa.
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15. Identificando a los públicos
Público
de Interés
Público
Interno
Público
Interno
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16. Éxito de la comunicación
persuasiva:16
 Un análisis previo de la identidad y motivación del emisor.
 Investigar la relación existente entre el emisor y el receptor.
 Capacidad de identificar a los receptores prioritarios.
 Conocimiento de la composición y necesidades de la audiencia
objetivo.
 Conocimiento de los procesos de comunicación y de cómo pueden
modificar las actitudes.
 Creación de mensajes que atraigan a la audiencia.
 Identificación de los canales de comunicación adecuados.

17. Comunicación persuasiva
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La comunicación persuasiva es una acción positiva que puede
utilizarse para:
 Reforzar opiniones favorables.
 Transformar actitudes latentes en creencias positivas.
 Modificar o neutralizar opiniones hostiles o críticas. (Dr. Edward
Bernays).

18. Leyes de Hadley Cantril
1. La opinión pública es muy
sensible a sucesos
importantes.
2. La opinión pública es muy
sensible a sucesos
importantes, los sucesos de
magnitud extraordinaria, es
probable que hagan oscilar a
la opinión pública, por lo
menos temporalmente, de un
extremo a otro.
Orson Welles

19. Leyes de Hadley Cantril
3. La opinión es determinada
mas bien por los sucesos,
que por las palabras.
4. Las manifestaciones verbales
son mas eficaces cuando los
oyentes han de buscar
alguna interpretación,
procedente de una fuente
digna de crédito.
5. La opinión pública, por lo
general, no se anticipa a las
emergencias sino que
reacciona ante ellas.
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Orson Welles

20. Leyes de Hadley Cantril
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6. La opinión se funda, básicamente, en el interés propio.
7. Una vez que el amor propio se ve involucrado, la opinión no
cambia fácilmente.
8. La gente es menos reacia a que sus líderes tomen las
decisiones críticas, si han tenido algo que ver con dichas
decisiones.
9. La opinión pública, al igual que la personal, tiene el color del
deseo de cada uno.
10. Las dimensiones sicológicas importantes de la opinión son
la dirección, la intensidad, la amplitud y la profundidad.

21. ¿Qué grado de efectividad
alcanza la comunicación?21
• La comunicación efectiva (de que será entendida y se
actuará en consecuencia) es muy difícil de conseguir.
• La primera regla de la comunicación efectiva es pensar en el
receptor y crear mensajes para él.
• La evidencia del poder de la opinión pública demuestra
ampliamente la necesidad de comprender al público, de
ajustarse a él, de informarlo o de ganárselo.
• Es necesario comprender el modo en que es probable que
reacciones los receptores de los mensajes.

22. Leyes de comunicación de Wiio
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El profesor Wiio es un finlandés que formuló unas leyes acerca de la
comunicación basadas en el trabajo de su tesis: las leyes de Wiio.
Las Leyes de Wiio tienen un cierto aire a las de Murphy. Aquí una
traducción de las leyes.
1. La comunicación siempre falla, excepto por accidente.
1. Si la comunicación puede fallar, lo hará.
2. Si la comunicación no puede fallar, aún así normalmente falla.
3. Si la comunicación parece tener éxito de la manera en la que
se pretendía, hay un malentendido.
4. Si hay demasiado de tí en tu mensaje, la comunicación fallará.

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2. Si un mensaje puede ser interpretado de maneras diferentes,
siempre se interpretará de la manera en la que maximice el daño
que causa.
3. Siempre hay alguien que sabe mejor que tú que es lo que querías
decir con tu mensaje.
4. Cuanto más nos comunicamos, menos probabilidad de éxito tiene
la comunicación.
1. Cuanto más nos comunicamos, más rápido se propagan las
equivocaciones
5. En la comunicación de masas, lo importante no es cómo son las
cosas sino cómo aparentan ser.
6. La importancia de una noticia es inversamente proporcional al
cuadrado de la distancia.

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7. Cuanto más importante es la situación, más probable es que se te
olvide alguna cosa fundamental que recordabas hace un
momento.
8. Primer Corolario de Korpela: Si nadie te ladra, tu mensaje no ha
llegado.
9. Segundo Corolario de Korpela: La búsqueda de información falla,
excepto por accidente.
10. El Corolario Pedagógico: Dale al alumno una oportunidad de
darse cuenta de que no ha entendido nada de nada.