1. Proyecto individual evaluado por pares
Título: Cultura de la Innovación
Objetivo: Detectar las empresas que tienen enraizadas la cultura de la innovación.
Investiguela empresa 3M todo lo referentea su cultura de innovación,asícomo losresultados
valiososquehan tenido en el tiempo.Enumereal menos5 innovacionesquehan hecho en su
historia y documentecómo la cultura ha permitido estasinnovaciones. Documentelasreferenciasy
enumereal menos5 lecciones aprendidas.
1. Introduccióny algunas innovacionesde 3M.
2. La culturade innovaciónde 3M (ADN)
3. La culturarelacionadaconsus innovaciones.
4. Enumerar lasleccionesaprendidas.
5. bibliográficas
Introducción:
La Empresa3M tuvosus iniciosen1902 enun lugarpequeñoenel norte de Minnesota.Lasede
principal de 3M enSaintPaul crecióhasta convertirse enel núcleode unaimportante corporación
entre 1910 y 1962. Fundadaen1902, MinnesotaMiningand Manufacturing (3M) erauna
empresaminerapujante ubicadaenTwoHarbors,Minnesota.
WilliamL.McKnightfue contratadoen 1907. ArchibaldG. Bushfue contratadoen 1909. Y ambos
Introdujeronpolíticasinnovadorasenventasyadministraciónque contribuyeronalarentabilidad
de la empresa.Comenzóapagarlesdividendosalosaccionistasen1916.
Algunas Innovaciones en la historia de 3M:
1. En el año 1921 tuvolugar el nacimientodel papelde lija - La empresapatentóe introdujo
el papel de lijaimpermeable3M™ Wetordry™, el primerabrasivorevestidoresistente al
agua del mundo. Losfabricantesde automóvilespodríanusarel productocon agua para
reducirel polvoydisminuirlafricciónque dañalosacabadosde los automóviles.Además,
estatecnologíacreó condicionesde trabajomássaludablesparalosempleados.
2. En el año 1925 tuvolugar la Invenciónde la cintaadhesiva - Mientrasprobabamuestras
abrasivasenun tallerde carrocería, RichardDrew,un asistente de laboratoriode 3M,notó
que lospintoresteníanproblemasparaenmascararlaspiezasde automóviles.Tuvouna
ideaque lollevóala invenciónde lacintaadhesiva. Dichacintafue unéxitoynació la
líneade productosde cintasde la marca Scotch®, al igual que el creciente énfasisde 3M
enla diversidadde productos.
2. 3. En el año 1980 3M introduce las notaso blockde notasautoadhesivas Post-it®,creando
una categoría completamente nuevaenel mercadoycambiandolacomunicaciónde las
personasyel comportamientode laorganizaciónparasiempre.
4. En el año 1954 - 3M incursionaenel mundode Hollywood,cuandoRCA utilizoScotch®
MagneticTape para grabar programasde televisiónporprimeravez.
5. En el año 1956, inventanporaccidente de suscientíficos,unprotectorpara Tejidos
textiles,escuando 3Mintrodujoel protectorde tapiceríay telas Scotchgard ™ enla
industriatextil.
Verdades de 3M y como definen su ADN de la Cultura de innovación:
Concebir(ideas),creer(producto),lograr(satisfacerel mercado)
Persistencia,combinadaconcreatividad ylafe,sigue siendolamejorfórmulaparael éxito
a largo plazo.
No permitirque unenfoqueosoluciónlociegue amejoresopciones.
La luchaesun componente necesariodel éxito.
El “dineropaciente”ylaspersonaspacientesayudanaque lasgrandesideasgerminen.
Brinde oportunidadesalaspersonasbuenas,apóyelasyobsérvelasprosperar.
Respete el "poderde laspatentes".
Pregúntelesasusclientesqué eslacalidad,luegonuncadeje escaparel estándar.
La innovaciónflorece engrupospequeñosydiversosde personascomprometidas.
La innovaciónocurre cuando lainvenciónse encuentraconlacomercialización.
Esté abiertoa ideasde lugaresinesperados.
La inversiónconstante yalargo plazoenI + D esfundamental paralainnovación.
La innovaciónprovienede lainiciativaindividual,nosolode seguirórdenes.
Como se relaciona la Cultura de la Empresa 3M con sus innovaciones:
La culturade 3M animaa sus empleadosysociosa pensary actuar de maneradiferente.Esloque
losempujahaciaadelante yasegura mantenerlos enlavanguardiade lainnovacióntecnológicay
científica.3Minvierte en innovacióny esde lascompañías líderesenel ramode lainnovacióna
nivel mundial.
Algunosejemplosclaros de como la Cultura está impregnada de ADN innovadorson:
InviertenenInnovación: Están constantemente buscandonuevasformasde apoyarasus clientes
con nuevasymejoressoluciones.Porello,durante losúltimoscincoaños haninvertido
aproximadamente el 6%de sus ventas globaleseninvestigacióny desarrollo (I+D). Su tarea
PRINCIPALesreconocerhoyloque losclientesnecesitaránmañana. SuOBJETIVOesque untercio
de nuestrasventasprovengande productoslanzadosenlosúltimoscincoaños.Esto losmantiene
firmementeenfocadosen losclientesysusnecesidadesfuturas.
Los principiosMcKnight WilliamMcKnight: se convirtióenpresidentede 3Men1929 y
presidentedel Consejode Administraciónen1949. Los principiosque estableciódurante su
3. mandatosiguensiendoenlaactualidadlacolumnavertebral susvaloresysu cultura. Entre estos
principiosdestacael teneriniciativaytrabajar con autonomía. Estas fueronsuspalabrasen1948:
«A medida que nuestro negocio crece,se hace cada vez másnecesario delegarresponsabilidadesy
alentara hombresy mujeresa ejercer su iniciativa». «Secometerán errores.Pero si una persona
actúa con honestidad,haciendo lo quecree correcto, loserrores que cometerá no son tan gravesa
largo plazo como loserrores que cometerá su jefesi le indica constantementecomo debehacersu
trabajo». «Contrata gentebuena y déjala actuar». Susprincipiosformanparte esencial del
Ecosistemaque se vive ahoraen3M, donde se fomentael EXPERIMENTAR, TESTEAR,
EQUIVOCARSE y VOLVER A INTENTARLO.
Libertad para crear: Las ideasnecesitanlibertadparacrecer,poresoen3M se fomentael
pensamiento creativo.Se encuentraentodoslosrinconesde todos susnegocios.Alientanasus
empleadosadesafiarel status quo dándolesla libertad para investigar susnuevas ideas.Sus
investigadoresycientíficostienenlaoportunidadde pasarel 15% de su tiempo enproyectos de
su elección.3Mtiene una gran tolerancia para loscreativos y experimentadores.Estoloslibera
de su trabajodiarioy alimentasuentusiasmoparaidentificarsolucionesinnovadorasalos
desafíosa losque se enfrentan susclientes.Estaesla culturaque se esconde detrásde losmiles
de productosque 3M ha comercializadoalolargo de losaños.
Innovación inspiradaen el Cliente : 3M Trabaja en estrechacolaboraciónconsusclientespara
comprendersusnecesidadesyaplicarsucienciapararesolversusproblemas. El enfoqueenlos
procesos,especificacionesydesafíosde susclienteslosinspiraadesarrollarsoluciones
personalizadasque lesayudenateneréxitoyalcanzarsusobjetivos.Enmuchoscasos, las
solucionesinnovadorassuperantodaslasexpectativasyresuelvenproblemasque losclientesni
siquierasabíanque tenían. Esto es3M Science Appliedto Life.™,donde ellosayudanasus
clientesenmásde 200 países donde susequipostrabajanpararesolverlosdesafíosde forma
únicay personalizada. Unaculturaque se enfocaenresolverproblemas parael cliente,esuna
empresaconvisióninnovadorayque desafía asus empleadosconretos,nosolointernos,pero
externostambién.
4. Algunas intersantes ”Quotes”:
Lecciones Aprendidas:
1. La inversión constante yalargo plazo enI+D e innovación, sonfundamentales
para la supervivenciade lasempresas yentidades enel tiempo.
2. La innovaciónprovienede múltiplesyvariadoslugares,muchasveces
inesperados,ysona vecesiniciativas individuales que sonchispasde creatividado
merosaccidentes,perocualquieridea puedeconvertirse enunsuperproductoo
5. servicio,si se tienenel ambienteidóneoyadecuadoparafomentaryapoyar esas
ideas
3. El éxitode 3Mse basa enla investigación,labuenaactitudante la innovación yel
aprendizaje apartirde loserrores.Cuandofracasaronlas primerasproducciones
de papel de lija,laempresahallólacausa del problemaycreóun laboratoriode
investigaciónparapruebasyaprendizaje.
4. La base del crecimiento empresarial de 3Mha sidoel énfasisenlainvestigacióny
la experimentación,que correnporel ADN entodala compañía y susempleados.
5. Cuandouna Empresalogratransmitirunacultura o un setde conductasa todos
losempleados,dondeloque mandaeslalibertadde Crear,idear, innovar,yno
preocuparse porfallar,es entoncesque unaempresapuede asegurarsesu
supervivenciaenel tiempoyenel mercado.
Referencias y Bibliografía:
*Referencia1:https://www.3m.com/3M/en_US/company-us/about-3m/history/timeline/
** Ref.2: https://multimedia.3m.com/mws/media/171240O/3m-century-of-innovation-
book.pdf
*** https://multimedia.3m.com/mws/media/1586166O/3m-corporate-brochure-es.pdf
https://es.saintpaulhistorical.org/items/show/397?tour=44&index=1
