Se describen posibles dificultades en el campus virtual

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3. Ante lo dicho en la mediación
por campus virtual, se abordaran
algunas de las situaciones más
frecuentes, que involucran no
solo a estudiantes, sino a
tutores, directores de curso y
otros profesionales que
participan de dichos procesos en
la EAD.
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4. El cierre de una actividad
Notas que se Evaluaciones No se puede observar a destiempo ante la fecha
Borraron en le o lecciones ya la realimentación del vigente.
curso presentadas Trabajo colaborativo 1
y no aparece la
nota
Fallas de fluido eléctrico o problemas en la plataforma
Ante todas estas situaciones descritas, es importante para el estudiante saber que
su tratamiento adecuado debe ser el siguiente:
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5. 1. Al darse cuenta de dichas situaciones
respectivamente, se le debe de escribir al tutor de curso
respectivo por vía correo interno, enterándolo del
asunto. Manejándo adecuadamente las normas de la
Netiqueta.
2. Ser claro en el correo que envía sobre su percance o dificultad
acontecida.
3. Si fue un hecho ya realizado, en su reclamación anexar
la evidencia respectiva para tal evento.
4. Darle un tiempo moderado al tutor para su
respuesta oportuna a su llamado.
5. Estar enterados y pendientes de las circulares que
para tales eventualidades son publicadas en la subplataforma
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6. Al enterarse él de dicha situación, se comunicara en el menor tiempo posible
Por el correo interno y deberá darle una respuesta clara a su petición.
Él debe saber y enterarlo a usted, que si en sus manos está la solución
le ayudará, pero si el asunto en mención es del estilo como: habilitar
actividades ya programadas, notas que se borraron, fallas en el fluido eléctrico,
actividades realizadas, entre otras, se lo hará saber que es competencia del
director de curso, pero él debe de servir de mediador o puente para que usted
se comunique o enterar al director de tal situación.
Por último si el tutor no se comunica o no le da una orientación adecuada
a su situación, usted puede acudir al director de curso y enterarlo de lo
Acontecido con su dificultad y con la falta de comunicación del tutor para usted.
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