Ergonomía

1. Actividad 8. Informe gerencial de una evaluación
ergonómica.
Presentado por:
Docente:
Paula Andrea Soto Galeano
Jhon Esteban Tilano Romero
Hugo Andrés Peña Manrique
Sandra Liliana Rey Quiñonez
Semestre:
VII Semestre.
Ergonomía NRC 9268
Barrancabermeja
2021

2. INTRODUCCION
 En el siguiente trabajo se realizo una investigación de un puesto de trabajo, con el
fin de evidenciar los pasos para la evaluación ergonómica, pasos sobre las
condiciones ergonómicas teniendo en cuenta la carga física y mental. En la parte
de los isleros de una estación de servicio, el cual identifica cuales son los riesgos a
los que están expuesto.
 A partir de eso analizaremos cual el la falencia por parte de la empresa frente al
cargo de dicha persona. Por ultimo daremos nuestro punto de vista en el cual
realizaremos unas recomendaciones las cuales impactan para dicha empresa y así
contribuir con la implementación de una mejora para este funcionario

3. Informe gerencial de una evaluación
ergonómica:
 Por medio de este documento se va a llevar a cabo el análisis de diferentes problemáticas que se genera en
la estación de servicio la Gómez.
 Teniendo en cuenta los aspectos fundamentales de esta empresa con el fin de dar solución a las necesidades
y problemáticas encontradas en diferentes áreas y procesos de esta micro empresa.

4. Datos de la empresa:
 Es una empresa Dedicada al comercio de combustible para automotores, comercio de lubricantes (Aceites,
Grasas) aditivos y productos de limpieza para vehículos; En QUINTERO AMADO LTDA, EDS LA GOMEZ,
brindamos un óptimo servicio para Satisfacción de nuestros clientes. Generamos Valor para los clientes,
empleados, proveedores y comunidad; contribuyendo con el desarrollo del país.
CLASE DE RIESGO ACTIVIDAD ECONOMICA
III
EMPRESAS DEDICADAS AL COMERCIOAL POR MENOR DE
COMBUSTIBLE, LUBRICANTES, ADITIVOS, Y PRODUCTOS
DE LIMPIEZA PARA VEHICULOS AUTOMOTORES.

5. descripción del puesto evaluado:
 Manejo de dinero, servicio al cliente, ventas de productos de la estación de servicio,
tanquear todo tipo de vehículo que llegue a la estación como carros, motos.
 Su horario son 12 horas y un descanso quincenal.

6. Objetivos
Objetivo general:
 Implementar estrategias que corrijan y den solución a los problemas evidenciados.
Objetivos específicos:
 Analizar los aspectos mas relevantes
 Establecer actividades que aporten mejoras, en el puesto de trabajo

7. Descripción de la actividades:
 Realizar el despacho de combustible.
 Realizar la venta de productos adicionales ofrecidos por la compañía
 Velar por el buen estado de aseo y mantenimiento de la estación de servicio
asignada (incluidos los baños).
 Llevar el manejo del dinero de forma responsable y honesta.
 Realizar reporte de ventas de acuerdo al procedimiento establecido por la
compañía.
 Cumplir con los procesos y políticas de seguridad de la compañía.
 Las demás que el jefe inmediato le asigne y/o el cargo le exija.

8. Equipos e instalaciones
EQUIPO CANTIDAD
Oficina de administración
Baños
Islas con surtidores dobles de combustibles
Zona de carga de combustible
1
1
2 islas
2 surtidores
8 mangueras
1
Tanque subterráneo de combustible con capacidad
de 6200 galones para el almacenamiento de ACPM
(en acero al carbón) Tanque subterráneo de
combustible con capacidad de 3100 galones para el
almacenamiento de ACPM (en acero al carbón)
1
1
Tanque subterráneo de hablé con capacidad de 6200
galones para el almacenamiento ACPM (en acero al
carbón)
1
Tanque subterráneo de combustible capacidad de
10400 galones para el almacenamiento de gasolina
corriente (en acero al carbón). Carro tanque WFC
590
1
1

9. Descripción de la problemática
observada:
• Horarios extensos
• No se generan pausas activas
• No tienen un sitio adecuado para sentarse en ocasiones a hidratarse, no ofrece
ergonomía.
• postura prolongada.

10. Descripción de la problemática
observada:
• Movimiento repetitivos
• Agotamiento físico
• Agotamiento mental
• Mantienen bajo el sol a pesar de su ropa de dotación, el sol los quema.
• El olor de las sustancias químicas, hace permanente sus dolores de cabeza.
• Sobreesfuerzos
• Lesiones musculo-tendinosas
• No les brindan hidratación ellos mismo deben de traerlo.

11. Descripción del sistema hombre,
maquina y ambiente:
HOMBRE MAQUINA AMBIENTE
Trabajador con competencia
de atención al cliente.
Habilidad para el Manejo del
estrés.
entrenamiento de uso
adecuado del equipo.
Uso y cuidado de la
registradora.
Riesgo publico, atmosfera
explosiva, relaciones
interpersonales,carga física,
carga mental.

12. RESULTADO Y ANALISIS DE LA METODOLOGIA
DE LA EVALUACION ERGONOMICA APLICADA
AL PUESTO DE TRABAJO:
RULA que tiene en cuenta el cuerpo entero, la evaluación de carga postural o carga
estática y su reducción, es una de las medidas fundamentales a adoptar en la mejora de
puestos de trabajo.
REBA evalúa el riesgo de posturas estáticas y dinámicas (acciones repetidas, como, por
ejemplo, repeticiones que superen las 4 veces/minuto, excepto andar), adoptadas por
brazo, antebrazo y muñeca (miembros superiores); y por tronco, cuello y piernas.
Para el cargo de recepcionista se evaluo mediante la lista de comparación ergonómica
check list o lista de chequeo ya que es una herramienta que tiene como objetivo
principal contribuir a una aplicación sistemática de los principios ergonómicos. Fue
desarrollada con el propósito de ofrecer soluciones prácticas y de bajo coste a los
problemas ergonómicos, particularmente para la pequeña y mediana empresa. pretende
mejorar las condiciones de trabajo de una manera sencilla, atreves de la mejora de la
seguridad, la salud y la eficiencia.

13. RECOMENDACIONES DE BAJO COSTO, Y
DE ALTO IMPACTO PARA LA EMPRESA:
Capacitaciones.
Para El Empleador, alto impacto..
1.Realizar estudios de puesto de trabajo.
2.Realizar batería de riesgo psicosocial.
3.Realizar capacitación motivacional
4 realizar formaciones en temas relacionados al
manejo de personas
Para El Empleado, bajo impacto.
1.Pausas activas individuales cada hora.
2.Capacitación en tema de desorden musculo
esquelético
3.Realizar pausas activas, estiramiento de manera
adecuada cada hora de trabajo.
4. Instalación de puestos de descanso.
5.Mantener una buena hidratación y alimentación.

14. CONCLUSIONES:
 RECOMENDACIONES
 Entrenar de forma adecuada y completa al personal nuevo antes de que este ejerza su función en el
puesto.
 Motivar al personal existente para que realice un mejor trabajo.
 Reforzar la supervisión del personal.
 Realizar mantenimiento a los surtidores periódicamente.
 Tener repuestos de las maquinas que se pueden colocar sin falta de especialista a la mano para evitar
parar el servicio por falta de repuesto.
 Adquirir nuevas máquinas surtidoras de gasolina, ya que las que se encuentran actualmente están
deterioradas debido al tiempo de uso.
Gracias a la realización de este trabajo notamos la importancia de realizar estudios en los puestos de trabajo,
debido, a que ayuda muchísimo a identificar cuales son las falencias de la empresa. Es importante resaltar que
como futuros profesionales es muy importante conocer el estado de disconfort o confort en la población
trabajadora, esto nos ayudara a contar con un equipo de trabajo mas activo y de mayor rendimiento. Debemos
de tener en cuenta que se debe de hacer un análisis primero en donde logremos identificar las necesidades
primordiales de nuestra población trabajadora, para empezar a realizar cambios de bajo costo pero que tenga
un buen impacto a nivel laboral.