1. ADMINISTRACION
• DEFINICIONES:APLICAR COSAS A FINES
– FAYOL: PROCESO DE
• PREVEER, (utilaje administrativo, plan de acción)
• ORGANIZAR,
• MANDAR, (conocer, dar ejemplo, actas e informes)
• COORDINAR (enlaces, comunicaciones)
• CONTROLAR riesgo de interferir.
– LEVITT:
• EVALUAR SITUACIONES,
• SELECCIONAR OBJETIVOS,
• DESARROLLAR ESTRATEGIA,
• CLASIFICAR RECURSOS, ORDENARLOS
• DISEÑAR UN PLAN RACIONAL DE ACCIÓN,
• MOTIVAR COMPORTAMIENTOS

2. • DRUCKER, SE USAN TALENTOS ESPECIFICOS TECNICOS
HUMANOS Y CONCEPTUALES
• PLANEAMIENTO ESTRATEGICO, MISION, OBJETIVOS,
IMPACTO, DIRIGIR RECURSOS, VALORES, COMPROMISOS,
• DECISIONES ANTE INCERTIDUMBRE
• COMUNICACIÓN
– UTILIZA HERRAMIENTAS, ES UNA PRACTICA
• ECONOMIA
• CUANTIFICACION, ESTANDARES,
• CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO, LIDER, EQUIPO
• MINTZBERG, FORMAS DE CONDUCTA IMPLICAN
• ESTABLECER RELACIONES (REPRESENTA, CONDUCE,
ENLACE)
• INFORMAR (DETECTA, TRASMITE, EMITE)
• DECIDIR (ASIGNA RECURSOS, PILOTO DE
TORMENTA, NEGOCIA, AGENTE DE CAMBIO)

3. PRINCIPALES ASPECTOS
• PLANES Y METAS
• DIVISION DEL TRABAJO
• DELEGACION DE AUTORIDAD
• TECNOLOGIA
• MEDIO AMBIENTE
• COMPETENCIA
• COMPORTAMIENTO
– INDIVIDUAL
– GRUPAL

4. CRECIMIENTO
• AUMENTO EN EL TAMAÑO, nuevos negocios en el
mismo ramo, en ramo relacionado, en otros.
• CONSOLIDACION DE VARIAS, fusiones,
adquisiciones, absorciones
• MEDIDORES DEL TAMAÑO
– CANTIDAD DE EMPLEADOS,aumenta
– VALOR DE PRODUCCION, aumenta por mayor participación en
el mercado
– ENERGIA CONSUMIDA, aumenta
• DIRECCION:
– HORIZONTAL
– VERTICAL
– PLURIDIRECCIONAL

5. • ORGANIZACIONES CRECEN
– EN SU TAMAÑO
– CONSOLIDANDO BAJO ALGUNA FORMA DE
CONTROL COMUN
• LA TENDENCIA OCURRE A RAIZ DEL
– AUMENTO DE INVERSIONES NECESARIAS
– AMPLIACION DE MERCADOS
– ESTANDARIZACION DE PRODUCTOS (economías
de escala)
– COSTO DE TECNOLOGIAS NECESARIAS
– BUENA ADMINISTRACION

6. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
• FINANCIERAS
– REINVERSION DE UTILIDADES
– AUMENTO DE CAPITAL
– ADQUISICION DE OTRAS EMPRESAS
• COMERCIALES
– PENETRACION
– DESARROLLO DE PRODUCTOS
– DESARROLLO DE MERCADOS
– DIVERSIFICACION (DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
MERCADOS) relacionados o no, diversificación concéntrica y
diversificación conglomerado.
• JURIDICAS
– ACUERDOS (TRANSITORIOS Y PERMANENTES)
– ABSORCIONES Y ADQUISICIONES
– COMBINACIONES Y FUSIONES (concentración) Ciba Geigy y
Sandoz ahora Novartis

7. ESTRATEGIAS COMERCIALES
MERCADO
ACTUAL
NUEVO
MERCADO
PRODUCTO
ACTUAL PENETRACION DESARROLLO
DE MERCADOS
NUEVO
PRODUCTOS DESARROLLO
DE PRODUCTOS
DIVERSIFICA-
CION

8. • ABSORCIONES (concentración)
– UNA EMPRESA DESAPARECE Y QUEDA INCLUIDA EN LA
OTRA .- LACTERIA QUEDO INCLUIDA EN PARMALAT
• FUSIONES
– DOS EMPRESAS SE UNEN CONSTITUYENDO UNA NUEVA
– SUDY - LEVER, CIBA - SANDOZ, AHORA NOVARTIS
• COMBINACION
– HORIZONTAL
• LAS EMPRESAS TRABAJABAN EN EL MISMO SECTOR
• SUDY Y LEVER TRABAJABAN EN EL MISMO SECTOR
– VERTICAL (integración)
• LAS EMPRESAS TRABAJABAN EN ETAPAS
DIFERENTES DEL PROCESO DE LA MATERIA

9. FORMAS DE CRECIMIENTO
• AGREGACION.- MAYOR CANTIDAD DE HERRAMIENTAS. MAS
CAPACIDAD PRODUCTIVA, MAS EMPLEADOS, MAYOR
ENDEUDAMIENTO O RETENCION DE UTILIDADES O AUMENTO DE
CAPITAL. REDUCE COSTOS UNITARIOS, MAYOR CONTROL DEL
MERCADO, ACCESO A TECNOLOGÍAS, MAS FUERZA AL COMPRAR.
LENTITUD AL CAMBIAR, USO PARCIAL DE CAPACIDAD,
INMOVILIZA MUCHO CAPITAL, BUROCRATIZACION CRECIENTE.
• COMBINACION HORIZONTAL.- CONSOLIDACIÓN. EVITA
COMPETENCIA. FUERZA AL COMPRAR Y VENDER. ACCEDEN A
TECNOLOGÍAS. SEGURIDAD DE ABASTECIMIENTO. SERVICIOS
TECNICOS Y APOYO PROPIOS. ABSORCION UNA DESAPARECE.
FUSION NACE UNA NUEVA. INCLUYE CAPITAL, CLIENTES,
MARCAS.
• COMBINACION VERTICAL.- INTEGRACION. CONTROL DE TODO
EL PROCESO. ABASTECIMIENTO PROGRAMADO POR LA MISMA
EMPRESA. CALIDAD DE INSUMOS.
• SOCIEDAD DE SOCIEDADES Y ACUERDOS. CONSORCIO:
TRANSITORIO.- HOLDING: EMPRESA QUE INVIERTE EN OTRAS.
CARTEL: ACCION CONCERTADA EN COMUN.

10. APLICACIONES
• 1992 CONAPROLE PUBLICITA EL LANZAMIENTO DE
HELADOS Y TORTAS PARA EL VERANO
• DESARROLLO DE PRODUCTOS (VINCULADOS)
• 1993.- MC DONNALDS INAUGURA 3 NUEVOS LOCALES
• DESARROLLO DE MERCADOS CON EL MISMO PRODUCTO
• ABITAB INICIA COBRO DE FACTURAS DE IMM
• DESARROLLO DE PRODUCTOS EN MISMO MERCADO
• 1995 UN DISTRIBUIDOR DE FERTILIZANTES COMIENZA A
REPRESENTAR TRACTORES Y MAQUINARIA AGRICOLA
• DESARROLLO DE PRODUCTOS EN MISMO MERCADO
• 1999 EMPRESA DE TRANSPORTE INCORPORA 20 NUEVOS
CAMIONES
• PENETRACION
• TODAS SON AGREGACION

11. ETAPAS DE EVOLUCION Y REVOLUCION EN
LAS ORGANZACIONES
• FUERZAS CLAVE DEL DESARROLLO
– EDAD DE LA ORGANIZACIÓN
– TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN
– ETAPAS DE EVOLUCION
– ETAPAS DE REVOLUCION
– TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA

12. ETAPAS DEL CRECIMIENTO
• CREATIVIDAD:
– CREACION NUEVO PRODUCTO O SERVICIO
– CONSOLIDACION DE LA IDEA
– ATENCION CENTRADA EN MERCADO Y
CLIENTE
– ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA NO OCUPA LA
ATENCION
– COMUNICACIÓN FRECUENTE E INFORMAL
• CRISIS DE LIDERATO
– NECESIDAD DE CONTROL

13. ETAPAS DE CRECIMIENTO
• DIRECCION:
– ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
– SISTEMAS DE INFORMACION
– ADOPCION DE ESTANDARES DE TRABAJO
– COMUNICACIÓN FORMAL
• CRISIS DE AUTONOMIA
– FRENO A LA INICIATIVA Y CREATIVIDAD
– NO HAY DELEGACION
– FALTA FORMACION EN DECISIONES

14. ETAPAS DEL CRECIMIENTO
• DELEGACION
• MAYOR RESPONSABILIDAD DE GERENTES DE
FABRICA Y TERRITORIOS
• ADMINISTRACION POR EXCEPCION DE
EJECUTIVOS
• FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE CENTROS DE
COSTOS
• COMUNICACIÓN INFRECUENTE DESDE EL
MANDO
• CRISIS DE CONTROL
• DUPLICACION DE ESFUERZOS

15. ETAPAS DE CRECIMIENTO
• COORDINACION
• INSTRUMENTOS FORMALES DE COORDINACION
– COMITES
– SISTEMAS DE PLANEAMIENTO
– SISTEMAS DE CONTROL OPERATIVO
– CADA GRUPO DE PRODUCTOS ES TRATADO
COMO CENTRO DE INVERSION
– PROCESAMIENTO DE DATOS EN LA MATRIZ
• CRISIS DE PAPELEO
– LO FORMAL SE CONVIERTE EN OBJETIVO EN SI MISMO

16. ETAPAS DE CRECIMIENTO
• COLABORACION
• INNOVACION
• COLABORACION INTERPERSONAL
• MAYOR ESPONTANEIDAD
• EQUIPOS DE TRABAJO
• ESTILO PARTICIPATIVO
• ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS EN
COPARTICIPACION
• SISTEMA DE GRATIFICACIONES AL EQUIPO MAS
QUE A PERSONAS

17. ETAPAS Y CARACT.
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4 FASE 5
ENFOQUE
GEREN.
PRODUCIR
Y VENDER
EFICIENCIA EXPANDIR CONSOLI-
DARSE
INNOVAR
ESTRUCT. INFORMAL CENTRAL.
FUNCINAL
DESCENT
RAL. GEO.
LINEA,
STAFF,
MATRIZ
EQUIPOS
ESTILO INDIVID. DIRECTIVO DELEGATI
VO
GUARDIAN PARTICIP
ATIVO
CONTROL RESULTA
DOS
MERCADO
ESTANDA-
RES
CENTRO
UTILIDA-
DES
PLANES ESTABLEC
IMIENTO
OBJETIVO
ENFASIS
ADM/REC
OMP
PROPIETA
RIOS
INCREMEN
TO
SALARIOS
GRATIFIC
ACIONES
PARTICI-
PACION
UTILID.
GRATIFIC
A
EQUIPOS

18. EVOLUCION DE IDEAS
• PRESCRIPTIVOS
• ANTECESORES
• ESCUELA CLASICA
• CIENTIFICA Y ANATOMICA (TAYLOR , FAYOL)
• HUMANISTICA
• RELACIONES HUMANAS ( MAYO)
• DESCRIPTIVOS
• ESTRUCTURALISTA
(WEBER, PARSONS, ETZIONI, PERROW, THOMPSON)
• TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN
• ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (ANSOFF),
CONDUCTISMO (MASLOW, HERZBERG, BARNARD),
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (LAWRENCE Y LORSCH)
• TEORIA DE SISTEMAS
• ENFOQUE CONTINGENCIAL (PERROW, WOODWARD, BURNS
Y STALKER, LAWRENCE Y LORSCH)

19. FREDERICK TAYLOR
• PROSPERIDAD PARA EL PATRON Y PROSPERIDAD
PARA EL OBRERO
• ADMINISTRACION ORDINARIA
– TRASMISION ORAL DE METODOS DE TRABAJO
– OBRERO DECIDE FORMA DE TRABAJAR E
INSTRUMENTOS
– METODOS NO UNIFORMES
– SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL TRABAJO QUE LA
SUMA DE CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROS

20. PRINCIPALES ASPECTOS
• ADMINISTRACION CIENTIFICA
– PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
• LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION
• PROPORCINARLE EL EQUIPO ADECUADO
• BRINDARLE UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE
• BAJO RENDIMIENTO NATURAL
– DESCANSO
– TRABAJO POR OBLIGACION
• BAJO RENDIMIENTO SISTEMATICO
– PROTEGE SUS INTERESES
– NO PAGO POR PIEZA

21. PRINCIPIOS DE LA ADMINSTRACION
CIENTIFICA
• CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO
Y ELEMENTO (abolir uso indiscriminado de métodos e
instrumentos)
• ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR
PARA LA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO
• COLABORAR CON LA EJECUCION (idea de labor e
incentivos)
• SEPARAR LAS TAREAS ENTRE OBREROS Y
DIRECCION (el superior planifica la tarea y el operario
realiza su aporte fisico)

22. – CREAR UNA CIENCIA
• ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
• ESTANDARIZACION DE INSTRUMENTOS
• USO DE REGLA DE CALCULO
• CALCULO DE COSTOS
• SISTEMAS NEMONICOS PARA ORGANIZAR
– ESCOGER CIENTIFICAMENTE
• FICHA DE INSTRUCCIONES
• IDEA DE LABOR
– SEPARAR LAS TAREAS
• SALA DE PLANEAMIENTO
• FICHA DE INSTRUCCIONES
• CONTROL POR EXCEPCION

23. – COLABORAR CON EL TRABAJADOR
• CAPATAZ FUNCIONAL
– JEFE EQUIPO, INSPECTOR, INSTRUCTOR
VELOCIDAD, REPARACIONES, DISCIPLINA,
CONTADOR, JEFE DE CIRCULACION
• SISTEMA DE INCENTIVO
• IDEA DE LABOR
• GRATIFICACION DIFERENCIAL (ley de fatiga y ley de
salarios, la paga por rendimiento no proporcional, ser abonada
inmediatamente y el rendimiento medible, provocar ambición
y con informe de calidad)

24. MECANISMO DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
• ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
• SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES
• ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y
MOVIMIENTOS
• SALA DE PLANEAMIENTO
• PRINCIPIO DE EXCEPCION
• REGLA DE CALCULO
• FICHA DE INSTRUCCIONES
• IDEA DE LABOR CON PREMIO POR EFICIENCIA

25. MECANISMO (CONTINUACION)
• GRATIFICACION DIFERENCIAL
– LEY DE SALARIOS.
• SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR
MERCADERIA Y MATERIALES
• CALCULO DE COSTOS

26. MODELO DE TAYLOR
TRABAJADOR
ADECUADO
SUPERVISION
FUNCIONAL
ESTUDIO
DE
TIEMPOS
METODO
ADECUADO
PATRON
DE
TRABAJO
SISTEMA DE
INCENTIVOS
EFICIENCIA
ORGANIZA-
CION (LEY DE
FATIGA Y DE
SALARIOS
COORDINA-
CION
AMBIENTAL

27. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
• DIVISION DEL TRABAJO (ORDEN NATURAL,
ESPECIALIZACION, REPETICION, PODERES
DIVIDIDOS)
• UNIDAD DE MANDO ( ORDENES DE UNA SOLA
FUENTE, IMPERFECTA DELIMITACION, GANAR
TIEMPO, DIFICULTAD DE SEPARAR)
• UNIDAD DE DIRECCION ( UN JEFE Y PROGRAMA
DE ACCION PARA UN FIN)
• AUTORIDAD RESPONSABILIDAD (FORMAL Y
PERSONAL; RECURSOS PARA CUMPLIR)

28. PRINCIPIOS (CONTINUACION)
• LINEA JERARQUICA (COMUNICACIÓN ENTRE
AUTORIDADES; EVITAR SI ESTA AUTORIZADO, SE
COMUNICA Y ES APROBADO)
• EQUIDAD ( JUSTICIA Y BENEVOLENCIA)
• DISCIPLINA (RESPETA CONVENIOS Y
APLICA JUICIOSA LA AUTORIDAD)
• ORDEN ( OTORGA EFICIENCIA)
• SUBORDINACION DEL INTERES PARTICULAR AL
INTERES GENERAL (FIRMEZA Y BUEN EJEMPLO,
CONVENIOS EQUITATIVOS Y VIGILANCIA)

29. PLANIFICACION
• FAYOL: FORMULAR EL PROGRAMA DE ACCION
– RESULTADO A OBTENER
– CONDUCTAS A DESARROLLAR
– MEDIOS A UTILIZAR
• TAYLOR: SE OCUPA DEL PLANEAMIENTO OPERATIVO Y SE
LO ASIGNA A LA SALA DE PLANEAMIENTO
– FICHA DE INSTRUCCIONES
– PRIMAS E INCENTIVOS
– CAPATACES FUNCIONALES

30. DEFINICIONES Y CONCEPTOS
• PROPOSITO: ACTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
• A QUE SE DEDICA: EJEMPLO MEDICINA, AGRO,
ALIMENTACION, ENVASES,
• MISION: ESPECIFICIDAD DEL OBJETO
» DENTRO DE LA MEDICINA AL CANCER,
TRIGO, LACTEOS, PLASTICO.
• OBJETIVO: LOGRO PARA UN DETERMINADO PERIODO DE
TIEMPO. SITUACION QUE DESEAMOS VIVIR. SELECCIÓN DE
UNA SITUACION.
• ESTRATEGIA: CAMINO QUE SE UTILIZARA PARA
INSERTARSE EN EL FUTURO.
• POLITICAS: GUIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES,
DEFINEN ZONAS EN LAS QUE DEBEN CAER LAS
DECISIONES
• PROGRAMAS
• PRESUPUESTO

31. HERRAMIENTAS DE PLANIFICACION
• GRAFICO GANTT
• RED DE OBJETIVOS
• ARBOL DE DECISIONES
• PROGRAMAS
• PRESUPUESTOS
• FLUJO DE CAJA

32. ORGANIZACION
• DEFINICIONES
– FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA
QUE FUNCIONE UNA COSA
– URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADES NECESARIAS
PARA UN PROPOSITO Y DISPONERLAS EN GRUPOS PARA
ASIGNARLAS A INDIVIDUOS
– RESULTADO: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
• EL PROCESO
– ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
– ESTABLECER OBJETIVOS DERIVADOS
– IDENTIFICAR ACTIVIDADES
– AGRUPARLAS Y DELEGAR AUTORIDAD
– COORDINAR A LOS GRUPOS

33. • CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION
– FUNCIONAL
– PRODUCTOS
– TERRITORIOS
– CLIENTES
– NUMERO DE TRABAJADORES
– MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO)
• CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES
– SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD
– MAXIMO USO
– OPOSICION DE INTERESES
– NECESIDADES DE COORDINACION
– GARANTIZAR ATENCION ADECUADA

34. • RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS
– AUTORIDAD LINEAL
– ASESORIA
– MANDO ESPECIALIZADO
– COORDINACION
• PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN
– UNIDAD DE MANDO
– AMBITO DE CONTROL
– DESCENTRALIZACION
– ESTRATIFICACION
• HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN
• ORGANIGRAMA
• MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y PROC
• DISEÑO DE CARGOS