2. CAPACITACION Y DESARROLLO
 La capacitación es una
herramienta fundamental para la
Administración de Recursos
Humanos, es un proceso
planificado, sistemático y
organizado que busca
modificar, mejorar y ampliar los
conocimientos, habilidades y
actitudes del personal nuevo o
actual, como consecuencia de su
natural proceso de
cambio, crecimiento y adaptación
a nuevas circunstancias internas y
externas.

3. OBJETIVOS
 Describir las técnicas
alternativas que permiten la
adecuada capacitación del
personal en una empresa.
 Reconocer la importancia de la
capacitación como factor de
mejora del desempeño y
competitividad.

4. IMPORTANCIA
 La razón fundamental de capacitar a
los nuevos empleados es darles los
conocimientos, aptitudes y
habilidades que requieren para lograr
un desempeño satisfactorio. Debe ser
de vital importancia para las empresas
u organizaciones, ya que tiene muchos
beneficios, como:
 Mejora del conocimiento del puesto a
todos los niveles.
 Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
 Mejora la relación jefes−subordinados.
 Es un poderoso auxiliar para la
conversión y adopción de políticas.

5. ETAPAS PARA REALIZAR UN
PROGRAMA DE CAPACITACION
 La dirección puede participar activamente en la
planeación del programa de capacitación. Esta
comprende componentes
educativos, administrativos y clínicos:
 Establecer objetivos generales del curso;
 Desarrollar un plan general de capacitación;
 Delimitar objetivos específicos para cada sesión de
capacitación;
 Determinar la metodología, técnicas y enfoque de
la capacitación;
 Desarrollar planes de sesiones de capacitación;
 Determinar los requerimientos de recursos;
 Desarrollar el presupuesto para actividades de
capacitación;
 Preparar la propuesta del programa de
capacitación.