Sistema de Evaluación Institucional CECYTEM (personal administrativo)

Sistema Institucional
de Evaluación
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Noviembre 2011

Sistema Institucional
de Evaluación

SIE, es un estudio sobre el nivel de Satisfacción Institucional de la comunidad
educativa del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de
Michoacán.

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“Siendo el recurso humano lo más valioso que posee cualquier
organización, es menester hacerle sentir y saber que su participación
propositiva y entusiasta en todos los aspectos del quehacer institucional
es reconocida.

Es muy importante reconocer los aportes en la toma de decisiones que
hace el personal al servicio de la organización porque esto lo hace
sentirse útil, que tiene la oportunidad de progresar, de desarrollo
profesional, de desarrollo personal y de sentirse parte viviente de la
organización.

En la declaración de los principios de calidad aceptamos que todo es
susceptible de ser mejorado. El reconocimiento a la labor realizada, a
través del tiempo, es una oportunidad de fomentar el transitar por esa
mejora continua de manera significativa en varios aspectos.”

(*Texto extraído del Reglamento de estímulos y recompensas del CECYTEM.)

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Características Generales.
Principales aportes del estudio SIE.
Instrumentos Aplicados.
Enfoque del Estudio.
Contexto estadístico.
Resultado de encuestas aplicadas por segmento.
Resultado de encuestas al Personal Administrativo.
Nivel de Satisfacción Institucional. (Resultado General)
Comentarios Generales.
Opiniones y comentarios del personal participante.
Seleccionar opción.
Para salir de la presentación, presionar la tecla Esc en cualquier momento.

SIE, es el primer estudio Institucional sistematizado realizado por la Dirección General
del CECYTEM, a través de una serie de encuestas aplicadas al personal docente,
administrativo, alumnos y padres de familia de las diferentes Unidades administrativas
pertenecientes al Colegio, basado en su Modelo educativo denominado Rumbo a la
Excelencia en conceptos como su inducción al Modelo educativo, la calidad en el servicio,
formación e información académica y administrativa, condiciones generales de trabajo y el
ambiente de aprendizaje escolar de los jóvenes, así como un apartado de autoevaluación y
propuestas de mejora.

El objetivo principal del SIE, es fortalecer la toma de decisiones de la alta Dirección y de
las propias unidades administrativas a través de un diagnóstico que permita la
retroalimentación de información sistematizada existente así como las opiniones de los
participantes que coadyuven a identificar rubros de mejora continua reconociendo los distintos
enfoques sobre el Nivel de Satisfacción Institucional de la comunidad educativa del
Colegio.

Así mismo, este estudio pretende ofrecer una oportunidad para que Directivos, docentes
y administrativos de las distintas Unidades administrativas del Colegio, faciliten y reciban
información sobre el estado que guarda la gestión escolar, el desarrollo de políticas educativas
en áreas clave susceptibles de influir en la calidad educativa así como el ambiente escolar.

Siguiente

Dado el grado de información procesada, así como la importancia de cada una de las
áreas del estudio, los resultados del SIE están divididos por población objetivo:

Parte 1. Personal Administrativo.
Parte 2. Personal Docente.
Parte 3. Alumnos.
Parte 4. Padres de Familia.

En este sentido, el documento que se presenta a continuación contiene de manera general los
apartados de la investigación y los resultados específicos exclusivamente de la:

Parte 1 Personal Administrativo.

Posteriormente serán emitidos y agregados los resultados de las Partes restantes
conformando así la Visión General del Sistema Institucional de Evaluación.

Menú Anterior

Los resultados del SIE constituyen el reporte oficial preliminar Institucional y se basa en
los cuestionarios aplicados en las 75 Unidades Administrativas de la muestra establecida.

No son el resultado de un instrumento de evaluación, sino de las encuestas aplicadas a
los participantes, por lo que representan solamente sus opiniones, percepciones, creencias y
explicaciones de su Nivel de Satisfacción Institucional.

De manera específica, este estudio permite examinar el ambiente escolar que los
diferentes enfoques propician. El ambiente escolar se describe según el grado de
colaboración y cooperación profesional entre el personal Administrativo y el Personal docente,
el nivel de satisfacción con su trabajo y el tipo de relaciones que existen con el alumnado. De
manera importante se incluye la visión del padre de familia que confía la formación integral de
sus hijos a la institución escolar.

Al analizar estas relaciones es importante comprender el contexto y las condiciones en
las que funciona un centro. En particular, SIE analiza cómo el liderazgo escolar interactúa con
el ambiente escolar según el nivel de autonomía que la escuela y su director posean.

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Se aplicaron cuatro cuestionarios (Tabla A), uno para los docentes, otro para el personal
administrativo, otro para alumnos y uno más para padres de familia. Estos Instrumentos
fueron elaborados por la Dirección de Planeación con la asesoría de un grupo de expertos
investigadores del medio educativo.

DIRIGIDO A REACTIVOS ÁREAS DE INVESTIGACIÓN
DOCENTES 60 7
ADMINISTRATIVOS 40 7
ALUMNOS 60 7
PADRES DE FAMILIA 60 7
Tabla A. Definición de segmentos de aplicación.

Los instrumentos fueron trasladados al sistema digital por el Departamento de Informática del
CECYTEM, hospedados en la página http://www.cecytemichoacan.edu.mx/opinion, creando
así el SIE.

El manejo de la información proporcionada por parte de los encuestados es absolutamente
confidencial.

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INSTRUMENTO APLICADO
PADRES DE
ÁREA DOCENTES ADMINISTRATIVOS ALUMNOS
FAMILIA
El Modelo Rumbo a la Excelencia
Desarrollo Académico
Materiales de Estudio
Planeación y puntualidad en el servicio
Seguimiento y evaluación
Participación educativa
Apoyo al trabajo escolar
Información Académica y Administrativa
Atención personal
Condiciones generales
Autoevaluación
Propuestas de mejora
Tabla B. Áreas de Investigación.

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Una parte básica para realizar un estudio estadístico de cualquier tipo es obtener unos
resultados confiables y que puedan ser aplicables. Dado el objetivo fundamental de este
estudio, se estableció la aplicación de instrumentos al 100% en la población objetivo
contemplando un diseño de tres segmentos, para realizar el análisis Institucional y por
modalidad, el cual se muestra en la Tabla C.

POBLACION MUESTRA *
CANTIDAD APLICACIÓN
OBJETIVO DOCENTES ADMINIST ALUMNOS P. FAMILIA

Modalidad
31 PLANTELES 100 %
Escolarizada
262 376 384
Modalidad a 269
43 PLANTELES 100 %
Distancia

Oficinas Centrales 6 DIRECCIONES 100 % NA NA NA
Tabla C. Diseño de segmentos de evaluación.

* Con la firme intención de prever la posibilidad de no lograr la participación total de la
población objetivo así como de los segmentos, se estableció una muestra experimental
basada en la distribución Normal estándar con un nivel de confianza de un 95 %, porcentaje
de error del 5 % y la máxima variabilidad por no existir antecedentes en la institución sobre la
investigación objeto.
Anterior

Para la aplicación del SIE, se estableció un periodo de tiempo durante el cual, cada unidad
administrativa invitó a su comunidad escolar a responder las encuestas del SIE. Este periodo
se estableció durante el Mes de Junio del 2011. De acuerdo a los resultados encontrados, se
logró la participación de 3499 encuestados en los diferentes segmentos.

MUESTRA
ENCUESTA APLICADA POBLACIÓN OBJETIVO PARTICIPANTES
ESTADÍSTICA

Personal Administrativo 891 269 264

Personal Docente 819 262 181

Alumnos 18373 376 2166

Padres de familia INDEFINIDO 384 888

TOTAL 1291 3499
Tabla D. Total de encuestas aplicadas.

En el caso de la participación tanto del personal Administrativo como del personal Docente, no
se alcanza el mínimo requerido por la muestra poblacional establecida, por lo que los
resultados, aún de la interpretación obtenida, no representa el nivel mínimo de confiabilidad
para su estandarización en el Subsistema.
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El Modelo Rumbo a la Excelencia.
Planeación y puntualidad en el Servicio.
Seguimiento y Evaluación.
Atención Personal.
Condiciones Generales. (servicio y capacitación)
Autoevaluación del Personal.
Seleccionar opción.

Anterior

I. El Modelo Rumbo a la Excelencia.
1. Cuando ingresaste al CECYTEM, ¿ se te
2. ¿ Conoces la Misión del CECYTEM ?
ofreció el curso de inducción al CECYTEM ?
250
160 242
200
146
120
150
110
80 100
40 8 50
7 15
0 0
Si No No recuerdo Si No Parcialmente

3. ¿ Conoces la Visión del CECYTEM ? 4. ¿ Conoces los Pilares fundamentales
250 del Modelo Rumbo a la Excelencia ?
243 200
200
150 165
150

100 100

50 50
60
4 17 39
0 0
Si No Parcialmente Si No Parcialmente

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5. ¿ Conoces los Valores declarados en el 6. ¿ Conoces la antropología del
Modelo Rumbo a la Excelencia ? Egresado CECYTEM ?
200 200

150 166 150

100 100 133

50 50 80
66
32 51
0 0

7. ¿ Conoces lo que se desea de los
Alumnos en la Visión de la Educación en
el CECYTEM ?
200
193
150
100
50
31 40
0
Si No Parcialmente
Anterior Siguiente

I. El Modelo Rumbo a la Excelencia.
Cuando ingresaste al CECYTEM, ¿ se te ofreció el
curso de inducción al CECYTEM ?
1400

1200
¿ Conoces la Misión
¿ Conoces lo que se desea de los 1000
del CECYTEM ?
Alumnos en la Visión de la
800
Educación en el CECYTEM ? 1255 MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
1085 600 754
Valor
9240 100 %
400 Esperado

200 Valor
6468 70 %
Mínimo
0
Resultado 8249 89.27 %
818
1266
¿ Conoces la antropología
del Egresado ¿Conoces la Visión
CECYTEM ? del CECYTEM ?

1028 1005
Resultado
Valor esperado
Valor mínimo
¿ Conoces los Valores declarados en el ¿ Conoces los Pilares fundamentales del
Modelo Rumbo a la Excelencia ? Modelo Rumbo a la Excelencia ? Anterior Siguiente

El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas al personal
administrativo en cuanto al Modelo Rumbo a la Excelencia se refiere, denotan una alta
identidad promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden
las siguientes:

Fortalezas:
• Existe un alto porcentaje de personal Administrativo que conoce la Misión (91.6%) y Visión
(92 %) del CECYTEM.
• Existe un 73 % del personal Administrativo que dice conocer lo que se desea de los
Alumnos en la Visión de la Educación en el CECYTEM.

Debilidades:
• Existe un alto porcentaje, 44.7 %, de personal Administrativo que no ha participado o no
recuerda haber participado del curso de Introducción al CECYTEM.
• Existe un alto porcentaje, 37.5 %, de personal Administrativo que no conoce o parcialmente
conoce los pilares fundamentales del Modelo Rumbo a la Excelencia.
conoce los Valores declarados en el Modelo Rumbo a la Excelencia.
conoce la Antropología del Egresado CECYTEM.

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II. Planeación y puntualidad en el Servicio.
¿ Al inicio del semestre Cuando solicitas alguna información a tu
actual, elaboraste y entregaste tu plan jefe superior inmedianto, ¿ La (s)
de trabajo ? respuesta (s) que recibes son precisas a
200 lo que solicitaste ?
150 185 200
150
100 100
50 4 44 49 49 118
50 0
62 17
0
Si No Parcialmente

Cuando acuerdas una cita previa con tu
jefe superior inmediato, ¿ Te atiende
puntualmente?
200
150
100 142
50 3 33 39 47
0

Siguiente

¿ Con que periodicidad al semestre se Las reuniones y/o asambleas que
realizan reuniones formales de trabajo convoca tu jefe superior inmediato ¿ se
con tu jefe superior inmediato ? realizan en apego a los horarios
200 establecidos ?
150 200
150
100 133 100
50 14 36 41 49 110 14
50
39 26 32 34 0
0
Nunca Una vez Dos veces Tres veces Más de
tres

La información que te solicita tu jefe
superior inmediato, ¿ Es precisa en
contenido y forma?
200
150
100 141
50 4 24 44 51
0

Anterior Siguiente

II. Planeación y puntualidad en el Servicio.
¿ Al inicio del semestre actual, elaboraste y
entregaste tu plan de trabajo ?

1400

1200 Cuando solicitas alguna
información a tu jefe superior
La información que te inmediato, ¿ La (s) respuesta (s)
1000
solicita tu jefe superior que recibes son precisas a lo que
inmediato, ¿ Es precisa en solicitaste ?
contenido y forma?
800 976
600
1036 MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
400 951

200 Valor
7920 100 %
Esperado
0
Valor
5544 70 %
Mínimo
881 1025

Las reuniones y/o
asambleas que convoca tu 905 Cuando acuerdas
jefe superior inmediato ¿ se una cita previa con Esperado
realizan en apego a los tu jefe superior
horarios establecidos ? inmediato, ¿ Te Minimo
atiende
puntualmente? Resultado

¿ Con que periodicidad al semestre se realizan
reuniones formales de trabajo con tu jefe
Anterior Siguiente
superior inmediato ?

administrativo en cuanto a la Planeación y Puntualidad en el Servicio se refiere, denotan
una mínima identidad promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se
desprenden las siguientes:

Fortalezas:
• Existe un porcentaje promedio de personal Administrativo (70 %) que elabora y entrega su
plan de trabajo. Es indispensable fortalecer esta actividad previa al inicio del semestre.
• Existe la percepción de normal a alta de que las respuestas que recibe el personal
Administrativo sobre información solicitada a su jefe inmediato son precisas.
• Las citas acordadas entre el jefe superior inmediato y su personal administrativo denotan una
puntualidad de normal a alta en su cumplimiento en la mayoría de los casos.
• Existe una percepción aceptable de que la información que solicita el jefe superior inmediato
a su personal administrativo es precisa en contenido y forma.

Debilidades:
• Existe una baja periodicidad de reuniones formales de trabajo con el personal administrativo
y una alta percepción de no apegarse a los horarios establecidos para las reuniones.

Anterior Menú

III. Seguimiento y Evaluación.
¿ Consideras que tu jefe superior inmediato ¿ Existe retroalimentación de tu jefe
realiza seguimiento a los acuerdos y superior inmediato en relación al trabajo
compromisos adquiridos previamente que desarrollas en el plantel educativo?
contigo ?
200
200 150
150 100
100 50 13 50 47 59 95
50 8 36 52 51 117 0
0

¿ Mantiene tu jefe superior inmediato una
comunicación constante contigo para resolver
la problemática de tu área de trabajo ?
200
150
100 131
50 10 34 41 48
0

Siguiente

En los acuerdos que tienes con tu jefe ¿ Con que periodicidad se realiza
superior inmediato, ¿ Existe una clara una evaluación objetiva de tus actividades ?
identificación del objetivo y las fechas 200
compromiso?
200 150
150
100 100
50 7 28 57 53 119
90 96
0 50
37 24 17
0
Nunca Semanal Mensual Trimestral Semestral

Anterior Siguiente

III. Seguimiento y Evaluación.
¿ Consideras que tu jefe superior inmediato
realiza seguimiento a los acuerdos y
compromisos adquiridos previamente contigo ?

1400

1200

1000

800 ¿ Existe retroalimentación de tu jefe superior
¿ Con que periodicidad se 951.25 inmediato en relación al trabajo que
realiza una evaluación objetiva
de tus actividades ? 600 desarrollas en el plantel educativo?
620
400
MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
200
876.25
0
Valor
6600 100 %
Esperado
Valor
4620 70 %
Mínimo

971.25 Resultado 4533 68.68 %

980
Esperado
Minimo

En los acuerdos que tienes con tu ¿ Mantiene tu jefe superior inmediato una Resultado
jefe superior inmediato, ¿ Existe comunicación constante contigo para
una clara identificación del objetivo resolver la problemática de tu área de
y las fechas compromiso? trabajo ?
Anterior Siguiente

administrativo en cuanto a Seguimiento y Evaluación se refiere, denotan una baja
identidad promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden
las siguientes:

Fortalezas:
• Existe un percepción normal promedio en la comunicación del jefe superior inmediato de los
objetivos, fechas compromiso y problemática del área de trabajo del personal administrativo.

Debilidades:
• Existe una percepción baja sobre el seguimiento, evaluación y retroalimentación a los
acuerdos y compromisos adquiridos por el jefe superior inmediato con su personal
administrativo. Más que una debilidad, estos indicadores pueden transformarse en un peligro
para la organización si no se atienden de manera inmediata.

Anterior Menú

IV. Atención Personal.

¿ Tu jefe superior inmediato te hace Cuando has necesitado resolver asuntos
sentir como parte de un equipo de de carácter personal,¿ se te ha brindado
trabajo ? apoyo?
200 200
150 150
100 100 171
140
50 7 39 41 37 50 6 25 31 31
0 0

El trato que recibes de tu jefe superior
inmediato, ¿ es con respeto y
amabilidad?
200
150 186
100
50 2 16 42 18
0

Siguiente

¿ Sientes que el compromiso personal ¿ Manifiesta tu jefe superior inmediato
que tienes con la institución es confianza hacia ti para comentar tus
compartido con tu jefe superior planes y proyectos personales?
inmediato? 200
200 150
150 100
50 19 42 38 53 112
100 150
50 5 37 32 40 0
0

¿ Consideras que el trato de tu jefe
superior inmediato es imparcial hacia
todos los integrantes del equipo ?
200
150
100
50 30 55 43 43 93
0

Anterior Siguiente

IV. Atención Personal.
¿ Tu jefe superior inmediato te hace
sentir como parte de un equipo de
trabajo ?
1400

1200

1000
¿ Consideras que el trato de tu jefe Cuando has necesitado resolver
superior inmediato es imparcial hacia asuntos de carácter personal,¿ se
todos los integrantes del equipo ? 800 990
te ha brindado apoyo?

600
1080
400 MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
802.5
200 Valor
7920 100 %
Esperado
0
Valor
5544 70 %
Mínimo

906.25 Resultado 5930 89.84 %
1122.5
¿ Manifiesta tu jefe superior
inmediato confianza hacia ti para El trato que recibes de tu jefe
comentar tus planes y proyectos superior inmediato, ¿ es con
personales? 1026.25 respeto y amabilidad?

Esperado
Minimo
Resultado
¿ Sientes que el compromiso personal que tienes con la
institución es compartido con tu jefe superior inmediato? Anterior Siguiente

administrativo en cuanto a Atención Personal se refiere, denotan una alta identidad
promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden las
siguientes:

Fortalezas:
• Existe una alta percepción promedio en el sentido de pertenencia al equipo de trabajo, el
respeto y amabilidad en el trato, el apoyo hacia la resolución de asuntos personales y el
compromiso institucional compartido del jefe superior inmediato con el personal administrativo.

Debilidades:
• Existe una percepción baja sobre la confianza e imparcialidad del jefe superior inmediato con
el personal administrativo.

Anterior Menú

V. Condiciones Generales. (aspectos físicos)
Califica según tu percepción el estado Califica según tu percepción el estado
que guardan las instalaciones en general que guardan las instalaciones en general
del plantel (Oficinas) del plantel (Mobiliario)
200 200
150 150
100 100
50 107 50 117 102
34 94 15 14 19 17 9
0 0

del plantel (Equipos) del plantel (Sanitarios)
200 200
150 150
100 100
50 28 109 98 20 9 50 48 92 81 27 16
0 0

Siguiente

del plantel (Bodega) del plantel (Limpieza)
200 200
150 150
100 100
50 98 107 46 7 6 50 19 104 91 33 17
0 0

Califica según tu percepción el estado
que guardan las instalaciones en general
del plantel (Contenedores)
200
150
100
50 62 109 63 17 13
0

Anterior Siguiente

Oficinas Percepción el estado que guardan las
1400 instalaciones en general del plantel.

1200

1000 Mobiliario
Contenedores de Basura
800
MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
600
Valor
422.5 9240 100 %
400 Esperado
495 510
200
Valor
6468 70 %
Mínimo
501.25
0

Limpieza gral.
566.25 305 498.75 Equipos

Esperado
Minimo
Resultado

Bodega Anterior Siguiente
Sanitarios

V. Condiciones Generales. (servicio y capacitación)

Califica según tu percepción los Califica según tu percepción los
siguientes servicios que te ofrece el siguientes servicios que te ofrece el
plantel (Centro de cómputo) plantel (Capacitación)
200 200
150 150
100 100
116 126
50 28 78 25 17 50 64 43 19 12
0 0

Anterior Siguiente


• El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas al personal
administrativo en cuanto a las Condiciones Generales (aspectos físicos) se refiere, denotan
una muy baja identidad promedio con los conceptos evaluados.

Por lo encontrado en los indicadores, el escenario señalado se encuentra en la escala de
normal a mal estado, por lo que se convierte en un área de peligro institucional de atención
inmediata.

Es necesario replantear el diagnóstico del servicio, mantenimiento y equipamiento tanto del
equipo como del mobiliario administrativo en los planteles donde se aplicó la muestra.

V. Condiciones Generales. (servicios)

• Existe una baja percepción en los aspectos del servicio que se ofrece en cuanto a centro de
cómputo y capacitación, por lo que denota una atención más oportuna y específica a las
necesidades del personal administrativo.

Anterior Menú

VI. Autoevaluación del Personal
¿ Conoces las funciones específicas de tu ¿ Consideras que en tu trabajo conoces
puesto? quiénes son tus clientes internos y
240 externos así como tus proveedores
200
235 internos y externos?
160 240
200 224
120 160
80 120
25 80 29
40 4 11
40
0 0

¿ Consideras que aceptas las opiniones ¿ Conoces cada uno de los
de tu jefe superior inmediato y/o procedimientos, formatos, tiempos y
compañeros de trabajo con respeto? prioridades de tu puesto?
200 240
150 200
100 155 199
160
50 0 16 45 48
0 120
55
80
40 10
0
Si No Parcialmente

Siguiente

De acuerdo a tu experiencia, ¿ presentas en ¿ Entregas de forma periódica un
forma, a tu jefe superior inmediato, mejoras informe de actividades realizadas a tu
a los procedimientos de trabajo ? jefe superior inmediato ?
200 200
150 150
100 100
50 9 58 61 74 62 50 37 28 55 36 108
0 0

De manera general y en forma
honesta, califica la actuación de tu jefe
superior inmediato, según el nivel que
tú consideras apropiado .
200
150
100
104
50
68 51 36 3
0
Excelente Buena Aceptable Regular Mala

Anterior Siguiente

VI. Autoevaluación del Personal

¿ Conoces las funciones
específicas de tu puesto?
1400

De manera general y en forma 1200 ¿ Consideras que en tu trabajo conoces quiénes
honesta, califica la actuación de son tus clientes internos y externos así como tus
tu jefe superior inmediato, según 1000 1250 proveedores internos y externos?
el nivel que tú consideras
apropiado . 800
902.5 1207 MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
600
Valor
9240 100 %
400 Esperado

200 Valor
6468 70 %
Mínimo
0
1087.5 Resultado 7267 78.64 %
¿ Entregas de forma
periódica un informe de
actividades realizadas a tu
jefe superior inmediato ? 847.5 ¿ Consideras que aceptas las opiniones de tu
jefe superior inmediato y/o compañeros de
trabajo con respeto?

812.5
1160
Esperado
Minimo
Resultado
De acuerdo a tu experiencia, ¿ presentas en ¿ Conoces cada uno de los
forma, a tu jefe superior inmediato, mejoras a procedimientos, formatos, tiempos y prioridades de Anterior Siguiente
los procedimientos de trabajo ? tu puesto?

administrativo en cuanto a la Autoevaluación del Personal se refiere, denotan una
aceptable identidad promedio con los conceptos evaluados.

De este resultado general se desprenden las siguientes:

Fortalezas:
• Existe una alta percepción promedio sobre el dominio del puesto, procedimientos y funciones
del personal administrativo, así como un índice alto de madurez para aceptar la
retroalimentación del equipo de trabajo. .

Debilidades:
• Existe una percepción baja sobre la responsabilidad de compartir o proponer formalmente
mejoras a los procedimientos de trabajo.

• Es importante mencionar que existe una baja percepción promedio del personal
administrativo sobre la actuación del jefe superior inmediato.

Anterior Menú

VII. Nivel de Satisfacción Institucional.
Modelo Rumbo a la excelencia
10000
9000
8000
7000 7211
Planeación y Puntualidad
6000
Autoevaluación en el servicio
5000
4000

7267 3000 6739 MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
2000
1000 Valor
55440 100 %
Esperado
0
Valor
38808 70 %
Mínimo
3299
Resultado 37591 67.80 %
6158
Condiciones Generales
(servicio y mantenimiento)
Seguimiento y Evaluación
6917 Esperado
Minimo
Resultado
Atención Personal
Siguiente

administrativo en cuanto al Nivel de Satisfacción Institucional se refiere, denotan una baja
identidad promedio con los conceptos evaluados.

De este resultado general se desprenden las siguientes:

Fortalezas:
• Existe una aceptable percepción promedio sobre las áreas del conocimiento y manejo del
Modelo Rumbo a la Excelencia, la Planeación y Puntualidad en el servicio, la Atención
personal y la Autoevaluación del personal administrativo.

Debilidades:
• Existe una percepción muy baja sobre las condiciones generales de servicio y
mantenimiento del Colegio. Esta condición presenta más un peligro Institucional que requiere
atención inmediata.

Anterior Menú

El análisis de las respuestas del estudio SIE en cuanto al personal administrativo evaluado
se refiere, proporciona información sobre el alcance del nivel de satisfacción Institucional
tanto en los centros escolares como oficinas centrales, específicamente en los aspectos
evaluados en el instrumento. Por lo tanto, genera estrategias de acción y mejora continua.

En este sentido, es importante señalar que el aporte de información proveniente del
instrumento aplicado al personal administrativo se considera Institucionalmente parcial en
tanto se realiza la contrastación de los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados al
personal docente, alumnos y padres de familia.

De igual manera, es importante expresar cuestionamientos que pudieran proveer información
adicional que coadyuve al mejoramiento de resultados hacia nuevas líneas de investigación:

• ¿Cómo los diferentes sistemas de evaluación y retroalimentación estimulan las buenas
prácticas administrativas y apoyan sus necesidades de desarrollo?

• ¿Cuál es el grado de colaboración hacia los objetivos Institucionales entre personal
administrativo y personal docente, su satisfacción en el trabajo y la seguridad de su empleo?

• ¿Cómo influyen las decisiones administrativas tomadas en oficinas centrales en el trabajo
administrativo de los centros educativos?
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Cursos de capacitacion para el personal administrativo. Insentivos para el personal adminitrativo y de servicios. Actualizar la forma de evaluacion
01 PENJAMILLO
para el Lider de excelencia administrativo. Implementar un lider de excelencia para el personal de servicios.
01 PENJAMILLO Mejorar el mobiliario, ademas de equipar mas al area administrativa para poder brindar un mejor servicio.
01 PENJAMILLO creo que es necesario unificar todo el personal, y contribuir a tener una mejor limpieza en el plantel
1.- Moviliario adecuado para trabajar (archivero y escritorio). 2.- La contratación urgente de un coordinador y subdirector beneficiará en que haya
calidad en el trabajo realizado. 3.- La contratación de puestos vacantes como taquimecanógrafa y oficial de mantenimiento coadyuvará en un mejor
02 PERIBAN desempeño en las distintas áreas. 4.- Proporcionar computadoras para que los laboratorios de informática puedan ofrecer el servicio adecuado a
todos los alumnos. 5.- La construcción de al menos una aula para atender a los alumnos ya que año con año ha crecido la cantidad de alumnos y
ahora las aulas no son suficientes.
* obtención de mejores equipos para tener mas eficacia en brindar un buen servicio. * cursos de actualizacion de las nuevas tecnologias. * apoyo de
02 PERIBAN
insumos para el mantenimiento de equipos.
1. Dar capacitación al momento de ingresar a cualquier puesto de trabajo ya que muchas veces desconocemos los procedimientos y las funciones a
llevar a cabo. 2. Dar capacitación en aquellas materias que los docentes no imparten y que tiene que impartir algún administrativo, específicamente
02 PERIBAN
en la materia de Desarrollo Humano Integral. 3. Que el sindicato de trabajadores y los directivos de los planteles lleguen a acuerdos que no
perjudiquen a los alumnos ni que imposibiliten o interfieran en el trabajo de los demás.
la contratacion de los puestos vacantes que existen en el plantel; un mejor equipamiento de las oficinas administrativas; que la informacion enviada
de direccion general siempre se oportuna; mayor apoyo en material didactico para el desarrollo de la actividad en las aulas (dando clases); tener
02 PERIBAN
capacitaciones para el mejor desempeño de mis actividades; reducir las horas frente a grupo con las que contamos o en su caso que dichas horas
sean cubiertas por nuestro perfil.
02 PERIBAN Principalmente apoyo en équipo de cómputo y mobiliario.
03 TANCITARO 1.- que lo que se nos solicite de direccion general no sea para ya.
capacitacion en el area de trabajo mayor calidad en el material de trabajo apoyo con conferencias que ayuden en el desarrollo emocional de los
03 TANCITARO
estudiantes apoyo con conferencias para los padres de familia para lograr formar equipo con la institucion
1.- Proyectos, programas, talleres y cursos de Capacitación internos y externos para el Personal Administrativo (no solo para docentes y
academias academicas) 2.- Recuperación de prestaciónes a los puestos de confianza (evitando asi la discriminación por no ser sindicalizados)
somos trabajadores del CECYTEM. 3.- Entrega, supervisón y evaluación periodica del plan de trabajo interno y personal para detectar logros,fallas
03 TANCITARO y necesidades individuales. 4.- Actividades deportivas, recreativas y de capacitación mas continuas GENERALES no solo SINDICALES entre
regiones y planteles. 5.-Mayor accesibilidad y constancia por parte de Dirección General para tener actualizadas las agendas y numeros telefonicos
de Directores de Area, Directores de planteles y planteles. Y que se envie continuamente esa información a los planteles porque luego no sabemos
a quien dirigir la correspondencia y por mal envio se traspapela y se retarda

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Más que conocer específicamente las actividades de mi puesto, deseo tener pleno conocimientos de los procedimientos y/o formatos que
03 TANCITARO
manejo, dado que constantemente se realizan actualizaciones de los mismos.
que se haga caso en cuanto a actualizaciones en los equipos o herramientas de trabajo, ya que se tienen equipos obsoletos, o demasiado lentos
03 TANCITARO
para ciertas actividades que se requieren, sobre todo sin son por via internet.
-En lo administrativo actualizar el sistema de cómputo. -Que cada área cuente con impresora y Scaner. -Que se le de el mantenimiento
03 TANCITARO constante a la computadora. -Que haya el apoyo para realizar los proyectos institucionales. -Un espacio para la oficina de Vinculación, porque
estamos apretados y no hay donde poner los archivos.
Recibir por lo menos un curso al año deacuerdo al pusto desarrollado. Promover el trabajo en equipo. mejorar la comunicación entre todo el
03 TANCITARO
personal.
.-selección minuciosa de directivos, personas con experiencia en el sector educativo y directivo NO IMPROVISADOS .-Modernización de
03 TANCITARO Instalaciones y Equipo .-Capacitación del personal administrativo .-Selección de personal CAPACITADO para la labor docente .- Selección de
alumnos aptos para nivel medio superior
Capacitaciones sobre el trabajo en equipo pero que no nadamás se quede en teoría sino que se obligatorio llevarlo ala práctica.Y que se expidan
03 TANCITARO reconocimientos de asistencia sino mediante evalución se expidan certificados de lo aprendido. El mejoramiento en el servicio de internet en
todas las áreas del plantel.
*Capacitación continua *Adquisión de equipos de oficina *Servicio de internet en toda la escuela *Trabajo colaborativo *Brindar calidad en el
03 TANCITARO
servicio
03 TANCITARO 1. Capacitacion para brindar un mejor servicio. 2. Mas apoyo economico para solucionar algunos problemas.
1.- En ocasiones en mi cargo creo que es necesario conocer si se cuenta con un presupuesto determinado para desarrollar algunos proyectos de
caracter academico, ya que suele suceder que despues de iniciadas ciertas actividades resulta que no hay recurso para llevarlos acabo aun
estando previstos en el programa anual, y esto retrasa o evita el cumplimiento de algunos de los proyectos. Por ello creo que el responsable del
03 TANCITARO plantel deberia tener conocimiento de cuanto presupuesto puede ejercer en periodos determinados. 2.- Es necesario considerar el recurso para
mantenimiento de las instalaciones de los planteles, ya que hay edificios que no lo han recibido en todo su tiempo de uso y eso nos afecta de
manera directa para el desempeño de las actividades. 3.- Que se nos siga permitiendo la capacitación al personal administrativo, ya que hace un
buen tiempo que no tenemos actualización, mas aun con el proceso de certificación.
1 que haya más herramienta de trabajo 2 se ocupa el otro empleado de acuerdo a mi puesto que habían dicho iba a entrar para apoyarme 3 que
03 TANCITARO haya apoyo económico para reparar la cancha de fut-bol 4 Que haya una bodega especial para el material obsoleto 5 Que se repare la cerca de
la escuela para que los alumnos no se salgan
1 Que se contrate un compañero que me apoye en el puesto de encargado del orden 2 Que haya un espacio para mi puesto solamente 3 Un
sonido para bocear a los docentes y alumnos en caso de que se requiera y no andarlo buscando 4 Que se ponga el techo en la plaza cívica para
03 TANCITARO
los actos y eventos 5 Que se construya un techo en la puerta para que cuando llueva no me moje, porque se checan uniformes de alumnos que
ingresan al plantel


Actualizacion del equipo de computo Mejorar el servicio de sanitarios Actualizar equipo en el taller de alimentos. Realizar reuniones periodicas con
03 TANCITARO
el jefe inmediato. Apoyo para nuevas aulas asi como su debido quipamiento. Ofrecer capacitacion semestral para todas las areas administrativas.
03 TANCITARO colocar techo a las areas deportivas promover el deporte apoyo en material
Sanitarios siempre limpios y con todos los servicios. Equipamiento en casi todas las areas admivas. Mas equipo de computo. Capacitacion
03 TANCITARO
semestral al personal. Reuniones periodicas con los jefes inmediatos.
1. Revisar las actividades por puesto de trabajo y aclararlas con los jefes inmediatos por parte de Dirección de Planeación. 2. Incluir el curso de
inducción obligatorio y cuando se requiera dar capacitación a otros compañeros de trabajo de otros planteles reconocerla la actividad con un
documento. 3. Reconocer el estatus de personal de confianza y el sindicalizado por medio de reuniones con los directores y hacerlo del
05 GUACAMAYAS
conocimiento de los involucrados por parte de la Dirección de Planeación. 4. Ofrecer estímulos económicos especiales (viajes por el Estado,
premios en efectivo o en especie, etc) al personal con más de 10 años de antiguedad. 5. Validar con documento oficial la capacitación por
permanecer en el puesto que ocupamos y por contar con la experiencia para ocuparlo.
* Que entregue el responsable del área las Actas de la Subcomisión Mixta para elaboración oportuna de contrataciones (Contratos, movimientos
de personal, horarios de trabajo, etc.) * Entrega oportuna o preferentemente anticipada del material de papelería e insumos para trabajar en las
tareas programadas en el plan de trabajo con anticipación. * Que se me asigne un área específica (oficina) y se respete mi mobiliario de trabajo
(sillas para atención) para atender al personal. * Que sostengan el servicio de internet (área de informática) y procuren mejorar el servicio de red
en la oficina para mejor comunicación de las máquinas y periféricos en servicio (impresoras). * Ajustar el puesto y por ende el sueldo en función
05 GUACAMAYAS
de las actividades que realizo y la responsabilidad que se me exige (jefe de oficina de Recursos humanos), actualmente el puesto es de
Secretaria. * Entrega más oportuna de los requerimientos de información o bases de datos solicitados por Dirección General. * Programas
informáticos originales necesarios y vacunas antivirus originales para el mejor desarrollo de las actividades y no caer en la piratería, ya que somos
una institución educativa y enseñamos valores en las aulas. La información contenida en ciertas áreas es de alta importancia y debe protegerse
adecuadamente. * Espacio adecuado y suficiente para el archivo.
-JEFES DEBEN DE TENER MAS COMUNICACION Y COORDINACION ENTRE ELLOS MISMOS. -SER RESPONSABLE CON HECHOS NO
SIMPLEMENTE ASIGNARLES LA RESPONSABILIDAD POR TENER UN CARGO. -LA HUMILDAD Y LA SENSIBILIDAD HACIA LOS DEMAS. -
05 GUACAMAYAS
COMUNICACION CON EL PERSONAL AUNQUE NO SEAN JEFES INMEDIATOS. -LOS JEFES DEBEN DE CONTAR CON EL PERFIN Y
CAPACIDAD NO SIMPLEMENTE EL ESTUDIO, EL ESTUDIO NO TE DA 100% LOS CONOCIMIENTOS.
05 GUACAMAYAS UN SISTEMA DE CONTROL ESCOLAR ADECUADO AL PLANTEL
ACTUALIZAR EL PROGRAMA QUE SE TIENE PROPUESTO PARA LA OFICINA DE CONTROL ESCOLAR. IMPARTIRNOS CURSOS DE
ACUERDO A LA AREA EN QUE LABORAMOS. IMPARTIRLES UN CURSO DE RELACIONES HUMANAS A TODOS LOS DIRECTIVOS YA
QUE NO TIENEN LA CAPACIDAD PARA A TENDER A SUS SUBORDINADOS, AUNQUE EL PERSONAL NO LES CAIGA BIEN, POR
05 GUACAMAYAS
EDUCACION DEBEN DE SALUDAR Y RESPETAR A TODOS LOS SUBORDINADOS YA QUE SON LOS DIRECTIVOS Y DEBEN PONER EL
BUEN EJEMPLO. CONSTRUIR LOS LABORATORIOS QUE HACEN FALTA (TURISMO Y ADMINISTRACION). MANDAR MAS MOBILIARIO
DE OFICINA, YA QUE LOS QUE TENEMOS ESTAN DETERIORADOS


05 GUACAMAYAS computadora actuañizada en buen estado papeleria surtida a tiempo mobiliario de oficina ergonomico
05 GUACAMAYAS Que el jefe este mas al pendiente de las necesidades del servicio que ofrecemos.
1.-mejoramiento de los baños 2.-mejoramiento de las instalaciones de laboratorios 3.-acondicionamiento de aulas para los alumnos. 4.-
05 GUACAMAYAS acondicionamiento de bodega para un mejor acomodo de los equipos y materiales que se guarden. 5.-acondicionamiento de las cafeterias para un
mejor control de limpieza.
05 GUACAMAYAS capacitacion para dar buen serbicio y erramientas de calidad en desarmadores y llaves mm.
1 señalamienos de rutas de evacuacion 2 revision de mochilas periodicamente 3 platicas contra adicciones y temas referentes a su
05 GUACAMAYAS
comportamiento en la escuela
SACAR O REACOMODAR EL EQUIPO QUE YA NO ESTE EN FUNCIONAMIENTO. QUE HUBIERA ALGUIEN QUE FUERA HACER EL ASEO.
05 GUACAMAYAS SI SE PUEDE INSTALACION DE AIRE ACONDICIONADO. QUE HUBIERA SUFICIENTE MATERIAL DE CRISTALERIA. QUE HUBIERA
SUFICIENTE MATERIAL DE TRABAJO(AGARES-SOLUCIONES)
mi departamento de enfermeria tiene muchas necesidades ya que no se cuenta con el material y equipo necesario para el desempe ño de las
actividades asi como una mejor ubicacion de la area fisica donde tenga facil acceso, y cuente con los servicios necesarios para poder brindar una
05 GUACAMAYAS
mejor atencion de calidad y calidez tanto al alumnado y personal que labora en nuestro plantel. Por lo regular somos uno de los departamentos de
ultima opción. las requisiciones siempre son cubiertas en un 50% y en ocasiones en menos.
05 GUACAMAYAS tener la erramienta apropiada para todo tipo de trabajo que desarrollo
nesesito herramienta adecuada para mantener limpio las areas verdes para que este plantel se vea limpio. SE NESECITA UN PEQUEÑO
05 GUACAMAYAS
TRACTOR PARA DICH0 FIN.
05 GUACAMAYAS *acondicionar los wc *un proyecto (cultura para no tirar basura) y el plantel se encuentre limpio
1.- PLAN DE VINCULACION CON VISITA A EMPRESAS. A FIN DE GESTIONARE BENEFICIOS PARA LA INSTITUCION 2.- TIEMPO
ASIGNADO PARA VISITA A EMPRESA 3.- DESVINCULACION DE SERVICIO ADMINISTRATIVO QUE PERMITA AL VINCULADOR SALIR DE
05 GUACAMAYAS LA OFICINA A FIN DE MEJORAR LA RELACION CON EL SECTOR PRODUCTIVO 5.- PERSONA DE APOYO EN FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS QUE ME PERMITAN SALIR DE VISITA A LAS EMPRESAS. 6.- ESCRITORIO PARA AUXILIAR 7.- EQUIPO DE
COMPUTO PARA AUXILIAR.
05 GUACAMAYAS No tengo propuestas por el momento. Saludos para todos!.
05 GUACAMAYAS construir unmodulo para prefectura para atencion alucnos con problemas de conducta a los prefectos sobre la problematica de los jovenes
05 GUACAMAYAS ...
1.- Actualizar equipo de computo del laboratorio de Informática para operar los modulos de Informática de acuerdo a las competencias genéricas,
05 GUACAMAYAS
profesionales
La labor que se realiza dentro de la institución es muy importante para el adecuado desarrollo de los jóvenes, sin embargo he notado que se está
05 GUACAMAYAS cayendo en una gran insensiblidad y vicios por parte de los alumnos. Propongo lo siguiente: * Cursos de DHI para padres con sus hijos para
mejorar la comunicación interpersonal. * Reuniones periódicas con los padres de familia. * Más equipo tecnológico en los salones.


05 GUACAMAYAS aulas, laboratorio de idiomas, programas de actualizacion docente de acuerdo a su especilidad
* programar con frecuencia cursos de capacitación * No cambiar con frecuencia el llenado de formatos * Actualizar software (SIP) * Permitir el
06 CHURUMUCO
envio y pago de gastos del plantel por lo menos 2 veces por mes
PUBLICAR EN LA PAGINA DEL CECYTEM EN TIEMPO Y FORMA EL LLENADO DE FORMATOS, OFICIOS, ETC. PROGRAMAR CON
06 CHURUMUCO FRECUENCIA CURSOS DE CAPACITACIÓN AGILIZAR LA BAJA DE ACTIVOS REALIZAR UNA BASE DE DATOS PARA EL LLENADO DE LA
ESTADISTICA 911 PRIORIDAD EN LAS NECESIDADES QUE PRESENTAMOS A DIRECCIÓN GENERAL
MOBILIARIO NECESARIO ACERVO BIBLIOGRAFICO ACTUALIZADO MEJOR ACONDICIONAMIENTO DEL LUGAR QUE HAYA INTERNET
06 CHURUMUCO
FORMATO DONDE SE PUEDAN DAR DE BAJA LIBROS QUE SE ENCUENTRAN EN MALAS CONDICIONES.
* Que el material requeridio siempre este cuando se solicite * Que se nos actualice con cursos mas seguido * Que la computadora este
06 CHURUMUCO actualizada en harwar y sofware para desarrollar con mas rapidez y eficacia mi trabajo * Que el trabajo se solicite con tiempo para enviarlo a
tiempo *Que se den cursos de relaciones humanas
06 CHURUMUCO mejor servicio de internet mejor trato por parte de los docentes
1.- actualización y capacitación a los nuevos puestos. 2.- que los requerimientos que se solicitan para laboratorios y talleres sean entregados en
06 CHURUMUCO tiempo y forma. 3.- que la entrega de correspondencia sea mas eficaz y oportuna. 4.- que sean impartidos mas cursos de desarrollo humano a los
trabajadores. 5.- que sean actualizados todos los planes de estudio.
06 CHURUMUCO pues en lo perzonal que el area de trabajo este al 100% para asi poder brindarles un mejor servicio a los alumnos
* Que los cursos de capacitacion se impartan a personal sindicalizado como a los de confianza. * Que las condiciones de trabajo apliquen para
06 CHURUMUCO todo el personal y no unicamente para personal sindicalizado. * Que la documentacion que se envie de los planteles a la D.G. se cuide y archive
de forma organizada, porque en muchas ocasiones solicitan informacion que ya ha sido enviada en tiempo y forma.
06 CHURUMUCO que nos den cursos de prefectura que nuestros jefes inmediatos nos traten mejor
mas coordinacion en plan de trabajo al inicio y fin de semeatre,ya que en ocaciones se trunca la informacion.y que haya una clara informacion en
06 CHURUMUCO
cuanto a los cursos de capacitacion.Ya que en ocaciones, se nos manda sin recursos para viaticos.
CONTAR CON EL EQUIPO SUFICIENTE PARA REALIZAR LAS PRACTICAS CONTAR EN TIEMPO Y FORMA CON MATERIAL SUFICIENTE
06 CHURUMUCO PARA LLEVAR A CABO LAS PRACTICAS CONTAR CON MOBILIARIO SUFICIENTE CONTAR CON UN EQUIPO DE COMPUTO DENTRO DEL
TALLER DE ALIMENTOS, PARA REALIZAR LOS REPORTES MEJOR ACONDICIONAMIENTO DEL TALLER (VENTILADORES).
internet en todas parte de las oficinas climas por la zona en la que nos desarrollamos equipamientos y espacios apropiados para cada una de las
06 CHURUMUCO
areas que se requieran
* Que manden a arreglar los climas de las oficinas que no funcionan o que lo repongan por otro nuevo porque en churumuco hace demasiado
calor y mas en estas fechas. * Que nos cambien el equipo de computo por uno de mayor capacidad de procesamiento, para realizar nuestro
trabajo mas rapido. * Construir las oficinas administrativas, ya que por el momento estamos en espacios provicionales y estan muy reducidos; esto
06 CHURUMUCO
es con la finalidad de poder brindar una mejor atención a los padres de familia y alumnos que son citados por alguna situación. * Proporcionar
mayor capacitación a los trabajadores en mejoras a los procesos que tiene que desempeñar, así como mayor capacitación a los docentes en
didáctica general. * Otorgarnos libros actualizados para los programas de estudios actuales.


urge poner mucha atencion en lo referente a la capacitacion, ya que casi se ha olvidado, por lo que se debe de retomar y realizarla mas
06 CHURUMUCO frecuentemente. Tambien urge un curso de relaciones humanas para todo el personal que labora en la institucion. Urge el curso de induccion al
cecytem para todo el personal que es de nuevo ingreso y que no ha tenido este.
06 CHURUMUCO .-Cursos de capacitacion mas seguiidos para todo l personal
06 CHURUMUCO apoyar a los alumnos a actividades que los ayuden a quitar el estres
06 CHURUMUCO que tengan mas herramientas que tengan mas computadoras y tanbien internet que tengan mas limpia la area de la escuela
que tengan una area limpia que tengan bien internet que tengan bien los tubos del baño que tengan bien las instalaciones de computo que
06 CHURUMUCO
aiga mas computadoras
06 CHURUMUCO que nosfalte material un buen mantenimiento general aser mas salones arreglar la serca siclonica aser una techunbre
1.-remplazar sercado perimetral 2.-hacer un techumbre en la cancha de basquet bool 3.hacer mas salones 4.-empastar la cancha de fut bool 5.-
06 CHURUMUCO
-
curso de capacitacion para todo el pèrsonal. construccion de infraestructura y equipamiento. curso de induccion al cecytem al personal de
06 CHURUMUCO
nuevo ingreso. que todas las areas esten equipada adecuadamente. mobiliario necesario para aulas (alumnos y docentes)
07 EPITACIO HUERTA 1-. Que den recursos para mantener las instalaciones del no al 100% pero si al
1. dar continuidad a la capacitacion en todas las areas 2. establecer procesos en algunas areas administrativas 3. dar agilidad a respuestas que
07 EPITACIO HUERTA
lo necesitan 4. procesos menos engorrosos y mas agiles 5. DARLE PRIORIDAD A NUESTRA RAZON DE SER QUE SON LOS ALUMNOS
INCREMENTAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÒN MEJORAR NUESTRA INFRAESTRUCTURA, DEBIDO A QUE NOS HACEN FALTA
07 EPITACIO HUERTA
SALONES PARA NUESTROS ALUMNOS Y NO CONTAMOS CON INSTALACIONES ADMINISTRATIVAS.
1) VISITA DE DIR. ACADEMICA PARA QUE REVISEN FISICAMENTE LOS PROCEDIMIENTOS COMO SE LLEVAN DE MANERA INTERNA
EN CADA PLANTEL, CONCRETAMENTE EN EL AREA DE CONTROL ESCOLAR Y QUE SE HAGAN LAS SUGERENCIAS NECESARIAS
PARA EFICIENTAR LOS MISMOS. 2) QUE SE NOS IMPARTAN CURSOS MAS ESPECIALIZADOS POR AREA, QUE SEAN DE MAYOR
07 EPITACIO HUERTA TRASCEDENCIA Y REELEVANCIA. 3) QUE SE NOS DOTE DE LO MINIMO INDISPENSABLE EN CUANTO A MOBILIARIO Y EQUIPO PARA
QUE PODAMOS REALIZAR DE MANERA MAS COMODA NUESTRAS ACTIVIDADES. 4) QUE SE FIJEN OBJETIVOS CLAVES A NIVEL
INSTITUCION Y SE COMPARTAN, DANDOSELES SEGUIMIENTO HASTA LOGRARSE. 5) QUE SE EVITE TANTA BUROCRACIA Y SE
EFICIENTICEN LOS TRAMITES ADMINISTRATIVOS EN TODO EL SUBSISTEMA.
1.-Mejorar la comunicación con las diferentes areas. 2.-Responsabilidad de todos los que trabajamos en el plantel. 3.- Curso de capacitación y
07 EPITACIO HUERTA
actualización.
Mantenimiento de equipos de computo. Cambio de Sanitarios y limpieza profunda en ellos. Cursos para motivar a los docentes para que se
07 EPITACIO HUERTA tenga una actitud positiva. Sanciones a los docentes que no cumplan con sus actividades. Que se deleguen mas actividades a cada area y no
que las obsorva solo una.
*Mejor comunicacion entre trabajadores *Tener una guia como base para saber mas de tu trabajo. *Mejorar los valares que tenemos y ponerlos
10 PANINDICUARO mas en practica. *Tener mejores condiciones de trabajo o que se tenga el material para cump`lir con el trabajo. *Tener cursos para mejorar
cada una de las areas del plantel para un mejor funcionamiento y estar satisfchos con nuestro trabajo.


Que se mejora la disciplina Respetar los reglamentos Equipo de seguridad para el laboratorio Puntualidad Más equipo y material de laboratorio de
10 PANINDICUARO
usos múltiples
10 PANINDICUARO cursos de biblioteconomia computadoras con internet mas material bibliografico mobiliario instalasiones (biblioteca) mas amplia
10 PANINDICUARO actualizacion en el manejo de equipos de computos cursos para personal administrativo cursos interpersonal cursos de relaciones umanas
10 PANINDICUARO capacitacion cursos de actualizacion cursos de psicologia del adolecente relaciones humanas relaciones interpersonales
Propuestas: 1.- Cursos de Capacitación Administrativas 2.-Cursos de Excel Avanzado 3.- Cursos de "Relaciones Humanas" 4.- Evaluaciónes del
10 PANINDICUARO
personal minimo 1 vez al semestre 5.- Curso de "interacción en el trabajo"
- Evaluar periodicamente a lo jefes: coordinadores, subdirector y director. - Que haya mas capacitaciones para el personal. - Mas tolerancia con
10 PANINDICUARO
los empleados para atender asuntos personales. - Que los jefes sean más humanizados.
10 PANINDICUARO Capacitacion
que al pedir material de trabajo se te sea entregado en el momento requrido o lo mas pronto posible. ser mas responsables en mandar las
10 PANINDICUARO
quincenas ya que se tardan mucho en mandarlas de morelia a paquteria.
10 PANINDICUARO computadoras con internet mobiliario cursos de biblioteconomia un espasio mas amplio mas libros (de los que realmente se utilizan)
10 PANINDICUARO cursos de capacitacion por espesialidad cursos de relaciones interpersonales actualizacion de sofware nuevos
10 PANINDICUARO Ser mas responsbles de nuestro trabajo Mejores algunas condiciones de trabajo Ser mas eficientes en el trabajo y cumplir con los reglamentos.
curos para los modulos 1 procesamiento de pescado aves y mariscos 2.- lacteos 3.- procesamiento de carnes 4.- curso de relaciones humanas
10 PANINDICUARO
5.- Curso de excel avanzado
1.-Que una vez al semestre se nos de un curso de capacitación, especificamente para cada uno de los encargados de cada area administrativa.
10 PANINDICUARO
Que se nos otorgue un cronograma actualizado de la documentacion que se tiene que enviar a D.G. para entregarla oportunamente.
10 PANINDICUARO mejorar instalaciones ofrecer mas cursos de capacitacion para el personal admvo. contar con mas equipamiento en oficinas
11 SENGUIO Nada
solicitud de información con anticipación. Que la información se solicite en el correo electronico destinado a mi area y así poder atenderla a
11 SENGUIO
tiempo. Compromiso de mis compañeros en el cumplimiento de entrega de información para elaborar documentos de mi área.
11 SENGUIO nada
Solicitar material e instrumetal para el laboratorio. REalizar reuniones mensuales o periodicas con mi jefe y químicos (docentes). Solicitar cursos
11 SENGUIO
de capacitación para laboratoristas y personal.
El mejoramiento del internet en todas las maquinas por que se satura mucho en la oficina donde esta el internet y no distinguir que nada mas unas
11 SENGUIO
computadoras tengan y otras no. Que haya el material necesario para el buen funcionamiento de cada puesto. Que haya cursos de capacitacion.
retomar el curso de inducción al CECYTEM. Brindar cursos de capacitación que sean utiles en cada area de trabajo. Promover en generar el
11 SENGUIO
trabajo en equipo. Equipar mejor a cada oficina. Buscar la manera de que todos los planteles cuenten con internet satelital.
11 SENGUIO nada
11 SENGUIO nada


11 SENGUIO Mejor capacitación. Bibliografia actualizada. Mejor equipo audiovisual.
Mayor capacitación en el area de trabajo. Reuniones de trabajo eficaces por departamento. Mejorar la comunicación en cascada y en vertical de todo
11 SENGUIO el personal. Integrar acuerdos y/o reglas donde se involucre el personal, alumnos y padres de familia, en beneficio y buen orden del plantel. Cumplir y
hacer cumplir los acuerdos y procedimientos administrativos, por parte de todo el personal.
Capacitacitación. Reuniones de trabajo. Comunicación. Realizar acuerdos o reglas donde se involucren alumnos, padres de familia y personal a
11 SENGUIO
beneficio de la disciplina del plantel. cumplir y hacer cumplir los acuerdos y procedimientos administrativos.
Que siempre tengamos material de limpieza de mas. Mejor apoyo de todo el personal docente para que controlen la limpieza de salon que no se
11 SENGUIO coma en clases. Que se tenga cuidado con el mobiliario del salón. Que se aplique el reglamento para todos los alumnos que incurran en alguna falta.
En general que todos los compañeros ayuden o aporten algo para mantener el plantel en buen estado.
Que siempre tengamos material de limpieza de mas. Mejor apoyo de todo el personal docente para que controlen la limpieza del salon. Que no se
11 SENGUIO coma en clase. Que tengan cuidado con el mobiliarios del salon. Que el reglamento se aplique para todos los alumnos siempre que se incurra en una
falta. En general, que todos los compañeros ayuden o aporten algo para mantener el plantel en buen estado.
Es importante apoyar la parte de equipamiento con tecnologia mas moderna, con el objetivo de ser competitivos, asi como el apoyo al crecimiento de
12 MORELIA
la infraestructura del plantel.
12 MORELIA Que haya una retroalimentación adecuada de la información por parte de la Dirección General
QUE EXISTA MAYOR COMUNICACION CONOCER LOS REGLAMENTOS CONOCER QUIEN ES NUESTRO JEFE INMEDIATO CONOCER LAS
12 MORELIA
FUNCIONES DE CADA PUESTO
1.- Aumentar el sueldo. (Me quitaron las prestaciones y gano menos que cuando entre a trabajar). 2.- Basificacion del puesto como Jefe de Oficina.
(El trato que recibo ni es como personal de confianza ni soy sindicalizado). 3.-Equipamiento de la oficina. (Impresora) 4.-Espacios adecuados a las
12 MORELIA funciones que realizo. (Estamos amontonados tres trabajadores en un espacio de 2 x 4 Mt) 5.-Capacitacion (Durante el tiempo que tengo en el
Cecytem nunca me han invitado a cursos de capacitacion) 6.- Mejorar la comunicacion con mi jefe inmediato. 7.- Que me den a conocer las
funciones del puesto que desempeño.
QUE SE DESARROLLE UNA PLANEACION PARA QUE EL PERSONAL PUEDA RECIBIR MAS CAPACITACION QUE SE TOME EN CUENTA
12 MORELIA
TODAS LAS PROPUESTAS HECHAS POR EL PERSONAL APOYO DE INFRAESTRUCTURA
CURSOS DE CAPACITACION. ESPACIOS PARA CADA AREA EN EL LUGAR DE TRABAJO. ABASTECER DEL MATERIAL NECESARIO. TENER
12 MORELIA
MAS COMUNICACI0N CON LOS JEFES Y PERSONAL TENER MUCHA PACIENCIA PARA NO CREAR CONFLICTOS.
1.- que me den el material que pido de papeleria porque me llega solo en 3% de lo que pido al semestre en la papeleria y asi no se pueden realizar
todas las metas que uno se propone, siempre andamos pidiendo cosas prestadas, comprando pilas de nuestro dinero. 2.- que me den en tiempo y
forma los vales de taxi cuando me mandan a comision porque no me quieren dar y es un gran problema, me voy en combi, llego tarde y luego aplazo
12 MORELIA compromisos porque no hay vales de taxi o no los quieren autorizar. 3.- que nos proporcionen todos los materiales que utilizamos para nuestro
trabajo. 4.- Si hay un P.A. que nos surtan lo que pedimos en el P.A. sino para que tanto trabajo si no nos dan nuestro material. 5.- Que aunque
trabajemos en Morelia se nos den viaticos para ir a las reuniones porque siempre hay que andar pagando con nuestro dinero o comprando nuestra
comida si nos mandan a comision.


1. Más velocidad en la red. 2. Modificaciones, mejoras, ampliacion y/o unificicacoón de los sistemas de programación, administrativos y
12 MORELIA financieros internos. 3. Capacitación de marco lógico y elaboracion de Programas Anuales. 4. Capacitación sobre RIEMS. 5. Mejora en los
espacios de trabajo y equipo de oficina.
Mejorar las oficinas administrativas Mejorar Instalaciones en General Ser implarciales con todo el personal, desde Dirección general
13 PUREPERO
Contratar mas personal
1.- Oportuna comunicacion en tiempo y forma entre la direccion general y los planteles. 2.- Buen equipamiento de las oficinas. Ni el director
13 PUREPERO
y ningun coordinador cuentan con equipos de computo. 3.- Mas capacitacion a los trabajadores y facilidades para acudir a capacitaciones.
15 ALVARO OBREGON entregar recursos para tener lo minimo necesario de limpieza y demas cosas necesarias
* Se requiere de Infraestructura adecuada (No es suficiente el edificio) * Cubiculos para limitar espacios o departamentos. * Capacitaciones
16 HUANDACAREO
sobre los puestos semestralmente.
16 HUANDACAREO tener una computtaadora para tener un mejor control
Se debe de dar prioridad a la construcción. Equipamiento del laboratorio. Autorización de contratación de los puestos según el plantel.
16 HUANDACAREO
Contratación de personal con el perfil requerido. capacitación al personal directivo
16 HUANDACAREO cursos de capacitación mejores herramientas de trabajo infraestructura un espacio adecuado un mejor servicio
EN CUANTO A INSTALACIONES EN GENERAL NOS FALTAN ESPACIOS YA QUE SOMOS UN PLANTEL EN ETAPA DE
16 HUANDACAREO
CONSTRUCCION, ASI MISMO NOS FALTA MOBILIARIO Y EQUIPO
tener mas herramientas de trabajo, mejor infraestructura para las oficinas y aulas. Capacitaciones mas constantes Comunicacion en tiempo
16 HUANDACAREO
y forma con Direcc. Gral.
16 HUANDACAREO respeto acia los compañeros de trebejo responsabilidad para realizar nuestra labor trato digno acia el personal de limpieza y vijilancia
1.-tener el equipo adecuado para elavorar mis funciones y tener el equipo en vuen estado. 2.-contar con un lavoratorio en optimas
condiciones. 3.-contar con la sub estacion de luz para evitar daños en el equipo. 4.-contar con mas computadoras ya que actualmente no
16 HUANDACAREO
alcansan para los alumnos. 5.-contar con todo lo nesesario para reparar las computadoras desde piezas que nesesite,
programas,herramienta.
1.-Es importante que al personal en general se nos brinde como prioridad el curso de induccion al cecytem para tener en claro la vision de
un objetivo comun y saber trabajar en equipo. 2.-Es necesaria la constante capacitacion al personal en general ya que en muy pocas
16 HUANDACAREO ocasiones se nos ha brindado cursos para mejorar nuestra labor, ya que tenemos bastantes años sin asistir a cursos y algunos otros
compañeros nunca han tomado ninguno. 3.-Urge la mejora de nuestras instalaciones ya que se tienen bastantes años trabajando bajo
condiciones precarias.
mas union como equipo de trabajo mas comunicacion cuando se equivo uno hablar reuines con los compañes veladores menos chisme s
16 HUANDACAREO
mejor preguntar a uno
16 HUANDACAREO 1.-trabajo en equipo 2.-limpieza general del plantel 3.-actividades ecologicas 4.-actividades academicas 5.-material
16 HUANDACAREO Entregar al Personal una Copia de las Funciones Especificas de su Puesto. Mejorar los Equipos de Oficina. Tener mas Capacitación.

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