La mayoría de los padres de familia conocen a los profesores y asesor de su hijo, así como la información sobre los horarios y el nivel de aprovechamiento. Sin embargo, una parte menor conoce las guías de apoyo al aprendizaje y los bachilleratos que ofrece el CECYTEM y su relación con los estudios superiores. En general, existe información sobre aspectos académicos básicos, pero se requiere fortalecer la difusión sobre otros componentes del modelo educativo.

1. Sistema Institucional
de Evaluación
porque nos interesa tu opinión..
Noviembre 2011 Parte 4. Padres de Familia.

2. Sistema Institucional
de Evaluación
SIE, es un estudio sobre el nivel de Satisfacción Institucional de la comunidad
educativa del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de
Michoacán.

3. “Siendo el recurso humano lo más valioso que posee cualquier
organización, es menester hacerle sentir y saber que su participación
propositiva y entusiasta en todos los aspectos del quehacer institucional
es reconocida.
Es muy importante reconocer los aportes en la toma de decisiones que
hace el personal al servicio de la organización porque esto lo hace
sentirse útil, que tiene la oportunidad de progresar, de desarrollo
profesional, de desarrollo personal y de sentirse parte viviente de la
organización.
En la declaración de los principios de calidad aceptamos que todo es
susceptible de ser mejorado. El reconocimiento a la labor realizada, a
través del tiempo, es una oportunidad de fomentar el transitar por esa
mejora continua de manera significativa en varios aspectos.”
(*Texto extraído del Reglamento de estímulos y recompensas del CECYTEM.)

4. Características Generales.
Principales aportes del estudio SIE.
Instrumentos Aplicados.
Enfoque del Estudio.
Contexto estadístico.
Resultado de encuestas aplicadas por segmento.
Resultado de encuestas a Padres de Familia.
Nivel de Satisfacción Institucional. (Resultado General)
Comentarios Generales.

5. SIE, es el primer estudio Institucional sistematizado realizado por la Dirección General
del CECYTEM, a través de una serie de encuestas aplicadas al personal docente,
administrativo, alumnos y padres de familia de las diferentes Unidades administrativas
pertenecientes al Colegio, basado en su Modelo educativo denominado Rumbo a la
Excelencia en conceptos como su inducción al Modelo educativo, la calidad en el servicio,
formación e información académica y administrativa, condiciones generales de trabajo y el
ambiente de aprendizaje escolar de los jóvenes, así como un apartado de autoevaluación y
propuestas de mejora.
El objetivo principal del SIE, es fortalecer la toma de decisiones de la alta Dirección y de
las propias unidades administrativas a través de un diagnóstico que permita la
retroalimentación de información sistematizada existente así como las opiniones de los
participantes que coadyuven a identificar rubros de mejora continua reconociendo los distintos
enfoques sobre el Nivel de Satisfacción Institucional de la comunidad educativa del
Colegio.
Así mismo, este estudio pretende ofrecer una oportunidad para que Directivos, docentes
y administrativos de las distintas Unidades administrativas del Colegio, faciliten y reciban
información sobre el estado que guarda la gestión escolar, el desarrollo de políticas educativas
en áreas clave susceptibles de influir en la calidad educativa así como el ambiente escolar.

6. Dado el grado de información procesada, así como la importancia de cada una de las
áreas del estudio, los resultados del SIE están divididos por población objetivo:
Parte 1. Personal Administrativo.
Parte 2. Personal Docente.
Parte 3. Alumnos.
Parte 4. Padres de Familia.
En este sentido, el documento que se presenta a continuación contiene de manera general los
apartados de la investigación y los resultados específicos exclusivamente de la:
Parte 4 Padres de Familia.
Posteriormente serán emitidos y agregados los resultados de las Partes restantes
conformando así la Visión General del Sistema Institucional de Evaluación.

7. Los resultados del SIE constituyen el reporte oficial preliminar Institucional y se basa en
los cuestionarios aplicados en las 75 Unidades Administrativas de la muestra establecida.
No son el resultado de un instrumento de evaluación, sino de las encuestas aplicadas a
los participantes, por lo que representan solamente sus opiniones, percepciones, creencias y
explicaciones de su Nivel de Satisfacción Institucional.
De manera específica, este estudio permite examinar el ambiente escolar que los
diferentes enfoques propician. El ambiente escolar se describe según el grado de
colaboración y cooperación profesional entre el personal Administrativo y el Personal docente,
el nivel de satisfacción con su trabajo y el tipo de relaciones que existen con el alumnado. De
manera importante se incluye la visión del padre de familia que confía la formación integral de
sus hijos a la institución escolar.
Al analizar estas relaciones es importante comprender el contexto y las condiciones en
las que funciona un centro. En particular, SIE analiza cómo el liderazgo escolar interactúa con
el ambiente escolar según el nivel de autonomía que la escuela y su director posean.

8. Se aplicaron cuatro cuestionarios (Tabla A), uno para los docentes, otro para el personal
administrativo, otro para alumnos y uno más para padres de familia. Estos Instrumentos
fueron elaborados por la Dirección de Planeación con la asesoría de un grupo de expertos
investigadores del medio educativo.
DIRIGIDO A REACTIVOS ÁREAS DE INVESTIGACIÓN
DOCENTES 60 7
ADMINISTRATIVOS 40 7
ALUMNOS 60 7
PADRES DE FAMILIA 60 7
Tabla A. Definición de segmentos de aplicación.
Los instrumentos fueron trasladados al sistema digital por el Departamento de Informática del
CECYTEM, hospedados en la página http://www.cecytemichoacan.edu.mx/opinion, creando
así el SIE.
El manejo de la información proporcionada por parte de los encuestados es absolutamente
confidencial.

9. INSTRUMENTO APLICADO
PADRES DE
ÁREA DOCENTES ADMINISTRATIVOS ALUMNOS
FAMILIA
El Modelo Rumbo a la Excelencia
Desarrollo Académico
Materiales de Estudio
Planeación y puntualidad en el servicio
Seguimiento y evaluación
Participación educativa
Apoyo al trabajo escolar
Información Académica y Administrativa
Atención personal
Condiciones generales
Autoevaluación
Propuestas de mejora
Tabla B. Áreas de Investigación.

10. Una parte básica para realizar un estudio estadístico de cualquier tipo es obtener unos
resultados confiables y que puedan ser aplicables. Dado el objetivo fundamental de este
estudio, se estableció la aplicación de instrumentos al 100% en la población objetivo
contemplando un diseño de tres segmentos, para realizar el análisis Institucional y por
modalidad, el cual se muestra en la Tabla C.
POBLACION MUESTRA *
CANTIDAD APLICACIÓN
OBJETIVO DOCENTES ADMINIST ALUMNOS P. FAMILIA
Modalidad
31 PLANTELES 100 %
Escolarizada
262 376 384
Modalidad a 269
43 PLANTELES 100 %
Distancia
Oficinas Centrales 6 DIRECCIONES 100 % NA NA NA
Tabla C. Diseño de segmentos de evaluación.
* Con la firme intención de prever la posibilidad de no lograr la participación total de la
población objetivo así como de los segmentos, se estableció una muestra experimental
basada en la distribución Normal estándar con un nivel de confianza de un 95 %, porcentaje
de error del 5 % y la máxima variabilidad por no existir antecedentes en la institución sobre la
investigación objeto.

11. Para la aplicación del SIE, se estableció un periodo de tiempo durante el cual, cada unidad
administrativa invitó a su comunidad escolar a responder las encuestas del SIE. Este periodo
se estableció durante el Mes de Junio del 2011. De acuerdo a los resultados encontrados, se
logró la participación de 3499 encuestados en los diferentes segmentos.
MUESTRA
ENCUESTA APLICADA POBLACIÓN OBJETIVO PARTICIPANTES
ESTADÍSTICA
Personal Administrativo 891 269 264
Personal Docente 819 262 181
Alumnos 18373 376 2166
Padres de familia INDEFINIDO 384 888
TOTAL 1291 3499
Tabla D. Total de encuestas aplicadas.
En el caso de la participación tanto del personal Administrativo como del personal Docente, no
se alcanza el mínimo requerido por la muestra poblacional establecida, por lo que los
resultados, aún de la interpretación obtenida, no representa el nivel mínimo de confiabilidad
para su estandarización en el Subsistema.

12. Contexto General.
El Modelo Rumbo a la Excelencia.
Información Académica.
Información Administrativa.
Disposición a participar.
Apoyo al trabajo escolar.
Atención Personal.
Condiciones Generales

13. Padres de Familia evaluados: 888
La principal razón que le motivó a inscribir a ¿ Aún vive el padre del alumno ?
su hijo(a) en el CECYTEM fue :
1000
800 669 838
800
600
400 600
180
200 39 400
0
200 50
Por que considero que Por no tener los Otro
es la mejor opción recursos económicos 0
educativa en la región para inscribirlo (a) en
otra escuela Si No
¿ Aún vive la madre del alumno ?
1000 877
800
600
400
200
11
0
Si No

14. La edad promedio de los padres del La ocupación del padre del alumno
alumno: 230 217
250
200 153
60 55
150
50 44 84
100 48 53 48
40 16 31
50 5 3
30 0
20
10
0
Padre Madre
La ocupación de la madre del alumno
600 526
500
400 291
300
200
100 3 13 14 36 5
0

15. I. El Modelo Rumbo a la Excelencia.
Usted conoce la Visión y Misión del Usted conoce los valores que
CECYTEM promueve el CECYTEM
500 440 800
400 575
315 600
300
400
200 133 208
100 200 105
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo
Usted conoce lo que el CECYTEM desea de
los Padres de Familia
800
619
600
400
191
200 78
0
Si No No recuerdo

16. Usted conoce los compromisos Usted conoce los principios de calidad
fundamentales del CECYTEM del CECYTEM
800 600 538
585 500
600
400
400 300 239
221
200 111
200 82
100
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo

17. I. El Modelo Rumbo a la Excelencia.
Usted conoce la Visión
y Misión del CECYTEM
4500
4000
3500
3000 2599
2500
Usted conoce los 2000 Usted conoce los
principios de calidad 1500 valores que promueve
del CECYTEM 3023 1000
3190 el CECYTEM
500 MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
0
Valor
22200 100 %
Esperado
Valor
15540 70 %
Mínimo
Resultado 15312 68.97 %
Usted conoce los 3171 3329
Usted conoce lo que el
compromisos
CECYTEM desea de Valor
fundamentales del
los Padres de Familia
CECYTEM Max
Min

18. El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas a Padres de
Familia en cuanto al Modelo Rumbo a la Excelencia se refiere, denotan una mínima
identidad promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden
las siguientes:
Fortalezas:
• Existe un alto porcentaje de Padres de Familia que los Valores, los compromisos
fundamentales y principios de calidad del CECYTEM, así como lo que se desea de los Padres
de Familia en el Modelo Rumbo a la Excelencia.
Debilidades:
• Más que una debilidad, se requiere fortalecer el aspecto de la Visión y Misión del CECYTEM
con un trabajo enfocado al conocimiento del Modelo Educativo hacia los Padres de Familia.

19. II. Información Académica.
Usted conoce a los profesores (as) de Usted conoce al asesor del grupo de su
la escuela hijo (a)
800 728 800 746
600 600
400 400
200 123 200 130
37 12
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo
Usted conoce las guías del CECYTEM Usted conoce los bachilleratos que se
de apoyo al aprendizaje para su hijo ofrecen y su relación con los estudios de
licenciatura e ingenierías del CECYTEM
(a)
800
600 610
435 390 600
400
400 231
200 63 200 47
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo

20. Usted tiene información sobre los Usted tiene información de los
horarios de su hijo (a) problemas o dificultades que tiene su
1000 812
hijo (a) en las materias
800 1000 812
600
400 500
200 67 9 71 5
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo
Usted tiene información de la Usted tiene información del nivel de
manera en que los profesores (as) aprovechamiento o calificaciones de
evalúan a su hijo (a) su hijo (a)
800 1000 864
622
600
400 237 500
200 29 23 1
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo

21. Usted tiene información de la Usted conoce el reglamento
conducta de su hijo (a) en la académico
escuela 800 643
1000 779 600
400
500 188
106 200 57
3
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo
Usted tiene información de las actividades
académicas que organiza o participa la escuela
(concursos, jornadas, olimpiadas, foros, etc.)
800 741
600
400
200 131
16
0
Si No No recuerdo

22. II. Información Académica.
Usted conoce a los profesores (as) de
la escuela CECYTEM MEDICIÓN ÍNDICE
Usted tiene información de las 5000
actividades académicas que organiza 4500 Usted conoce al asesor del grupo de Resultado 81.48 %
o participa la 4000 3751 su hijo (a) del CECYTEM
escuela (concursos,jornadas,olimpi… 3753 3766
3500
3000
2500 Usted conoce las guías del CECYTEM
Usted conoce del CECYTEM el
2000
de apoyo al aprendizaje para su hijo
reglamento académico 3386 (a)
1500
2364
1000
500
0 Usted conoce los bachilleratos que se
Usted tiene información de la 3191 ofrecen y su relación con los estudios
3904
conducta de su hijo (a) en la escuela de licenciatura e ingenierías del
CECYTEM
4087
Usted tiene información del nivel de
4323 Usted tiene información sobre los
aprovechamiento o calificaciones de
3197 horarios de su hijo (a)
su hijo (a)
Usted tiene información de la 4075 Usted tiene información de los
manera en que los profesores (as) problemas o dificultades que tiene su
evalúan a su hijo (a) hijo (a) en las materias Valor
Máx
Mín

23. El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas a Padres de
Familia en cuanto a la Información Académica se refiere, denotan una alta identidad
promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden las
siguientes:
Fortalezas:
• Existe un promedio de resultados Alto de Padres de Familia de manera general en los
conceptos evaluados. Es indispensable continuar fortaleciendo estas actividades.
Debilidades:
• Existe una baja percepción sobre el conocimiento de las Guías de Apoyo al Aprendizaje para
los alumnos. Es necesario replantear el uso de estos materiales.

24. III. Información Administrativa.
Usted conoce del CECYTEM el Usted conoce el calendario
organigrama escolar
600 558 600 540
400 400 294
237
200 93 200
54
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo
Usted conoce el reglamento de Usted conoce al director de la
disciplina escuela
1000 1000
770 793
800 800
600 600
400 400
200 91 27 200 88
7
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo

25. Usted conoce las instalaciones Usted conoce el funcionamiento
del plantel de la sociedad de padres de
751
800 familia
600 546
600
400 400 292
200 115 200
22 50
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo
Usted tiene información del tipo de apoyos que Usted tiene información de los eventos que
la institución ofrece a sus alumnos (becas organiza la escuela (viajes de
alimenticias,condonaciones de pago,etc.) prácticas,festivales,desfiles,etc.)
752
800 1000 826
600 800
600
400
400
200 121
15 200 56 6
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo

26. Usted tiene información del funcionamiento Usted tiene información del funcionamiento
de la cooperativa escolar y de los alimentos y de la enfermería y la atención preventiva
precios que se ofrecen médica que se ofrece
500 453 500 429 431
414
400 400
300 300
200 200
100 21 100 28
0 0
Si No No recuerdo Si No No recuerdo

27. III. Información Administrativa.
Usted conoce del CECYTEM el
organigrama
5000
Usted tiene información del
funcionamiento de la enfermería y 4500
Usted conoce el calendario escolar
la atención preventiva médica que 4000 MEDICIÓN ÍNDICE
se ofrece 3500
3000 Resultado 70.84 %
2862
2500
Usted tiene información del 2229 1464
2000
funcionamiento de la cooperativa 3931 Usted conoce el reglamento de
escolar y de los alimentos y precios 1500 disciplina
que se ofrecen 2328 1000
500
0
Usted tiene información de los 4148
eventos que organiza la escuela 3986 Usted conoce al director de la
(viajes de escuela
prácticas,festivales,desfiles,etc.)
Usted tiene información del tipo de 2880 Valor
3805 3821
apoyos que la institución ofrece a Máx
Usted conoce las instalaciones del
sus alumnos (becas
plantel Mín
alimenticias,condonaciones de
pago,etc.)
Usted conoce el funcionamiento de
la sociedad de padres de familia

28. El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas a Padres de
Familia en cuanto a Información Administrativa se refiere, denotan una mínima aceptable
identidad promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden
las siguientes:
Fortalezas:
•Existe un percepción de aceptable a alta promedio sobre en algunos aspectos generales
sobre la Información Administrativa que requiere ser fortalecida a través de las diversas
reuniones de Padres de Familia.
Debilidades:
•Existe un percepción baja promedio sobre el conocimiento del calendario Escolar y el
funcionamiento de la Sociedad de Padres de Familia que opera en los planteles evaluados. Es
importante dar a conocer esta información bajo las estrategias de difusión.
Peligros:
•Existe una percepción muy baja sobre el conocimiento del Organigrama que opera en los
planteles evaluados, así como servicio el que se ofrece tanto en la Cooperativa escolar y el
servicio de Enfermería general. Estos aspectos requieren un análisis a mayor claridad.

29. IV. Disposición a la participación.
Usted asiste o participa en formar parte de la Usted asiste o participa en platicar con el asesor
mesa directiva de la sociedad de padres de (a) del grupo de su hijo (a) sobre las
familia actitudes, conductas o problemas de su hijo (a)
800 680 800
588
600 600
400 400 297
188
200 200
20 3
0 0
Si No No tengo interés Si No No tengo interés
Usted asiste o participa en ayudar a los Usted asiste o participa en acompañar a los
asesores (as) de grupo en las actividades y profesores (as) en los viajes que se realiza
eventos que la escuela realiza fuera de la escuela
800 1000 794
587
600 800
600
400 296
400
200 200 89
5 5
0 0
Si No No tengo interés Si No No tengo interés

30. Usted asiste o participa en informar a los Usted asiste o participa en apoyo para el
asesores (as) de enfermedades , alergias o arreglo de las instalaciones y/o
cualquier problema de salud de su hijo (a) equipamiento de la escuela.(mano de
570 obra,aportaciones económicas , etc.)
600
800 716
400 315
600
200 400
170
3 200 2
0 0
Si No No tengo interés Si No No tengo interés
Usted asiste o participa en las reuniones de
padres de familia , juntas generales o de
grupo
1000 870
800
600
400
200 16 2
0
Si No No tengo interés

31. IV. Disposición a la Participación
Usted asiste o participa en formar
parte de la mesa directiva de la
sociedad de padres de familia
5000
4500
4000
Usted asiste o participa en platicar
Usted asiste o participa en las 3500
4356 con el asesor (a) del grupo de su hijo
reuniones de padres de familia
3000 (a) sobre las actitudes, conductas o
, juntas generales o de grupo
2500 problemas de su hijo (a)
2949
1000
2000
1500 MEDICIÓN ÍNDICE
1000
500 Resultado 53.74 %
0
Usted asiste o participa en apoyo
1495 Usted asiste o participa en ayudar a
para el arreglo de las instalaciones
3586 los asesores (as) de grupo en las
y/o equipamiento de la
460 actividades y eventos que la escuela
escuela.(mano de obra,aportaciones
realiza
económicas , etc.)
2859
Valor
Usted asiste o participa en informar Usted asiste o participa en
a los asesores (as) de enfermedades acompañar a los profesores (as) en Màx
, alergias o cualquier problema de los viajes que se realiza fuera de la
salud de su hijo (a) escuela Mín

32. El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas a Padres de
Familia en cuanto a Disposición a la participación se refiere, denotan una Baja identidad
promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden las
siguientes:
Fortalezas:
• Existe una alta percepción promedio en cuanto a la asistencia a reuniones de padres de
familia, así como en el apoyo al arreglo de instalaciones y equipamiento de los planteles
evaluados. Se debe reforzar estas participaciones.
Debilidades:
• Existe una baja percepción promedio en el sentido de comentar con los asesores de grupo a
comentar los problemas tanto de salud como de formación académica de los alumnos. Es
necesario replantear estrategias de sensibilización.
Peligros:
• Existe una baja percepción promedio en la participación activa dentro de la Sociedad de
Padres de Familia así como la participación o ayuda en los eventos y viajes que realizan los
planteles evaluados. Es necesario desarrollar estrategias que coadyuven a elevar la
participación de los Padres de Familia en estos aspectos.

33. V. Apoyo al Trabajo Escolar.
En casa usted apoya a su hijo (a) procurando En casa usted apoya a su hijo (a) revisando
que lea las tareas y notas de los profesores (as)
755
800 800 696
600 600
400 400
190
200 132 200
1 2
0 0
Si No No tengo interés Si No No tengo interés
En casa usted apoya a su hijo (a) en la En la casa usted apoya a su hijo
realización de las tareas proporcionando los materiales que necesita
para el estudio o los trabajos
800
593 1000 864
600 800
400 294 600
400
200
1 200 23 1
0 0
Si No No tengo interés Si No No tengo interés

34. En casa usted apoya a su hijo (a) En casa usted apoya a su hijo (a)
procurando tener un espacio verificando que asista a la escuela
adecuado para tareas diariamente
1000 829 1000 872
500 500
57 2 14 2
0 0
Si No No tengo interés Si No No tengo interés
En casa usted apoya a su hijo (a)
cuidando de su aseo e higiene
personal
1000 852
500
34 2
0
Si No No tengo interés

35. En casa usted apoya a su hijo (a) En casa usted apoya a su hijo (a)
platicando acerca de su desempeño en motivándolo (a) para que estudie
la escuela 1000 868
1000 850 800
600
500 400
36 200 17
2 3
0 0
Si No No tengo interés Si No No tengo interés
En casa usted apoya a su hijo (a)
preparándole alimentos en casa para
su consumo en el receso escolar
800 616
600
400 269
200 3
0
Si No No tengo interés

36. V. Apoyo al trabajo Escolar.
En casa usted apoya a su hijo
(a) procurando que lea
5000
En casa usted apoya a su hijo (a) MEDICIÓN ÍNDICE
4500 En casa usted apoya a su hijo
preparándole alimentos en casa
(a) revisando las tareas y notas de
para su consumo en el receso 4000 3778 los profesores (as) Resultado 87.90 %
escolar 3500
3089 3486
3000
2500
2000
En casa usted apoya a su hijo (a) En casa usted apoya a su hijo (a) en
motivándolo (a) para que estudie 1500 la realización de las tareas
4349 2968
1000
500
0
4256 En la casa usted apoya a su hijo
En casa usted apoya a su hijo (a)
4323 (a) proporcionando los materiales
platicando acerca de su desempeño
que necesita para el estudio o los
en la escuela
trabajos
4266 4151
En casa usted apoya a su hijo (a) 4366 En casa usted apoya a su hijo (a)
cuidando de su aseo e higiene procurando tener un espacio
personal adecuado para tareas
Valor
En casa usted apoya a su hijo (a)
verificando que asista a la escuela Máx
diariamente Mín

37. El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas a Padres de
Familia en cuanto a Apoyo al Trabajo Escolar se refiere, denotan una Alta identidad
promedio con los conceptos evaluados. De este resultado general se desprenden las
siguientes:
Fortalezas:
• Existe una alta percepción promedio en cuanto a la mayoría de los conceptos evaluados por
lo que se entiende una interacción importante de los Padres de Familia con sus hijos hacia el
trabajo Escolar.
Debilidades:
• Los únicos aspectos que requieren observancia en este apartado es el apoyo en la
preparación de alimentos y el apoyo en la realización de las tareas escolares. Estos aspectos
están en función tanto de los usos y costumbres de cada familia así como de la formación
profesional de los Padres, por lo que son aspectos a vigilar y reforzar para mantener un nivel
aceptable.

38. VI. Atención personal.
Usted considera que los maestros(as) y Usted considera que el trato que recibe
personal administrativo promueven los usted y/o su hijo (a) por parte de los profesores
buenos hábitos y valores en su hijo (a) (as) es con respeto y con un lenguaje adecuado
600 537 800 698
600
400 312
400
200 176
39 200
14
0 0
Nunca A veces Siempre Nunca A veces Siempre
Usted considera que el trato que recibe usted
por parte del personal administrativo es con
respeto y con un lenguaje adecuado
1000
782
800
600
400
200 97
9
0
Nunca A veces Siempre

39. Usted considera que el área de trabajo social le Usted considera que cuando requiere realizar un
inspira confianza para platicar los problemas trámite o documentación , se le atiende de
tanto personales como los de su hijo (a) forma adecuada y oportuna
569
600 1000
763
800
400 600
259
200 400
60 200 110
15
0 0
Nunca A veces Siempre Nunca A veces Siempre

40. VI. Atención personal.
Usted considera que los maestros(as) y
personal administrativo promueven los MEDICIÓN ÍNDICE
buenos hábitos y valores en su hijo (a)
4500
Resultado 88.31 %
4000 3621
3500
3000
2500
Usted considera que cuando requiere 2000 Usted considera que el trato que recibe
realizar un trámite o documentación , se usted y/o su hijo (a) por parte de los
1500
le atiende de forma adecuada y 4145 4018 profesores (as) es con respeto y con un
oportuna 1000 lenguaje adecuado
500
0
Usted considera que el área de trabajo 3622 4201 Usted considera que el trato que recibe
social le inspira confianza para platicar usted por parte del personal Valor
los problemas tanto personales como los administrativo es con respeto y con un Máx
de su hijo (a) lenguaje adecuado
Mín

41. El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas a Padres de
Familia en cuanto a la Atención Personal que reciben por parte del personal Administrativo y
Docente de los planteles evaluados, denotan una Alta identidad promedio con los conceptos
evaluados. De este resultado general se desprenden las siguientes:
Fortalezas:
• Es importante mantener este escenario de Atención personal en los planteles evaluados. Es
importante reforzar con la capacitación oportuna.

42. VII. Condiciones Generales.
Salones de clase Sanitarios
350 307 300 281
300 237 232
254 250
250 217
200
200
150
150 89 81
100 100 57
50 21 50
0 0
Mal estado Requiere Normal Bien Muy bien Mal estado Requiere Normal Bien Muy bien
mejorar mejorar
Centro de Cómputo
350 313
300
250 216
180
200 156
150
100
50 23
0
Mal estado Requiere Normal Bien Muy bien
mejorar

43. Mobiliario Escolar Limpieza general
350 295 400 339
278
300
250 227 300 236
200 162
200 127
150
100 37 51 100
50 24
0 0
Mal estado Requiere Normal Bien Muy bien Mal estado Requiere Normal Bien Muy bien
mejorar mejorar
Contenedores de basura
350 312
300
250 213 223
200
150 85
100 55
50
0
Mal estado Requiere Normal Bien Muy bien
mejorar

44. V. Condiciones Generales.
Salones clase
5000
Percepción del estado que guardan las
instalaciones en general del plantel.
4500
4000
3500
2,456
3000
Contenedores Sanitarios
de Basura 2500
2000
2,419 1500 2,335
MEDICIÓN RESULTADO ÍNDICE
1000
500 Valor
26640 100 %
0
Esperado
Valor
18648 70 %
Mínimo
2,674
Resultado 14859 55.77 %
2,699
Limpieza general 2,276
Centro de cómputo
Valor
Máx
Mín
Mobiliario escolar

45. • El contexto general que presenta la información de las encuestas aplicadas a Padres de
Familia en cuanto a las Condiciones Generales del plantel se refiere, denotan una baja
identidad promedio con los conceptos evaluados.
Por lo encontrado en los indicadores, el escenario señalado se convierte en un área de
debilidad institucional de atención inmediata.
Es necesario replantear el diagnóstico del servicio, mantenimiento y equipamiento tanto del
equipo como del mobiliario escolar en los planteles donde se aplicó la muestra.

46. El análisis de las respuestas del estudio SIE en cuanto a Padres de Familia se
refiere, proporciona información sobre el alcance del nivel de satisfacción Institucional en los
centros escolares, específicamente en los aspectos evaluados en el instrumento. Por lo
tanto, genera estrategias de acción y mejora continua.
En este sentido, es importante señalar que el aporte de información proveniente del
instrumento aplicado se considera Institucionalmente parcial en tanto se realiza la
contrastación de los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados al personal
administrativo, Docente, alumnos y padres de familia.
De igual manera, es importante expresar cuestionamientos que pudieran proveer información
adicional que coadyuve al mejoramiento de resultados hacia nuevas líneas de investigación:
• ¿Cómo los diferentes sistemas de evaluación y retroalimentación desarrollados para Padres
de Familia estimulan las buenas prácticas docentes y apoyan al alumnado en sus
necesidades de desarrollo?
• ¿Cuál es el grado de colaboración hacia los objetivos Institucionales por parte de los Padres
de Familia?
• ¿Cómo influyen las decisiones administrativas tomadas en oficinas centrales, en relación a
la formación integral y la preparación para la vida de nuestros alumnos?

47. Las opiniones y comentarios siguientes fueron trasladados del documento original
sin modificación, corrección o alteración alguna.