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UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
PROYECTO ACADÉMICO
GESTION DE LA CALIDAD DE C&MGARCÍA, CONTRATISTAS Y CONSULTORES
LA VICTORIA- LIMA- 2022
Autor(es):
QUISPE CAJAVILCA, ALFREDO
PENADILLO RAMOS,PRIDIDILIDIA
SANCHEZ ROJAS, JOEL
SILVA MORENO, ANTHONY
TELLO MENOR, LEIDER WILDER
Asesor:
LEONCIO HUMBERTO MINAYA VEGA
Lima – Perú
2022 – I
INDICE
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................4
LAS 3 FASES DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.................4
PRIMERA FASE EVALUACIÓN Y PLANIFICACIÓN ..................................................................5
SEGUNDA FASE DE IMPLANTACIÓN: DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA .................................5
TERCERA FASE DE AUDITORIA DEL SISTEMA.......................................................................6
PASOS PARA COSEGUIR UNA ISO DE GESTION DE LA CALIDAD ................................................7
Para conseguirel certificado de calidad en ISO 9001 la organización debe:..........................7
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA................................................................................9
MISIÓN:...........................................................................................................................9
VISIÓN:............................................................................................................................9
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.........................................................................................10
GERENTE DEL PROYECTO: ...............................................................................................10
JEFE DE PROYECTO: ........................................................................................................10
JEFE DE QA/QC:..............................................................................................................11
QA - QUALITY ASSURANCE (INTERNO):.............................................................................11
DESCRIPCIÓN DE LA OBRA DE ANÁLISIS ...............................................................................12
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO ..........................................................................................13
ROLES Y RESPONSABILIDADES.............................................................................................14
ROL DEL SUPERVISOR:.....................................................................................................14
ROL DEL INSPECTOR:.......................................................................................................14
ROL DEL INGENIERO RESIDENTE: .....................................................................................15
ROL DEL INGENIERO DE SEGURIDAD: ...............................................................................15
ROL DEL INGENIERO MEDIO AMBIENTAL:.........................................................................15
ROL DEL INGENIERO DE CALIDAD.....................................................................................15
PERFIL DEL PROFESIONAL................................................................................................15
LAS HABILIDADES............................................................................................................16
DIAGNÓSTICO DE LA OBRA .................................................................................................16
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN FODA.....................................................................................17
VISIÓN Y MISIÓN................................................................................................................18
VISIÓN: DE LA EMPRESA..................................................................................................19
MISIÓN: DE LA EMPRESA.................................................................................................19
OBJETIVOS Y PLAN DE ACCIÓN............................................................................................19
OBJETIVO:......................................................................................................................19
CRITERIOS:.........................................................................................................................20
EN BASE A LA EMPRESA ..................................................................................................20
EN BASE A LA OBRA........................................................................................................20
OBJETIVOS ESPECÍFICOS......................................................................................................20
EN BASE A LA EMPRESA ..................................................................................................21
EN BASE A LA OBRA........................................................................................................21
ESTRATEGIA ...................................................................................................................21
MONITOREO..................................................................................................................21
GESTIÓN DE COSTOS ..........................................................................................................22
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS...............................................................................25
OBJETIVOS.....................................................................................................................25
POLÍTICAS REQUISITOS ...................................................................................................26
RECLUTAMIENTO............................................................................................................26
PROCESO DE SELECCIÓN .................................................................................................27
ENTREVISTA DE SELECCIÓN.............................................................................................28
POLÍTICA DE CAPACITACIÓN OBJETIVOS...........................................................................28
INTRODUCCIÓN
Actualmente el crecimiento económico del país, así como las diversas políticas
estatales que promueven la inversión nacional y extranjera, tanto para el sector
público como para el sector privado, han originado la ejecución de diversos
proyectos de construcción, de manera primordial, proyectos de índole minero
industriales.
De allí la necesidad de hacer una propuesta para tratar de mejorar la Dirección
de Proyectos en las empresas constructoras siguiendo los lineamientos del
Project Management Instituto (PMI), y la guía del PMBOK, los cuales ya han sido
implementados en diversos proyectos en los sectores de construcción,
aumentando la probabilidad de éxito de los mismos.
Basados en lo anteriormente descrito, el juicio de expertos y la adecuada
implementación de los documentos presentados en esta, se pretende lograr un
margen de rentabilidad del 5% al 10% en el Proyecto, acorde a los objetivos
estratégicos de la organización; en este caso la empresa constructora.
LAS 3 FASES DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION
DE LA CALIDAD
La calidad se define en la norma ISO 9000 como “el grado en el que un conjunto
de características inherentes cumple con los requisitos”. Esta norma ISO 9000,
según Luis Andrés Arnauda Sequera “es el conjunto de normas y directrices de
calidad que se deben llevar a cabo en un proceso”. De esta norma ISO 9000
deriva la norma ISO 9001, mediante la cual la organización demuestra su
capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que
satisfacenlos requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables. Es útil pensar
en la calidad dentro de una empresa u organización como pasar a través de
diferentes fases de desarrollo. sí se avanza sistemáticamente de una fase a la
siguiente, la empresa u organización puede efectivamente mejorar su calidad.
Las tres fases del modelo de evolución de calidad son:
PRIMERA FASE EVALUACIÓN Y PLANIFICACIÓN
Lo primero que debe hacerse es realizar una clara definición del sistema de
gestión de calidad que se vaya a implantar y establecer el equipo de trabajo del
mismo, valorando la posibilidad de contar o no con apoyo externo, por ejemplo,
de un consultor.
A nivel interno de la organización, es necesario nombrar a un coordinador del
proyecto que sea el responsable de diseñar, desarrollar e implantar el sistema
de calidad en el proceso de producción de la organización, así como es
necesario contar con el apoyo continuo del equipo directivo.
Será necesario, del mismo modo, elaborar un presupuesto y mantener el
compromiso de cumplimiento, junto a las necesidades de formación de cara a la
implantación del sistema, así como diseñar el mejor sistema con el fin de
garantizar que todos los miembros de la organización reciban toda la información
necesaria relativa a la implantación del sistema de calidad.
El éxito de la implantación de un sistema de calidad vendrá condicionado por la
respuesta a estas siete cuestiones imprescindibles:
 Proyecto o tarea: ¿Qué hay que hacer?
 Objetivos: ¿Qué debemos / queremos? ¿Para qué queremos lograrlo?
 Resultados: ¿Qué debe obtenerse? ¿Cómo reconocemos el logro de los
objetivos?
 ¿Con qué “inputs” contamos?
 ¿Qué “inputs” necesitamos?
 ¿Cuáles son las condiciones básicas para la implantación?
 ¿Qué medidas concretas han de llevarse a cabo para lograr ese
resultado
SEGUNDA FASE DE IMPLANTACIÓN: DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA
La normativa exige que el sistema de gestión de la calidad se encuentre
documentado. Dicha documentación debe ser sencilla, eficaz y reflejar de la
realidad de la empresa.
Los documentos básicos que deben contener el sistema de calidad son:
 Manual de gestión
 Procedimientos
 Instrucciones de trabajo
 Documentación externa
 Planes de calidad
 Registros
 Política de gestión
En cuanto a las fases en que se llevará a cabo la documentación del sistema de
calidad nos encontramos con tres:
 Manual de calidad: Descripción de la empresa y de su historia, Política de
Calidad y objetivos de Calidad. Siendo muy importante el proceso de difusión
de la política y objetivos de la calidad dentro de la empresa.
 Mapping de procesos: definición de los procesos y niveles de procesos de la
empresa, además de sus interacciones.
 Estructura y desarrollo de los procedimientos, documentando los que se
crean oportunos.

TERCERA FASE DE AUDITORIA DEL SISTEMA
Una vez terminada la fase de documentación deberá realizarse una auditoría
interna al sistema para comprobar el correcto funcionamiento del mismo. Del
resultado se obtendrá una imagen clara de en qué medida el sistema de calidad
ha sido implantado y funciona en la práctica. Una vez que el sistema de gestión
de la calidad esté funcionando y las primeras auditorías internas del sistema se
hayan realizado con éxito, será el momento de decidir si se desea certificar o no
este Sistema de Gestión de la Calidad, siguiendo la norma ISO 9001:2008.
El Control de Calidad en los Procesos de Producción. El control de calidad se
define como “el conjunto de medidas y análisis relacionados con las
características de un elemento”. El control de calidad parte de un elemento,
producto o servicio que se realiza, a fin de comprobar el cumplimiento de los
requisitos previamente establecidos. El grado de calidad será “el indicador de las
propiedades y características de aquellos productos / servicios que se destinan
a una misma utilización y para los que se mantiene una relación entre
prestaciones y coste”.
Cuando se realiza el control de calidad en los procesos de producción se
persigue un doble objetivo:
 Comprobar la conformidad del producto con respecto a las especificaciones
de diseño del mismo.
 Identificar las causas de la variabilidad para establecer métodos de
corrección y de prevención, y para lograr que los productos fabricados
respondan a las especificaciones de diseño
PASOS PARA COSEGUIR UNA ISO DE GESTION DE LA
CALIDAD
Muchas organizaciones se ven empujadas a conseguir el certificado de
calidad según ISO 9001. Muchas veces puede ser por las exigencias de los
nuevos clientes o la necesidad de mejorar para satisfacera los clientes actuales.
Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en una organización para
obtener un certificado de calidad es necesario que se comprometa la dirección
de la organización.
Para conseguir el certificado de calidad en ISO 9001 la organización debe:
 Planificar el Sistema: tiene que identificar y analizar todos los procesos
desarrollados por la empresa.
 Formarse en calidad: debe encontrar a personas competentes para la
implementación y el desarrollo. Las competencias necesarias se pueden
adquirir mediante un curso.
 Documentartodo el proceso:es el soporte en el que se encuentran todos
los procesos y permite garantizar la eficiencia y evitar que repitan los
mismos.
 Implementar los procesos: se realizan todas las tareas que exige
el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.
 Auditoría de certificación: cuando se ha comprobado que el Sistema de
Gestión de la Calidad funciona de forma correcta, por eso solicitamos la
realización de una auditoría externa para poder conseguir el certificado
de calidad en ISO 9001.
Pero este no es el fin del proceso, ya que la gestión de la calidad supone que se
debe realizar una evaluación cada cierto tiempo de toda la organización, con lo
que poder asegurar el buen funcionamiento, la satisfacción del cliente y la
consecución de la excelencia empresarial. Si una vez obtenido el certificado de
calidad en ISO 9001, la organización se olvida de todo, no se habrá conseguido
nada más que perder el tiempo y a la larga se recibirán quejas de los clientes.
Los pasos que debe seguir una organización para conseguir el certificado de
calidad son:
 Inicio: la primera etapa es conocer la necesidad de implementar
el Sistema de Gestión de la Calidad en la organización. Los motivos
fundamentales son las exigencias de los nuevos clientes o la detección
de necesidades de mejora para satisfacer a los clientes con lo que ya
cuenta la empresa.
 Elegir la consultora: es un proceso recomendable para la empresa, ya
que así se encontrará guiada por personas que conocen a la perfección
la metodología de implementación para obtener el certificado de calidad.
 Planificar el sistema: el proceso de implantación y el Sistema de Gestión
de la Calidad deben estar planificados. La planificación del SGC se tiene
que realizar después de identificar y analizar todos los procesos que
desarrolla la organización.
 Formación en calidad: el Sistema de Gestión de la Calidad es propio de
la empresa, y por lo tanto, dentro de la organización tienen que existir
personas competentes para la implementación y el desarrollo de la
norma ISO 9001. La competencia debe conseguirse mediante la
formación del desarrollo del proyecto.
 Documentación del SGC: la documentación será el soporte para los
procesos y permite garantizar la eficiencia de los mismos.
 Realizar los procesos: durante los documentos de la etapa anterior se
han definido los procesos, en ese momento se deben poner en marcha y
se deben realizar las tareas que exige la norma ISO 9001 para conseguir
el certificado de calidad.
 Auditoría interna: resulta ser un requisito fundamental de la norma ISO
9001. Durante ésta se comprueba el cumplimiento de todos los requisitos
que contiene la norma de referencia y en el Sistema de Gestión de la
Calidad.
 Auditoría de certificación: cuando se ha comprobado que el Sistema de
Gestión de la Calidad funciona de forma correcta y se ha implementado
bien, se puede solicitar a la entidad certificadora que se emita
el certificado de calidad.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
"CONSTRUCTORAAURORA FIVE S.A.C” fue fundada como empresa el 21 de
setiembre del 2021 con sede principal en la ciudad de Lima, se dedica a la
construcción y gestión de todo tipo de obras, públicas y privadas. Gracias a un
trabajo en equipo y unas infraestructuras sólidas, fruto de la experiencia,
"CONSTRUCTORA AURORA FIVE S.A.C” consigue afrontar y solucionar
eficazmente todas las posibles contingencias que surgen en el complejo sector
de la construcción.
MISIÓN:
Somos una empresa constructora dedicada a la construcción de proyectos de
Arquitectura y obra civil, en el ámbito público y privado, cuya misión es satisfacer las
necesidades de nuestros clientes antes, durante y después de finalizado el proyecto.
Dando cumplimiento a los estándares de calidad y plazos fijados por éste,
satisfaciendo a nuestros clientes por medio de la exigencia en el control de calidad
de nuestros productos terminados.
VISIÓN:
Ser la empresa constructora de referencia a nivel regional, liderando el mercado
por medio de la responsabilidad, y eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y
cada uno de los trabajos encomendados, lograr que todo nuestro personal se
sienta motivado y orgulloso de pertenecer a nuestra organización, fomentando
el control y la calidad en el servicio, buscando siempre dar más de sí mismos y
con esto lograr la satisfaccióndel cliente. Una empresadiversificada e integrada,
comprometida y admirada por su capacidad de crear valor y de innovar para dar
respuesta a las nuevas necesidades sociales.
Valores:
Garantía de Calidad
Motivación e Integración como equipo
Trabajo y Honestidad
Ética y responsabilidad corporativa
Nitidez y transparencia
Seriedad y Cumplimiento
Pasión por lo que hacemos
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
GERENTE DEL PROYECTO:
Liderar, organizar, coordinar y supervisar la
adecuada implementación del presente plan.
 Comunicar oportunamente al Cliente a través de sus representantes el
inicio de las operaciones correspondientes, así como de las restricciones
y riesgos que amenacen las metas y objetivos del área de control de
calidad.
 Asignar los recursos necesarios para que el área de control de Calidad,
dentro de su organización cumpla con los requisitos especificados.
 Efectuar las coordinaciones con los clientes y definir anticipadamente los
requisitos especificados para evitar los procesos y costos de no Calidad
inherentes.
JEFE DE PROYECTO:
 Aplicar la metodología establecida en el Plan de Gestión de Calidad para
el control y aseguramiento de Calidad.
 Liderar, organizar, coordinar y supervisar directamente las operaciones
de acuerdo a lo indicado en el presente plan y según los planos, normas,
especificaciones técnicas y demás documentos aplicables, presentando
la documentación pertinente en forma ordenada y coherente.
 Desarrollar la Ingeniería de detalles en concordancia con los requisitos
de Calidad del proyecto.
 Participar en la implementación y cumplimiento de la metodología de
calidad.
 Tomarparte en la implementación de la estructuradel sistemade calidad.
JEFE DE QA/QC:
 Aplicar la metodología establecida en el Plan de Gestión de Calidad para
el control y aseguramiento de Calidad.
 Dar a conocer detalladamente el Plan de Gestión de Calidad al personal
a su cargo.
 Leer y entender todos los requisitos de Calidad del Proyecto.
 Aprobar los informes de control de calidad y de materiales. - Dar
conformidad a la documentación y registros.
 Conocer las especificaciones técnicas del proyecto para su correcta
Aplicación, exigencia y monitoreo del cumplimiento al personal
deconstrucción.
 Llevar a cabo las correcciones y acciones correctivas según sea
conveniente, cuando no se alcancen los resultados planificados, en caso
de que los resultados de las pruebas, ensayos y verificación no cumplan
con las especificaciones del proyecto.
 Supervisar aleatoriamente los ensayos de laboratorio y campo, las
inspecciones y/o monitoreos de proceso y las inspecciones finales de
acuerdo a las normas aplicables y con los procedimientos establecidos.
 Organizar, programar y comunicar las inspecciones diarias.
 Llevar el dossier de calidad con la totalidad de los ensayos e
inspecciones realizados en campo.
 Establecer un plan de retención y archivo de documentos contemplados.
 Supervisar, Asesorar y capacitar al personal a su cargo en cuanto a los
procedimientos de Control de Calidad y algunas pruebas específicas.
 Definir los controles que el proyecto requiere para asegurar que el trabajo
se realice correctamente.
 Remitir al Cliente informes semanales y mensuales del área.
 Elaborar el plan de auditorías internas.
 Realizar un monitoreo adecuado de sub contratistas.
QA - QUALITY ASSURANCE (INTERNO):
 Mantiene el registro de los Checklist.
 Controlar y monitorear el cumplimiento del Plan de Gestión de Calidad.
Participa en la definición de acciones correctivas.
 Responsable de implementar el proceso de gestión de cambios
Encargado de validar que la elaboración de la Especificación del Plan de
Pruebas se realice de acuerdo al procedimiento establecido.
 Realiza las auditorias de calidad.
DESCRIPCIÓN DE LA OBRA DE ANÁLISIS
El proyecto consiste en mejoramiento a adecuación de radios de curvas a 15 m.
como mínimo en general, se deberá tratar de usar curvas de radio amplio,
reservándose el empleo de radios mínimos para las condiciones más críticas. El
tiempo de ejecución del proyecto es de 183 días y el monto es de 17,897, 339.
33 como indica el presupuesto resumen realizado en el S10 con sus respectivas
partidas.
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
ROLES Y RESPONSABILIDADES
Funciones del personal técnico de la obra donde desarrolla el trabajo de campo
ROL DEL SUPERVISOR:
Será una persona natural o jurídica especialmente contratada para dicho fin. En
el caso de ser persona jurídica, ésta designará a una persona natural como
supervisor permanente de la obra. Los Supervisores de Obras son contratados
como resultado de Procesos de Selección
ROL DEL INSPECTOR:
Será un profesional, funcionario o servidor de la Entidad expresamente
designado por esta razón. Los Inspectores deben ser designados con
Resolución.
Sus funciones en la obra serán:
 Controlar en nombre de la Entidad los trabajos efectuados por el
Contratista
 Es el responsable de velar directa y permanentemente por la
correcta ejecución de la obra y el cumplimiento del contrato.
Haciendo un seguimiento y control de cada una de las partidas
del presupuesto, especificaciones técnicas y absolver cualquier
consulta que el contratista formule (en un plazo no mayor de 10
días).
 Ordenar el retiro de cualquier trabajador o subcontratista que por
incapacidad o incorrecciones perjudiquen la buena marcha de la
obra
 Rechazary ordenar el retiro de material y equipo por mala calidad
o por incumplimiento de las especificaciones técnicas y para
disponer cualquier medida urgente en obra
ROL DEL INGENIERO RESIDENTE:
 Va a guardar los documentos de la obra durante su ejecución,
como planos, actas, memorias, comunicaciones.
 Tiene que informar a tiempo el requerimiento del material,
equipos y personal.
Supervisar la realización de los planos de construcción
 Supervisar la cantidad de los materiales y equipo
ROL DEL INGENIERO DE SEGURIDAD:
 Realizan la supervisión y adiestramiento del personal en los
lugares de trabajo, asegurándose que trabajadores, clientes y
visitantes en general estén a salvo de sufrir algún accidente o
lesión
ROL DEL INGENIERO MEDIO AMBIENTAL:
 Vigilar el cumplimiento de la legislación para proteger el medio
ambiente.
 Organiza y pone en marcha campañas de sensibilización para el
cuidado del medio ambiente.
 Mantiene el control de la contaminación del agua, suelo, aire y
residuos en las ciudades
ROL DEL INGENIERO DE CALIDAD
 Identificar y analizar los problemas relacionados con los Sistemas
de Calidad
 Implementar, diseñar y desarrollar sistemas de Control de
Calidad
 Realizar auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad
 Implementar las distintas herramientas de Calidad
 Preparar certificaciones y acreditaciones de Sistemas de Calidad
PERFIL DEL PROFESIONAL
El perfil del personal técnico de la obra donde desarrolla el trabajo de campo.
El perfil profesional que deben tener en el ámbito práctico es que su experiencia
laboral no debe ser menor de 1 año:
En cuanto al nivel académico debe haber completado sus estudios superiores
para poder trabajar en algún área donde la persona mejor se desempeñe.
Otro requisito es que debe tener mucho conocimiento del tema, verificando eso
con certificados de capacitación.
Debe tener un certificado en el área en que se especializa para poder brindarles
el trabajo requerido.
LAS HABILIDADES
Las habilidades técnicas serán de mucha ayuda en la empresa cumpliendo así
las siguientes características:
 Conocimiento de informática básico (herramientas Office).
 Manejo de software de base de datos (Excel).
 Uso de programas para hacer presentaciones gráficas (Autocad 2015).
 Título o formación específica para un puesto de trabajo concreto.
 Manejo de contabilidad
DIAGNÓSTICO DE LA OBRA
Diagnostico Situacional de la Empresa
Matriz FODA
En base a la obra
FORTALEZAS:
 Equipo de trabajo con alta experiencia en este tipo de proyectos.
 Disponibilidad del personal y consultores expertos.
 Apoyo y facilidades de la minera para el trabajo en campo.
OPORTUNIDADES:
 Buena relación con los proveedores, en trabajos anteriores han
cumplido con los tiempos establecidos para la entrega y traslado de
maquinaria
 Buena relación de la minera con la población de la localidad.
 Desarrollo Social para la población.
DEBILIDADES:
 Saturación con otros proyectos.
 Rotación del personal del proyecto.
AMENAZAS:
 Las lluvias y nevadas se extiendan más de su ciclo normal.
 Retraso por parte de los proveedores en la entrega de la maquinaria
solicitada.
 Retraso en el término de los entregables.
 Mala elección de proveedores.
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN FODA
Este análisis e interpretación FODA se realiza con el fin de ver las debilidades
que tienen los obreros o empleados en base a la obra para así identificar en que
se puede mejorar.
En base a la empresa
FORTALEZAS:
Conocimiento de los Softwares Project y S10
Compromiso con la empresa
Habilidades para el trabajo en equipo
Ímpetu para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes
OPORTUNIDADES:
Acceso a nuevas tecnologías
Personal capacitándose constantemente
Aumento de las expectativas de la empresa
DEBILIDADES:
No disponemos de tiempo completo
No tenemos conocimiento legal sobre la formación de la empresa
Ser una empresa en desarrollo
AMENAZAS:
Estancamiento temporal debido a la pandemia
Alta competitividad por parte de otras constructoras
Situación económica del país
Cambios tecnológicos
Colapso de las redes
VISIÓN Y MISIÓN
VISIÓN: DE LA EMPRESA
Lograr que todo nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de pertenecer
a nuestra organización, fomentando el control y la calidad en el servicio,
buscando siempre dar más de sí mismos y con esto lograr la satisfacción del
cliente. Una empresa diversificada e integrada, comprometida y admirada por su
capacidad de crear valor y de innovar para dar respuesta a las nuevas
necesidades sociales.
MISIÓN: DE LA EMPRESA
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes antes, durante y después de
finalizado el proyecto. Dando cumplimiento a los estándares de calidad y plazos
fijados por éste, satisfaciendo a nuestros clientes por medio de la exigencia en
el control de calidad de nuestros productos terminados
OBJETIVOS Y PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO:
Mejoramiento y transitabilidad de la vía de acceso entre Izcahuaca - Cruce
Huarcaya -Campamento Inmaculada, que nos permita la circulación de
vehículos livianos, vehículos pesados y transporte de carga anchas, (equipos
principales que se instalaran en el proyecto Inmaculada).
CRITERIOS:
EN BASE A LA EMPRESA
• Principal prioridad de negocio.
• Estabilidad de los requisitos.
• Rigidez del producto.
• Coste de prototipado.
• Criticidad del sistema.
• Tamaño del sistema.
EN BASE A LA OBRA
El director del proyecto, como gestor, es responsable de asegurar que todos los
integrantes del equipo conocensu rol y saben ejecutarlo, cuentan con los medios
disponibles para hacerlo y con la información necesaria para comprender el
alcance y limitaciones de cada tarea y actividad en la que intervendrán de forma
activa. Es,además,bastante conveniente que quien está al cargo de la Dirección
de Proyecto cuente con un perfil técnico que le permita ostentar un mejor
entendimiento de los procesos, que garantice una respuesta más eficiente
cuando los planteamientos exijan una solución inmediata. Las responsabilidades
específicas que entran dentro de lo que es la Dirección de Proyectos pueden
variar dependiendo de la industria, el tamaño de la empresa
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
El estudio de este proyecto, tiene como objetivo específico el
mejoramiento de la carretera: IZACAHUACA- CRUCE HUARCAYA –
ANMACULADA con la finalidad del progreso de proyectos en la empresa
constructora, generando bienestar y satisfacción a los clientes con los
requerimientos establecidos.
regiones del país, teniendo en cuenta el estado geográfico, la inversión de los
clientes y también el aspecto social de la zona ya que tal actuar predominara
con el proyecto.
EN BASE A LA EMPRESA
Básicamente este estudio del proyecto, busca un manejo para la dirección de
proyectos, fundamentadas en los proyectos que tiene la empresa, de tal manera
se registrara colaborando con el proceso de mejora continua.
EN BASE A LA OBRA
Directamente el estudio del proyecto, busca tener una probabilidad de éxito con
una expresión de satisfacción de las partes interesadas como los clientes y la
sociedad, de tal manera que los servicios brindados ayuden a los requerimientos
específicos del proyecto.
ESTRATEGIA
Se ejecutará un estudio y análisis de los métodos efectuados en el proyecto con
el mismo proceso adecuado, para ello se observaraá las primordiales entradas
y salidas de los sectores que están relacionados a esta extensión de la
construcción,disponiendo los parámetros de inversión, tiempo, calidad y alcance
para este proyecto, y reconociendo los fundamentos del proyecto para tener
buenas prácticas.
MONITOREO
Los reportes de progreso son utilizados para evaluar el impacto sobre el
cronograma y así determinar si el proyecto todavía marcha adecuadamente o si
se demorará. El monitorear la ejecución básicamente resulta en decidir si es la
variación o el cronograma el que requiere cualquier acción correctiva. Por
ejemplo, una actividad se reporta que durará más días de lo que realmente se
planificó, pero sila actividad no está en la ruta crítica, entonces el fin del proyecto
no será afectado y no se requerirá ninguna acción. El siguiente cuadro muestra
que la actividad 6 está retrasada, la línea oscura muestra la fecha actual del
reporte, ya que la actividad 6 no está en la ruta crítica, la demora no afectará la
fecha de finalización del proyecto. El uso de barras de progreso es una
herramienta efectiva para identificar visualmente el estado de cada actividad.
GESTIÓN DE COSTOS
TIPOS DE ESTIMACIÓN DEL PROYECTO: TIPOS DE ESTIMACIÓN A
UTILIZAR EN EL PROYECTO CON INDICACIÓN DEL MODO DE
FORMULACIÓN Y LOS NIVELES DE PRECISIÓN DE CADA TIPO.
TIPO DE ESTIMACIÓN
(ESPECIFICAR LOS
TIPOS DE
ESTIMACIÓN A USAR
EN EL PROYECTO,
EJM. ORDEN DE
MAGNITUD,
PRESUPUESTO,
DEFINITIVA)
MODO DE
FORMULACIÓN
(ESPECIFICAR EN
DETALLE EL MODO
DE FORMULACIÓN
DEL ESTIMADO
INDICANDO EL
PORQUÉ, QUIÉN,
CÓMO, Y CÚANDO)
NIVEL DE PRECISIÓN
(ESPECIFICAR EL
NIVEL DE PRECISIÓN DEL
ESTIMADO)
Presupuesto por actividad
Formulación por analogía (se
tiene una amplia base de
datos
históricos de proyectos de
parecidas
condiciones, proyectos
como Recrecimiento del
Depósito de Relaves -
Orcopampa, Proyecto
recrecimiento del
depósito de relaves 3era
etapa U.O.
Pallancata realizados en los
años 2010, 2009 en los
cuales se
consiguió calcular ratios de
producción de
maquinaria muy cerca
al real)
-5% a 10%
UNIDADES DE MEDIDA: UNIDADES DE MEDIDA A UTILIZAR, PARA ESTIMAR Y
TRABAJAR CADA TIPO DE RECURSO.
TIPO DE RECURSO UNIDADES DE
MEDIDA
UNIDADES DE MEDIDA
Recurso Personal Costo por Hora Hombre
Materiales Unidades Diversas
Equipos Costo por Hora Máquina
PROCESOS DE GESTIÓN DE COSTOS:
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE
COSTOS QUE SE REALIZARÁN DURANTE LA GESTIÓN DE PROYECTOS.
PROCESO DE
GESTIÓN DE
COSTOS
DESCRIPCIÓN: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO,
DÓNDE, CON QUÉ
Estimación de
Costes
Se estima los costes del proyecto en base al tipo de estimación por
presupuesto y definitiva. Esto se realiza en la planificación del
proyecto y es responsabilidad del Project Manager, y aprobado por el
Sponsor.
Preparación de su
Prepuesto de
Costes
Se elabora el presupuesto del proyecto y las reservas de gestión del
proyecto. Este documento es elaborado por el Project Manager y,
revisado y aprobado por el Sponsor
Control de Costos
Se evaluará el impacto de cualquier posible cambio del costo,
informando al Sponsor los efectos en el proyecto, en especial las
consecuencias en los objetivos finales del proyecto (alcance, tiempo
y costo). El análisis de impacto deberá ser presentado al Sponsor y
evaluará distintos escenarios posibles, cada uno de los cuales
corresponderá alternativas de intercambio de triple restricción. Toda
variación final dentro del -5% a 10%del presupuesto será considerada
como normal
SISTEMA DE CONTROL DE TIEMPOS:
DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SISTEMA DE CONTROL DE TIEMPOS QUE SE
UTILIZARÁ PARA SUMINISTRAR DATOS AL SISTEMA DE CONTROL DE VALOR
GANADO.
DESCRIPCIÓN: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, CON QUÉ
Cada responsable del equipo de proyecto emite un reporte semanal informando los
entregables realizados y el porcentaje de avance. El Gerente del Proyecto se encarga de
compactar la información del equipo de
proyecto en el Schedule, actualizando el proyecto según los reportes del
equipo, y procede a re planificar el proyecto en el escenario del MS Project. De esta manera
se actualiza el estado del proyecto, y se emite el Informe Semanal del Performance del
Proyecto.
La duración del proyecto puede tener una variación de +/- 10 % del total planeado, si como
resultado de la re planificación del proyecto estos
márgenes son superados se necesitará emitir una solicitud de cambio, la cual deberá ser
revisada y aprobada por el Project Manager y el Sponsor.
SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS DE COSTOS:
DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS
DE COSTOS QUE SE UTILIZARÁ PARA MANTENER LA INTEGRIDAD DE LA LINEA
BASE, FORMALIZAR, EVALUAR, Y APROBAR CAMBIOS
El Sponsor y el Gerente de Proyecto son los responsables de evaluar, aprobar o rechazar
las propuestas de cambios.
Se aprobarán automáticamente aquellos cambios de emergencia que potencialmente
puedan impedir la normal ejecución del proyecto, y que por su naturaleza perentoria no
puedan esperar a la reunión del Comité Ejecutivo, y que en total no excedan del 5% del
presupuesto aprobado del proyecto. Estos cambios deberán ser expuestos en la siguiente
reunión del equipo del proyecto.
Todos los cambios de costos deberán ser evaluados integralmente, teniendo en cuenta para
ello los objetivos del proyecto y los intercambios de la triple restricción.
Los documentos que serán afectados o utilizados en el Control de Cambios de Costos son:
- Solicitud de Cambios. - Acta de reunión de coordinación del proyecto. - Plan del Proyecto
(replanificación de todos los planes que sean afectados).
En primera instancia el que tiene la potestad de resolver cualquier disputa relativa al tema
es el Project Manager, si está no puede ser resuelta por él, es el Sponsor que asume la
responsabilidad.
Una solicitud de cambiosobre el costedel proyecto que no exceda el +/-5% del presupuesto
del proyecto puede ser aprobada por el Gerente de Proyecto, un requerimiento de cambio
superior será resuelta por el Sponsor.
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Políticas de reclutamiento y selección
OBJETIVOS
Tiene como objetivo principal establecer:
• Los lineamientos y procedimientos a seguir para la seleccióne incorporación
del personal.
• Información de los puestos y los requisitos para ellos.
• Las formas de reclutamiento. Lo anterior se establece con el objetivo de
integrar en sus filas a una persona, que satisfaga los requerimientos de una
institución determinada.
POLÍTICAS REQUISITOS
Los aspirantes a ingresar, deberán cumplir con los siguientes requisitos:
• Ser mayor de 18 años.
• Ser de nacionalidad peruana.
• Solo se ocupará personal extranjero, en el caso de que no existiera personal
peruano con las especificaciones fijadas, y deberán cubrir las disposiciones
legales para laborar en el país.
• Integrar la documentación requerida. Reclutamiento Los aspirantes a
ingresar deberán cumplir conel análisis previo del área de Recursos Humanos,
y entregar la documentación siguiente:
• Solicitud de empleo con fotografía a color.
• Copia del certificado de estudios.
• Curriculum vitae.
Algunos de los aspectos a considerar son:
• Especialización requerida para el tipo de puesto.
• Conocimientos técnicos del puesto.
• Experiencia laboral. Selección
• Los aspirantes deberán desarrollar la entrevista con el responsable del área
de Recursos Humanos.
• Aplicar la prueba de conocimientos.
• Seleccionara a los candidatos con mejor puntaje.
RECLUTAMIENTO
El reclutamiento se encuentra como el proceso cuyo fin es el de integrar a los
candidatos calificados para ocupar cargos dentro de la institución y de esta manera
contribuir con los intereses de la misma. Reclutamiento y Requisitos
• Las contrataciones del personal serán a partir de las fechas en que se requiera
la incorporación del personal.
• Los perfiles del personal, los determinarán los directores de cada área
correspondiente a la plaza vacante.
• La forma de apertura del proceso de selección será por Referencias de los
actuales empleados, empleados anteriores, anuncios impresos, anuncios en
Internet y en páginas Web especializadas, agencias de contratación y
reclutamiento en centros de formación superior. • La contratación deberá
contar con un presupuesto.
• La incorporación del personal será el resultado de la evaluación de currículos
vitae recibidos.
• Todo candidato deberá realizar el análisis psicológico, evaluación médica,
evaluación técnica.
• Todo candidato deberá contar con dos cartas de recomendación.
• Todo aspirante deberá entregar carta de antecedentes no penales.
PROCESO DE SELECCIÓN
El proceso de selección se establece como el número de pasos a seguir, con el fin
de separar a los candidatos idóneos para ocupar un puesto dentro de la
organización; recopila los datos acerca de los demandantes a ocupar un puesto y
cuyo propósito es elegir a la persona que recibirá el empleo.
El reclutamiento y selección del personal que la organización requiere dentro de sus
áreas deberá siempre ajustarse a las normas de la propia organización, requisitos
legales y tener la rigurosa esencia de privacidad. Pruebas de selección
Esta prueba de selección servirá de medición para establecer el comportamiento,
evaluar el conocimiento, las capacidades y habilidades de los aspirantes:
• Pruebas de habilidades cognoscitivas.
• Inventarios de personalidad e interés.
• Pruebas de conocimientos del puesto Pruebas a través de casos.
ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Los solicitantes que fueron preseleccionados para el puesto, deberán ser
entrevistados por el área de Recursos Humanos y una persona enviada por parte de
la Dirección que solicita el puesto, para de esta forma determinar si cumple con los
parámetros establecidos y el perfil deseado.
POLÍTICA DE CAPACITACIÓN OBJETIVOS
La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de
manera organizada y sistémica, orientada a proveer y mantener el conocimiento,
habilidades y destrezas de las personas, necesarias para alcanzar los desafíos
declarados en la planificación estratégica, el cumplimiento de los objetivos anuales
y la satisfacción de las necesidades propias del negocio. Mediante una política de
adiestramiento y capacitación bien definida en la organización, se podrán establecer
los lineamientos necesarios para el manejo de las capacitaciones de todos los
empleados, buscando proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo de los
mismos, logrando así:
• Actualizar y perfeccionar los conocimientos y las habilidades que requieren
los empleados para realizar su actividad.
• Enseñar al empleado cómo aplicar las nuevas tecnologías, si así lo requiere
su puesto de trabajo.
• Elevar los niveles de desempeño.
• Prevenir riesgos de trabajo.
• Preparar al empleado para ocupar una vacante o un puesto de nueva
creación.
• Preparar al empleado para ocupar puestos superiores.
• Involucrar al personal para que detecte sus propias necesidades de
capacitación. • Contribuir al desarrollo integral de los individuos que forman la
organización.
• Articular los ascensos y las promociones a los programas de capacitación y
desarrollo.
• Mostrar con hechos reales los beneficios de la superación (reconocimientos,
incrementos de salario, ascensos).
Rol
Criterio de Liberación
¿Cómo?
Destino de
Asignación
Gerente de
portafolio/proyecto
Al término del
proyecto
Comunicación del
Sponsor
Otros proyectos de la
Empresa
Constructora
Jefe de proyecto
Al terminar sus
entregables
Comunicación del
Gerente de proyecto
Otros proyectos de la
Empresa
Constructora
Equipo del proyecto
Al término del
proyecto
Comunicación del
Gerente de proyecto
Otros proyectos de la
Empresa
Constructora
Proveedor de
maquinaria
Al término de
contrato
Comunicación del
Gerente de proyecto
Proveedor de
campamento
Al término de
contrato
Comunicación del
Gerente de proyecto
Proveedor de personal Al término de contrato
Comunicación del
Gerente de proyecto

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  • 1. UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO “Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional” PROYECTO ACADÉMICO GESTION DE LA CALIDAD DE C&MGARCÍA, CONTRATISTAS Y CONSULTORES LA VICTORIA- LIMA- 2022 Autor(es): QUISPE CAJAVILCA, ALFREDO PENADILLO RAMOS,PRIDIDILIDIA SANCHEZ ROJAS, JOEL SILVA MORENO, ANTHONY TELLO MENOR, LEIDER WILDER Asesor: LEONCIO HUMBERTO MINAYA VEGA Lima – Perú 2022 – I
  • 2. INDICE INTRODUCCIÓN....................................................................................................................4 LAS 3 FASES DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.................4 PRIMERA FASE EVALUACIÓN Y PLANIFICACIÓN ..................................................................5 SEGUNDA FASE DE IMPLANTACIÓN: DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA .................................5 TERCERA FASE DE AUDITORIA DEL SISTEMA.......................................................................6 PASOS PARA COSEGUIR UNA ISO DE GESTION DE LA CALIDAD ................................................7 Para conseguirel certificado de calidad en ISO 9001 la organización debe:..........................7 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA................................................................................9 MISIÓN:...........................................................................................................................9 VISIÓN:............................................................................................................................9 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.........................................................................................10 GERENTE DEL PROYECTO: ...............................................................................................10 JEFE DE PROYECTO: ........................................................................................................10 JEFE DE QA/QC:..............................................................................................................11 QA - QUALITY ASSURANCE (INTERNO):.............................................................................11 DESCRIPCIÓN DE LA OBRA DE ANÁLISIS ...............................................................................12 ORGANIGRAMA DEL PROYECTO ..........................................................................................13 ROLES Y RESPONSABILIDADES.............................................................................................14 ROL DEL SUPERVISOR:.....................................................................................................14 ROL DEL INSPECTOR:.......................................................................................................14 ROL DEL INGENIERO RESIDENTE: .....................................................................................15 ROL DEL INGENIERO DE SEGURIDAD: ...............................................................................15 ROL DEL INGENIERO MEDIO AMBIENTAL:.........................................................................15 ROL DEL INGENIERO DE CALIDAD.....................................................................................15 PERFIL DEL PROFESIONAL................................................................................................15 LAS HABILIDADES............................................................................................................16 DIAGNÓSTICO DE LA OBRA .................................................................................................16 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN FODA.....................................................................................17 VISIÓN Y MISIÓN................................................................................................................18 VISIÓN: DE LA EMPRESA..................................................................................................19 MISIÓN: DE LA EMPRESA.................................................................................................19 OBJETIVOS Y PLAN DE ACCIÓN............................................................................................19
  • 3. OBJETIVO:......................................................................................................................19 CRITERIOS:.........................................................................................................................20 EN BASE A LA EMPRESA ..................................................................................................20 EN BASE A LA OBRA........................................................................................................20 OBJETIVOS ESPECÍFICOS......................................................................................................20 EN BASE A LA EMPRESA ..................................................................................................21 EN BASE A LA OBRA........................................................................................................21 ESTRATEGIA ...................................................................................................................21 MONITOREO..................................................................................................................21 GESTIÓN DE COSTOS ..........................................................................................................22 GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS...............................................................................25 OBJETIVOS.....................................................................................................................25 POLÍTICAS REQUISITOS ...................................................................................................26 RECLUTAMIENTO............................................................................................................26 PROCESO DE SELECCIÓN .................................................................................................27 ENTREVISTA DE SELECCIÓN.............................................................................................28 POLÍTICA DE CAPACITACIÓN OBJETIVOS...........................................................................28
  • 4. INTRODUCCIÓN Actualmente el crecimiento económico del país, así como las diversas políticas estatales que promueven la inversión nacional y extranjera, tanto para el sector público como para el sector privado, han originado la ejecución de diversos proyectos de construcción, de manera primordial, proyectos de índole minero industriales. De allí la necesidad de hacer una propuesta para tratar de mejorar la Dirección de Proyectos en las empresas constructoras siguiendo los lineamientos del Project Management Instituto (PMI), y la guía del PMBOK, los cuales ya han sido implementados en diversos proyectos en los sectores de construcción, aumentando la probabilidad de éxito de los mismos. Basados en lo anteriormente descrito, el juicio de expertos y la adecuada implementación de los documentos presentados en esta, se pretende lograr un margen de rentabilidad del 5% al 10% en el Proyecto, acorde a los objetivos estratégicos de la organización; en este caso la empresa constructora. LAS 3 FASES DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD La calidad se define en la norma ISO 9000 como “el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”. Esta norma ISO 9000, según Luis Andrés Arnauda Sequera “es el conjunto de normas y directrices de calidad que se deben llevar a cabo en un proceso”. De esta norma ISO 9000 deriva la norma ISO 9001, mediante la cual la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacenlos requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables. Es útil pensar en la calidad dentro de una empresa u organización como pasar a través de diferentes fases de desarrollo. sí se avanza sistemáticamente de una fase a la siguiente, la empresa u organización puede efectivamente mejorar su calidad. Las tres fases del modelo de evolución de calidad son:
  • 5. PRIMERA FASE EVALUACIÓN Y PLANIFICACIÓN Lo primero que debe hacerse es realizar una clara definición del sistema de gestión de calidad que se vaya a implantar y establecer el equipo de trabajo del mismo, valorando la posibilidad de contar o no con apoyo externo, por ejemplo, de un consultor. A nivel interno de la organización, es necesario nombrar a un coordinador del proyecto que sea el responsable de diseñar, desarrollar e implantar el sistema de calidad en el proceso de producción de la organización, así como es necesario contar con el apoyo continuo del equipo directivo. Será necesario, del mismo modo, elaborar un presupuesto y mantener el compromiso de cumplimiento, junto a las necesidades de formación de cara a la implantación del sistema, así como diseñar el mejor sistema con el fin de garantizar que todos los miembros de la organización reciban toda la información necesaria relativa a la implantación del sistema de calidad. El éxito de la implantación de un sistema de calidad vendrá condicionado por la respuesta a estas siete cuestiones imprescindibles:  Proyecto o tarea: ¿Qué hay que hacer?  Objetivos: ¿Qué debemos / queremos? ¿Para qué queremos lograrlo?  Resultados: ¿Qué debe obtenerse? ¿Cómo reconocemos el logro de los objetivos?  ¿Con qué “inputs” contamos?  ¿Qué “inputs” necesitamos?  ¿Cuáles son las condiciones básicas para la implantación?  ¿Qué medidas concretas han de llevarse a cabo para lograr ese resultado SEGUNDA FASE DE IMPLANTACIÓN: DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA La normativa exige que el sistema de gestión de la calidad se encuentre documentado. Dicha documentación debe ser sencilla, eficaz y reflejar de la realidad de la empresa. Los documentos básicos que deben contener el sistema de calidad son:  Manual de gestión  Procedimientos  Instrucciones de trabajo  Documentación externa
  • 6.  Planes de calidad  Registros  Política de gestión En cuanto a las fases en que se llevará a cabo la documentación del sistema de calidad nos encontramos con tres:  Manual de calidad: Descripción de la empresa y de su historia, Política de Calidad y objetivos de Calidad. Siendo muy importante el proceso de difusión de la política y objetivos de la calidad dentro de la empresa.  Mapping de procesos: definición de los procesos y niveles de procesos de la empresa, además de sus interacciones.  Estructura y desarrollo de los procedimientos, documentando los que se crean oportunos.  TERCERA FASE DE AUDITORIA DEL SISTEMA Una vez terminada la fase de documentación deberá realizarse una auditoría interna al sistema para comprobar el correcto funcionamiento del mismo. Del resultado se obtendrá una imagen clara de en qué medida el sistema de calidad ha sido implantado y funciona en la práctica. Una vez que el sistema de gestión de la calidad esté funcionando y las primeras auditorías internas del sistema se hayan realizado con éxito, será el momento de decidir si se desea certificar o no este Sistema de Gestión de la Calidad, siguiendo la norma ISO 9001:2008. El Control de Calidad en los Procesos de Producción. El control de calidad se define como “el conjunto de medidas y análisis relacionados con las características de un elemento”. El control de calidad parte de un elemento, producto o servicio que se realiza, a fin de comprobar el cumplimiento de los requisitos previamente establecidos. El grado de calidad será “el indicador de las propiedades y características de aquellos productos / servicios que se destinan a una misma utilización y para los que se mantiene una relación entre prestaciones y coste”. Cuando se realiza el control de calidad en los procesos de producción se persigue un doble objetivo:  Comprobar la conformidad del producto con respecto a las especificaciones de diseño del mismo.
  • 7.  Identificar las causas de la variabilidad para establecer métodos de corrección y de prevención, y para lograr que los productos fabricados respondan a las especificaciones de diseño PASOS PARA COSEGUIR UNA ISO DE GESTION DE LA CALIDAD Muchas organizaciones se ven empujadas a conseguir el certificado de calidad según ISO 9001. Muchas veces puede ser por las exigencias de los nuevos clientes o la necesidad de mejorar para satisfacera los clientes actuales. Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en una organización para obtener un certificado de calidad es necesario que se comprometa la dirección de la organización. Para conseguir el certificado de calidad en ISO 9001 la organización debe:  Planificar el Sistema: tiene que identificar y analizar todos los procesos desarrollados por la empresa.  Formarse en calidad: debe encontrar a personas competentes para la implementación y el desarrollo. Las competencias necesarias se pueden adquirir mediante un curso.  Documentartodo el proceso:es el soporte en el que se encuentran todos los procesos y permite garantizar la eficiencia y evitar que repitan los mismos.  Implementar los procesos: se realizan todas las tareas que exige el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.  Auditoría de certificación: cuando se ha comprobado que el Sistema de Gestión de la Calidad funciona de forma correcta, por eso solicitamos la realización de una auditoría externa para poder conseguir el certificado de calidad en ISO 9001. Pero este no es el fin del proceso, ya que la gestión de la calidad supone que se debe realizar una evaluación cada cierto tiempo de toda la organización, con lo que poder asegurar el buen funcionamiento, la satisfacción del cliente y la consecución de la excelencia empresarial. Si una vez obtenido el certificado de calidad en ISO 9001, la organización se olvida de todo, no se habrá conseguido nada más que perder el tiempo y a la larga se recibirán quejas de los clientes.
  • 8. Los pasos que debe seguir una organización para conseguir el certificado de calidad son:  Inicio: la primera etapa es conocer la necesidad de implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en la organización. Los motivos fundamentales son las exigencias de los nuevos clientes o la detección de necesidades de mejora para satisfacer a los clientes con lo que ya cuenta la empresa.  Elegir la consultora: es un proceso recomendable para la empresa, ya que así se encontrará guiada por personas que conocen a la perfección la metodología de implementación para obtener el certificado de calidad.  Planificar el sistema: el proceso de implantación y el Sistema de Gestión de la Calidad deben estar planificados. La planificación del SGC se tiene que realizar después de identificar y analizar todos los procesos que desarrolla la organización.  Formación en calidad: el Sistema de Gestión de la Calidad es propio de la empresa, y por lo tanto, dentro de la organización tienen que existir personas competentes para la implementación y el desarrollo de la norma ISO 9001. La competencia debe conseguirse mediante la formación del desarrollo del proyecto.  Documentación del SGC: la documentación será el soporte para los procesos y permite garantizar la eficiencia de los mismos.  Realizar los procesos: durante los documentos de la etapa anterior se han definido los procesos, en ese momento se deben poner en marcha y se deben realizar las tareas que exige la norma ISO 9001 para conseguir el certificado de calidad.  Auditoría interna: resulta ser un requisito fundamental de la norma ISO 9001. Durante ésta se comprueba el cumplimiento de todos los requisitos que contiene la norma de referencia y en el Sistema de Gestión de la Calidad.  Auditoría de certificación: cuando se ha comprobado que el Sistema de Gestión de la Calidad funciona de forma correcta y se ha implementado bien, se puede solicitar a la entidad certificadora que se emita el certificado de calidad.
  • 9. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA "CONSTRUCTORAAURORA FIVE S.A.C” fue fundada como empresa el 21 de setiembre del 2021 con sede principal en la ciudad de Lima, se dedica a la construcción y gestión de todo tipo de obras, públicas y privadas. Gracias a un trabajo en equipo y unas infraestructuras sólidas, fruto de la experiencia, "CONSTRUCTORA AURORA FIVE S.A.C” consigue afrontar y solucionar eficazmente todas las posibles contingencias que surgen en el complejo sector de la construcción. MISIÓN: Somos una empresa constructora dedicada a la construcción de proyectos de Arquitectura y obra civil, en el ámbito público y privado, cuya misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes antes, durante y después de finalizado el proyecto. Dando cumplimiento a los estándares de calidad y plazos fijados por éste, satisfaciendo a nuestros clientes por medio de la exigencia en el control de calidad de nuestros productos terminados. VISIÓN: Ser la empresa constructora de referencia a nivel regional, liderando el mercado por medio de la responsabilidad, y eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y cada uno de los trabajos encomendados, lograr que todo nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de pertenecer a nuestra organización, fomentando el control y la calidad en el servicio, buscando siempre dar más de sí mismos y con esto lograr la satisfaccióndel cliente. Una empresadiversificada e integrada, comprometida y admirada por su capacidad de crear valor y de innovar para dar respuesta a las nuevas necesidades sociales. Valores: Garantía de Calidad
  • 10. Motivación e Integración como equipo Trabajo y Honestidad Ética y responsabilidad corporativa Nitidez y transparencia Seriedad y Cumplimiento Pasión por lo que hacemos ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA GERENTE DEL PROYECTO: Liderar, organizar, coordinar y supervisar la adecuada implementación del presente plan.  Comunicar oportunamente al Cliente a través de sus representantes el inicio de las operaciones correspondientes, así como de las restricciones y riesgos que amenacen las metas y objetivos del área de control de calidad.  Asignar los recursos necesarios para que el área de control de Calidad, dentro de su organización cumpla con los requisitos especificados.  Efectuar las coordinaciones con los clientes y definir anticipadamente los requisitos especificados para evitar los procesos y costos de no Calidad inherentes. JEFE DE PROYECTO:  Aplicar la metodología establecida en el Plan de Gestión de Calidad para el control y aseguramiento de Calidad.  Liderar, organizar, coordinar y supervisar directamente las operaciones de acuerdo a lo indicado en el presente plan y según los planos, normas, especificaciones técnicas y demás documentos aplicables, presentando la documentación pertinente en forma ordenada y coherente.  Desarrollar la Ingeniería de detalles en concordancia con los requisitos de Calidad del proyecto.  Participar en la implementación y cumplimiento de la metodología de calidad.  Tomarparte en la implementación de la estructuradel sistemade calidad.
  • 11. JEFE DE QA/QC:  Aplicar la metodología establecida en el Plan de Gestión de Calidad para el control y aseguramiento de Calidad.  Dar a conocer detalladamente el Plan de Gestión de Calidad al personal a su cargo.  Leer y entender todos los requisitos de Calidad del Proyecto.  Aprobar los informes de control de calidad y de materiales. - Dar conformidad a la documentación y registros.  Conocer las especificaciones técnicas del proyecto para su correcta Aplicación, exigencia y monitoreo del cumplimiento al personal deconstrucción.  Llevar a cabo las correcciones y acciones correctivas según sea conveniente, cuando no se alcancen los resultados planificados, en caso de que los resultados de las pruebas, ensayos y verificación no cumplan con las especificaciones del proyecto.  Supervisar aleatoriamente los ensayos de laboratorio y campo, las inspecciones y/o monitoreos de proceso y las inspecciones finales de acuerdo a las normas aplicables y con los procedimientos establecidos.  Organizar, programar y comunicar las inspecciones diarias.  Llevar el dossier de calidad con la totalidad de los ensayos e inspecciones realizados en campo.  Establecer un plan de retención y archivo de documentos contemplados.  Supervisar, Asesorar y capacitar al personal a su cargo en cuanto a los procedimientos de Control de Calidad y algunas pruebas específicas.  Definir los controles que el proyecto requiere para asegurar que el trabajo se realice correctamente.  Remitir al Cliente informes semanales y mensuales del área.  Elaborar el plan de auditorías internas.  Realizar un monitoreo adecuado de sub contratistas. QA - QUALITY ASSURANCE (INTERNO):  Mantiene el registro de los Checklist.
  • 12.  Controlar y monitorear el cumplimiento del Plan de Gestión de Calidad. Participa en la definición de acciones correctivas.  Responsable de implementar el proceso de gestión de cambios Encargado de validar que la elaboración de la Especificación del Plan de Pruebas se realice de acuerdo al procedimiento establecido.  Realiza las auditorias de calidad. DESCRIPCIÓN DE LA OBRA DE ANÁLISIS El proyecto consiste en mejoramiento a adecuación de radios de curvas a 15 m. como mínimo en general, se deberá tratar de usar curvas de radio amplio, reservándose el empleo de radios mínimos para las condiciones más críticas. El tiempo de ejecución del proyecto es de 183 días y el monto es de 17,897, 339.
  • 13. 33 como indica el presupuesto resumen realizado en el S10 con sus respectivas partidas. ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
  • 14. ROLES Y RESPONSABILIDADES Funciones del personal técnico de la obra donde desarrolla el trabajo de campo ROL DEL SUPERVISOR: Será una persona natural o jurídica especialmente contratada para dicho fin. En el caso de ser persona jurídica, ésta designará a una persona natural como supervisor permanente de la obra. Los Supervisores de Obras son contratados como resultado de Procesos de Selección ROL DEL INSPECTOR: Será un profesional, funcionario o servidor de la Entidad expresamente designado por esta razón. Los Inspectores deben ser designados con Resolución. Sus funciones en la obra serán:  Controlar en nombre de la Entidad los trabajos efectuados por el Contratista  Es el responsable de velar directa y permanentemente por la correcta ejecución de la obra y el cumplimiento del contrato. Haciendo un seguimiento y control de cada una de las partidas del presupuesto, especificaciones técnicas y absolver cualquier consulta que el contratista formule (en un plazo no mayor de 10 días).  Ordenar el retiro de cualquier trabajador o subcontratista que por incapacidad o incorrecciones perjudiquen la buena marcha de la obra  Rechazary ordenar el retiro de material y equipo por mala calidad o por incumplimiento de las especificaciones técnicas y para disponer cualquier medida urgente en obra
  • 15. ROL DEL INGENIERO RESIDENTE:  Va a guardar los documentos de la obra durante su ejecución, como planos, actas, memorias, comunicaciones.  Tiene que informar a tiempo el requerimiento del material, equipos y personal. Supervisar la realización de los planos de construcción  Supervisar la cantidad de los materiales y equipo ROL DEL INGENIERO DE SEGURIDAD:  Realizan la supervisión y adiestramiento del personal en los lugares de trabajo, asegurándose que trabajadores, clientes y visitantes en general estén a salvo de sufrir algún accidente o lesión ROL DEL INGENIERO MEDIO AMBIENTAL:  Vigilar el cumplimiento de la legislación para proteger el medio ambiente.  Organiza y pone en marcha campañas de sensibilización para el cuidado del medio ambiente.  Mantiene el control de la contaminación del agua, suelo, aire y residuos en las ciudades ROL DEL INGENIERO DE CALIDAD  Identificar y analizar los problemas relacionados con los Sistemas de Calidad  Implementar, diseñar y desarrollar sistemas de Control de Calidad  Realizar auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad  Implementar las distintas herramientas de Calidad  Preparar certificaciones y acreditaciones de Sistemas de Calidad PERFIL DEL PROFESIONAL El perfil del personal técnico de la obra donde desarrolla el trabajo de campo. El perfil profesional que deben tener en el ámbito práctico es que su experiencia laboral no debe ser menor de 1 año: En cuanto al nivel académico debe haber completado sus estudios superiores para poder trabajar en algún área donde la persona mejor se desempeñe.
  • 16. Otro requisito es que debe tener mucho conocimiento del tema, verificando eso con certificados de capacitación. Debe tener un certificado en el área en que se especializa para poder brindarles el trabajo requerido. LAS HABILIDADES Las habilidades técnicas serán de mucha ayuda en la empresa cumpliendo así las siguientes características:  Conocimiento de informática básico (herramientas Office).  Manejo de software de base de datos (Excel).  Uso de programas para hacer presentaciones gráficas (Autocad 2015).  Título o formación específica para un puesto de trabajo concreto.  Manejo de contabilidad DIAGNÓSTICO DE LA OBRA Diagnostico Situacional de la Empresa Matriz FODA En base a la obra FORTALEZAS:  Equipo de trabajo con alta experiencia en este tipo de proyectos.  Disponibilidad del personal y consultores expertos.  Apoyo y facilidades de la minera para el trabajo en campo. OPORTUNIDADES:
  • 17.  Buena relación con los proveedores, en trabajos anteriores han cumplido con los tiempos establecidos para la entrega y traslado de maquinaria  Buena relación de la minera con la población de la localidad.  Desarrollo Social para la población. DEBILIDADES:  Saturación con otros proyectos.  Rotación del personal del proyecto. AMENAZAS:  Las lluvias y nevadas se extiendan más de su ciclo normal.  Retraso por parte de los proveedores en la entrega de la maquinaria solicitada.  Retraso en el término de los entregables.  Mala elección de proveedores. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN FODA Este análisis e interpretación FODA se realiza con el fin de ver las debilidades que tienen los obreros o empleados en base a la obra para así identificar en que se puede mejorar. En base a la empresa FORTALEZAS: Conocimiento de los Softwares Project y S10 Compromiso con la empresa Habilidades para el trabajo en equipo Ímpetu para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes OPORTUNIDADES:
  • 18. Acceso a nuevas tecnologías Personal capacitándose constantemente Aumento de las expectativas de la empresa DEBILIDADES: No disponemos de tiempo completo No tenemos conocimiento legal sobre la formación de la empresa Ser una empresa en desarrollo AMENAZAS: Estancamiento temporal debido a la pandemia Alta competitividad por parte de otras constructoras Situación económica del país Cambios tecnológicos Colapso de las redes VISIÓN Y MISIÓN
  • 19. VISIÓN: DE LA EMPRESA Lograr que todo nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de pertenecer a nuestra organización, fomentando el control y la calidad en el servicio, buscando siempre dar más de sí mismos y con esto lograr la satisfacción del cliente. Una empresa diversificada e integrada, comprometida y admirada por su capacidad de crear valor y de innovar para dar respuesta a las nuevas necesidades sociales. MISIÓN: DE LA EMPRESA Satisfacer las necesidades de nuestros clientes antes, durante y después de finalizado el proyecto. Dando cumplimiento a los estándares de calidad y plazos fijados por éste, satisfaciendo a nuestros clientes por medio de la exigencia en el control de calidad de nuestros productos terminados OBJETIVOS Y PLAN DE ACCIÓN OBJETIVO: Mejoramiento y transitabilidad de la vía de acceso entre Izcahuaca - Cruce Huarcaya -Campamento Inmaculada, que nos permita la circulación de vehículos livianos, vehículos pesados y transporte de carga anchas, (equipos principales que se instalaran en el proyecto Inmaculada).
  • 20. CRITERIOS: EN BASE A LA EMPRESA • Principal prioridad de negocio. • Estabilidad de los requisitos. • Rigidez del producto. • Coste de prototipado. • Criticidad del sistema. • Tamaño del sistema. EN BASE A LA OBRA El director del proyecto, como gestor, es responsable de asegurar que todos los integrantes del equipo conocensu rol y saben ejecutarlo, cuentan con los medios disponibles para hacerlo y con la información necesaria para comprender el alcance y limitaciones de cada tarea y actividad en la que intervendrán de forma activa. Es,además,bastante conveniente que quien está al cargo de la Dirección de Proyecto cuente con un perfil técnico que le permita ostentar un mejor entendimiento de los procesos, que garantice una respuesta más eficiente cuando los planteamientos exijan una solución inmediata. Las responsabilidades específicas que entran dentro de lo que es la Dirección de Proyectos pueden variar dependiendo de la industria, el tamaño de la empresa OBJETIVOS ESPECÍFICOS El estudio de este proyecto, tiene como objetivo específico el mejoramiento de la carretera: IZACAHUACA- CRUCE HUARCAYA – ANMACULADA con la finalidad del progreso de proyectos en la empresa constructora, generando bienestar y satisfacción a los clientes con los requerimientos establecidos. regiones del país, teniendo en cuenta el estado geográfico, la inversión de los clientes y también el aspecto social de la zona ya que tal actuar predominara con el proyecto.
  • 21. EN BASE A LA EMPRESA Básicamente este estudio del proyecto, busca un manejo para la dirección de proyectos, fundamentadas en los proyectos que tiene la empresa, de tal manera se registrara colaborando con el proceso de mejora continua. EN BASE A LA OBRA Directamente el estudio del proyecto, busca tener una probabilidad de éxito con una expresión de satisfacción de las partes interesadas como los clientes y la sociedad, de tal manera que los servicios brindados ayuden a los requerimientos específicos del proyecto. ESTRATEGIA Se ejecutará un estudio y análisis de los métodos efectuados en el proyecto con el mismo proceso adecuado, para ello se observaraá las primordiales entradas y salidas de los sectores que están relacionados a esta extensión de la construcción,disponiendo los parámetros de inversión, tiempo, calidad y alcance para este proyecto, y reconociendo los fundamentos del proyecto para tener buenas prácticas. MONITOREO Los reportes de progreso son utilizados para evaluar el impacto sobre el cronograma y así determinar si el proyecto todavía marcha adecuadamente o si se demorará. El monitorear la ejecución básicamente resulta en decidir si es la variación o el cronograma el que requiere cualquier acción correctiva. Por ejemplo, una actividad se reporta que durará más días de lo que realmente se planificó, pero sila actividad no está en la ruta crítica, entonces el fin del proyecto no será afectado y no se requerirá ninguna acción. El siguiente cuadro muestra que la actividad 6 está retrasada, la línea oscura muestra la fecha actual del reporte, ya que la actividad 6 no está en la ruta crítica, la demora no afectará la fecha de finalización del proyecto. El uso de barras de progreso es una herramienta efectiva para identificar visualmente el estado de cada actividad.
  • 22. GESTIÓN DE COSTOS TIPOS DE ESTIMACIÓN DEL PROYECTO: TIPOS DE ESTIMACIÓN A UTILIZAR EN EL PROYECTO CON INDICACIÓN DEL MODO DE FORMULACIÓN Y LOS NIVELES DE PRECISIÓN DE CADA TIPO. TIPO DE ESTIMACIÓN (ESPECIFICAR LOS TIPOS DE ESTIMACIÓN A USAR EN EL PROYECTO, EJM. ORDEN DE MAGNITUD, PRESUPUESTO, DEFINITIVA) MODO DE FORMULACIÓN (ESPECIFICAR EN DETALLE EL MODO DE FORMULACIÓN DEL ESTIMADO INDICANDO EL PORQUÉ, QUIÉN, CÓMO, Y CÚANDO) NIVEL DE PRECISIÓN (ESPECIFICAR EL NIVEL DE PRECISIÓN DEL ESTIMADO) Presupuesto por actividad Formulación por analogía (se tiene una amplia base de datos históricos de proyectos de parecidas condiciones, proyectos como Recrecimiento del Depósito de Relaves - Orcopampa, Proyecto recrecimiento del depósito de relaves 3era etapa U.O. Pallancata realizados en los años 2010, 2009 en los cuales se consiguió calcular ratios de producción de maquinaria muy cerca al real) -5% a 10%
  • 23. UNIDADES DE MEDIDA: UNIDADES DE MEDIDA A UTILIZAR, PARA ESTIMAR Y TRABAJAR CADA TIPO DE RECURSO. TIPO DE RECURSO UNIDADES DE MEDIDA UNIDADES DE MEDIDA Recurso Personal Costo por Hora Hombre Materiales Unidades Diversas Equipos Costo por Hora Máquina PROCESOS DE GESTIÓN DE COSTOS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE COSTOS QUE SE REALIZARÁN DURANTE LA GESTIÓN DE PROYECTOS. PROCESO DE GESTIÓN DE COSTOS DESCRIPCIÓN: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, CON QUÉ Estimación de Costes Se estima los costes del proyecto en base al tipo de estimación por presupuesto y definitiva. Esto se realiza en la planificación del proyecto y es responsabilidad del Project Manager, y aprobado por el Sponsor.
  • 24. Preparación de su Prepuesto de Costes Se elabora el presupuesto del proyecto y las reservas de gestión del proyecto. Este documento es elaborado por el Project Manager y, revisado y aprobado por el Sponsor Control de Costos Se evaluará el impacto de cualquier posible cambio del costo, informando al Sponsor los efectos en el proyecto, en especial las consecuencias en los objetivos finales del proyecto (alcance, tiempo y costo). El análisis de impacto deberá ser presentado al Sponsor y evaluará distintos escenarios posibles, cada uno de los cuales corresponderá alternativas de intercambio de triple restricción. Toda variación final dentro del -5% a 10%del presupuesto será considerada como normal SISTEMA DE CONTROL DE TIEMPOS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SISTEMA DE CONTROL DE TIEMPOS QUE SE UTILIZARÁ PARA SUMINISTRAR DATOS AL SISTEMA DE CONTROL DE VALOR GANADO. DESCRIPCIÓN: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, CON QUÉ Cada responsable del equipo de proyecto emite un reporte semanal informando los entregables realizados y el porcentaje de avance. El Gerente del Proyecto se encarga de compactar la información del equipo de proyecto en el Schedule, actualizando el proyecto según los reportes del equipo, y procede a re planificar el proyecto en el escenario del MS Project. De esta manera se actualiza el estado del proyecto, y se emite el Informe Semanal del Performance del Proyecto. La duración del proyecto puede tener una variación de +/- 10 % del total planeado, si como resultado de la re planificación del proyecto estos márgenes son superados se necesitará emitir una solicitud de cambio, la cual deberá ser revisada y aprobada por el Project Manager y el Sponsor. SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS DE COSTOS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS DE COSTOS QUE SE UTILIZARÁ PARA MANTENER LA INTEGRIDAD DE LA LINEA BASE, FORMALIZAR, EVALUAR, Y APROBAR CAMBIOS El Sponsor y el Gerente de Proyecto son los responsables de evaluar, aprobar o rechazar las propuestas de cambios.
  • 25. Se aprobarán automáticamente aquellos cambios de emergencia que potencialmente puedan impedir la normal ejecución del proyecto, y que por su naturaleza perentoria no puedan esperar a la reunión del Comité Ejecutivo, y que en total no excedan del 5% del presupuesto aprobado del proyecto. Estos cambios deberán ser expuestos en la siguiente reunión del equipo del proyecto. Todos los cambios de costos deberán ser evaluados integralmente, teniendo en cuenta para ello los objetivos del proyecto y los intercambios de la triple restricción. Los documentos que serán afectados o utilizados en el Control de Cambios de Costos son: - Solicitud de Cambios. - Acta de reunión de coordinación del proyecto. - Plan del Proyecto (replanificación de todos los planes que sean afectados). En primera instancia el que tiene la potestad de resolver cualquier disputa relativa al tema es el Project Manager, si está no puede ser resuelta por él, es el Sponsor que asume la responsabilidad. Una solicitud de cambiosobre el costedel proyecto que no exceda el +/-5% del presupuesto del proyecto puede ser aprobada por el Gerente de Proyecto, un requerimiento de cambio superior será resuelta por el Sponsor. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Políticas de reclutamiento y selección OBJETIVOS Tiene como objetivo principal establecer: • Los lineamientos y procedimientos a seguir para la seleccióne incorporación del personal.
  • 26. • Información de los puestos y los requisitos para ellos. • Las formas de reclutamiento. Lo anterior se establece con el objetivo de integrar en sus filas a una persona, que satisfaga los requerimientos de una institución determinada. POLÍTICAS REQUISITOS Los aspirantes a ingresar, deberán cumplir con los siguientes requisitos: • Ser mayor de 18 años. • Ser de nacionalidad peruana. • Solo se ocupará personal extranjero, en el caso de que no existiera personal peruano con las especificaciones fijadas, y deberán cubrir las disposiciones legales para laborar en el país. • Integrar la documentación requerida. Reclutamiento Los aspirantes a ingresar deberán cumplir conel análisis previo del área de Recursos Humanos, y entregar la documentación siguiente: • Solicitud de empleo con fotografía a color. • Copia del certificado de estudios. • Curriculum vitae. Algunos de los aspectos a considerar son: • Especialización requerida para el tipo de puesto. • Conocimientos técnicos del puesto. • Experiencia laboral. Selección • Los aspirantes deberán desarrollar la entrevista con el responsable del área de Recursos Humanos. • Aplicar la prueba de conocimientos. • Seleccionara a los candidatos con mejor puntaje. RECLUTAMIENTO El reclutamiento se encuentra como el proceso cuyo fin es el de integrar a los candidatos calificados para ocupar cargos dentro de la institución y de esta manera contribuir con los intereses de la misma. Reclutamiento y Requisitos
  • 27. • Las contrataciones del personal serán a partir de las fechas en que se requiera la incorporación del personal. • Los perfiles del personal, los determinarán los directores de cada área correspondiente a la plaza vacante. • La forma de apertura del proceso de selección será por Referencias de los actuales empleados, empleados anteriores, anuncios impresos, anuncios en Internet y en páginas Web especializadas, agencias de contratación y reclutamiento en centros de formación superior. • La contratación deberá contar con un presupuesto. • La incorporación del personal será el resultado de la evaluación de currículos vitae recibidos. • Todo candidato deberá realizar el análisis psicológico, evaluación médica, evaluación técnica. • Todo candidato deberá contar con dos cartas de recomendación. • Todo aspirante deberá entregar carta de antecedentes no penales. PROCESO DE SELECCIÓN El proceso de selección se establece como el número de pasos a seguir, con el fin de separar a los candidatos idóneos para ocupar un puesto dentro de la organización; recopila los datos acerca de los demandantes a ocupar un puesto y cuyo propósito es elegir a la persona que recibirá el empleo. El reclutamiento y selección del personal que la organización requiere dentro de sus áreas deberá siempre ajustarse a las normas de la propia organización, requisitos legales y tener la rigurosa esencia de privacidad. Pruebas de selección Esta prueba de selección servirá de medición para establecer el comportamiento, evaluar el conocimiento, las capacidades y habilidades de los aspirantes: • Pruebas de habilidades cognoscitivas. • Inventarios de personalidad e interés. • Pruebas de conocimientos del puesto Pruebas a través de casos.
  • 28. ENTREVISTA DE SELECCIÓN Los solicitantes que fueron preseleccionados para el puesto, deberán ser entrevistados por el área de Recursos Humanos y una persona enviada por parte de la Dirección que solicita el puesto, para de esta forma determinar si cumple con los parámetros establecidos y el perfil deseado. POLÍTICA DE CAPACITACIÓN OBJETIVOS La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, orientada a proveer y mantener el conocimiento, habilidades y destrezas de las personas, necesarias para alcanzar los desafíos declarados en la planificación estratégica, el cumplimiento de los objetivos anuales y la satisfacción de las necesidades propias del negocio. Mediante una política de adiestramiento y capacitación bien definida en la organización, se podrán establecer los lineamientos necesarios para el manejo de las capacitaciones de todos los empleados, buscando proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo de los mismos, logrando así: • Actualizar y perfeccionar los conocimientos y las habilidades que requieren los empleados para realizar su actividad. • Enseñar al empleado cómo aplicar las nuevas tecnologías, si así lo requiere su puesto de trabajo. • Elevar los niveles de desempeño. • Prevenir riesgos de trabajo. • Preparar al empleado para ocupar una vacante o un puesto de nueva creación. • Preparar al empleado para ocupar puestos superiores. • Involucrar al personal para que detecte sus propias necesidades de capacitación. • Contribuir al desarrollo integral de los individuos que forman la organización. • Articular los ascensos y las promociones a los programas de capacitación y desarrollo. • Mostrar con hechos reales los beneficios de la superación (reconocimientos, incrementos de salario, ascensos). Rol Criterio de Liberación ¿Cómo? Destino de Asignación
  • 29. Gerente de portafolio/proyecto Al término del proyecto Comunicación del Sponsor Otros proyectos de la Empresa Constructora Jefe de proyecto Al terminar sus entregables Comunicación del Gerente de proyecto Otros proyectos de la Empresa Constructora Equipo del proyecto Al término del proyecto Comunicación del Gerente de proyecto Otros proyectos de la Empresa Constructora Proveedor de maquinaria Al término de contrato Comunicación del Gerente de proyecto Proveedor de campamento Al término de contrato Comunicación del Gerente de proyecto Proveedor de personal Al término de contrato Comunicación del Gerente de proyecto