Javier Martínez Aldanondo - EXPOELEARNING 2010 Lima

1. ¿Cómo GESTIONAR el
CONOCIMIENTO?

2. Hay muchas
HERRAMIENTAS…

3. a. AUDITORIA de Conocimiento:
_Procesos de negocio
C_Competencias
_Conocimiento crítico
_Errores
_EXPERTOS
_Clientes y estrategia para
ponerlo a su disposición

4. b.Retención de CONOCIMIENTO
EXPERTOS se van, jubilan, cambian
lugar: PERDIDA
Time to CompetenceTime to Competence

5. c. DIRECTORIO de Expertos
Tengo un problema … ¿QUIÉN sabe QUÉ?

6. d. FORMACIÓN/APRENDIZAJE es una
excelente herramienta de Gestión del
Conocimiento

7. After Action Review
1. Qué debía haber pasado
2. Qué pasó
3. Por qué la diferencia
4. Qué podemos aprender (y hacer diferente mañana)4. Qué podemos aprender (y hacer diferente mañana)

8. e. COMUNIDADES / COLABORACION
Inteligencia colectiva
CONOCIMIENTO diseminado
Persiguen mejorar el desempeño compartiendo
Conocimiento y creando NuevoConocimiento y creando Nuevo

9. f. MEJORES PRÁCTICAS
estrategias para resolver algún problema que dieron
resultado positivo
1. Cuál era el problema
2. Cuáles eran las alternativas de solución2. Cuáles eran las alternativas de solución
3. Cuál de ellas se escogió y por qué
4. Qué resultados se obtuvieron
5. Qué herramientas y recursos se emplearon
6. Qué se cambiaría si se tuviese que hacer de
nuevo

10. g. STORYTELLING:
Aprendemos de las Historias:
En Red, CON otros y DE otros, colaboración
Cosechar y difundir historias con leccionesCosechar y difundir historias con lecciones
aprendidas

11. h. CASOS
Expertos:
ni tienen el TIEMPO
ni tienen los MEDIOS
ni están ENTRENADOS para transferir su
know how al resto
¿Por qué no casos de MI organización?

12. i. BASES DE CONOCIMIENTO
Memoria Corporativa
OBJETIVO: explicitar Conocimiento Crítico que
tienen los Expertos
Pueda ser consultada por Usuarios, sin necesidadPueda ser consultada por Usuarios, sin necesidad
de los Expertos

13. j. Plataformas colaborativas y Web 2.0

14. ¿Qué pretende laQué pretende la
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?CONOCIMIENTO?

15. Ayudar a las empresas a ser MÁSMÁS
INTELIGENTES …

16. … para ser más
RENTABLES

17. CONFUSIÓN
Basta ofrecer acceso a
INFORMACIÓN …INFORMACIÓN …

18. Lo que necesitamos es …
fácil acceso a
INFORMACIÓN

19. NO queremos buscadores
porque NO queremos …
BUSCAR

20. En realidad …
Somos poco hábiles buscandoSomos poco hábiles buscando
INFORMACIÓN
(infoxicación= mala KM)

21. NO estamos diseñados para buscar
1700 Lenguaje
300 Escritura
35 Imprenta
1 Web y buscadores

22. Más bien …
INFORMACIÓN nos
encuentra a nosotros …
al recordar EXPERIENCIASal recordar EXPERIENCIAS
PREVIAS

23. ¿Alguien NO sabe andar en BICI?
¿Cuantos NEWTONS de
fuerza hay que ejercer sobre
el freno cuando transitas en
20tu bici a 20km/h para
frenar ante un semáforo
colocado a 31 metros de
distancia?

24. Vamos pedaleando en nuestra bicicleta y de repente,
nos desequilibramos ligeramente hacia la izquierda.
¿Hacia que lado giraríamos el manillar para evitar
caernos?

25. ¿Quién inventó la BICICLETA?
¿Cuantos Tour de France ganó EDDY MERCX?

26. Escribe en una hoja de papelEscribe en una hoja de papel CÓMO SE ANDACÓMO SE ANDA
ENEN BICIBICI

27. Si no sabes QUÉ K tienes ni CÓMO lo gestionas,
¿CÓMO vas a gestionar el de tu organización?

29. ¿Será posible o es cosa de
MAGIA?

30. Miércoles 14 de noviembre de 2007
12:40 PM

31. NECESITAMOS:
KM InteligenteKM Inteligente
Que sea inevitable
búsqueda ya NO recae sobre los
USUARIOS sino sobre el sistema

32. ¿Cómo diseñamos KM que traiga
CONOCIMIENTO sin pedirlo?
Necesita modelo
del mundo endel mundo en
que transcurre el trabajo
((quéqué ees importante y para quien)
Igual que personas …

33. Necesita saber QUÉ está pasando:
qué hace cada persona y por qué para
llevarle K en momento justo

34. experiencia que acaba de vivir
PEDRO le sirve de ayuda a MARÍA
para el problema que está
enfrentandoenfrentando

35. En definitiva,
necesita entender cómo
GESTIONAN EL
CONOCIMIENTO las
personaspersonas

36. ¿Sabes cómo aprende tu
cerebro?
¿Cómo y dónde almacena la
información que recibe y
procesa?
¿Cómo la encuentra cuando
la necesita?
¿Cómo te la trae en el momento
justo?1. Te lo trae sin pedirlo
2. Sin esfuerzo
3. No se trata de info ni hay TICs por medio
4. Te reconoce
5. Sabe qué es importante para ti

37. ¿Cómo opera un Modelo de KM?

38. ¿Cómo opera un Modelo de KM?

39. ¿Cómo opera un Modelo de KM?

40. ¿Cómo opera un Modelo de KM?

41. ¿Cómo opera un Modelo de KM?

42. PREPARACIÓN SIEMBRA LABORES DE CULTIVO COSECHA COMERCIALIZACION EVALUACIÓN DEL NEGOCIO
¿Cómo hago mi Plan de
Siembra?
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Hola, estamos en plena ETAPA DE
PREPARACIÓN. ¿Necesitas ayuda?
¿Cómo hago la Limpieza de
Canales?
Buscar
¿Qué necesito para hacer un
Análisis de Suelo?
¿Cómo hago la Limpieza de
Desagües?
Quiero saber más acerca de la
Limpieza de Suelo
Precios Clima
Qué debería estar haciendo ahora
Recomendaciones
Cuidado con …
Quiero
hablar con
un experto

43. ANÁLISIS DE SUELO
¿Necesitas TOMAR
MUESTRAS?
¿Necesitas
RECOMENDACIONES PARA
FERTILIZAR?
¿Necesitas ANALIZAR LOS
RESULTADOS?
¿Quiero ver un protocolo de toma de
muestras?
¿Cómo interpreto los resultados del
análisis?
¿Cómo puedo determinar las
necesidades que tendrá mi
cultivo?
INFORMACIÓN
Necesito información de Laboratorios
de Análisis
Necesito precios de insumos
Necesito Proveedores de Fertilizantes
Quiero ver análisis de suelos similares
al mío
HERRAMIENTAS
Estándar de cultivo (ficha técnica
económica).
Formato de contrato de arriendo y de
comercialización.
Modelo de resultados año anterior.
Acceso a un Técnico
Otros productores con suelos similares
Acceso a la Comunidad
¿Cuáles son los principales Errores
que se suelen cometer respecto del
Análisis de Suelo?

44. Esta es la REALIDAD …
Voy a Google y tecleo “abejas” …