Este documento identifica los riesgos psicosociales en una empresa de autobuses. El riesgo más notable fue el estrés, el cual afectó negativamente la salud de un conductor y lo llevó a desarrollar un trastorno de ansiedad que terminó en su suicidio. Para resolver este caso, se debe identificar claramente el problema, describir la situación, y adoptar un enfoque realista para encontrar una solución efectiva a largo plazo. También es necesario definir claramente los roles de cada empleado para evitar conflictos.

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"
EXTENSIÓN BARQUISIMETO
Identificación de riesgos
psicosociales en el trabajo
INTEGRANTES:
JONATHAN SIMANCAS
C.I. 19.644.243
BARQUISIMETO, ENERO DEL 2015

2. 1- Lista de los riesgos psicosociales identificados y existentes en
la empresa mencionada en el caso práctico de la página 44.
Con respecto a este caso el riesgo que se pudo notar más fue el estrés ya que
influyó negativamente en la salud del conductor del autobús, en cuanto a las
alteraciones producidas a su sistema nervioso y todos los cambios que
afectaron en su conducta y también en cuanto a sus emociones. El estrés
desbordó en esta persona un trastorno de ansiedad que lo llevó al deterioro de
su salud el cual no pudo controlar y lo condujo al suicidio.
2- Explicar detenidamente la estrategia de resolución a aplicar
en el caso práctico mencionado en las páginas: 74 a la 76.
Lo primero que se debe hacer es identificar el problema. Luego de describir la
situación y respondiendo en términos de quién, qué, dónde, cuándo, cómo y
porqué ya que al recoger esta información buscamos hechos, y se verá el
problema de forma más clara para encontrar la solución, y luego adoptar una
postura realista con respecto al proceso de la solución de este problema,
asumiendo que el tiempo y el esfuerzo son importantes en la identificación e
implementación de las soluciones efectivas.
Tomando en cuenta que una de las principales fuentes de conflictos en una
empresa tiene que ver con los problemas ocasionados por la indefinición de
roles de los empleados. Para evitar la ambigüedad de rol y para evitar choques
entre personas e intrusiones que puedan ser fuentes de conflictos, ha de
buscarse una clara e inequívoca definición de los cometidos de cada persona y
del papel que ha de jugar en la organización, de la forma y los contenidos con
que se han de llevar a cabo las interacciones con otras personas. No obstante,
dado el carácter cambiante de una empresa es necesario concebir sistemas de
regulación de conflictos, articular procedimientos estructurados de mediación
y arbitraje para el manejo de eventualidades. Además es necesario formar a las
personas en cuanto a la forma de interaccionar con los demás.

3. 3- Identifique la lista de los agentes generadores de estrés y las
medidas preventivas en cada uno de los casos prácticos Nº 1, Nº
2 y Nº 3 de las páginas: 109 a la 111.
Caso 1:
Agente Generador de Estrés Medidas Preventivas
Transición de trabajo No haber aceptado el cambio en
momentos de conflictos familiares.
Alteración de condiciones biológicas
del organismo.
No consumo de fármacos, café etc.
Falta de habilidades o conductas para
enfrentar y manejar la situación.
Poder de decisión y confianza en sí
misma.
Caso 2:
Agente Generador de Estrés Medidas Preventivas
Exceso de trabajo Descanso adecuado
Las situaciones de tensión crónica Visita al médico.
Vida sedentaria Mas dedicación a si mismo
Caso 3:
Agente Generador de Estrés Medidas Preventivas
Ambigüedad de rol Actualización
Invasión de espacio laboral Dar oportunidad a personas con
nuevas ideas

4. Inseguridad en el trabajo Buscar ayuda profesional
(psicológica)
Exceso de carga informativa Canalización de la información.
4- Mencione en un mapa gráfico los elementos que le permiten a
usted gestionar su tiempo y tener una mejor calidad de vida
según lo analizado en las páginas 112 a la 141.
Planeacióndel
tiempo Ignorar aquellos
problemasque
tiendena
resolverse porsí
mismosTeneruna listade
lasactividadesa
realizar
Agruparlas
actividades
similares para
eliminarla
repeticiónde
acciones
Elementos
que me
permiten
gestionarmi
tiempo
El tiempo
disponible debe
serasignadoa
tareasen orden
de prioridad
Objetivosy
programas
planeados
Respetarlas
actividadesy
compromisos
establecidos
Eliminarlas
actividadesde
rutina
Concentrarlos
esfuerzosen
cada actividad
Mantenera la vista
la agendadel día
facilitael
administrar
correctamente el
tiempo

5. Ejercicio
físico
Tiempo de
ocio
Elementosque
me permiten
mejorar mi
calidad de vidaTener un
buen
descanso
Alimentación