1. GERENCIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL
DIVISIÓN COSTA AFUERA
FACTORES PSICOSOCIALES

2. I Jornada sobre la Investigación Penal en materia de Salud y Seguridad Laboral (LOPCYMAT)
Realizada por el Ministerio Público los días 3 y 4 de junio del 2011, en Caracas.
Enfermedades Ocupacionales y Accidentes de Trabajo
Estadísticas
A nivel Mundial
 1,2 millones de muertes relacionadas con el trabajo
 250 millones de accidentes laborales
 Pérdidas del 4% del Producto Interno Bruto PIB
Fuente: http://www.inpsasel.gob.ve/moo_medios/sec_estadisticas.html [Consulta 03/04/2011]

3. I Jornada sobre la Investigación Penal en materia de Salud y Seguridad Laboral (LOPCYMAT)
Realizada por el Ministerio Público los días 3 y 4 de junio del 2011, en Caracas.
Enfermedades Ocupacionales y Accidentes de Trabajo
Estadísticas
En Latinoamérica y El Caribe
 Entre 20 y 27 millones de accidentes ocupacionales
 27.270 accidentes mortales
 4 - 10% PIB
Fuente: http://www.inpsasel.gob.ve/moo_medios/sec_estadisticas.html [Consulta 03/04/2011]

4. I Jornada sobre la Investigación Penal en materia de Salud y Seguridad Laboral (LOPCYMAT)
Realizada por el Ministerio Público los días 3 y 4 de junio del 2011, en Caracas.
Enfermedades Ocupacionales en Venezuela, año 2006
Diagnóstico. Numero Porcentaje
TRASTORNOS MÚSCULO-
ESQUELÉTICOS
1580 83,68
AFECCIONES CAUSADAS POR
FACTORES PSICO-SOCIALES
131 6,93
AFECCIONES DEL APARATO
RESPIRATORIO
81 4,29
PATOLOGÍAS DE LA VOZ
32 1,69
AFECCIÓN AUDITIVA
CAUSADA POR RUIDO
26 1,37
PATOLOGÍAS POR RIESGO
QUÍMICO
21 1,11
AFECCIONES
PROFESIONALES DE LA PIEL
17 0,9
TOTAL
1888 100,00%
FUENTE: Dirección de Epidemiología e Investigación. INPSASEL 2006.

5. ¿Que son los Factores Psicosociales?
• Son condiciones que se manifiestan en la
relación de las personas con los aspectos de su
entorno social y de su vida cotidiana.
• Se definen los Factores Psicosociales como
aquellas condiciones presentes en una situación de
trabajo relacionadas con la organización, el
contenido y la realización del mismo, susceptibles
de afectar tanto el bienestar y la salud (física,
psíquica o social) de los trabajadores como el
desarrollo del trabajo.”

6. ¿Que son los Factores Psicosociales?
Son una de las áreas en las que se divide tradicionalmente la prevención de
riesgos laborales...
(Las otras áreas son la ergonomía, la seguridad y la higiene)

7. Los Factores Psicosociales pueden ser:
• Laborales: cuando la organización del trabajo y de las
relaciones interpersonales que al ser percibidas con una
frecuencia, duracion e intensidad por los trabajadores y
trabajadoras pudiesen afectar POSITIVA o
NEGATIVAMENTE, su salud, seguridad, satisfacción y
rendimiento laboral.
Extralaborales: son condiciones o situaciones
que están presentes fuera del contexto laboral y
que no son responsabilidad directa de la empresa
pero que pueden afectar positiva o negativamente
el bienestar psicológico, físico y laboral de los
trabajadores y las trabajadoras.

8. Los Factores Psicosociales pueden ser:
• Del entorno social: cuando las condiciones socioeconómicas presentes en
las comunidades ubicadas en el entorno laboral, provocan un impacto
significativo en la calidad de vida de los trabajadores y trabajadoras.
• Positivos o Negativos: si generan bienestar, motivación y promueven la
salud, entonces son positivos. Cuando se relacionan con enfermedades,
accidentes, desmotivacion, fatiga, estrés laboral, entre otros efectos, entonces
son negativos y pueden derivar o estar asociados a procesos peligrosos.

9. Algunos de los Riesgos Psicosociales mas comunes son:
• Exceso de exigencias psicológicas: cuando hay que
trabajar rápido o de forma irregular, cuando el trabajo
requiere que escondamos los sentimientos, callarse la
opinión, tomar decisiones difíciles y de forma rápida.
• Falta de influencia y de desarrollo: cuando
no tenemos margen de autonomía en la forma
de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo
no da posibilidades para aplicar nuestras
habilidades y conocimientos o carece de
sentido para nosotros, cuando no podemos
adaptar el horario a las necesidades
familiares, o no podemos decidir cuándo se
hace un descanso.

10. Algunos de los Riesgos Psicosociales mas comunes son:
• Falta de apoyo y de calidad de
liderazgo: cuando hay que trabajar aislado,
sin apoyo de los superiores o compañeros
y compañeras en la realización del trabajo,
con las tareas mal definidas o sin la
información adecuada y a tiempo.

11. Algunos de los Riesgos Psicosociales mas comunes son:
• La doble presencia: el trabajo doméstico y
familiar supone exigencias cotidianas que
deben asumirse de forma simultánea a las del
trabajo remunerado. La organización del
trabajo en la empresa puede impedir la
compatibilización de ambos trabajos, a pesar
de disponer de herramientas y normativa para
la conciliación de la vida laboral y familiar. Las
mujeres y hombres, siguen realizando y
responsabilizándose del trabajo doméstico y
familiar (la doble presencia es más prevalente
entre el género femenino).

12. GERENCIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL
EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN DIVISIÓN COSTA AFUERA

13. La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y
Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT,
2005) hace énfasis en el derecho que tienen
los trabajadores y trabajadoras de
desenvolverse en un ambiente de trabajo
adecuado que les garantice su salud y en la
obligatoriedad de los empleadores y las
empleadoras de establecer mecanismos para
identificar, evaluar y notificar la existencia de
factores psicosociales.

14. Los Factores Psicosociales están plasmados en los siguientes artículos:
Artículo 56
Deberes de los empleadores y las empleadoras
Donde se menciona el hecho de que el trabajador
debe estar informado acerca de los riesgos
Articulo 69
Serán igualmente accidentes de trabajo
Donde se menciona lo relativo “La lesión
interna determinada por un esfuerzo violento
o producto de la exposición a agentes
………………… psicosociales”

15. Artículo 70
Definición de enfermedad ocupacional
Donde se menciona “Se entiende por enfermedad
ocupacional, los estados patológicos contraídos o
agravados con ocasión del trabajo o exposición al
medio en el que el trabajador o la trabajadora se
encuentra obligado a trabajar, tales como los
imputables a la acción de……………… factores
psicosociales y emocionales, que se manifiesten por
una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o
bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio
mental, temporales o permanentes …………….”

16. Artículo 119
De las infracciones graves
23. “No informe por escrito a los trabajadores y
trabajadoras y al Comité de Seguridad y Salud
Laboral de las condiciones peligrosas a las que
están expuestos los primeros, por la acción de
agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos
o a condiciones disergonómicas o psicosociales que
puedan causar daño a la salud………………….”

17. Promoción de los Factores Psicosociales Positivos
• Se deben promover estilos de liderazgo basados en el respeto y
Liderazgo sensibilidad social con respecto a la condición humana de los
trabajadores y trabajadoras.
• Todas las normas de la empresa que sean de interés de
Participación y
los trabajadores y trabajadoras deben ser públicas y
organización
deben estar disponibles…
Formación de • Los trabajadores y trabajadoras que participen en
los trabajadores los programas de formación deben convertirse en
y trabajadoras divulgadores del contenido de los mismos….

18. Promoción de los Factores Psicosociales Positivos
• En cada Gerencia debe existir un plan motivacional
Planes
elaborado por personal con pericia en el tema, tomando en
motivacionales
consideración lo establecido en el Anexo A.
• Se debe formar a los trabajadores y trabajadoras para
Desarrollo de que puedan tomar decisiones con respecto a su puesto de
autonomía trabajo y al desempeño de sus tareas en concordancia con
su línea supervisoria.
• Los programas de educación para el uso del
Ocio productivo tiempo libre deben enfocarse en la promoción de
y aprovechamiento actividades de ocio en los aspectos: educativos,
del tiempo libre culturales, intelectuales, recreativos, deportivos,
turísticos y de servicio social.

19. Promoción de los Factores Psicosociales Positivos
• Comunicación
• Control del Impacto de
Factores Psicosociales del • Diseño y Estructura
Entorno Social Organizacional de las Gerencias
Prevención de
• Control del Impacto de Factores • Descanso, Ocio Productivo y
Factores Psicosociales Aprovechamiento del Tiempo
Negativos Extralaborales Psicosociales
Libre
Negativos
• Manejo del Impacto de • Manejo del Cambio
Eventos Críticos Organizacional

20. Efectos de los Riesgos Psicosociales en la persona:
Los efectos de la exposición a los riesgos psicosociales son
diversos y se ven modulados por las características personales.
Algunos de los efectos más documentados en los empleados
son:
- Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental.
- Dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos.
-Trastornos médicos de diverso tipos (cardiovasculares, respiratorios,
gastrointestinales, entre otros).
- Conductas sociales y relacionadas con la salud NO ADECUADAS, (hábito de fumar,
consumo de drogas, sedentarismo, falta de participación social, entre otros).
- Ausentismo laboral.
- Estrés.
- Insatisfacción.

21. Efectos de los Riesgos Psicosociales en la organización:
Sobre la organización repercuten en aspectos como en la cantidad y calidad
de trabajo, clima organizacional, entre otros..

22. ACTIVIDAD

23. El Factor Humano en los Desastres y sus efectos
EFECTOS EMOCIONALES :
 MIEDO  ODIO
 PANICO  IRA
 ANSIEDAD  ABURRIMIENTO
 INSEGURIDAD  NOSTALGIA
 FRUSTACIÓN  LLANTO
 DESESPERANZA  DOLOR
 DESALIENTO  DEPRESION
 CONFUSIÓN  AMNESIA TEMPORAL
 OPRESIÓN  TRISTEZA
 COMPULSIÓN  RABIA

24. El Factor Humano en los Desastres y sus efectos
EFECTOS FISIOLOGICOS : EFECTOS CONDUCTUALES:
 TAQUICARDIA  CRISIS DE LLANTO
 BRADICARDIA  AGRESIÓN
 NAUSEAS  AISLAMIENTO
 DOLORES MUSCULARES  MANIPULACiÓN DE OBJETOS
 FATIGA  DIFICULTAD PARA
 DOLORES DE CABEZA COMUNICARSE
 MICCIÓN CONTINUA
 SUDORACIÓN
 ESCALOFRÍOS

25. “REACCIONES NORMALES EN SITUACIONES ANORMALES”
Si se observa que:
• No pueden dormir
• Piensas continuamente en lo sucedido
• Se ponen agresivo
• Tienen rabia
• Sienten angustia o miedo
• Lloran sin razón o con frecuencia
• Se sienten culpable
• Se sienten desmotivado
• Tienen problemas físicos como:
• Sentir presion en el pecho, taquicardias, dificultad respiratoria, dolores o
ardores de estomago, dificultad de tragar o un nudo en la garganta, falta
de control urinario, estreñimiento,…
No se preocupen, son reacciones naturales ante el desastre, lo esencial
es prestar la atención adecuada en el momento oportuno.

26. Se Recomienda:
• Que compartan sus experiencias y sentimientos con otra persona,
especialmente seres queridos
• Que escriban o dibujen lo que sienten (especialmente niños y
adolescentes)
• Que escuchen o ejecuten musica
• Que realicen ejercicios corporales o deportivos
• Masajes
• Que se relajen o mediten
• Que compartan afecto (pedir un abrazo)
• Llorando (terapia)
• Recreación con actividades placenteras…

27. Personas que Intervienen
• LAS VÍCTIMAS
Afectados directamente, presentes
en el lugar (lesionadas, no
lesionadas)
• PERSONAS Y ORGANIZACIONES DE ATENCION
Gubernamentales y No gubernamentales:
Grupos de Rescates, atención pre-hospitalaria, Fuerza Armada, CICPC,
Policía, Tránsito, Alcaldías, Consejos comunales
Servicios básicos:
electricidad, teléfono, agua, etc., Medios de Comunicación Social,
Organizaciones de apoyo (humanitarias) Nacionales e Internacionales.

28. Personas que Intervienen
•AUTORIDADES
Locales, nacionales e internacionales.
•ALLEGADOS E INTERESADOS
Afectados indirectamente, no presentes en el lugar. (allegados a las
víctimas, al lugar, etc.)
•TESTIGOS Y CURIOSOS:
No afectados, personas presentes en el lugar

29. Victimas
• Primarias:
Afectadas directamente
• Secundarias
Personas presentes en el lugar con contacto y responsabilidad en la
atención de emergencia y/o contacto con los afectados
• Terciarias
Familiares y amigos de las victimas primarias y secundarias, personal
administrativo de los organismos de atención, los demás afectados.

30. Intervencion Psicosocial durante un desastre:
Intervención Individual.
Intervención grupal.

31. Estructura organizativa de la atención Psicosocial
COORDINACION GENERAL
UNIDAD DE
UNIDAD DE UNIDAD DE
ATENCION E
APOYO BIENESTAR
INFORMACION A
PSICOSOCIAL DEL PERSONAL
FAMILIARES

32. Unidad de Apoyo Psicosocial
Objetivo General
Evaluar y mejorar la salud psicoemocional de las personas de quien se
ocupa, -miembros del personal, víctimas del evento que atiende y/o sus
familiares-, a través de actividades dirigidas a fortalecer el afrontamiento
de la situación y el funcionamiento e integración grupal, de manera tal de
disminuir el sufrimiento y los efectos emocionales perturbadores
inmediatos, a mediano y largo plazo.

33. UNIDAD DE APOYO
PSICOSOCIAL
INDIVIDUAL
Niños
PERSONAL
Adultos
VICTIMAS
Personas
FAMILIARES Especiales
GRUPAL
Niños
Adultos
Personas Especiales

34. Flujograma de Atención Psicosocial
ACOGIDA APOYO
DETENCIÓN Y ATENCIÓN OPORTUNA
ACOMPAÑAMIENTO
RECEPCIÓN DE CASOS A AFECTADOS EN
EN LAS CONDICIONES
EN EL MOMENTO DEL ASPECTOS
CRÍTICAS
IMPACTO PSICOSOCIALES
REESTABLECIMIENTO
ACOMPAÑA / EN ATENCIÓN
PROCESOS DE ESPECIALIZADA
ESTABILIZACIÓN PARA CASOS
PSICOSOCIAL CRÍTICOS (Psiquiatra)
VISITA DOMICILIARIA DE
ACOMPAÑA / A LA SEGUIMIENTO Y
REINSTALACIÓN EVALUACIÓN DEL
PROCESO

35. Unidad de Apoyo Psicosocial
FUNCIONES GENERALES:
1. Evalúa el perfil psicológico del personal
2. Coordina para el personal actividades -individuales y/o grupales- de
apoyo psicoemocional y combate del stress asociado a los operativos.
3. Estimula actitudes, habilidades psicológicas y sociales y
comportamientos que favorecen el cabal funcionamiento del personal
durante su actuación.
4. Estimula y realiza actividades de integración entre sus miembros.

36. Unidad de Apoyo Psicosocial
FUNCIONES GENERALES:
5. Atiende a los familiares y allegados a las víctimas del evento, e
intercambia las informaciones necesarias con ellos.
6. Coordina y realiza actividades -individuales y/o grupales- de apoyo
psicoemocional a las personas afectadas (víctimas y familiares) por los
eventos atendidos de gran magnitud, que se encuentran en las
inmediaciones de la (s) escena (s).
7. Atiende las alteraciones agudas de conductas en el personal, personas
afectadas y familiares, durante un evento.
8. Establece pautas y realiza entrenamiento para el adecuado trato-
individual y/o grupal, intercambio de información y apoyo
psicoemocional del personal como a las personas afectadas por el
evento atendido.

37. Unidad de Bienestar del Personal
Conocer y atender integralmente las necesidades de los miembros
de la Fuerza de Tarea durante su actuación, para mantener su
bienestar o equilibrio biopsicosocial con el propósito de mejorar su
capacidad de respuesta –individual y grupal-, y evitar o disminuir
efectos emocionales perturbadores.

38. UNIDAD DE BIENESTAR DEL
PERSONAL
FISICO
EMOCIONAL
SOCIAL

39. FUNCIONES
1. Mantiene una base de datos actualizada del personal.
2. Mantiene el registro actualizado de las actividades que realiza el
personal durante su preparación y actuación.
3. Vela conjuntamente con la unidad de logística la adecuada
satisfacción, en calidad y cantidad, de las necesidades físicas y
comodidades básicas del personal durante sus actividades
(requerimientos nutricionales, descanso, aseo...).

40. FUNCIONES
4. Coordina, estimula y realiza -conjuntamente con la unidad de apoyo
psicosocial- actividades de relajación, recreación e integración para el
personal durante los operativos de larga duración y/o de alto nivel
generador de stress.
5. Vela –conjuntamente con la unidad de atención pre-hospitalaria - por el
bienestar físico del personal en sus actividades operacionales.
6. Vela por el apoyo de información -y algún otro requerido- a los
familiares del personal, y por la comunicación entre estos, cuando el
personal se encuentra en actividad fuera del área metropolitana o en
lugares aislados.

41. Atención e Información a Familiares
Atender las necesidades psicoemocionales de los familiares y allegados a
éstas, a fin de minimizar y controlar las alteraciones de conducta en la
escena, el sufrimiento y las secuelas psicológicas de las personas
atendidas, así como permitir un mejor desenvolvimiento de las actividades
de búsqueda, rescate, atención e identificación de víctimas lesionadas y
no lesionadas.

42. FUNCIONES
1. Suministrar a los familiares y allegados que se encuentren en los
perímetros de las escenas, información oficial sobre las personas
rescatadas.
2. Recolectar información acerca de las posibles víctimas: edad, posible
ubicación, vestimenta, señales físicas, etc., que pudieran facilitar la
labor de búsqueda e identificación de las mismas, así como elaborar la
base de datos de las denuncias hechas sobre desaparecidos.
3. Facilitar la localización y comunicación con los familiares y allegados
para cuando sean requeridos por el centro de operaciones para las
labores de búsqueda, identificación y atención de las víctimas.

43. FUNCIONES
4. Suministrar a los familiares y allegados que se encuentran en los
perímetros de la escena, información oficial sobre las actividades de
búsqueda y rescate de víctimas.
5. Realizar actividades de apoyo Psicoemocional a los familiares y
allegados que se encuentren en los perímetros de la escena, para
brindar ánimo a través de la interacción directa con personal
especializado y de apoyo, así como de las otras personas en igual
situación.
6. Atender las alteraciones agudas de conducta en los familiares y
allegados a las víctimas.

44. GERENCIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL
EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN DIVISIÓN COSTA AFUERA
GRACIAS...