Este documento presenta una breve definición de qué es un conflicto, describiéndolo como una situación en la que dos o más individuos con intereses opuestos entran en confrontación con el objetivo de lograr sus propios objetivos. Luego, explica que los conflictos surgen cuando las personas no están de acuerdo con las acciones, pensamientos u opiniones de los demás. Finalmente, analiza diferentes tipos de estrategias para manejar conflictos como atracción-atracción, evasión-evasión y atracción-evasión.