Materia: organización y coordinación de equipos de trabajo.
Hablaremos de los diferentes tipos de conflictos de trabajo y las técnicas a utilizar para su pronta solución.
1. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
MATERIA: ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE
TRABAJO
ACTIVIDAD: EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
ASESORA: CRISTINA VAZQUEZ GONZALEZ.
ALUMNO: RAUL NAVARRO RODRIGUEZ.
(218256495)
2. CONFLICTO.
El conflicto es una situación en la cual dos o más
personas con intereses diferentes entran en
confrontación, oposición o emprenden acciones,
mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar
o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontación sea de manera verbal o agresiva ,
para lograr así la consecución de los objetivos que
motivaron dicha confrontación.
MOTIVOS QUE CAUSAN LOS CONFLICTOS.
COMUNICACIÓN. Es muy importante cuidar al máximo la forma en que nos
comunicamos con los demás. Para ello, hay que tener en cuenta tanto
los aspectos verbales como los no verbales.
Problemas de relación: existen dificultades en la relación entre dos o más
personas debido a la aparición de comportamientos inesperados o inapropiados,
estereotipos y prejuicios, etc.
Problemas de información: los implicados pueden tener diferentes percepciones
sobre algo, lo que impide que se pongan de acuerdo y se genera una discusión.
Por preferencias, valores o creencias: tienen una connotación emocional o
psíquica. No compartir una serie de valores, creencias o preferencias puede
impedir el acercamiento y la buena relación entre las personas.
Conflictos estructurales: se refieren fundamentalmente a los roles que se
asumen en una relación, a la simetría o asimetría de poder.
TIPOS DE CONFLICTOS.
Conflictos personales. En estos conflictos, los participantes tienen prejuicios
entre sí y suelen estar unidos por lazos más estrechos.
Conflictos de grupo. En los conflictos de grupo el problema se origina entre más
de dos personas por motivos religiosos o ideológicos, políticos o económicos.
Conflictos ideológicos. En los conflictos por ideologías políticas las posturas de
los individuos enfrentados son opuestas o defienden intereses de clases distintas.
Conflictos religiosos. En los conflictos religiosos podemos encontrar diferentes
3. sectores enfrentados dentro de un mismo culto tanto como diferentes cultos que
se oponen entre sí.
Conflictos políticos. En los conflictos políticos los bandos o sectores intentan
obtener el poder político, económico y territorial de un estado.
Conflictos filosóficos. En los conflictos filosóficos las diferencias son subjetivas a
cada filósofo, es decir que no todos ven las cosas de igual manera o se
encuentran en la misma postura.
Conflictos armados. En los conflictos armados los grupos suelen ser militares o
paramilitares y pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado a la
fuerza.
Conflictos personales. En estos conflictos, los participantes tienen prejuicios
ENTENDER EL CONFLICTO PARA SOLUCIONARLO.
DIAGNOSTICO.
En primer lugar, es necesario conocer los puntos básicos del conflicto: qué
es lo que ha ocurrido, quiénes son los implicados, en qué momento y lugar
se ha producido, de qué manera y
por qué.
En segundo lugar, hay que centrarse
en el curso del problema, en la forma
en que se ha ido desarrollando.
En tercer lugar, se prestará atención
al conflicto, cuáles son las causas
del mismo y qué intereses y metas
tiene cada una de las personas
implicadas.
Finalmente, habrá que analizar el
contexto físico y social en el que se
ha producido, así como otros
factores que hayan podido influir en
su desarrollo.
TIPOLOGIA DEL CONFLICTO.
Debemos tener en cuenta que los conflictos pueden ser de varios tipos en función
de sus características:
Según su contenido.
Según el número de personas implicadas.
En función del interés.
Competición.
4. Evitación.
Acomodación.
Pacto o capitulación.
Cooperación.
ESTILOS PARA MANEJAR LOS CONFLICTOS.
Evitar el conflicto. Un estilo es evitarse el uno al
otro.
Pelear para lograr la propia meta. Un segundo
estilo de comportarse, cuando hay un conflicto, es
pelear o presionar para conseguir su objetivo.
Ceder ante las exigencias del otro. Una tercera
posibilidad es ceder, dejar que el otro haga lo que
quiera y renunciar a lo que uno quiere.
Transigir, renunciar a parte de las propias
metas. Una cuarta posibilidad es llegar a un tipo
de arreglo, que uno renuncie a parte de sus metas y el otro haga lo mismo.
Colaborar y crear soluciones nuevas
Casi siempre que la gente está en conflicto hay una quinta posibilidad,
tratar de encontrar juntos una solución de forma creativa, para lograr metas
superiores.
CONCLUSION:
Los conflictos al interior en un equipo de trabajo siempre han existido y seguirán
existiendo, no importa el tipo de conflicto que sea si no la importancia de
solucionarlo para que no se vean afectados los resultados del equipo y de la
organización, para ello es necesario conocer el cómo dar una pronta solución a los
problemas.
REFERNCIAS.
https://concepto.de/conflicto/
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
https://www.psicoactiva.com/blog/los-conflictos-tipos-causas-alternativas-solucion/
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2012/06/14/estilos-para-manejar-un-conflicto/