Notas para la estrategia de comunicación digital de IE University. Presentación en Expocampus 2010

1. Estrategia de comunicación digital
El caso de IE University

2. ¿Qué es IE University?
Universidad privada que
extiende el modelo de
IE Business School
Campus en Segovia
Orientada hacia el alumnado internacional
Fuerte apuesta por Gestión y Administración de Empresas +
Humanidades
Emprendedores
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
Correo-e: juan.manfredi@ie.edu
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3. ¿Qué es una estrategia? 5 dimensiones
1. Anticipación de la demanda: interpretación activa del
entorno
2. Método: cómo alcanzamos los objetivos marcados
por la dirección
3. Posicionamiento: cómo queremos ser percibidos
4. Marco de referencia: coherencia y consistencia
5. Narrativa: cómo elaboramos el discurso
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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4. Objetivos de comunicación en redes sociales
1. Acercar la experiencia IE
2. Crear contenidos de interés para diferentes públicos
3. Dar a conocer la agenda de la universidad
4. Generación de leads
5. Escuchar, escuchar y escuchar
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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5. Elaboración del mensaje
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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Internacional Emprendedor
Integradora Flexible
Global

6. Canales de difusión del mensaje
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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Interna
• Identificar profesores y alumnos que ya
son activos
• Dar visibilidad y reconocimiento
• Elaboración de una guía de
participación en social media
• Diversificación de contenidos:
académicos, admisiones, Bolonia
• Crear un proyecto piloto
Externa
• Diario
• Semanal
• Mensual
• 3 veces al año
• 2 veces al año
• 1 vez al año
Institucional
• Formación de profesores
• Formación de alumnos
Relaciones con los medios
• Plataforma adecuada para el
reconocimiento de interlocutores
• Dotación de contenidos

7. Los contenidos son esenciales
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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Identidad digital
Una persona por grado
Redes sectoriales y blogroll específico
Información estadística
Mejora la entrada de Wikipedia
Blogs
Listado de blogs de alumnos, profesores y
stakeholders
Uso de widgets
Creación de un blog de alumnos de grado
vía Fellows
Concursos internos
Libro y manual de estilo
Libro de estilo
Formación interna
Otros
Aplicaciones para smartphones
Personal branding para profesores: motivar
su uso y la proyección de la marca

8. Seguimiento y control
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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Autoridad
Uso de nuestras presentaciones
Distribución de los contenidos originales
Referenciado
Influencia
Suscriptores
Fans
Seguidores
Consumidores que nos mencionan
Tráfico web
Cantidad
Diversificación por país de origen
Participación
Comentarios
Interactividad
Valoraciones recibidas

9. Retos pendientes… todos
1. Gobernanza de las redes sociales
2. Guía de social media
3. Gestión de crisis
4. Geolocalización
5. El dilema de Gladwell: ¿genera compromiso?
6. Impacto en los rankings
7. Los retos constantes de Facebook y Tuenti
8. Contenidos sin cortes
9. Privacidad
10. Personal branding
Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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10. Dr. Juan Luis Manfredi Sánchez
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11. ¡Gracias!
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Nos vemos en la Red
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Twitter: juanmanfredi
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