Ponencia mostrada en el curso Escuela de Política Universitaria. Realizado en Verano de 2009 (Santander)

1. La comunicación
universitaria 2.0
Juan Freire
Universidad de A Coruña
Escuela de negocios EOI
http://nomada.blogs.com
Escuela de Política Universitaria “Fernando de los Ríos”:
La Comunicación entre la Universidad y la Sociedad
UIMP, Santander 8-10 Julio 2009
Mesa redonda: Diversos horizontes en la comunicación universitaria

2. ¿Cómo está cambiando la
comunicación institucional
en un entorno digital?

3. - permanecer al margen del cambio tecnológico y
cultural ya no es una opción
- se reduce la capacidad de control sobre la
información y el debate
- Los agentes tradicionales son solo una parte de los
flujos de información y relacionales en que se configura
la opinión pública
- comunicación multidireccional y distribuida:
conversación
- La relevancia depende de la habilidad para construir
una identidad y reputación y generar contenidos y
flujos de interés

4. - fragmentación de la presencia digital en multitud
de sitios propios y de terceros y en múltiples canales
- construcción de una identidad digital: narrativa +
contenidos + flujos relacionales
- gestión explícita y flexible de la propiedad
intelectual
- gestión de los contenidos digitales basada en
etiquetado

6. 6

7. 6

9. El reto de las universidades:
el cambio organizativo y cultural

10. “Organizaciones embudo”:
diseño para el control +
comunicación de masas
universidad

11. “Organizaciones interfaz”:
diseño para el intercambio
universidad

12. ¿Por qué?
¿Para qué?

13. ¿Tiene sentido una “estrategia 2.0”?
• conocimiento abierto
• procesos de aprendizaje
• universidad como actor relevante en los
espacios sociales
• gestión flexible y eficaz

14. Comunicación 2.0 - Social media
• No es márketing ni publicidad
• Es un cambio cultural y organizativo que
genera nuevas formas de:
- producción de conocimiento
- procesos relacionales
- comunicación

17. ¿Cómo?

19. Guía estratégica para la
comunicación digital
- proceso experimental y adaptativo
- desarrollo modular: múltiples proyectos a
pequeña escala

20. PREVIO
1. Comunicación digital como parte esencial de la
cultura organizativa
2. Establecer una política de transparencia
3. Identificar una narrativa
4. Equipo de trabajo y recursos:
A. Gestores de comunidad y contenidos
B. Equipo de comunicación
C. Producción de video

21. FASE INICIAL
5. Definir y ejercitar un estilo narrativo diverso pero
coherente con la política de la organización
6. Definir las licencias y la política de propiedad
intelectual de los contenidos
7. Estructura y flujos entre contenidos e identidades y
presencia en redes sociales:
A. Objetos digitales, contenidos e identidades en
redes
B. Servicios propios y/o externos
C.Roles

23. CONTINUO
8. Etiquetado
9. Indicadores
10. Monitorización de la conversación

24. TRANSFORMACIÓN
modelo de escuela digital
basado en el conocimiento abierto