Teoria de sistemas sdsd

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
TEORÍA DE
SISTEMAS
LIC. PILAR REY SANCHEZ MARTINEZ
HUANCAYO - PERÚ

Tabla de convenciones
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
Educación a Distancia.
Huancayo.
Impresión Digital
SOLUCIONES GRAFICAS SAC
Jr. Puno 564 - Hyo.
Telf. 214433

ORÍGENES
INDICE
UNIDAD TEMATICA 1
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El Enfoque de Sistema
Teoría General de Sistemas.
Introducción a los Conceptos básicos de la TGS
Enfoque Reduccionista
Objetivo de la Teoría General de Sistemas
Aspectos para el estudio de la TGS
Postulados de la TGS
Sinergia y Recursividad.
Sinergia
Recursividad
Holistica.
UNIDAD TEMATICA 2
CLASES DE SISTEMA.
Clasificación de los Sistemas.
Propiedades de SistemaAbiertos.
Subsistema de una Organización
Elementos de un Sistema
Complejidad.
Aporte Semántico
Tipos de Sistemas
Parametros de los Sistemas
UNIDAD TEMATICA 3
EL SISTEMA ABIERTO
La Organización como Sistema Abierto
Modelos de Organizaciones.
Caso de SistemaAbierto.
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UNIDAD TEMATICA 4
PRINCIPIO DE ORGANICIDAD.
El mundo en Equilibrio.
Evolución en Equilibrio.
Organicidad.
Homeostasis.
Entropía
Neguentropia
Objetivos organizacionesl
UNIDAD TEMATICA 5
SISTEMA DE CONTROL.
Concepto.
Factores de Control.
Importancia de Control.
Tipos de Control.
Los Sistemas de Control de Gestión para las org.
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La Teoría de la Organización y la Práctica Administrativa han
experimentado cambios sustanciales en años recientes esta
información proporcionada por las ciencias de la administración y la
conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de
investigación y de conceptualización a veces han llevado a
descubrimiento diferentes, sin embargo, surgió un enfoque que puede
servir como base para lograrla la convergencia, el enfoque de sistema,
que facilite la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque de referencia puede ser la integración de la Teoría
Organizacional Moderna.
El primer expositor de la Teoría General de Sistema fue Ludwing Van
Bertalanffy en el intento de lograr una metodología integradora para el
tratamiento de problema científico.
La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías
entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha
estancado a la ciencia. Para ello emplea como instrumento, un modelo
utilizable y transferido entre varios científicos, toda vez que dicha
extrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.
La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos:
apoyos semánticos y aportes metodológicos.

Excelencia Académica
ORIGENES
Teoría de Sistemas
Fue biólogo Bertanlnffy (1976), no satisfecho con los esquemas reduccionistas de
apreciar la realidad en diversos campos del conocimiento, y muy concretamente en el
suyo, empezó a cuestionar las conclusiones simplistas del tipo causa efecto en los
problemas de biología. No contento con una visión reduccionista, lanzo el principio “ El
todo es más que la suma algebraica de las partes”, iniciando así, formalmente, un modo
muy distinto de apreciar la realidad. Este modo es sistémico en vez de sistemático
(Checkland 1972); una manera de apreciar la realidad según la cual esta es de una
complejidad extrema y hay necesidad de entenderla para poder apreciar y actuar
adecuadamente. Esto se logra viendo a la realidad con un criterio holista (del griego holos,
que significa “entero”). Es decir; habiendo el observante (v. gr., el analista de sistemas)
elegido una porción de la realidad de lo que se trata es de que el sistema bajo estudio en el
que se va a ejercer una acción sistémica, sea definido.
Una vez definido “el sistema”, se deberán observar las partes que lo conforman y las
interacciones que se generan entre las partes y que hacen que dicho sistema ante las
condiciones del entorno tenga un comportamiento determinado.
Los trabajos de Bertalanffy estuvieron sustentados en sus hallazgos en biología,
enfatizando su creencia en la unidad de la ciencia para lo cual debería existir una teoría
general de sistemas. El concepto de sistema abierto resulta fundamental en la
argumentación de Bertalanffy, pues a través de el es posible entender la posibilidad de
intercambio de materia, información o energía entre lo que se denomina “sistema” y el
“entorno”.
Esto lleva al surgimiento de lo que se conoce como el pensamiento de sistemas.
El Pensamiento de Sistemas
El pensamiento de sistemas es el “estudio de las relaciones entre las partes de un
integrado (abstracto o concreto) y de su comportamiento como un todo respecto a su
entorno”.
Esta definición llevo a Bertalanffy a precisar un conjunto de conceptos que se menciona
a continuación:
a. El concepto de sistema abierto, que rebate el de sistema cerrado, en el cual no
existía ninguna interconexión con el entorno.
b. El concepto de equifinalidad, el mismo que permite explicar como bajo diversas
condiciones iniciales es posible llegar al mismo estado final.
c. El concepto de neguentropia, propuesto como contrapartida al de la entropía. Los
sistemas cerrados de acuerdo con la segunda ley de termodinámica, llevan al
Universidad Peruana Los Andes
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Teoría de Sistemas
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desorden y al caos. El grado de desorden es mesurable a través de la entropía. La
única manera de vencer la entropía emergente en un sistema cerrado es mediante el
concepto de sistema abierto, permite el ingreso de entropía negativa para
establecer un equilibrio en la estructura del sistema.
A partir del trabajo de Bertalanffy y sus seguidores cuestionaban era la inadecuación de
las ciencias clásicas para explicar los fenómenos biológicos, psicológicos y sociales,
surgiendo teorías interdisciplinarias que iban mas allá de las ciencias clásicas. La idea
central era la posibilidad de que las diversas disciplinas comportan conocimientos entre
sí, en la búsqueda de una sola ciencia expresada a través de la teoría general de sistemas
(TGS).
EL ENFOQUE DE SISTEMAS
El enfoque de sistemas se originó fundamentalmente en dos campos. En el de las
comunicaciones donde surgieron. Los primeros Ingenieros de Sistemas cuya función
principal consistía en aplicar los avances científicos y tecnológicos al diseño de nuevos
sistemas de comunicación. En el campo militar durante la segunda guerra mundial y en
particular durante la Batalla de la Gran Bretaña surgió la necesidad de optimizar el empleo
de equipo militar, radar, escuadrillas de aviones. etc.
El enfoque de sistemas, surge con preponderancia después de la segunda guerra
mundial, cuando el extraordinario aumento de la complejidad el equipo de defensa
culminaron en una nueva perspectiva de la administración y del diseño de ingeniería.
La metodología desarrollada para la solución de estos problemas se ha ido
incorporando nuevos desarrollos científicos para resolver los complejos problemas
relacionados en el diseño y empleo de sistemas de proyectiles dirigidos en la época de la
postguerra.
Entre los acontecimientos que han tenido mayor impacto en el desarrollo de sistemas
debe destacarse al descubrimiento de la programación lineal en 1947 y la introducción, de
la computadora digital. Ambos han sido instrumentos en el avance del enfoque de
sistemas al permitir el estudio cuantitativo de sistemas caracterizado por un gran número
de variables.

Teoría de Sistemas
El enfoque sistémico caracteriza al desenvolvimiento de ideas de sistemas en
sistemas prácticos y se debe considerar como la acción de investigación para
concretar el uso de conceptos de sistemas en la conclusión de problemas. La
ingeniería de Sistemas, como precepto de idea de transformación, sinónimo de
cambio y superación de aspectos tangibles de la realidad - considera como un
componente fundamental al enfoque de sistemas.
Indicadores de Logro
Al finalizar el presente fascículo, el estudiante:
Identifica los lineamientos básicos en relación el Enfoque de los Sistemas.
Diferencia los aspectos comprendidos dentro de los Enfoques de los Sistemas.
Analiza las clasificaciones básicas de los sistemas generales.
Interpreta las bases epistemológicas de la Teoría General de Sistemas
El Enfoque de sistema conceptualización
Gerez y Grijalva:
El enfoque de sistemas es una técnica nueva que combina en forma efectiva la
aplicación de conocimientos de otras disciplinas a la solución de problemas que
envuelven relaciones complejas entre diversos componentes
Un aspecto importante del enfoque de sistemas a su aplicación al desarrollo y empleo
de nuevas tecnologías tan pronto como consideración técnica y económica lo permitan. El
enfoque de sistemas difiere del diseño convencional en la mayor generalidad de su
metodología.
Thome y `Willard:
Los autores describen el enfoque de sistemas en los términos siguientes:
El enfoque de sistemas es una forma ordenada de evaluar una necesidad humana de
índole compleja y consiste en observar la situación desde todos los ángulos
(perspectivas). El enfoque de sistemas de dirigirse de la TGS se basa en los conceptos:
emergencia, jerarquía, comunicación y control y para su aplicación (enfoque) es
necesario preguntarse: ¿Cuántos elementos distinguidos hay en el problema aparente?
¿Qué relación causa efecto existe entre ellos? ¿Qué funciones son precisos a cumplir en
cada caso? ¿Qué intercambios se requerirán entre los recursos una vez que se definan?.
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Teoría de Sistemas
John P.. Van Gigch:
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El enfoque de sistemas puede llamarse correctamente teoría general de sistema
aplicada (TGS aplicada). El enfoque de sistemas puede describirse como: una
metodología de diseño, un marco de trabajo conceptual común, una nueva clase de
método científico, un teoría de organizaciones, dirección por sistemas, un método
relacionado a la Ingeniería de Sistemas, Investigación de Operaciones, Eficiencia de
Costos, etc., Teoría General de SistemasAplicada.
Rosnay:
Enumera de manera siguiente los `diez mandamientos" del enfoque sistémico:
1.- Conservar la variedad.
2.- No abrir bucles de regulación.
3.- Buscar los puntos de amplificación.
4.- Restablecer los equilibrios, por la descentralización
5.- Diferenciar para integrar mejor.
6.- Preferir los objetivos da la programación minuciosa.
8.- Saber utilizar la energía de mando.
9.- Respetar los tiempos de respuesta
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS APLICADOS
Al enfoque de sistemas puede llamársele correctamente teoría general de sistemas
aplicada (TGS aplicada). Por tanto, es importante proporcionar al lector una comprensión
básica del surgimiento de la ciencia de los sistemas generales.
Describiremos en primer lugar los muchos aspectos del enfoque de sistemas y cómo
se relacionan con la teoría general de sistemas (TGS). Esta última proporciona los
fundamentos teóricos al primero, que trata con las aplicaciones.
Delinearemos las principales propiedades de los sistemas y de los dominios de
sistemas. Además, se hace una comparación entre los supuestos adyacentes a los
enfoques analítico - mecánico y a los de la teoría general de sistemas. Esta comparación
demuestra la incapacidad de los enfoques analítico - mecánicos para tratar el dominio de
los campos biológico, conductual social y similares. La TGS ha surgido para corregir estos
defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptuar y científico para esos campos. Los
puntos de vista principales de la teoría general de sistemas se tratará mas adelante.

LOS DIFERENTES ASPECTOS
El enfoque de sistemas puede describir como:
1. Una metodología de diseño.
2. Un marco de trabajo con concepto común.
3. Una nueva clase de método científico.
4. Una teoría de organizaciones.
5. Dirección por sistemas.
Teoría de Sistemas
6. Un método relacionado a la ingeniería de sistemas, investigación de operaciones,
eficiencia, costos, etc.
7. Teoría General de Sistemas aplicada.
1. El Enfoque de Sistemas:
Una metodología de diseño.
Los administradores, oficiales públicos, estadistas y hombres y mujeres que poseen un
puesto de responsabilidad en los negocios, industria, educación y gobierno, encuentran
cada vez más difícil decidir sobre los cursos de acción para que sus problemas alcancen
una feliz solución, dichas personas se ven atormentadas por bandos que los urgen para
que observen todos los aspectos del problema y al mismo tiempo incorporen sus
opiniones en el diseño final del sistema en cuestión. No importa cuán pequeño sea el
impacto que una decisión tiene en uno o varios sistemas, en donde por sistema
entendemos no sólo la organización de un departamento, sino también la función y todos
los individuos y componentes de éste. Existen sistemas dentro de los sistemas. Un
sistema de potencial humano pertenece a un sistema de trabajo, el cual a su vez puede
incorporarse a un sistema operativo, etc. Debido a que un movimiento en uno de los
sistemas puede afectar y hacer que éste mismo se perciba en los demás, los autores de
decisiones deben considerar el impacto de sus acciones con premeditación.
El enfoque de sistemas es una metodología que auxiliará a los autores de decisiones a
considerar todas las ramificaciones de sus decisiones una vez diseñadas. El término
diseño se usa deliberadamente, los .sistemas deben planearse, no debe permitirse que
solo sucedan.
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Teoría de Sistemas
Un Marco de Trabajo Conceptual Común”.
Los sistemas se han originado en campos divergentes, aunque tienen varias
características en común:
Propiedades y Estructuras.
Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la teoría general de sistemas de
la cual se deriva, es buscar similitudes y propiedades, así como fenómenos comunes
en sistemas de diferentes disciplinas, al hacerlo así, se busca "aumentar el nivel de
generalidad de las leyes” que se aplican a campos estrechos de experimentación. las
generalizaciones
(Isomorfismos, es la jerga de la teoría general de sistemas), la clase que se piensan
allá de simples analogías. El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se
refieran a la forma en que están organizados por sistemas, a los medios por los
cuales los sistemas reciben almacenan, procesan y recuperan información, y a
la forma en que funcionan; es decir, la forma en que se comportan, responden y se
adaptan ante diferentes entradas del medio. El nivel de la generalidad se puede dar
mediante el uso de la notación y terminología comun, como el pensamiento
sistemático se aplica a campos aparentemente no relacionados. Como un ejemplo, las
matemáticas han servido para llenar el vacío entre las ciencias. La abstracción de su
lenguaje simbólico se presta asimismo para su aplicación general.
Emery lamenta cualquier esfuerzo prematuro para lograr un "marco de trabajo
conceptual común", a fin de permitir que prevalezca la mayor diversidad de
pensamiento durante los años de formación de una nueva disciplina. Ackoff, por el
contrario trata de proporcionar “un sistema de conceptos de sistemas”.
No creemos que la variedad y la diversidad se verán bloqueadas, aun si se hacen
intentos para dar alguna integración a lo que conocemos a la fecha.
Métodos de Solución y Modelos.
EL nivel de generalidad también puede tener lugar en aquellas áreas donde los
mismos modelos describen lo que superficialmente parece ser un fenómeno sin
relación. Como un ejemplo, el concepto de las cadenas de Markov, una herramienta
estadística que expresa las probabilidades de un proceso secuencial puede utilizarse
para describir entre otras cosas:
a) Las diferentes etapas de reparación y
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desintegración de máquinas sujetas a mantenimiento; b) los diferentes delitos
que cometen quienes transgreden la ley cuando están sujetos a reincidir, y c) el
cambio de marca de las amas de casa cuando hacen sus compras en el
supermercado.

Teoría de Sistemas
“Se dice que los métodos generales, al contrario de los específicos, tienen poca
fuerza", punto que se estudiará. El enfoque de sistemas busca encontrar la relación de
métodos de solución, a fin de extender su dominio de aplicación y facilitar la
comprensión de nuevos fenómenos. Siempre que sea posible, debemos combatir la
especialización y compartimentalización. Quisiéramos extender y generalizar el
conocimiento que ya poseemos a disciplinas y problemas adicionales.
Dilemas y Paradojas
Como los demás enfoques científicos, el enfoque de sistemas no trata problemas
metodológicos -dificultades- que no puede resolver a su propia satisfacción. Tan
pronto como se adopta el enfoque de sistemas, aparecen los siguientes problemas de
dualismo o dualidad.
Simplicidad contra Complejidad
No podemos hacer frente a problemas complejos, de aquí que intentemos aportar
versiones más simples. Al modificar nuestras soluciones, éstas pierden realismo. Por
tanto, estamos divorciados entre la incapacidad de resolver problemas complejos y la
falta de aplicaciones de soluciones de modelos simples.
Optimización y sub optimización
Solamente podemos optimizar sistemas cerrados, como lo son los modelos en los
cuales se conocen todos los supuestos y condiciones imitantes. Las situaciones de la
vida real son sistemas abiertos, porciones que pueden, a lo mejor, estar parcialmente
optimizadas. Además, optimizar los subsistemas no garantiza que el sistema total
óptimo se logre, en tanto que la optimización del sistema total (si se llega a lograr) no
garantiza que puedan optimizarse al mismo tiempo los sub sistemas.
Idealismo contra Realismo
Nunca podemos alcanzar lo óptimo, la solución claramente ideal va a tener lugar la
implantación,, debemos aceptar versiones más realistas de lo óptimo.
Incrementalismo contra Innovación
Suponiendo que somos incapaces de partir drásticamente de patrones de solución
establecidos, buscamos soluciones cercanas a las actualmente aceptadas
(incrementalismo) y creemos mejorar los sistemas eficientes mediante el análisis de la
operación de los subsistemas existentes mediante el análisis de la operación de los
subsistemas componentes (mejoramiento de sistemas) Estos enfoques nunca tienen
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Teoría de Sistemas
éxito en la solución total de los problemas, lo cual requiere la adopción de nuevos
diseños a nivel del sistema total
Política y Ciencia, intervención y neutralidad.
Debemos decidir si las ciencias deben permanecer libres de valores, en teoría y sin
compromisos, o si la ciencia debe orientarse a un objetivo, buscar incluir en los
resultados e interesarse en la ética de las consecuencias que impone en los
receptores.
Acuerdo y consenso.
La planeación requiere que todos los participantes contribuyan a las soluciones de
los sistemas y su implantación. Para obtener tales resultados se necesita un consenso
que es difícil de lograr cuando se premia la individualidad de independencia.
Todos estos dilemas se presentan súbitamente tan pronto como buscamos aplicar
el enfoque de sistemas a nuestros problemas. Dilemas que son comunes a todos los
problemas y soluciones de sistemas. Por tanto consideramos que, a menos que se
resuelvan, realmente no estamos adoptando una solución de sistema total. Al final de
este resumen será claro que muchos d estos temas quedaran sin resolver.
La dualidad no es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales. En las
ciencias físicas, a fin de explicar todos los fenómenos, admitimos una teoría
electromagnética a la vez que una teoría cuántica de luz. En la mecánica aceptamos
ciertas relaciones entre fuerza, masa y aceleración a velocidades más lentas que la
velocidad de la luz, pero relacionamos la masa con la energía a la velocidad de la luz.
Ambas teorías son lógicas. Por un lado, existen razones para creer que el dualismo es
un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales y que el mundo fluctúa entre los
extremos de un espectro, como el hombre entre lo bueno y lo malo. Por otro lado, la
dualidad sólo puede ser una transición hacia un estado único que vendrá cuando
comprendamos mejor el mundo. Al final, debe prevalecer una solución de sistema
única.
Una Nueva Clase de Método Científico:
“
l
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A lo largo de este resumen, será cada vez más evidente que os métodos del
paradigma ciencia, por los cuales las ciencias físicas han logrado un gran progreso,
no son aplicables en el otro lado del tablero", a todos los sistemas de la ciencias de
la vida, ciencias conductuales y ciencias sociales. El mundo está hecho de
entidades físicas y sistemas vivientes. Hay un conocimiento creciente de que, en tanto
esas dos clases de sistemas comparten muchas propiedades, sus atributos
respectivos son tan diferentes que aplicar los mismos métodos a ambos, conduce a
grandes conceptos falsos y errores. El método científico que nos ha sido de gran
utilidad para enviar el mundo físico debe complementarse con nuevos métodos que
pueden explicar el fenómeno de los sistemas vivos.

Teoría de Sistemas
El enfoque de sistemas y la teoría general de sistemas de la cual se deriva, están
animando el desarrollo de una nueva clase de método científico abarcando en el
paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con procesos como la vida, muerte,
nacimiento, evolución, adaptación, aprendizaje, motivación e interacción. El enfoque
de sistemas busca abarcar este nuevo método de pensamiento que es aplicado a los
dominios de lo biológico y conductual. Además, requerirá un pensamiento racional
nuevo que será complemento del paradigma del método científico tradicional, pero
que agregará nuevos enfoques, a la medición, explicación., validación y
experimentación, y también incluirá nuevas formar de enfrentarse con las llamadas
variables flexibles, como son los valores, juicios, creencias y sentimientos.
Una teoría de organización:
El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las organizaciones de
diseño - sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han servido a
la humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las
organizaciones que complementan las escuelas previas de la teoría de la
organización. Este busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente
mecánico y considerarla organización como un todo integrado, cuyo objetivo sea
lograr la eficacia total del sistema, además de armonizar los objetivos en conflicto de
sus componentes. Esta integración demanda nuevas formas de organización. Forma,
como las que se refieren a los conceptos de proyecto de administración, y programa de
presupuesto con estructuras horizontales súper impuestas sobre las tradicionales
líneas de autoridad verticales. 'Una teoría de sistemas organizacional que considera
la organización como un sistema cuya operación se explicará en términos de
conceptos sistémicos”, como la cibernética, ondas abiertas y cerradas,
autorregulación, equilibrio, desarrollo y estabilidad, reproducción y declinación.
Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas incluye alguno de estos conceptos
en su repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la organización y la teoría
sobre la administración.
Dirección por Sistemas.
Las grandes organizaciones, como por ejemplo, las corporaciones multinacionales, la
militar, y la denominación de agencias privadas y estatales, enfrentan problemas
cuyas ramificaciones e implicaciones requieren que éstos sean tratados en una forma
integral, a fin de competir con sus complejidades e interdependencias. Tales
organizaciones deben tener la habilidad de "planear, organizar y administrar la
tecnología eficazmente". Deben aplicar el enfoque de sistemas y el paradigma de
sistemas a la solución de sus problemas, un enfoque que requiere que las funciones de
sistemas descritas en este libro, se apliquen a la dirección de los problemas complejos
de la organización. Al tratar cada situación, ésta debe considerarse en el contexto y
marco de trabajo de la organización tomada como un "sistema" un todo complejo en el
cual el director buscará la eficacia total de la organización (diseño de sistemas), y no
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Teoría de Sistemas
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una óptica local con limitadas consecuencias (mejoramiento de sistemas). La filosofía
del todo y perspectiva pueden, por tanto, aplicarse a las funciones de los directores de
promover y desarrollar un enfoque integrativo de las decisiones asignadas, requeridas
en. El medio altamente tecnológico de la gran empresa. Por tanto, el enfoque y
dirección de sistemas puede verse como la misma forma de pensamiento, con una
metodología común fundamentada en los mismos principios integrativos y
sistemáticos.
Métodos Relacionados:
Creemos que existe una distinción entre lo que algunos llaman análisis de
sistemas y lo que aquí llamamos enfoque de sistemas. Muchos tratados de análisis de
sistemas se han dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de
información administrativa, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de
decisión, sistemas de negocios y similares.
El enfoque de sistemas, como se le conciben en este texto, es bastante general y
no se interesa en un tipo particular de sistemas. Algunas presentaciones del análisis de
sistemas solo enfatizan el aspecto metodológico de este campo. Nuestro tratado
sobre el enfoque de sistemas intenta estudiar las herramientas del oficio, así como el
fundamento conceptual y filosófico de la teoría. La metodología de Checkland, llamada
análisis aplicado de sistemas, es más parecida a nuestra teoría general de sistemas
aplicada que lo pudiera parecer que implica su nombre.
La ingeniera de sistemas y la eficiencia de costos también son nombres
relacionados al enfoque de sistemas. Todos ellos se derivan de una fuente común, y la
literatura de estos campos esta íntimamente relacionada con el de análisis de
sistemas. No se debe pasar por alto los lazos que unen el enfoque de sistemas con la
investigación de operaciones y con la ciencia de la administración. Muchos artículos
de esos campos puede considerarse del dominio de la teoría general de sistemas.
Estas tres jóvenes disciplinas aun se encuentran en estado de flujo. Mantienen interés
común y poseen raíces comunes. Es concebible que algún día una nueva disciplina
que lleve uno de los nombres arriba citados, o algunos nuevo, abarcara a las demás
hasta este momento, la teoría general de sistemas ha proporcionado el ímpetu hacia
esa dirección.
Teoría General de Sistemas
El enfoque de sistemas abarca los principios de la teoría general de sistemas. La
TGS es una nueva disciplina que se inicio en 1954. Esta intenta alcanzar el estatus de
una ciencia general a la par de las matemáticas y la filosofía. La teoría general de
sistemas proporciona la capacidad de investigación al enfoque de sistemas. Esta
investiga los conceptos, métodos y conocimientos pertenecientes a los campos y
pensamiento de sistemas. En este contexto; los términos “enfoque de sistemas” y
conocimiento pertenecientes a los campos y pensamiento de sistemas. En este
contexto, los términos “enfoque de sistemas” y “teoría general de sistemas aplicada”
se usan como sinónimos.

Actividad
2.- Explique Ud. el fenómeno Simplicidad y Complejidad.
Teoría de Sistemas
3.- Diga Ud. ¿En qué consiste una Teoría de Organización? Previa investigación
referente al tema.
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Teoría de Sistemas
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INTRODUCCIÓN A LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA TEORÍA
GENERAL DE SISTEMAS
En un sentido amplio, la Teoría General de Sistemas (TGS) se presenta como una
forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo
tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo
transdisciplinarias.
En tanto en el paradigma científico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holística e
integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas
emergen. En tanto en la práctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la
interrelación y comunicación fecunda entre especialistas y especialidades.
Bajo las consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva científica
(Arnold & Rodríguez, 1990). En sus distinciones conceptuales no hay explicaciones o
relaciones con contenidos preestablecidos, pero sí con arreglo a ellas podemos dirigir
nuestra observación, haciéndola operar en contextos reconocibles.
Los objetivos originales de la Teoría General de Sistemas son los siguientes:
a. Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las
características, funciones y comportamientos sistémicos.
b. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por
último,
c. Promover una formalización (matemática) de estas leyes.
La primera formulación en tal sentido es atribuible al biólogo Ludwig Van Bertalanffy
(1901-1972), quien acuñó la denominación "Teoría General de Sistemas". Para él, la TGS
debería constituirse en un mecanismo de integración entre las ciencias naturales y
sociales y ser al mismo tiempo un instrumento básico para la formación y preparación de
científicos.
Sobre estas bases se constituyó en 1954 la Society for General Systems Research,
cuyos objetivos fueron los siguientes:
a. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar
las transferencias entre aquellos.
b. Promoción y desarrollo de modelos teóricos en campos que carecen de ellos.
c. Reducir la duplicación de los esfuerzos teóricos
d. Promover la unidad de la ciencia a través de principios conceptuales y metodológicos
unificadores.

Definiciones Nominales para Sistemas Generales
Teoría de Sistemas
Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no
son atribuibles a la simple adición de las propiedades de sus partes o componentes.
En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de
elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema directo o
indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo comportamiento global
persigue, normalmente, algún tipo de objetivo (teleología). Esas definiciones que nos
concentran fuertemente en procesos sistémicos internos deben, necesariamente, ser
complementadas con una concepción de sistemas abiertos, en donde queda establecida
como condición para la continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de relaciones
con el ambiente.
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Teoría de Sistemas
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A partir de ambas consideraciones la TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos
grandes grupos de estrategias para la investigación en sistemas generales:
a. Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se
concentran en una relación entre el todo (sistema) y sus partes (elementos).
b. Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se
concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente).
Clasificaciones Básicas de Sistemas Generales
Es conveniente advertir que no obstante su papel renovador para la ciencia clásica, la
TGS no se despega -en lo fundamental- del modo cartesiano (separación sujeto/objeto).
Así forman parte de sus problemas tanto la definición del status de realidad de sus
objetos, como el desarrollo de un instrumental analítico adecuado para el tratamiento
lineal de los comportamientos sistémicos (esquema de causalidad). Bajo ese marco de
referencia los sistemas pueden clasificarse de las siguientes maneras:
a. Según su identidad los sistemas pueden ser agrupados en reales, ideales y
modelos. Mientras los primeros presumen una existencia independiente del
observador (quien los puede descubrir), los segundos son construcciones
simbólicas, como el caso de la lógica y las matemáticas, mientras que el tercer tipo
corresponde a abstracciones de la realidad, en donde se combina lo conceptual
con las características de los objetos.
b. Con relación a su origen los sistemas pueden ser naturales o artificiales, distinción
que apunta a destacar la dependencia o no en su estructuración por parte de otros
sistemas.
c. Con relación al ambiente o grado de aislamiento los sistemas pueden ser cerrados
o abiertos, según el tipo de intercambio que establecen con sus ambientes. Como
se sabe, en este punto se han producido importantes innovaciones en la TGS
obse vación de segundo ordenr ), tales como las nociones que se refieren a
(
procesos que aluden a estructuras disipativas, auto referencialidad, auto-
observación, auto-descripción, auto-organización, reflexión y autopoiesis
(Arnold,M. & D.Rodríguez. 1991).
Bases Epistemológicas de la Teoría General de Sistemas
Según Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que toda
teoría científica de gran alcance tiene aspectos metafísicos. El autor señala que "teoría"
no debe entenderse en su sentido restringido, esto es, matemático, sino que la palabra
teoría está más cercana, en su definición, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en
la filosofía de sistemas una ontología de sistemas, una epistemología de sistemas y una
filosofía de valores de sistemas.

Teoría de Sistemas
La ontología se aboca a la definición de un sistema y al entendimiento de cómo están
plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la observación, es decir, la
ontología se preocupa de problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema
conceptual. Los sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros, células y átomos. Los
sistemas conceptuales son la lógica, la matemática, la música y, en general, toda
construcción simbólica. Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema
conceptual, definiéndola como un sistema abstraído, es decir, un sistema conceptual
correspondiente a la realidad. El señala que la distinción entre sistema real y conceptual
está sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma rígida.
La epistemología de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con respecto al
positivismo o empirismo lógico. Bertalanffy, refiriéndose a si mismo, dice: "En filosofía, la
formación del autor siguió la tradición del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick,
posteriormente llamado Círculo de Viena. Pero, como tenía que ser, su interés en el
misticismo alemán, el relativismo histórico de Spangler y la historia del arte, aunado a
otras actitudes no ortodoxas, le impidió llegar a ser un buen positivista. Eran más fuertes
sus lazos con el grupo berlinés de la Sociedad de Filosofía Empírica en los años
veintitantos; allí descollaban el filósofo-físico Hans Reichenbach, el psicólogo A. Herzberg
y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)". Bertalanffy señala que la epistemología del
positivismo lógico es fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido que considera el
lenguaje de la ciencia de la física como el único lenguaje de la ciencia y, por lo tanto, la
física como el único modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos
últimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendrían el carácter de indubitable.
Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la
percepción es una reflexión de cosas reales o el conocimiento una aproximación a la
verdad o la realidad. Bertalanffy señala "La realidad” es una interacción entre conocedor y
lo conocido, dependiente de múltiples factores de naturaleza biológica, psicológica,
cultural, lingüística, etc. La propia física nos enseña que no hay entidades últimas tales
como corpúsculos u ondas, que existan independientemente del observador. Esto
conduce a una filosofía “perspectivista” para la cual la física, sin dejar de reconocerle
logros en su campo y en otros, no representa el monopolio del conocimiento. Frente al
reduccionismo y las teorías que declaran que la realidad no es nada sino (un montón de
partículas físicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de
las “perspectivas” que el hombre, con su dotación y servidumbre biológica, cultural y
lingüística, ha creado para vérselas con el universo al cual está “arrojado” o más bien, al
que está adaptado merced a la evolución y la historia".
23

Teoría de Sistemas
Características de la Teoría General de Sistemas
24
Según Schoderbek y otros (1993) las características que los teóricos han atribuido a la
teoría general de los sistemas, son las siguientes:
1. Interrelación e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y
otros aspectos similares. Toda teoría de los sistemas debe tener en cuenta los
elementos del sistema, la interrelación existente entre los mismos y la
interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no relacionados
e independientes no pueden constituir nunca un sistema.
2. Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, en el cual el todo
se descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada
cada uno de los elementos descompuestos: se trata más bien de un tipo gestático
de enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes interrelacionadas e
interdependientes en interacción.
3. Búsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que
interactúan, y la interacción hace que se alcance alguna meta, un estado final o una
posición de equilibrio.
4. Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para
generar las actividades que finalmente originaran el logro de una meta. Todos los
sistemas originan algunos productos que otros sistemas necesitan.
5. Transformación. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas.
Entre las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una fuente de
energía, conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el sistema es
modificado por éste de tal modo que la forma de la salida difiere de la forma de
entrada.
6. Entropía. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a
caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el
desorden; si los deja aislados, perderán con el tiempo todo movimiento y
degenerarán, convirtiéndose en una masa inerte.
7. Regulación. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e
interdependientes en interacción, los componentes interactuantes deben ser
regulados (manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del
sistema finalmente se realicen.
8. Jerarquía. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por
subsistemas más pequeños. El término "jerarquía" implica la introducción de
sistemas en otros sistemas.
9. Diferenciación. En los sistemas complejos las unidades especializadas
desempeñan funciones especializadas. Esta diferenciación de las funciones por
componentes es una característica de todos los sistemas y permite al sistema focal
adaptarse a su ambiente.

Teoría de Sistemas
1. Equifinalidad. Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los
resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de
maneras diferentes. Contrasta con la relación de causa y efecto del sistema
cerrado, que indica que sólo existe un camino óptimo para lograr un objetivo dado.
Para las organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de
entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar las mismas de
diversas maneras.
EL ENFOQUE REDUCCIONISTA:
Gran parte del progreso que se ha obtenido en cada uno de los campos de las ciencias se
debe a el enfoque reduccionista, el cual estudia un fenómeno complicado a través del
análisis de sus partes o elementos. Los fenómenos no solo son estudiados por el enfoque
reduccionista, existen fenómenos que solo son explicados teniendo en cuenta todo lo que
le comprende.
Si los sistemas se van haciendo más complicados, la explicación de los fenómenos que
presentan los comportamientos de esos sistemas toman en cuenta su medio y su
totalidad.
El enfoque reduccionista tiende a la subdivisión cada vez mayor del todo, y al estudio de
esas subdivisiones mientras que el enfoque de sistemas trata de unir las partes para
alcanzar la totalidad lógica o una independencia relativa con respecto al grupo que
pertenece.
Actividad
1.- Explique las características de la Teoría General de Sistemas en relación a
Totalidad, Diferenciación y Búsqueda de Objetivos.
2.- Teniendo como referencia el Sistema Social nuestro, realice el análisis
correspondiente al Enfoque Reduccionista.
3.- Explique el fenómeno de
financiera.
Regulación,
teniendo como referencia una entidad
25

Teoría de Sistemas
ÓBJETIVOS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
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Los objetivos de la Teoría General de Sistemas pueden fijarse a diferentes grados de
ambición y de confianza cuando esta a un nivel de ambición bajo pero con alto grado de
confianza, su misión es descubrir las similitudes en las construcciones teóricas de todas
las disciplinas.
Multiplicación de oídos generalizados y el desarrollo de un marco de referencia de
teoría general que permita que un especialista pueda alcanzar a captar y comprender la
comunicación relevante de otro especialista.
BOULDING dice: El conocimiento es una función del organismo humano y de las
organizaciones sociales. El conocimiento oculto no es conocimiento. El conocimiento
crece a través de la recepción de información, es decir, de la obtención de mensajes
capaces de reorganizar el conocimiento del receptor.
"La especialización ha superado el intercambio de la comunicación entre los discípulos
y se hace cada vez más difícil, y la República del aprendizaje se esta desintegrando en
subcultura aisladas con sólo algunas líneas de comunicación entre ellas - una situación
que amenaza una guerra civil. "
Mientras más se divide la ciencia en subgrupos y menor sea la comunicación entre las
disciplinas, mayor es la probabilidad de que el crecimiento total del conocimiento sea
reducido por la perdida de Comunicación relevante.
ASPECTOS PARA EL ESTUDIO DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Existen dos enfoques para el desarrollo de la Teoría General de Sistemas que son
sugeridos por ella misma.
El primer enfoque observar al universo empírico y escoger ciertos fenómenos
generales que se encuentran en las diferentes disciplinas y tratar de construir un modelo
teórico que sea relevante.
Los fenómenos de importancia universal para todas las disciplinas son:
- La interacción de un individuo de algún tipo con su medio.
- El crecimiento.
- La teoría de la información y de la comunicación.
El segundo enfoque es ordenar los campos empíricos en una jerarquía de acuerdo con
la complejidad de la organización de sus individuos básicos o unidades de conducta y
tratar de desarrollar un nivel de abstracción apropiado a cada uno de ellos.
Tendencias que Buscan la Aplicación Practica de la Teoría General de Sistemas:
Muchas de las ciencias o nuevos desarrollos buscan la aplicación practica de la Teoría
General des Sistemas para la construcción de disciplinas. Entre ellas se encuentran:

Teoría de Sistemas
a. La Cibernética: Esta nueva ciencia se basa en la retroalimentación, explica los
mecanismos de comunicación y control en las máquinas o seres vivos que ayudan a
comprender los comportamientos generados por estos sistemas que se caracterizan
por sus propósitos, motivados por la búsqueda de algún objetivo, con capacidades de
autoorganización y de auto-control.
b. La Teoría de los Juegos: Esta teoría se basa en analizar mediante las matemáticas
la competencia que se produce entre dos o más sistemas racionales, que buscan
maximizar sus ganancias y minimizar sus perdidas. A través de esta técnica se puede
estudiar el comportamiento de partes en conflicto, sean ellas individuos, oligopolios o
naciones.
c. La Teoría de la Decisión: En este campo se siguen dos líneas diferentes de análisis.
Una es la Teoría de la Decisión misma, que busca analizar, la selección racional de
alternativas dentro de las organizaciones o sistemas sociales. La otra línea de
análisis, es el estudio de la "conducta" que sigue el sistema social, en su totalidad y en
cada una de sus partes, al afrontar el proceso de decisiones.
d. La Topología o Matemática Relacional: Es una de las nuevas ramas de las
matemáticas que ha demostrado más poder y ha producido fuertes repercusiones en
la mayoría de las antiguas ramas de esta ciencia y ha tenido también efecto
importante en las otras ciencias, incluso en las ciencias sociales.
e. La Ingeniería de Sistemas: Se refiere a la planeación, diseño, evaluación y
construcción científica de sistemas hombre-máquina. El interés teórico de este
campo se encuentra en el hecho de que aquellas entidades cuyos componentes son
diferentes se les pueda aplicar el análisis de sistemas.
f. La Investigación de Operaciones: Es el control científico de los complejos
problemas que surgen de la dirección y la administración de los grandes sistemas
compuestos por los hombres, máquinas, materiales y dinero en la industria, el
comercio, el gobierno y la defensa. Su enfoque es desarrollar un modelo con el cual
predecir y comparar los resultados de las diferentes decisiones, estrategias o
controles alternativos, para ayudar a la administración a determinar su política y sus
acciones de una manera científica.
Actividad
1.- La Teoría de Juegos y la Investigación de Operaciones, explique como es su aplicación
en relación a la Teoría General de Sistemas haciendo uso de sus expresiones, previa
investigación.
2.- La Teoría de la Información y de la Comunicación como fenómenos de importancia,
expliquelo.
27

Teoría de Sistemas
Observación
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Para comprender mejor el fenómeno de la Teoría General de Sistemas, es necesario
tratar los postulados para dar un enfoque racional y para ello es imperativo saber, conocer
cuáles son los postulados que inciden en una mejor comprensión del fenómeno de la
Teoría General de Sistemas.
POSTULADOS DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
PRIMER POSTULADO:
EXISTE UNA LÓGICA DE LOS SISTEMAS
La Teoría de Sistemas se funda en una idea de una LÓGICA DE LOS SISTEMAS
APLICABLE ATODO CONJUNTO ORGANIZADO. Esta lógica, muy somera por cierto, se
puede dar idea de ella de una forma más o menos deductiva, por intermedio de un
conjunto de definiciones y proposiciones.
DEFINICIÓN 1a:
"Un sistema es un conjunto de partes interdependientes relacionadas en función de un fin"
DEFINICIÓN 2a.:
"Se llama estructura al conjunto de relaciones no fortuitas que ligan las partes entre
ellas y el todo”
PROPOSICIÓN 1a.:
Toda parte de un sistema posee propiedades internas o de la naturaleza de la parte, y
externas en función del lugar que ocupa la parte en el seno del sistema.
Cada parte, componente, elemento o subsistema tendrá propiedades internas así
como el sistema circulatorio consta de corazón, arterias y venas con características
dentro del cuerpo humano, el sistema de frenos de un vehículo tiene propiedades
internas, y en conjunto contribuyen al desempeño del sistema vehículo.
En un equipo de fútbol los integrantes de la delantera tendrán sus características, buen
dribling, estatura adecuada para el juego aéreo, capacidad para patear con las dos
piernas, etc., que dan características al sub-sistema de ataque del club de fútbol.

PROPOSICIÓN 2a. :
Teoría de Sistemas
Siempre que la estructura interna de la parte sea más compleja que la estructura
externa del sistema, las propiedades de las partes están más condicionadas por su
naturaleza que por la configuración del sistema, y viceversa.
En el caso de los equipos de fútbol de gran vocación ofensiva, es ésta característica del
subsistema de ataque (delantera) la que prevalece sobre el sistema equipo. El equipo
Holandés de los años setenta propuso el llamado "Fútbol Total", en el cual no había
posiciones fijas en el campo, y todos los jugadores atacaban o defendían, según las
circunstancias del juego. Evidentemente, la complejidad del todo (el equipo), puesto que
era una estructura de juego planificada y organizada, condicionaba las propiedades de las
partes (jugadores).
PROPOSICIÓN 3a.:
Cuando la complejidad, número y diversidad de relaciones internas de un sistema
aumenta, las propiedades que lo caracterizan dependen cada vez más de su estructura y
cada vez menos de sus partes.
Traigamos a la mente un juego de tenis individual, una persona contra otra, cada
"equipo" consta de una persona y su raqueta, una estructura simple. Agreguemos ahora
otra persona al equipo, tendremos la posibilidad de jugar un partido de dobles, en el cual
cambian algunas reglas para que participen dos personas. Aquel individuo de gran saque
no podrá hacer valer su habilidad todo el tiempo, puesto que deberá ceder el turno
alternadamente a su compañero, que quizás sea un saque mediocre, pero un gran
defensor. Hemos complicado la estructura del equipo, y el comportamiento de éste como
sistema comienza a depender mucho más de la interacción entre los componentes.
En sistemas constituidos por equipos de bowling (3 integrantes, en ternas), ciclismo (4,
a veces), baloncesto (5), volibol (6), béisbol (9), softbol (9, 10, 11) o fútbol (11), el
comportamiento, y las propiedades del sistema dependerán, cada vez más, de las
relaciones internas y cada vez menos de sus partes.
El mejor jugador de fútbol del mundo no podría ganar sólo frente a un equipo de once.
SEGUNDO POSTULADO:
EXISTEN SISTEMAS HOMOMÓRFICOS.
DEFINICIÓN 1a.:
Dos sistemas que tengan una parte de su estructura idéntica son homomórficos.
Consideremos un ventilador y un helicóptero. Ambos tienen una hélice, la cual tiene un
eje, y este eje lleva la fuerza de giro, proveniente de algo que produce el movimiento
(motor). El motor convierte energía en movimiento.
Desde el punto de vista de aplicación, el ventilador sirve para combatir el calor y el
helicóptero es un medio de transporte, sin embargo, una parte de su estructura es
idéntica.
29

Teoría de Sistemas
DEFINICIÓN 2a.:
Dos sistemas que tengan la misma estructura son isomorfos.
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Tengamos dos automóviles, uno LADA modelo 1994 y FIAT 125 modelo 1974. Ambos
con motor de 4 cilindros, cuatro ruedas, frenos, caja de velocidades, diferencial, etc. Son
distintos, de marcas distintas, pero de estructura semejante. Ambos poseen subsistema
de frenos, ambos, motor de 4 cilindros, caja de cambios de 4 velocidades y retroceso,
subsistema de dirección. Considerando a este nivel la estructura, estos sistemas son
isomorfos.
¿Cómo consideraría Ud. el caso de un avión y una avioneta? ¿Son isomorfos?
DEFINICIÓN 3a.:
Cuando un sistema es homomórfico de un sistema más complejo, constituye un
modelo de éste.
PROPOSICIÓN 1a.:
Si dos sistemas tienen estructuras semejantes (homomórficos), las propiedades
externas de sus partes, o elementos, serán comparables.
PROPOSICIÓN 2a.:
Estás propiedades serán tanto más comparables cuanto más débil sea la estructura
interna de las partes. Es decir, se pueden construir sistemas artificiales o modelos de
manipulación cómoda, destinados al estudio de sistemas reales.
PROPOSICIÓN 3a.:
Si la estructura interna de los elementos no juega un papel demasiado grande, las
observaciones efectuadas sobre sistemas complejos, pertenecientes a un campo
determinado permiten prever el comportamiento de un sistema isomorfo, perteneciente a
un campo totalmente diferente.
Resulta interesante buscar sistemas naturales de gran complejidad, isomorfos con el
sistema real en estudio, más que fabricar modelos costosos.
El aeromodelismo es el deporte en el cual se hacen volar pequeñas réplicas de
aviones. Exteriormente son modelos a escala, su sistema de sustentación es similar, sin
embargo, los motores son distintos, el modelo no tiene los mecanismos de comunicación
ni el radar del original, ni los sistemas de generación de electricidad, ni los sistemas de
seguridad para tripulantes y pasajeros, ni los sistemas de señalización obligatorios en
aviones normales. En consecuencia, es un modelo del otro. Pudiera ser aún más simple,
si tuviésemos el modelo hecho en yeso, a escala natural, para probarlo en un túnel de
viento, sólo verificaríamos su resistencia al viento.
Hoy día, es posible realizar modelos de sistemas físicos reales: rueda de automóvil,
resortes, mecanismos de amortiguación, dentro de computadores y "ver" su
funcionamiento, por ejemplo en AutoCAD.

TERCER POSTULADO:
Teoría de Sistemas
SI LOS SISTEMAS PERTENECIENTES A DIVERSOS CAMPOS DEL SABER TIENEN
LA MISMA ESTRUCTURA, DEBE SER POSIBLE EXPRESAR ESTA ESTRUCTURA EN
UN LENGUAJE UNIVERSAL COMÚN, SUSCEPTIBLE DE SER TRADUCIDO EN UNA
TECNOLOGÍA PARTICULAR.
Supongamos una tubería por la cual circula agua, podemos medir la cantidad de agua
que pasa por un punto de la tubería, en un segundo. Consideremos ahora, un conductor
eléctrico energizado alimentando un artefacto, podemos medir la cantidad de corriente
eléctrica que fluye a través de un punto, en un segundo. En este caso, estamos frente a
dos sistemas de áreas distintas, sin embargo, su estructura (Un medio: cable o tubo. Un
fluido: agua o electricidad. Una dimensión: Litros por segundo o Amperios por segundo)
puede ser expresada entonces en un lenguaje común, según el cual la cantidad de fluido
va a estar en función de la fuerza aplicada (voltaje o presión) y de la resistencia (diámetro
del cable o del tubo, entre otras cosas).
SINERGÍA Y RECURSIVIDAD
SINERGÍA: la sinergia existe cuando la suma de las partes es diferente del todo, luego
todo objeto que cumpla con dicha característica posee sinergia.
¿Cuándo se posee la sinergia?
El filósofo Fuller señala que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o
alguna de sus partes (incluso cada una de sus partes) en forma aislada, no puede explicar
o predecir la conducta del todo.
Ejemplo: si tenemos una figura que describe lo siguiente: en el caso A se puede notar
una cesta con naranjas, y en el caso B cierta cantidad de naranjas dispuestas de tal modo
que forman una cruz.
Ahora si se le pide a una persona que describa tanto el caso A, como el B, ésta puede
hacerlo en forma similar para ambos casos, sin embargo, no debe ser así, ya que a
diferencia del caso A, el caso B posee características más relevantes , ya que las
naranjas
poseen una organización y una configuración que implica ubicación y
relación entre las partes, lo que indica que en este caso no se da que el todo sea igual a la
suma de sus partes.
Existen objetos que poseen como característica la existencia de sinergia y otros no. En
general a las totalidades no provistas de sinergia se le denominan: conglomerados.
La diferencia entre un conglomerado y un sistema radica en la existencia o no de
relaciones o interacciones entre las partes.
Se puede concluir que el conglomerado no existe en la realidad, es sólo una
construcción teórica. Sin embargo su concepto para ciertos efectos es una herramienta
31

Teoría de Sistemas
32
de análisis importante. Luego para fines de investigación el conglomerado es un conjunto
de objetos, de los cuales se abstraen ciertas características, es decir que se eliminan
aquellos factores ajenos al estudio y luego se observa el comportamiento de las variables
que interesan.
Objeto: es algo que ocupa un lugar en el espacio, definición un poco restringida si se tiene
en cuenta que cuando se habla de espacio se piensa en un mundo tridimensional, y si se
recuerda que los pensamientos aunque son intangibles, no ocupan un lugar en el espacio
y sin embargo existen, luego si al espacio tridimensional se le agrega la cuarta dimensión,
el tiempo, se llega a una idea de objetos que abarca tanto lo tangible como lo intangible,
(un objeto es todo aquello que ocupa un lugar en el espacio y/o en el tiempo).
La sinergia como herramienta de análisis se hace más poderosa si se descubre que el
objeto de estudio posee, como una de sus características, la sinergia. De inmediato el
sistema reduccionista (explica un fenómeno complicado a través del análisis de sus
partes o elementos) queda eliminado como método para explicar ese objeto.
Es necesario comprender que, cuando la situación en estudio posee sinergia, o es un
objeto sinérgico, el análisis, o los mecanismos aplicados sobre ella para que desarrolle
una cierta conducta esperada, debe tomar en cuenta la interacción de las partes
componentes y los efectos parciales que ocurren en cada una de ellas.
Los objetos presentan una característica de sinergia cuando la suma de sus partes es
menos o diferente del todo, o bien cuando el examen de alguna de ellas no explica la
conducta del todo, luego para analizar y estudiar todas sus partes y, si se logran
establecer las relaciones existentes entre ellas, se puede predecir la conducta de este
objeto cuando se le aplica una fuerza particular que no será normalmente, la resultante
suma de efectos de cada una de sus partes.
Gran parte de los estudios sobre conducta de grandes poblaciones se realizan a través
de una técnica estadística llamada "muestreo", que consiste básicamente en extraer
representativos de éstas, analizarlos y luego extrapolar las conclusiones a toda la
población.
Si se dice que la suma de las partes no es igual al todo y se le aplica la técnica del
muestreo z no se está pensando en que analizando algunas partes se puede comprender
al todo? De hecho la técnica estadística del muestreo ya ha dado resultados excelentes
porque cuando se utiliza ésta técnica se supone (implícita o explícitamente) que los
elementos componentes de la población o el conjunto bajo estudio son independientes
entre sí.
Actividad
1.- Teniendo como referencia los tres postulados, con sus respectivas proposiciones y
definiciones, explíquelo cada uno de ellos, haciendo uso de casos prácticos.
2.- Haciendo uso de tu expresión individual, explique el fenómeno de sinergia.

RECURSIVIDAD:
Teoría de Sistemas
Podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto
sinergético (un sistema), esté compuesto de partes con características tales que son a su
vez objetos sinergéticos (sistemas).
Qué es Recursividad :
Teniendo un conjunto de seis naranjas, para cada una de ellas era una totalidad en
particular.
Esto no significa que todos los elementos o partes de una totalidad sea una totalidad a
su vez.
Así pues, aquí no existe la característica de recursividad en el sentido de que cada una
de las partes del todo posee, a su vez, las características principales del todo
Ejemplo:
Si tenemos un conjunto de elementos tales como una célula, un hombre, un grupo
humano y una empresa; notamos, después de un análisis, que:
El hombre es un conjunto de células.
El grupo humano es un conjunto de hombres.
Luego podemos establecer una relación de recursividad célula - hombre - grupo.
Aun más, el hombre no es una suma de células ni el grupo es una suma de hombre; por
lo tanto tenemos aquí elementos recursivos y sinergéticos (contrario al caso de las
naranjas).
Recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores.
La reducción (o ampliación) no consiste el sumar partes aisladas, sino, en integrar
elementos que en si son una totalidad dentro de una totalidad mayor.
Recursividad existe entonces, entre objetos aparentemente independientes, pero la
recursividad no se refiere a forma o, para expresarlo gráficamente, a innumerables
círculos concéntricos que parten de un mismo punto.
No, la recursividad se presenta en torno a ciertas características particulares de
diferentes elementos o totalidades de diferentes grados de complejidad.
33

Teoría de Sistemas
Actividad
34
1.- Teniendo como referencia una organización pública, explique el fenómeno de
recursividad.

SINERGIA.
Teoría de Sistemas
Muchos de nosotros hemos padecido de alguna manera la sinergia cuando en una
fiesta combinamos diferentes bebidas alcohólicas, con los consecuentes resultados de
estas mezclas.
Sinergias se refiere a la acción de una o más substancias que tienen efectos diferentes
cuando se juntan, a los que pueden tener individualmente. Esto también se aplica al
comportamiento humano y en especial a los grupos: para contradecir o reafirmar aquello
de que "dos cabezas piensan más que una", y nos enseña a tener cuidado con las
"combinaciones" de personas, (a veces conviene y otras no) a menos que se logre formar
un grupo armónico en el que puedan conjugarse fácilmente las inteligencias y las
personalidades. Dicho de otra manera, en estos casos, el todo no es la suma de sus
partes (2+2=5),
HOLÍSTICA
Las empresas son las principales maquinarias que mueven la competitividad mundial,
pero es su gente y los empresarios quienes ponen en marcha esas máquinas, integrando
todos los elementos competitivos en un todo coherente y exitoso, para ello se requiere de
la llamada visión holistica.
El concepto holistico, se basa en la postura filosófica que afirma que todos los
fenómenos deben ser estudiados y comprendidos en orden a su unidad orgánica y no solo
según sus partes.
En este sentido una empresa con una estrategia global debe ser capaz de conseguir
ese panorama del mercado mundial. Obtener una visión integral de lo que hay antes,
durante y después de su producto (o servicio).
Antes de su producto: materiales e insumos y proveedores (río ó aguas arriba).
Durante: la esencia del proceso productivo y su administración. Y después de lo que
fabrica como son: canales de distribución, servicio posventa (río ó aguas abajo). Tanto de
sus productos terminados como de los productos intermedios. Al grado que pueda
comprender además de los efectos locales, sus implicaciones internacionales.
Ante la disyuntiva de explotar lo que más tengo, aumentar lo que menos tengo, o
adquirir lo que no tengo; en la nueva visión de negocios hay que sacarle jugo a la mayor
ventaja competitiva disponible.
35

Teoría de Sistemas
Gatear en el negocio: apoyarse en cuatro puntos ó más, distribuyendo las cargas y
costos en proporciones iguales nos lleva lejos; pero concentrarse en el punto más
fuerte, para después posicionarse en otro, es caminar para después correr. Al respecto,
trabajar el binomio especialización y localización resulta un buen consejo. Al igual que
aprender a graduar la función y presencia de la empresa en el mercado nacional.
No basta con identificar su nicho de mercado local, debe identificarse el nicho global,
lo bastante rápido antes de que lo cubran otras empresas, así como reconocer los
mercados emergentes - aquellos mercados con rápido crecimiento efectivo de la
demanda. Los segmentos importantes del mundo son aquellos que permiten ganar
ventajas competitivas particulares, que pueden ser aplicadas más adelante en otros
mercados y en su mercado interno, entendido éste corno el mercado propio, su
mercado sin fronteras.
36
1.
2.
3.
Van Bertalanffy, Ludwing “Teoria General de Sistema “México,. Edit. Fondo de
Cultura Económica. Edición 2002
Repoport, A, “Los Usos de Isomorfismo Matemático. Madrid. Edit Alianza
Universitaria.
Arnold, Marcelo y Osorio Francisco. “Teoria de Sistemas” Chile: Edic. Universidad
de Chile 2001

Teoría de Sistemas
Las empresas dependiendo de sus posibilidades económicas optan por socios locales
(cooperación por convenio) o alianzas basadas en la cooperación entre empresas
independientes entorno a programas comunes, o bien realizan inversiones directas en los
países o regiones objetivo. Tanto las redes como las alianzas sirven como herramientas
de defensa o de ataque.
Al respecto, la cooperación es una posición que hay que asumir con cautela, ya que
muchas veces el socio puede transformarse en competidor, no así tratándose de la
construcción de redes, cuya fortaleza estriba en la integridad; puesto que al menor intento
de mentar, en pequeñas unidades de producción o nuevos negocios, éstas reducen o
carecen de valor agregado e incrementan sus costos de operación, perdiéndose sus
efectos competitivos.
Como puede apreciarse en la competencia mundial, la- conjunción de buenas
sinergias con visiones holísticas son determinantes de éxito, es por ello que:
Sinergia le dijo a Holística: `'Si no formas parte de la solución, entonces formas parte
del problema y viceversa”
Resumen
El enfoque de Sistemas caracteriza al desenvolvimiento de las ideas de sistemas
en sistemas prácticos que pueden describirse como: una metodología de diseño, un
marco de trabajo conceptual común, una teoría de la organización, dirección por
sistemas, investigaciones de operaciones, etc.
Asimismo comprender que uno de los objetivos de sistemas se deriva en buscar
similitudes y propiedades, así como fenómenos comunes en sistemas de diferentes
disciplinas y como también en comprender el sustento de las bases epistemológicas
de la Teoría General de Sistemas y sus implicancias en las organizaciones como una
realidad inherente a una complejidad.
37

Teoría de Sistemas
Nexo
38
El siguiente fascículo nos centraremos en como si los niños si entienden de sistemas, sus
características, clases, clasificación, propiedades de los sistemas , complejidad de los
sistemas.
Autoevaluación formativa
1. Establezca la diferencia entre Idealismo y Realismo.
2. En qué consiste los Sistemas Homomórficos ..
.3 Haciendo uso de un caso práctico, explique el fenómeno sinérgico.
4. Haciendo uso de su punto de vista que comprende por holistica.
5. Dándole la interpretación sistémica, conceptuelo el Método Científico.
6. Ud, como lo define la Teoría General de Sistemas.
7. Según Ud. y haciendo uso de su criterio establezca la diferencia entre sistemas
reales y conceptuales.

Teoría de Sistemas
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes
que forman un todo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de
interacción o interdependencia. Los limites o fronteras entre el sistema y su ambiente dan
cierta arbitrariedad.
Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De
ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad)
Propósito u objetivo; todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u
objetos) como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar su
objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio es una de las unidades del sistema, con probalidad
producirá cambios en la sombra. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el
sistema.
Kenneth Boulding Hace una clasificación útil de los sistemas desde el punto de vista de
la Teoría General de los Sistemas, que establecen los siguientes niveles jerárquicos:
Sistemas físicos o mecánicos: Proporcionan las bases para el conocimiento en las
ciencias físicas cono son la física y la astronomía.
1.- Nivel de la Estructura estática
Ejm: átomos, moléculas ordinarias, cristales.
Teoría y modelos: fórmulas estructurales de la química.
2.- Nivel Relojería o sistema dinámico simple.
Ejm: Relojes, máquinas ordinarias, sistemas solares.
Teoría y modelos: Física ordinaria, mecánica newtoniana, etc.
Considera movimientos necesarios y predeterminados, llamado reloj de trabajo.
3.- Nivel sistema cibernético o mecanismo de control o termostato: El sistema es
autorregulable para mantener su equilibrio.
Ejm: termostato, servomecanismos, y mecanismo homeostático en los organismos.
Sistemas biológicos: que tienen interés para los biólogos, botánicos y zoólogos
4.- Sistemas abiertos o autoestructurado o nivel célula: Aquí a la vida se diferencia de la
inanimación. Ejm: células y organismos en general.
5.- Nivel genético-social u organismos inferiores, está caracterizado por las plantas y
domina el mundo empírico de los botánicos.
39

Teoría de Sistemas
6.- Nivel del Sistema animal, se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleológico y su autoconciencia.
Ejm: el tráfico de información (evolución de receptores, sistemas nerviosos)
aprendizaje, comienzos de consciencia.
Sistemas humanos y sociales: son los que se refieren a las ciencias sociales, así como
las artes, humanidades y la religión.
7.- Nivel Humano, que es el del ser individual, considerado como un sistema con
conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y los símbolos.
Ejm; simbolismo, pasado y porvenir, yo y el mundo, conciencia de si, comunicación por
lenguaje.
Teoría : teoría del simbolismo.
8.- Sistema social o sistema sociocultural o sistemas de las organizaciones
humanas,
constituye el siguiente nivel y considera el contenido y significado de
mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la trascripción de
imágenes en registros históricos, sutiles simbolizaciones artísticas, música, poesía y la
compleja gama de emociones humanas.
9.- Los sistemas trascendentes
son los últimos y absolutos, los ineludibles y
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desconocidos, los cuales también presentan estructuras sistemática e interrelaciones.
Bertalanfly Diferenció entre sistemas cerrados y abiertos. Así los primeros niveles de
Boulding son cerrados, en tanto que los sistemas biológicos y sociales no son cerrados
sino se encuentran en interacción con su medio ambiente. La teoría tradicional supone
que la organización es un sistema cerrado, mientras que el enfoque moderno la considera
un sistema abierto en interacción con su ambiente. Mientras que el desarrollo de teoría
general de los sistemas ha permitido vislumbrar un panorama conceptual total para
manejar todos estos tipos de fenómenos - físicos, biológicos y sociales han existido
muchos nexos adicionales con el desarrollo intelectual, que han contribuido al desarrollo
del enfoque sistémico.
Los sociólogos, sicólogos, antropólogos y politicólogos han ido descubriendo y usando
el modelo de sistemas. Al hacerlo han hallado indicios de una estimulante "unidad" de la
ciencia, debido a que los modelos de sistemas que han utilizado los biólogos y los físicos
son muy semejantes. Por tanto algunos teóricos han dicho que los modelos de sistemas
son de aplicación universal tanto para la física y los eventos sociales, como para las
interrelaciones humanas en unidades pequeñas o grandes.

Observación
Teoría de Sistemas
Las características de un sistema debe poseer un propósito u objetivo, como estos se
relacionan , definen el camino para lograr siempre su objetivo, asimismo preocuparse por
el cambio que debe sujetarse el Sistema.
Actividad
1.- Empleando el uso de tus propias palabras, explique las características de los
sistemas.
2.- Explique la diferencia entre sistemas biológicos y los sistemas humanos y sociales.
3.- Explique los niveles de los sistemas físicos o mecánicos.
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Teoría de Sistemas
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
Los sistemas pueden ser
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Sistema Abierto: Relación permanente con su medio ambiente. Intercambia energía,
rnateria, información. Interacción constante entre el sistema y el medio ambiente.
Sistema Cerrado: Hay muy poco intercambio de energía, de materia, de información, etc,
con el medio ambiente. Utiliza su reserva de energía potencial interna.
Si no ocurre importación o exportación en ninguna de sus formas, como información,
calor, materia, física, etc. y por consiguiente sus componentes no se modifican. Ejemplo:
una reacción química que tenga lugar en un recipiente sellado y aislado.
Los sistemas vivos son SISTEMAS ABIERTOS pues intercambian con su entorno
energía e información. Ejemplos de éstos serían: una célula, una planta, un insecto, el
hombre, un grupo social. La familia, por tanto, la consideraremos un Sistema Abierto.
Los sistemas abiertos tienden hacia una evolución constante y un orden estructural, en
contraposición a los cerrados en los que se dan una tendencia a la indiferenciación de sus
elementos y al desorden, hasta alcanzar una distribución uniforme de la energía.
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS ABIERTOS.
a) Totalidad.
La T.G.S. establece que un sistema es una totalidad y que sus objetos (o
componentes) y sus atributos (o propiedades) sólo pueden comprenderse como
funciones del sistema total. Un sistema no es una colección aleatoria de
componentes, sino una organización interdependiente en la que la conducta y
expresión de cada uno influye y es influida por todos los otros.
El concepto de totalidad implica la no aditividad, en otras palabras: " EL "TODO"
CONSTITUYE MAS QUE LA SIMPLE SUMA DE SUS PARTES"
El interés de la T.G.S. reside en los procesos transaccionales que ocurren entre los
componentes de un sistema y entre sus propiedades. Dicho de otro modo, es
imposible comprender un sistema mediante el solo estudio de sus partes
componentes y su sumando" la impresión que uno recibe de éstas. El carácter del
sistema trasciende la suma de sus componentes y sus atributos, y pertenece a un
nivel de abstracción más alto. No sería posible entender demasiado el ajedrez, por
ejemplo, simplemente mirando las piezas; es necesario examinar el juego como
totalidad y prestar atención
al modo en que el movimiento de una pieza afecta la posición y el significado de cada
una de las piezas del tablero.
Aplicada a la situación de la terapia familiar, la cualidad de totalidad describe no sólo
al sistema familiar, sino a la nueva totalidad formada por el grupo familiar + el
terapeuta familiar, que constituye el "sistema terapéutico".

b). Objetivos
Teoría de Sistemas
Los sistemas orgánicos y sociales siempre están orientados hacia un objetivo. La T.
G.S. reconoce la tendencia de un sistema a luchar por mantenerse vivo, aún cuando
se haya desarrollado disfuncionalmente, antes de desintegrarse y dejar de existir
como sistema.
Todos los que trabajan con familias reconocen esta tendencia a mantener
desesperadamente el "status quo" de la estructura familiar, por más dañina que pueda
parecer para algunos miembros de la familia.
Como las familias son sistemas sociales, están por naturaleza orientados y dirigidos
hacia un objetivo. Cuando el terapeuta trata a un sistema familiar, lo hace para
ayudarlo a redirigirse hacia la realización de su única meta.
La naturaleza intencionada y dinámica de los sistemas permite comprender mejor la
naturaleza del término "transacción", usado a menudo en la terapia familiar, enfocada
desde el punto de vista de los sistemas, en lugar del término más general "interacción".
La 'transacción" se ocupa de los procesos de interrelaciones en un contexto histórico y
de relación; describe esta propiedad de relación en un sentido histórico siempre en
marcha (objetivo), que caracteriza a los procesos comunicativos (de los miembros de
un sistema.
c) Equifinalidad
En un sistema, los “resultados" (en el sentido de alteración del estado al cabo de un
período de tiempo) no están determinados tanto por las condiciones iniciales como por
la naturaleza del proceso a los parámetros del sistema.
La conducta final de los sistemas abiertos está basada en su independencia con
respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa que
idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la
naturaleza de la organización. Así mismo, diferentes resultados pueden ser
producidos por las mismas "causas".
Par tanto, cuando observarnos un sistema no se puede hacer necesariamente una
inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual,
porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos efectos.
Por ejemplo, si tenemos:
Sistema A: 7 x 2 + 0 = 24
Sistema B: 4 x 5 + 6 = 24
Aquí observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes (7) y (4), y
que, cada uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el resultado final es el
mismo (24).
43

Teoría de Sistemas
Veamos, ahora, otro ejemplo.
Sistema X: 7 x 1 + 5 = 12
Sistema Y: 7 + 1 x 5 = 40 ,
44
Aquí observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual origen y, además,
están compuestos por iguales elementos y en el mismo orden. Sin embargo, el
resultado final es diferente: (12) y (40).
¿De qué depende el resultado en cada uno de los casos anteriores? No depende ni del
origen ni de los componentes del sistema (números) sino de lo que "hacemos con los
números"; es decir, de las operaciones o reglas (sumar o multiplicar).
Pues bien, este ejemplo nos sirve como analogía para entender el concepto de
equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de
saber qué ocurrió tiempo atrás, ni de la personalidad individual de los miembros de la
familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el momento en que lo
estamos observando.
d) Protección y crecimiento.
En los sistemas existirían dos fuerzas que partirían de la aplicación de las ideas de
Cannon:
a) La fuerza homeostática, que haría que el sistema continuase como estaba
anteriormente.
b) La fuerza morfogenética, contraria a la anterior, que sería la causante de los
cambios del sistema.
Estas dos fuerzas permitirían que el sistema se mantuviese estable y se adaptase a
situaciones nuevas gracias a los mecanismos de feed-back.
e) Equipotencialidad
Este principio lleva implícita la idea que pueden obtenerse distintos estados partiendo
de una misma situación inicial. Esto implica la imposibilidad de hacer predicciones
deterministas en el desarrollo de las familias, porque un mismo inicio podrá llevar a
fines distintos. El pasado no sirve y el futuro es impredecible. En las familias ocurriría lo
mismo que en el tejido cerebral "se permitiría" a las partes restantes asumir funciones
de las partes extinguidas". Tras el fallecimiento del padre, el hijo mayor adoptaría las
funciones parentales.
SUBSISTEMA
Se entiende por subsistemas a conjuntos de elementos y relaciones que respondes a
estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En términos,
generales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y
su delimitación es relativa a la posición del observador de sistemas y al modelo que tenga
de éstos. Desde este ángulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas,
en tanto éstos posean las características sistémicas (sinergia)

SUBSISTEMAS DE UNA ORGANIZACIÓN
Los subsistemas de una organización son:
Teoría de Sistemas
Subsistema técnico: Incluye el conocimiento requerido para desempeñar las tareas, y
que afectan la estructura de la organización, así como el subsistema psico-social.
Subsisttema psico-social compuesto de individuos y grupos en interacción.
Comprende comportamiento y motivación individuales, relacionales de “status” y “roles”,
dinámica de grupos de influencia entre otros.
Subsistema estructural: comprende la forma en que las tareas se dividen
(diferenciación) y se coordinan (integración).
Subsistema administrativo: Cubre toda la organización y la relación con el medio
establecido metas, formulando planes determinados y procesos de control, es decir en el
proceso de dirigir las tareas u organizar a continuación se dará tres de ello.
Subsistema administrativo I:
Subsistema de Planeación.
Subsistema de Organización
Subsistema de Dirección.
Subsistema de Control
Subsistema administrativo II
Subsistema Estratégico.
Subsistema Coordinativo (táctico)
Subsistema operativo.
Subsistema administrativo III
Subsistema que involucra a toda la compañía, todas sus divisiones y localización.
Subsistema que involucra una división de la firma
Actividad
1.- Enumere 3 sistemas abiertos (organizaciones) y explique cada uno de ellos en
relación a sus componentes como sistemas, y luego las propiedades que posee.n.
45

Teoría de Sistemas
ELEMENTOS DE UN SISTEMA
46
Una definición básica de sistema es la siguiente: Grupo de elementos
interdependientes o que interactúan regularmente formando un todo, a continuación
se enumeran diversos ejemplos.
Un sistema gravitacional, un sistema termodinámico, un sistema de ríos, un sistema
telefónico, un sistema de autopistas, el sistema newtoniano de la mecánica, el sistema
de mecanografía al tacto, un sistema taxonómico, el sistema decimal, etcétera.
James Grier Miller en su libro Living System destaca 19 subsistemas críticos de
todos los sistemas vivientes, haciendo una analogía con los mismos se pueden
categorizar de la manera siguiente:
El reproductor, que es capaz de dar origen a otros sistemas similares aquel en el cual
se encuentra. En una organización de negocios, pudiera ser una división de
planeación de instalaciones que hace nuevas plantas y construye oficinas regionales
nuevas.
La frontera, que mantiene unidos a los componentes que conforman el sistema, los
protege de tensiones ambientales y excluye o permite la entrada de diversos tipos de
materia-energía e información. En una organización de negocios, esto pudiera
constituir la planta misma y los guardias u otro personal de seguridad que evitan el
ingreso de intrusos indeseables.
El inyector, que transporta la materia-energía a través de la frontera del sistema
desde el medio ambiente. En una organización de negocios, este pudiera ser el
departamento de compras o recepción, que introduce la materia prima, los materiales
de oficina, etc.
El distribuidor, que trae material desde el exterior del sistema y lo reparte desde sus
subsistemas a cada componente. En una organización de negocios, pudiera estar
conformado por las líneas telefónicas, correo electrónico, mensajeros, bandas, etc.
El convertidor, que cambia ciertos materiales que ingresan al sistema a formas más
útiles para los procesos especiales de dicho sistema particular.
El productor, que forma asociaciones estables durables por períodos significativos
con la materia-energía que ingresa al sistema o que egresa de su convertidor. Estos
materiales sintetizados pueden servir para crecimiento o reparación de daños o
reposición de componentes del sistema.
El subsistema de almacenamiento de materia-energía, que retiene en el sistema,
durante diferentes períodos, depósitos de diversos tipos de materia-energía.
El expulsor, que transmite materia-energía hacia el exterior del sistema en forma de
desechos o de productos.

Teoría de Sistemas
El motor, que mueve el sistema o a sus partes en relación con todo o parte del medio
ambiente, o bien que mueve a los componentes del ambiente.
El soporte, que mantiene las relaciones espaciales apropiadas entre los componentes
del sistema, de manera que pueden interactuar sin ser un lastre o estorbo entre ellos.
El transductor de entrada, que traen señales portadoras de información al sistema,
transformándolas en otras formas de materia-energía adecuadas para su transmisión al
interior.
El transductor interno, que recibe de otros subsistemas o componentes del sistema
señales que portan información acerca de alteraciones significativas en dichos
subsistemas o componentes, transformándolos en otras formas de materia-energía
transmisibles en su interior.
El canal y la red, que están compuestos por una sola ruta en el espacio físico, o bien por
múltiples rutas interconectadas, mediante las cuales las señales portadoras de
información se transmiten a todas partes del sistema.
El decodificador, que altera las claves de información que le es introducida por medio del
transductor de entrada o del transductor interno, para dejar una clave privada que pueda
ser utilizada internamente por el sistema.
El asociados, que lleva a cabo la primera etapa del proceso de aprendizaje, formando
asociaciones duraderas entre elementos de información dentro del sistema.
La memoria, que lleva a cabo la segunda etapa del aprendizaje, almacenando diversos
tipos de información en el sistema durante diferentes períodos.
El que decide, que recibe información de los demás subsistemas y les transmite
información que sirve para controlar al sistema completo.
El codificador, que altera la clave de información que se le introduce desde otros
subsistemas procesadores de información, convirtiéndola, de una clave privada utilizada
internamente por el sistema, en una clave pública que pueden ser interpretada por otros
sistemas en su medio ambiente.
El transductor de salida, que emite señales portadoras de información desde el sistema,
transformando los marcadores dentro del sistema en otras formas de materia-energía que
pueden ser transmitidas por medio de canales en el medio ambiente del sistema.
Observación
Es necesario comprender que los elementos de un sistemas se expresan en forma
explícita e implícita , que su actuar es una constante , por lo tanto la consideración de
éstos, hará que su presencia cumpla con su cometido.
47

Teoría de Sistemas
COMPLEJIDAD
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“Complejidad" es un término utilizado, hoy quizá excesivamente, a veces para justificar
con el recurso a los „”fallos humanos" eventuales negligencias en la reparación y
ejecución de tareas. Se le suele asociar al concepto de „”problema". Se ve entonces un
problema como complejo cuando parece que podemos elegir entre varias soluciones y
que uno tendría que compararlas para elegir la más apropiada. El rasgo que parece
destacar en tales situaciones, y lo que nos lleva a decir que un tema, una decisión, una
tarea son „”complejos" es el percibir en tales casos muchos elementos interrelacionados y
el que en esas interdependencias se manifiestan aspectos no esperados, que rompen las
rutinas y expectativas ordinarias.
Compleja, ciertamente, no es una situación en que puede afirmarse que su estado
depende sólo de dos o tres variables. En ese caso es relativamente sencillo plantear un
cálculo con base en algún algoritmo que nos lleva automática y necesariamente a la
solución. Tampoco debería designarse como compleja una situación en que intervienen
innumerables factores, pero donde es asumible que existe una cierta uniformidad que
permite aplicar el cálculo estadístico. Pero sí solemos designar como compleja la
situación en que intervienen numerosas y cambiantes variables de muy distinto género:
el grado de heterogeneidad y la variabilidad de esos factores se considera ahí
determinante del nivel de complejidad.
En el campo de las organizaciones, en las empresas, en las Administraciones Públicas,
en los centros de trabajo (producción, logística, financiación etc.), la complejidad se
manifiesta en la multiplicidad de productos o servicios a gestionar, en las largas cadenas
de creación de valor. Y, sobre todo, se habla ahí de complejidad cuando los nudos de
dirección superior de estos sistemas se enfrentan con tareas de organización y
coordinación, planificación y control o revisión que superan todas sus capacidades de
supervisión y control -un fenómeno habitual tras fusiones decididas por aparentes
razones de „”sinergia" entre empresas con líneas de creación de valor muy distintas.
También es la „”complejidad" de los problemas la disculpa que se escucha muchas
veces en el campo de las acciones estatales a través de los distintos organismos de su
“Administración". En el caso de la planificación estatal, esto es, en programas, en
políticas públicas, en proyectos etc., la „complejidad" suele verse como la característica
decisiva de los problemas a resolver o dificultades a superar. Estos ejemplos muestran
que la forma usual de plantear el tema de la „complejidad" la define ante todo en relación a
la idea de „problema" para el que es preciso encontrar soluciones. La imagen sería la de
una madeja de hilos desordenados en que resulta difícil deshacer los nudos de la trama y
llegar, por ejemplo, a ordenarlos por colores y enrollarlos en carretes. Así sería posible un
„sencillo" manejo. Por tanto “complejidad" se contrapone a ”sencillez" a ”simplicidad".
En el ámbito de la comunicación política, como notó bien Kenneth Burke al estudiar la
retórica de „Mi Lucha" (la obra clave de Hitler en su conquista del poder), el punto básico
de ese estilo de retórica política consiste precisamente en “simplificar".

Teoría de Sistemas
Dados los efectos de tales comunicaciones sobre las decisiones, y sobre las acciones
consecuentes, es claro que en este caso el verdadero problema consiste en la “negación
de la complejidad" y la vía de solución no puede ser otra que “recuperar la complejidad";
esto es, la solución al problema no sería ya reducir, sino incrementar la percepción de la
complejidad.
Este ejemplo del campo de la política visualiza bien una situación que se presenta en la
vida de las organizaciones. También en la dirección de sistemas como empresas o
unidades de la Administración, puede darse la tentación de la „”simplificación". Dadas las
implicaciones entre estrategias de poder y retórica de la simplificación es lógico que
muchos presidentes de consejos de administración o muchos responsables políticos o de
la Administración caigan en esa tentación. Al menos a corto plazo estas estrategias de
negación de la complejidad de lo real pueden tener éxito.
49

Teoría de Sistemas
Observación
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Se debe de tener presente que todo sistema u organización, en lo que se refiere a su
diseño se tiene que hacer más dinámica, evitando el cuello de botella cuya presencia
hace que la organización no cumpla con su cometido.

APORTES SEMANTICOS
Teoría de Sistemas
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de nuevas
palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi
un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los
participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno
de ellos maneja una semántica diferente a los demás.
La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir
una semántica científica de utilización universal.
Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que
se relacionan formando un todo unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo
físico (objetos), sino más bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser
funciones básicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas,
procesos y salidas.
Entradas:
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales,
recursos humanos o información.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus
necesidades operativas.
Las entradas pueden ser:
En serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en
estudio está relacionado en forma directa.
Aleatoria: es decir, al azar, donde el termino "azar" se utiliza en el sentido estadístico.
Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.
Retroacción: es la reintroducción de una parte de las salidas del sistema en sí
mismo.
Clasificación extraída de apunte de cátedra.
Proceso:
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un
miembro de la organización, etc.
En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se efectúa
esa transformación. Con frecuencia el procesador puede ser diseñado por el
administrador. En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No obstante, en la
51

Teoría de Sistemas
52
mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual
las entradas se transforman en salidas, porque esta transformación es demasiado
compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinación en diferentes órdenes
de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la función de
proceso se denomina una "caja negra".
Caja Negra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que
elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas
entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a
determinados estímulos, las variables, funcionaran en cierto sentido.
Salidas:
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios
e información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o,
alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará para
convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente.
Relaciones:
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que
componen a un sistema complejo.
Podemos clasificarlas en :
Simbióticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es
cuando un sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o
mutual, que es cuando ambos sistemas dependen entre si.
Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero que
resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al desempeño del
sistema. Sinergia significa "acción combinada". Sin embargo, para la teoría de los
sistemas el término significa algo más que el esfuerzo cooperativo. En las
relaciones sinérgicas la acción cooperativa de subsistemas semi-independientes,
tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus
productos tomados de una manera independiente.
Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones
superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la probabilidad
de que un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del mismo. Estas
relaciones tienen un problema que es su costo, que se suma al costo del sistema

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