El documento describe la jornada laboral de una facturadora en una institución de salud. La facturadora comienza su día verificando datos de pacientes, generando facturas y cobrando cuotas por diferentes servicios médicos como consultas y exámenes. Más tarde realiza controles de glosas y continúa facturando servicios. Al finalizar su jornada, la facturadora hace conteos de dinero en caja, organiza tareas pendientes y cierra su estación de trabajo antes de retirarse.

1. JORNADA DE UN
FACTURADOR
BY: KATIA CARPIO

2. procede a su
tarea
correspondiente
facturando citas
médicas,
consultas
particulares,
toma de
exámenes, entre
otros servicios.
7:50
A.M

3. Servicio Ambulatorio
• Se Solicita Carnet,
documento De Identidad,
Orden Médica Y Autorización
(Si Aplica).
• Verificación En La Base De
Datos.
• Se Asigna Contrato Y
Aseguradora.
• Se Liquida El Contrato.
• Se Cobra Cuota Moderadora.
• Se Genera La Liquidación.
• Se Imprime La Factura Y Se
Da Al Usuario Para Que Sea
Firmada.
• Se Imprime Una Cuota Y Se
Entrega Al Usuario.
• Se Dirige El Usuario Al
Consultorio.
El Servicio de Urgencias
• Se Solicita Carnet Y
Documento De Identidad.
• Verificación En La Base De
Datos.
• Se Crea La Admisión.
• Se Establece El Contrato.
• El Paciente Ya Es Atendido.
• Se Arma La Factura Con
Respectivos Soportes.
• Se Cobra Cuota Copago.
• Se Genera La Liquidación
Del Servicio.
• Se Imprime Y Se Entrega
La Factura Para Ser
Firmada Por El Usuario.
• Se Entrega La Ficha De
Salida.

4. En un
documento
en Excel
comienza a
realizar un
control de
Glosas
1:30
P.M
pasa
nuevamente
a facturar en
ventanilla.
2:00
P.M
Continúa en
el proceso de
facturación
de los
servicios a
usuarios.
2:20
P.M
Realiza
proceso de
facturación.
3:00
P.M

5. Se Cierra
Ventanilla.
4:30
P.M
realizar control
de facturas..
4:37
P.M
Termina trabajo
pendiente de Glosas
actuales y procede
a cargarlas en el
sistema para la
persona de cartera
con respectiva
recepción, registro
y control.
4:45
P.M
La facturadora
procede a
realizar conteo
del dinero en
caja y realizar
su respectivo
informe.
5:10
P.M
Organiza un
recordatorio
con las tareas
pendientes,
para realizar
al siguiente
día.
5:25
P.M
recibe trabajo
realizado por
el practicante
y él se retira.
5:30
P.M
Cierran
Sistema.
5:35
P.M
Termina
Servicio en
facturación.
5:40
P.M
se retira de
su puesto y de
la institución.
5:50
P.M

6. FINALIZA JORNADA
La facturación de servicios de salud es una
responsabilidad de gran relevancia para
garantizar el adecuado desempeño financiero
de cualquier institución del sector salud,
considerando la estructura del sistema de
salud, las modalidades de contratación
específicas del sector, la complejidad del
proceso de facturación, el conocimiento de
los manuales tarifarios u otros factores
relacionados, exige de personal altamente
capacitado y entrenado para asumir con
idoneidad y responsabilidad el importante
rol.