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1. I.U.P Santiago
Mariño
Alumno: Kevin Prieto
Ing. De sistemas

2. El objetivo de los sistemas de
información es entender y
analizar cómo ocurre el
impacto de la adopción de
las tecnologías de
información en los procesos
de decisión gerenciales y
administrativos de las
empresas
El sistema de información puede
trabajar con diversos elementos.
Entre ellos están software,
hardware, base de datos, sistemas
especialistas, sistemas de apoyo a
la gerencia, entre otros.
Se
caracteriza
por

3. ERP :
Los sistemas Enterprise Resource
Planning (o Planeamiento de
Recursos de la Empresa) son
software que integran diferentes
procesos y datos de la empresa,
reuniéndolos en un solo lugar.
De esta manera, los datos de todos
los departamentos de la
organización son integrados y
almacenados.
Los datos brindados por los software ERP
ayudan a traer más agilidad a los procesos
y permiten cumplir la producción por
demanda, también llamada de just in time.
El objetivo es reducir los stocks hasta
eliminarlos, evitando los costos de
almacenamiento.

4. CRM
Los softwares Customer Relationship
Management
(o Gestión de Relación con el Cliente)
automatizan todas las funciones relativas al
contacto con los clientes, permitiendo que
las organizaciones recolecten y almacenen
los datos de contacto, las preferencias de
los clientes, el histórico de compras de ellos,
entre otros.
Así, la empresa puede contactar los clientes
para estrategias específicas, con el objetivo
principal de atender a las necesidades de los
consumidores de manera anticipada.

5. SCM
Ya los sistemas Supply Chain
Management (o
Administración de la Cadena
de Suministro) integran los
diferentes procesos relativos a
los proveedores de servicios,
productos e informaciones.
La finalidad es crear valor
para el consumidor,
satisfaciéndolo cuando él
adquiere un producto o
servicio.
Este tipo de software integra los
datos relativos a fabricantes,
proveedores y puntos de venta,
garantizando que los productos
sean entregues en las cantidades
necesarias y en el plazo correcto,
evitando la falta de mercancía o el
exceso de stock.

6. SIG
Los Sistemas de
Información Gerenciales
son dirigidos hacia el apoyo a
la toma de decisiones y
actúan en los niveles
estratégico, operacional y
táctico.
Las informaciones pueden ser
reportadas por medio de
gráficos, hojas de cálculo o,
los habituales informes.
En el caso de los informes,
ellos pueden ser
categorizados en 4 tipos,
como verás ahora.
Informes programados :
Son una de las formas más tradicionales para la visualización de
informaciones. Como el propio nombre afirma, ellos son
programados, o sea, son generados de acuerdo a
una programación.
Informes de excepción :
Son generados en situaciones excepcionales con la finalidad de
obtener informaciones específicas.
Informes y respuestas por solicitación :
Presentan las informaciones de acuerdo con la solicitación del
emprendedor. Por eso, no informan datos específicos, pero sí una
visión general para que el gestor pueda analizar los datos
rápidamente y encontrar soluciones inmediatas.
Informes en pilas :
Las informaciones son puestas en pilas en el área de trabajo en
red del gestor o emprendedor. Así, él puede acceder al informe
siempre que quiera o necesite.

7. Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas
como la integración y convergencia de la computación, las
telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos,
donde sus principales componentes son: el factor humano, los
contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura,
el software y los mecanismos de intercambio de información, los
elementos de política y regulaciones, además de los recursos
financieros.
Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de
Información (TI) han cambiado la forma en que operan las
organizaciones actuales. A través de su uso se logran
importantes mejoras, pues automatizan los procesos
operativos, suministran una plataforma de información
necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante,
su implantación logra ventajas competitivas o reducir la
ventaja de los rivales.

8. Como vimos, los sistemas de información tienen diferentes niveles y
funcionalidades. Por eso, es evidente que estos softwares ayudan a la empresa
a funcionar de manera más adecuada.
Por medio de la adopción de estos sistemas, el gestor consigue reunir una serie
de informaciones importantes, que pueden impactar tanto en el servicio al
cliente como en los procesos internos.
Además, la obtención de estos datos permite que el gestor o el emprendedor
analice los datos y pueda interpretarlos.
De esta manera, las informaciones pueden ser usadas para la toma de
decisiones estratégica, controlando las informaciones y los datos y asegurando
que la empresa esté funcionando con el máximo de eficiencia.
Con esto, el resultado es un ganancia de competitividad, ya que el
emprendedor consigue identificar fallas y oportunidades, atendiendo a
demandas no satisfechas y a nichos específicos de mercado y diferenciándose
de la competencia.