Este documento discute la exportación a través de los marketplaces. Explica que los marketplaces son sitios web que conectan compradores y vendedores de todo el mundo. También analiza las ventajas y desventajas de usar marketplaces para la exportación, como el acceso a un gran volumen de tráfico pero también mayor competencia. Además, ofrece consejos sobre cómo crear una oferta exitosa en los marketplaces, como enfocarse en nichos de mercado y tendencias de producto.

1. #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS12/4/2017 @KristineAtraste
Exportación a través de los
MarketPlaces
Kristine Atraste - #ecommfest17

2. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
El mundo no tiene fronteras
Para quienes no me conocen
 Desarrollo de negocios digitales y eCommerce
 Experiencia en marketing y comunicación (convencional y digital)
 Experiencia en proyectos internacionales (Europa y LATAM)
 Responsable de eCommerce en Pikolin Home
 +150 % de crecimiento en cifra de negocio online durante los últimos 2 años consecutivos

3. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
No usamos internet – vivimos en internet
Mercado online en Europa
 Se estima que en 2017 el eCommerce moverá unos 602.000 millones de euros (+ 14% vs 2016).
 Moody's prevé que las ventas online crecerán en torno al 12% hasta 2018.
 Un 18% de todas las empresas Europeas ya venden online; El 77% tiene presencia digital.
 Los 5 grandes mercados de eCommerce en Europa son Alemania, Francia, UK, Italia y España.
 Los países del sur de Europa tienen la mayor tasa de crecimiento.
 Los sectores con más presencia online a nivel Europeo son turismo, videojuegos, moda,
electrónica, juguetes, deportes, muebles, electrodomésticos y alimentación.
 La tendencia de cross border sales (ventas más allá de tus fronteras) esta en auge.

4. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
¿Quien domina el mercado online en Europa?
Amazon – líder
destacado en todos los
principales mercados
Europeos.
En Italia – 20% de los
operadores online hacen
70% de toda la cifra de
negocio.

5. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
¿Qué entendemos por MarketPlace?
Un MarketPlace es una tienda de tiendas. Es decir, un sitio
web que conecta a una gran cantidad de compradores y
vendedores de distintas partes del mundo.

6. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
Los MarketPlaces en la estrategia de eCommerce Internacional
El comercio electrónico destaca sobre el comercio tradicional principalmente por permitir una
mayor expansión en menos tiempo, con una inversión menor y mejores márgenes de beneficio.
El MarketPlace cada vez juega papel más importante en la estrategia de exportación.
Porquesí
•Se estima que en 2020 los MarketPlaces controlorán
hasta el 40% del retail a nivel mundial.
•Es una forma de exportación que no requiere grandes
inversiones en logística o branding.
•Permite un mayor alcance al dar acceso a un gran
volumen de tráfico.
•Inmediatez.
Aunquenotodoson
ventajas
•Competencia - Guerra de precios y
posicionamiento de marca.
•Omnicanalidad – Desarrollo de
estrategias de producto/marca
especificas.
•Nuevos Costes – publicidad específica,
logística especializada, promociones.
•Opiniones Públicas – impacto en
producto on/offline.

7. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
Antes de empezar - checklist
¿Que voy a vender?
¿Dónde?¿Cómo?
Gestión de catálogo
Logística &
Inventario
• Producto – surtido.
• Mercados
• Tipo de Marketplace
• Generalistas
• Niche
• Descripciones
• Traducciones
• Fotos
• Gestión automática
• Fulfillment o drop-ship
• Stock

8. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
Oferta de éxito
 Cual es el mejor nicho en nuestro mercado objetivo.
 Que competencia existe y que está haciendo.
 Cuales son las últimas tendencias de producto.
 Que voy a vender en cada mercado y a que precio.
 Que política de logística elegir.
 Cuales son las imágenes, textos que más ayuda a convertir.
Todo esto y mucho más lo puedes descubrir en la herramienta de
estudios de mercado más potente del mundo – Amazon. Y es GRATIS.
Don´t sell the product
– meet the demand.

9. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
Gestione fácilmente sus catálogos
Cada Marketplace tiene su propia forma de gestionar los catálogos -
son subidos en formatos Excel o CSV, o directamente en la plataforma
de Marketplace.
Vendes en varios MarketPlaces en diferentes mercados?
 Un integrador permite vincular tu tienda online (o catalogo de
productos) con varios Marketplace en distintos países en un sólo
sitio.
 La gestión de las existencias/tarifas, pedidos y backoffice en un
único sitio.
 Precios dinámicos, gestión de promociones, publicidad etc.

10. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
¿Dropshipping o Fulfillment?
Céntrate en tu negocio principal
 Fulfillment - es un servicio que permite subcontratar el almacenamiento y
el envío de la mercancía a cualquier MarketPlace sin necesidad de tener
tu propio almacén y personal.
 El centro de Fulfillment suele gestionar el servicio de la de atención al
cliente y la Logistica inversa.
 Permite mejorar el servicio al cliente (entregas en 24 – 72 h en país de
destino).
Antes de tomar la decisión:
 Gastos de almacenando al mes, gestión de picking, envió y logística
inversa si procede.
 Importante – Fulfillment especializado en eCommerce.

11. 12/4/2017 #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS @KristineAtraste
Emociones vs promociones
Pregunta que nos ocupa a todos nosotros: ¿Cómo mejorar la tasa de
conversión? ¿Son las promociones imprescindibles? ¿Cómo conseguir
la visibilidad en los resultados de búsqueda?
• Según estudios, en UK un 76% de todos los compradores online han
usado los códigos de descuento, un 50% considera realizar la compra
solo en caso de promoción. Sobre todo en edad entre los 25 y 34
años.
• En picos de venta como Black Friday y campaña Navideña hay
empresas que centran hasta un 30% de toda la venta de año y no
hacer las promociones en el Marketplace podría significar perder un
importante potencial de venta.
La formula “más sana y sostenible” sería el mix entre la promoción y
publicidad.

12. #ECOMMFEST17, 1 DE DICIEMBRE, ISLAS CANARIAS12/4/2017 @KristineAtraste