Presentación de Daniel Pinto para el eCommerce Day Honduras 2018

2. El Valor de la Información
Aplicado al Comercio Minorista

3. Aspectos Importantes
E-Commerce:
Medio de Pagos Canales de Ventas
Fácil
Uso
Retorno de
Inversión Fácil Uso
Dar a conocer los productos o
servicios de una empresa no es
tarea fácil, deben ser
presentados de una forma
creativa, utilizando recursos
adecuados para que el cliente
se sienta atraído.
Dar a Conocer
Al invertir en una plataforma
digital para generar ventas
con resultados que sean
rentables debemos verificar si
la inversión tiene retorno
para la empresa.
Si el proceso de compra es
fácil y amigable garantizará
compras futuras, fidelidad y
buenas referencias, siendo
más valioso y efectivo que la
propia publicidad.
No todos los clientes tienen los
mismos recursos o formas de
pago, por lo que se debe
ofrecer diferentes medios para
no limitar al cliente y perder la
venta.
Nuestra plataforma es el
centro principal para realizar el
comercio de los productos y
servicios. Dar a conocer la
empresa mediante diferentes
canales es muy importante ya
que se puede estar en continuo
contacto con los clientes.

4. Ventajas
E-Commerce:
Mejoras en
Distribución
Reducción de
Costos
Accesible para
el público
Facilidad para
Fidelizar Clientes
Mayor Gama de
Productos
Contar con
diferentes medios
para distribuir los
productos de la
empresa.
Garantiza la
satisfacción del
cliente, también
demuestra la calidad
de servicio y entrega.
E-Commerce brinda
la oportunidad de
personalizar
productos para
diferentes (grupos y
cantidad).
Siempre y cuando se
brinde el respaldo y
calidad de la
empresa.
Realizar E-Commerce
permite tener un
alcance a nivel
internacional.
Su mayor beneficio
son los reducidos
costos de inversión,
lo cual permite
invertir o utilizar el
presupuesto para
nuevas estrategias.
Cualquier persona
interesada en su
empresa, puede
adquirir sus
productos o
servicios en
cualquier parte del
mundo sin límites.
Esto garantiza el
crecimiento de su
negocio.
Cuando la experiencia
del usuario es buena
en el proceso de
compra, se logra la
fidelización del cliente
para que compre los
productos o servicios
regularmente.
Esto crea un vínculo
de confianza y lealtad
hacia la marca.

5.  Diseñar y Construir capacidades digitales de primera categoría.
 Combinar Ventas Online y Offline.
 Crear experiencias de compras únicas en tiendas físicas.
 Reinventar el Retail con la últimas tecnologías.
Tendencias a
Futuro:

6. Facilitar Compras
“Tecnología”
Robots Servicio
al Cliente
Inteligencia
de Negocios
Personalizar
las Compras
Uso de
Redes Sociales
Uso de
Código QR
Tendencias a Futuro
Ejemplos:

7. “Lo más difícil es cómo utilizar la
información para la toma de
Decisiones”.
Big Data está contribuyendo a las
ventas en áreas de:
• Mejoramiento de la calidad y de
los datos.
• Mejora en la precisión de la lista
de prospectos, en la
segmentación por territorio, en la
tasa de ganancia y en
las estrategias de colaboración.
El big data está habilitando a las empresas a
ganar mejor percepción e información en
cada uno de los factores clave de sus
negocios.
Big Data y Analytics
Decisiones:

8. Empresas que adoptan ya proceso de pagos Online
Entre ellos podemos mencionar:
•El Instituto de Turismo
•Ferretería Monterroso
•11playerStore
•ChimmyChurry
•OferTel
•Pizza Hut
•DIUNSA
•Unitec
•Comercial Larach
•La Prensa
•Cinemark
•La Curacao
Comercio Electrónico crece en
Honduras
“Ilifebelt Times 10 de Febrero 2016”
Motivación Noticias
Honduras E- Commerce

9. Motivación Noticias
Honduras E-Commerce Referencias Sitio “Internet World Stats”
10 mil MiPymes hondureñas
harían sus ventas por internet.
“Diario el País” 6 de Sept 2018
Sólo en Honduras existen poco más de 10 empresas
dedicadas a ser ese puente entre tiendas en Estados
Unidos y consumidores en el país Centroamericano.
Empresas como G-Box Mall y TransExpress tienen el
modelo de negocio de recepción, transporte y entrega
de bienes comprados en tiendas como Amazon, Apple
Store, Old Navy, Zappos, Macy’s entre otras.
Expertos destacan el crecimiento del
comercio electrónico en Honduras
25 de Ene 2018 “Diario La Tribuna”
Al 31 de Dic 2017
Población de Honduras: 9,417,167.
Usuarios de Internet: 3,600,000
Representa el 38.22%.

10. Posición en el
Mundo
Empresas Procedencia
Año
Fundación
1 Walmart EE.UU. 1962
2 Costco EE.UU. 1983
3 The Kroger Company EE.UU. 1883
4 Schwarz Gruppe Germany 1930
5 Walgreens EE.UU. 1901
6 The Home Depot Inc. EE.UU. 1978
7 Carrefour S.A. French 1959
8 Aldi Germany 1946
9 Tesco PLC British 1919
10 Amazon EE.UU. 1994
Top 10 Compañías más Grandes del Mundo
Ventas Retail 2018
Mayoría de las empresas minoristas más grandes
del mundo de América y Europa. La mayoría de
estas compañías tienen miles de tiendas minoristas
bien conectadas en todo el mundo con una base
enorme.
Hay muchos minoristas en línea en todo el mundo,
pero solo unos pocos tienen clientes sólidos y
regulares. A continuación se muestran los nombres
de los principales gigantes de la venta al por menor
en 2018.

11. Canada
$30
US
$340
Brazil
$19
Francia
$43
Alemania
$73
UK
$99
Rusia
$20
China
$672
Japón
$79
Corea del
Sur
$37
Top 10 Países E-Commerce
Ventas “Billones”
El comercio electrónico es un
fenómeno global, y en casi todos
los países la industria está
creciendo a un ritmo saludable.
Países de comercio electrónico
más grandes del mundo.

13. Daniel Pinto Panayotty
Gerente General
daniel.pinto@ccsconsultores.hn
Nelson A. Samra
Consultor Gestión Estratégica y Negocios
nelson.samra@ccsconsultores.hn
www.ccsconsultores.hn