Gabriel de Venezuela es un fabricante líder de amortiguadores en Venezuela. La empresa ha logrado el éxito a través de una estrategia de mejora continua que incluye la excelencia operacional, el desarrollo de capacidades tecnológicas y la calidad total. A pesar de reconocimientos internacionales, Gabriel ahora enfrenta desafíos como la competencia externa, la inestabilidad macroeconómica y regulaciones gubernamentales en Venezuela.

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
SEMINARIO AVANZADO LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES EN
VENEZUELA
Equipo 2.
Dayekh, Mariela
Mendoza, Erasmo
Rojas, Lizbeth
Sanz, Belquis
Febrero, 2014

9. Fundación: Año 1963
Asociación
Automotrices C.A.
Maremont
Gabriel de Venezuela

10. 1975
Sivensa
60% acciones
Maremont
40% acciones
Gabriel de Venezuela
División Procesa de Sivensa

11. 1986
Sivensa
60% acciones
Arvin Industries Inc.
Maremont
40% acciones

12. 1999
Sivensa
60% acciones
Chaid Neme Hermanos
49% acciones
Arvin
Industries Inc.
Arvin Industries Inc.
51% acciones
Gabriel de Venezuela

13. Arvin
Industries Inc.
2000
Meritor
Automotive Inc.
Corporación Arvin-Meritor Inc
División de sistemas de vehículos
livianos
Gabriel de Venezuela

14. 2003
Gabriel de Venezuela
(254 empleados y 12500 unidades
diarias de producción)
Escape
Suspensión
Distribución
Piezas
Áreas de Negocio

15. Amortiguadores Gabriel
Suspensión
Productos
Equipo original
(EO)
Repuestos
(Reposición)
Exportación
(Repuestos y
EO)

16. Amortiguadores Gabriel. Mercados
Repuestos
(Reposición)
Vehículos usados
Servicio EO (OES) = Marca
privada
Equipo original
(EO)
Fabricantes de automóviles =
vehículos nuevos
Exportación
(Repuestos y EO)
Estados Unidos = cartuchos o
amortiguadores de reemplazo

18. Ambiente competitivo de las empresas de
autopartes: Un cambio tecnológico
profundo
Tracción delantera y Sistema
de suspensión independiente
1981. Grupo Sivensa, División Procesa,
Gabriel de Venezuela Empresa Piloto
para la estrategia de:
Sistema integral de productividad

19. Sistema integral de productividad
Pero
Premios
nacionales y
regionales de
productividad
Altos
estándares de
calidad en el
país
Parámetros de
operación
por debajo de
estándares
internacionales
Estrategia: construir ventajas competitivas
basadas en excelencia operacional, mediante
proceso acelerado de asimilación de
tecnología para alcanzar y mantener un
costo competitivo a nivel mundial
Obliga
a:

20. La estrategia de Gabriel:
«ser una empresa de clase mundial»
Ser un centro de manufactura de alta
calidad en Arvin, con acceso
al mercado internacional y Tecnología
Desarrollo de
capacidades tecnológicas y gerenciales
Adiestramiento
de su personal y transformación del
modelo organizativo

21. 1989
Año de la productividad de las
Empresas Sivensa
Programas
Excelencia
en manufactura
Calidad total

23. La estrategia de Gabriel:
«ser una empresa de clase mundial»
Mejoramiento
continuo
Énfasis en el
uso de
tecnologías
blandas
Calidad total
Manufactura
ajustada
(lean
production)
Producción
justo a tiempo
(JIT)

25. La estrategia de Gabriel:
ser una empresa de clase mundial
Agregación
De
Valor
cero scrap
cero
puesta a
punto
cero
defectos
excelencia
de
manufactura
cero
paradas no
planificadas
Involucramiento
del Personal
Proyectos
Kaisen:
Sistemas de
Sugerencias
cero
accidentes
100% carga
fabriñl
Combustible del mejoramiento continuo y
Barómetro de la motivación

27. Mejora en Indicadores de Desempeño
Operativo
Reducción de paradas no planificadas por efecto de materiales
Reducción de los niveles de inventario en proceso y del tamaño
de lote
N° horas dedicadas a entrenamiento se incrementó 800%
Incremento en la productividad: triplicó la producción, mejora de
1.574%, piezas rechazadas se redujo de 86.000 piezas por millón, a
6200 ppm
Reducción en los tiempos de cambio para hacer la planta más
flexible
1997 abarcaba 80% de las ventas de amortiguadores en Venezuela,
20% del Pacto Andino y 80%de las ventas de Arvin de repuestos en
el mercado mundial

28. Premios y Reconocimientos
1993 Certificación de calidad Q1 de Ford Motors de Venezuela
1995 Primer lugar en la Evaluación de Proveedores del Pacto
Andino de General Motors de Venezuela
1996 QSP4 Award por la Corporación General Motors (GM)
Pertenece a los 150 mejores proveedores de los 11 mil que tiene GM.
Única empresa productora de amortiguadores a escala mundial en
recibir tal distinción
Para ver más reconocimiento y premios ir a:
http://www.gabriel.com.ve/Nosotros4.asp

30. Atributos del éxito de Gabriel de
Venezuela
Gerencia asertiva
Compromiso y
pertenencia en
sus empleados
“Empresa
de clase
mundial”
Cultura de
mejoramiento
continuo e innovación
Disciplina,
constancia y
esfuerzo

31. Sostenibilidad de Gabriel de
Venezuela
Desde su creación a demostrado sostenibilidad en
el desarrollo de sus operaciones
Escenario actual que enfrenta:
Competencia por Alianzas entre empresas privadas
del exterior y el Estado Venezolano (empresas de
capital mixto)
Escenario muy poco alentador:
Desajustes de las variables macroeconómicas
Regulaciones: Nueva Ley Orgánica del Trabajo y la
Ley Orgánica de precios justos

32. Sostenibilidad de Gabriel de
Venezuela
Escenario actual que enfrenta:
Dependencia de las empresas venezolanas a insumos de importación
Control cambiario con los organismos nacionales (anteriormente
Comisión de Administración de Divisas – CADIVI y ahora el Centro
Nacional de Comercio Exterior -CENCOEX)
Trámites engorroso amenazando la viabilidad operativa de varias
sectores, entre ellos, el automotriz.
Dos filiales de grandes multinacionales han planteado la posibilidad de
paralizar operaciones en Venezuela: General Motors y Toyota.

33. Lecciones para otras empresas
Orientarse en prácticas y acciones de mayor productividad y
rentabilidad
Centrarse en el dominio de los procesos productivos y de negocios
Desarrollar capacidades tecnológicas
Establecer políticas de calidad total y de mejora continua
(con sugerencias y participación de internos y externos).
Trabajo en equipo y reconocimiento de las iniciativas del personal
Adiestramiento constante del personal

34. Fortalezas
• Estándares de calidad altos para
Venezuela
• Ser proveedor de clase mundial
(bajo costo, alta calidad)
• Capacitación y participación en la
producción del Talento Humano
• Desarrollo de Tecnología Blanda y
desarrollo Gerencial
• Aplicación de la mejora continua e
innovación
• Producción Justo a tiempo
• Ser proveedor de grandes
ensambladoras de automóviles
• Aplicación del sistema de Calidad
Total
Oportunidades
• Empresa Arvin para el acceso al
mercado internacional y a la
tecnología
• Reconocimiento de los clientes
• Entrar a los mercados de equipo
original de EEUU. Canadá y
Europa
• Asesoría técnica de Empresas
Kayaba

35. Debilidades
• En los 90: diseño débil del producto
• En la actualidad: replantear la visión
porque ya fue alcanzada
Amenazas
• Apertura económica en Venezuela
• Estándares de calidad
internacionales elevados
• Exigencia de nuevos productos de
equipo original