El documento describe los roles y responsabilidades de los operadores logísticos y de distribución, incluyendo coordinar todas las actividades relacionadas con el flujo de materiales y productos desde los proveedores hasta los clientes finales, así como los diferentes componentes tecnológicos, organizacionales, reglamentarios y laborales de la logística y distribución. Además, detalla los diferentes cargos y niveles jerárquicos involucrados, así como las necesidades de capacitación.