Este documento describe un estudio sobre la aplicación del coaching como herramienta gerencial para mejorar el desempeño laboral del personal de la Dirección de Tesorería de la Gobernación Bolivariana del Estado Monagas. El objetivo general es aplicar el coaching para mejorar el desempeño, a través de identificar factores socio-psicológicos como la motivación y satisfacción laboral del personal, y establecer un programa de entrenamiento y lineamientos de evaluación.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y
POSTGRADO
Aplicación del coaching como herramienta
gerencial, para el personal que labora en la
Dirección de Tesorería de la Gobernación
Bolivariana del Estado Monagas.
Autora: Lorena González
Tutora: Yamileth Lucena

2. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Como mejorar el
rendimiento laboral del • Satisfacción Laboral,
Factores
personal de la Dirección de clima y cultura
Personales
Tesorería de la Gobernación organizacional
Bolivariana del Estado
Monagas
Políticas
salariales ,
beneficios
Factores socio-
económicos asistenciales y
recreativos
• Capacitación,
Factores evaluaciones de
Motivacionales desempeño y clasificación
de cargos

3. OBJETIVO GENERAL
 Aplicar el coaching como herramienta gerencial ,para el personal de la Dirección
de Tesorería de la Gobernación del Estado Monagas, con el fin de mejorar el
desempeño laboral .
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar los componentes socio-psicológicos ( motivación, satisfacción laboral, y
liderazgo ) que se encuentran presentes en el personal de la Dirección de Tesorería de
la Gobernación Bolivariana del Estado Monagas.
 Establecer un programa de entrenamiento para incrementar la efectividad del recurso
humano de la Dirección de Tesorería.
 Planificar la acción estratégica a fin de generar un recurso humano mas efectivo, para
mejorar el desempeño laboral en la Dirección de Tesorería.
 Proporcionar los lineamientos de evaluación y seguimiento con la finalidad mejorar el
nivel de eficacia en la Dirección de Tesorería de la Gobernación del estado Monagas.

4. Comunicación

5. Paradigma Representativo y Positivista
Relativista
Hermenéutico-
dialectico
Subjetivo
Estructurada y
Hipotético- sistemática
Deductivo
Objetivo

6. Población e Investigación
Investigación de
campo
Personal de la
Dirección de
Tesorería

7. REFERENCIAS
 Azuaje C., R (2008) Propuesta de plan de estrategias de motivación para el
personal académico de la Universidad Nacional Abierta. Caso Centro Local
Metropolitano. Trabajo de Ascenso no publicado. Universidad Nacional
Abierta, Caracas.
 Benítez C., J y Echeverri M., M (2008) Comunicación para procesos de
coaching. Guía de comunicación estratégica para potencializar los procesos de
coaching que buscan fortalecer una conducta de trabajo en equipo para los
líderes de segundo y tercer nivel. Trabajo de Grado no publicado. Pontificia
Universidad Javeriana, Bogotá.
 Bruno, F (1997) Diccionario de términos psicológicos fundamentales. Editorial
Paidos Studio. Barcelona
 Daft, R (2004) Administración. Sexta edición. México. International Thomson
Editores.
 González ,.J(2009), Análisis de la influencia del Liderazgo Gerencial en la
Motivación del personal de la división de recursos humanos en el Instituto
Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES). Sede Regional
Sucre 2009.