apuntes

1. Administración de los Recursos
y Función Informática
Ing. Lizbeth Hernández Olán

2. Objetivo General
• Conocer, analizar, diseñar, proponer y
coordinar proyectos informáticos en las
organizaciones.
• Aplicar e identificar el proceso
administrativo para la gestión, diseño,
evaluación e implementación de una
propuesta de TIC.
• Liderar, coordinar y dirigir el recurso
humano de un área de TIC.

3. Unidad 1. Informática en la
Organización
• COMPETENCIA ESPECIFICA A
DESARROLLAR
– Identifica la importancia de la
función informática y las TI
actuales como ventaja competitiva
en las organizaciones.

4. 1.1. Importancia de la administración en la
unidad informática y su función.
1.2. La función Informática como ventaja
competitiva en las organizaciones.
1.3. TI actuales en: hardware, software,
datos y comunicaciones, calidad, procesos
informáticos.
Unidad 1. Informática en la
Organización

5. Criterios de Evaluación
EVIDENCIAS VALOR
Investigar sobre el perfil y las funciones del administrador de
la función informática.
20%
Informática en la Institución. 20%
Investigación de conceptos de cloud computing, web semántica,
reconocimiento de patrones, VoIP, Sistemas expertos.
10%
Resumen de TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.
10%
Portafolio de evidencias 10%
Evaluación 30%

6. INTRODUCCIÓN
• El área informática, con su estructura tradicional
centralizada, ya no responde a las necesidades de las
organizaciones tremendamente cambiante de la
actualidad.
• El fenómeno de despilfarro computacional nos sigue
superando; lo seguimos encubriendo y hemos
preferido ignorarlo.
Unidad 1. Informática en la
Organización

7. ● La administración de la función informática
(AFI), tiene como requisito indispensable la
descentralización, ir en busca de la excelencia
informática.
• La actuación del informático actual:
Profesionales comunes capaces de hacer cosas
extraordinarias a partir de la tecnología.
Unidad 1. Informática en la
Organización

8. EL DESARROLLO INFOMÁTICO EN MÉXICO
• El desarrollo de la informática en México ha sido y es anárquico.
• México entro en la época de la computación electrónica en el momento en que
Estados Unidos y otros países desarrollados encontraron la forma fácil de hacer
negocios dentro del entorno del procesamiento electrónico de datos en los países
tecnológicamente atrasados.
• Todos los que de alguna manera participamos en el desarrollo de la informática
en México, sabemos que el nacimiento de nuestra cultura informática, si es que
así se puede llamar, fue tremendamente lirico y desordenado. Fue la manera
como empezamos a engendrar infinidad de vicios, los cuales quedaron
arraigados de tal manera que la gran mayoría aun persisten.
Unidad 1. Informática en la
Organización

9. LOS TRES GRANDES REZAGOS DE LA INFORMÁTICA
EN MÉXICO
• Los tres grandes rezagos de la informática , que ha lo largo
de la historia informática en México nos han afectado
enormemente.
• Rezago: atraso, suspender la ejecución de una cosa;
quedarse atrás.
• Los tres rezagos informáticos en México son:
1. Administración de Centros de Computo (ACC)
2. Administración del Área de Informática (AAI)
3. Administración de la Función Informática (AFI)
Unidad 1. Informática en la
Organización

10. ¿QUÉ ES LA UNIDAD INFORMÁTICA?
• Es el lugar donde se ubican los equipos informáticos
de una empresa.
• Es el conjunto de recursos físicos, lógicos y humanos
necesarios para la organización, realización y control
de las actividades informáticas de una empresa,
satisfaciendo así todas las necesidades de información
de manera veraz y oportuna.
• Su función primordial es la de apoyar la labor
administrativa para hacerla mas segura y fluida para
simplificarla.
Unidad 1. Informática en la
Organización

11. UNIDAD INFORMÁTICA
MISIÓN
• Promover el desarrollo informático integral de la misma, así
como establecer y coordinar una política institucional en
informática.
• Además la dirección de la unidad informática apoya a la
investigación a través de sistemas de información, sistemas
referenciados y asesorías en la gestión de recursos financieros y
fomenta la difusión del conocimiento en el área a través los
medios de comunicación.
Unidad 1. Informática en la
Organización

12. UNIDAD INFORMÁTICA
VISIÓN
• Ser un área de apoyo de vanguardia
tecnológica en el campo informático y
comunicación electrónica para coadyuvar una
institución de excelencia en el mundo, que
contribuya a lograr cambios para la mejoría de
las áreas de informática.
Unidad 1. Informática en la
Organización

13. UNIDAD INFORMÁTICA
• Objetivos específicos
• Desarrollar e implementar sistemas de apoyo
tecnológico administrativo de informática.
• Desarrollar y actualizar servicios y medios de
comunicación electrónicos para apoyar a las
distintas áreas.
• Apoyar directamente a la investigación a través del
desarrollo de sistemas de información.
Unidad 1. Informática en la
Organización

14. UNIDAD INFORMÁTICA
• Líneas de acción
1. Desarrollar e implementar apoyo técnico-administrativo
de Informática.
2. Desarrollar y administrar los servicios de la red y la
comunicación electrónica.
3. Brindar servicios de soporte técnico computacional.
4. Apoyar a los usuarios internos para procesar trabajos que
requieran.
5. Diseñar e impartir cursos de capacitación para el personal.
6. Ofrecer un medio de comunicación interna relevante y
actualizada (intranet).
7. Desarrollar sistemas administrativos informáticos para
facilitar múltiples actividades y funciones.
Unidad 1. Informática en la
Organización

15. UNIDAD INFORMÁTICA
… Líneas de acción
8. Desarrollar y actualizar servicios y medios de comunicación
electrónicos.
9. Desarrollar y actualizar medios electrónicos de comunicación y consulta
interna y externa.
10. Apoyar a los investigadores en la gestión de recursos externos.
11. Apoyar a través del desarrollo de sistemas de información.
12. Desarrollar, almacenar y analizar bases de datos.
13. Participar directamente en proyectos de investigación, con la
aplicación de métodos y técnicas de análisis.
14. Desarrollar sistemas automatizados­computacionales adecuados a las
características requeridas por estudio, así como diseñar programas de
asesoria y cursos de manejo de los mismos.
Unidad 1. Informática en la
Organización

16. Tarea. Investigar sobre la unidad
informática en la Institución
• Investigar como se llama la unidad
informática en la Institución.
• Donde se encuentra ubicada en el
organigrama de la institución.
• Quién esta a cargo de ella.
• Cuales es su misión, visión, objetivos y
funciones que tiene.
• Como esta estructurado.
• Una vez terminada publíquela en el
portafolio de evidencias.

17. EL INFORMÁTICO Y LA
ADMINISTRACIÓN
• El informático debe de tener los
conocimientos necesarios para el área
de informática que estará a su cargo, es
por ello que debe establecer cuál es la
meta de área de informática en la cual
realiza sus funciones, así mismo, debe
organizar los recursos humanos,
técnicos, materiales, financieros, etc.
1.1. Importancia de la administración en la unidad
informática y su función.

18. 1.1. Importancia de la administración en la unidad
informática y su función.

19. Unidad 3 -
Modulación
Dentro de la estructura de
cualquier empresa, sea
pequeña, mediana o grande
se ha vuelto importante el
hecho de incluir el manejo e
implementación de nuevas
tecnologías para
automatizar sus procesos
de producción, manejo de
personal, administración,
capacitaciones, etc.
1.1. Importancia de la administración en la unidad
informática y su función.

20. Unidad 3 -
Modulación
Por tal razón cuando ocurre un problema
dentro de la función informática en una
empresa, todas las actividades (que son en
su mayoría) que están relacionadas con el
sistema resultan afectadas, he ahí la
importancia de tener una buena cultura
informática y saber prevenir cualquier
contingencia que se presente, para así no
tener complicaciones de perder
información importante para la
organización.
1.1. Importancia de la administración en la unidad
informática y su función.

21. Unidad 3 -
Modulación
Por tal razón cuando ocurre un
problema dentro de la función
informática en una empresa,
todas las actividades (que son en
su mayoría) que están
relacionadas con el sistema
resultan afectadas, he ahí la
importancia de tener una buena
cultura informática y saber
prevenir cualquier contingencia
que se presente, para así no tener
complicaciones de perder
información importante para la
organización.
1.1. Importancia de la administración en la unidad
informática y su función.

22. 1.1. Importancia de la administración en la unidad
informática y su función.

23. Tarea. Investigar sobre el
perfil y las funciones del
administrador de la
función informática
Publicarla en el blog.

24. • Cualquier empresa, en algún momento, se
encuentra inmersa en cierta fase de lo que se
ha llamado ciclo de crecimiento competitivo,
dentro del cual la informática juega un papel
protagónico y definitivo.
• Dependiendo de la fase por la cual la empresa
este pasando, la informática se puede
aprovechar de manera preponderante, siempre
y cuando se esté preparado para hacerlo.
1.2. La función Informática como ventaja competitiva
en las organizaciones.

25. • Existen ocho fases perfectamente identificables
a través de las cuales cualquier empresa
transita necesariamente una o más veces. Cada
fase refleja una situación de riesgo, premura,
agitación u oportunidad, que hace que la
balanza se incline hacia el éxito o el fracaso.
• En este contexto la informática es una
herramienta importante para apuntalar con
mayor seguridad las decisiones que se tomen,
colaborando en la obtención del éxito o fracaso.
1.2. La función Informática como ventaja competitiva
en las organizaciones.

26. 1.2. La función Informática como ventaja competitiva
en las organizaciones.

27. • Todas las áreas de informática tienen
problemas de operación.
– Actualmente los centros de cómputo se han
descentralizado.
– Olvidamos con frecuencia que la computadora
no tolera errores humanos y que estos son
muy costosos tanto en tiempo como en dinero.
– La deficiencia en el servicio sigue existiendo
aun cuando hay gente sumamente
experimentada.
1.2. La función Informática como ventaja competitiva
en las organizaciones.

28. • Algunos de los problemas son:
– Los jefes se comprometen a entregar resultados en tiempos
record.
– No se considera el grado de dificultad ni los recursos con
los que se cuentan.
– En algunos casos las personas tienen conocimientos
empíricos y sin planes de capacitación.
– Siempre están saturados de trabajo por falta de planeación
y esto hace más difícil una labor de investigación.
– No hay una metodología de trabajo y sí la hay no se
respeta.
– Sueldos desiguales o bajos, lo que ocasiona el pirateo y la
rotación.
1.2. La función Informática como ventaja competitiva
en las organizaciones.

29. • En este punto radica una gran
deficiencia del área de informática,
pues al encontrarse aislada y ajena a
los objetivos de negocio de la
empresa, generalmente no puede
actuar de manera oportuna ni
efectiva, y aunque apoya, en esencia
esto no es solo lo que se quiere de
ella.
1.2. La función Informática como ventaja competitiva
en las organizaciones.

30. • El área de informática debe estar activa durante
todo ese ciclo, no solo cuando su apoyo sea
urgente para resolver algún problema.
• Mientras la estructura organizacional interna del
área de informática se encuentre centralizada,
vista como un simple apoyo (aunque ahora se
acepte como un apoyo fundamental) y no
diseminada en toda la organización de manera
descentralizada, contempla como una función vital,
esta deficiencia permanecerá irremediablemente
de manera indefinida.
1.2. La función Informática como ventaja competitiva
en las organizaciones.

31. • Se entiende como TI «aquellas
herramientas y métodos empleados
para recabar, retener, manipular o
distribuir información». La Tecnología
de la información se encuentra
generalmente asociada a las
computadoras y las tecnologías
afines aplicadas a la toma de
decisiones. (Bologna/Walsh,1997).
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

32. • García y Muñoz (2008), la define
como el conjunto de tecnologías que
permiten la adquisición, producción,
almacenamiento, tratamiento,
comunicación, registro y
presentación de informaciones, en
forma de voz, imágenes y datos
contenidos en señales de naturaleza
acústica, óptica o electromagnética.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

33. • Cuando se habla de tendencias, se habla
de dirección y de la posibilidad de que en
un futuro ciertas tecnologías que todavía
no tienen nombre y apellido, alcancen la
madurez como para ser viables.
• El futuro ambiente tecnológico, deberá
considerar la adaptación de modelos de
negocio centrados en la Web.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

34. • Las tendencias se pueden medir de
manera eficiente a través de estadísticos.
• Las tecnologías emergentes puede ser un
factor crítico de éxito para muchas
organizaciones pero sino es administrada
de forma eficiente puede ser la punta del
iceberg de un fracaso evidente.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

35. VENTAJAS
• Reproducción de estructuras
organizacionales.
• Incremento de flujo de información en la
organización de manera horizontal.
• Ventaja competitiva.
• Información clara y profunda.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

36. • BARRERAS
• Existen 4 barreras principales que a
lo largo de los años han impedido
que las PYME´s logren sus objetivos:
• Resistencia al cambio
• Definición de requerimientos
• Hardware y Software
• Dependencia de los proveedores de
tecnología
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

37. • El futuro ambiente tecnológico, deberá considerar la
adopción de modelos de negocio centrados en la
web, que utilizan herramientas y estándares de
Internet que garantice la omnipresencia de los
servicios y la información (cualquier momento –
cualquier lugar), organizándose con una arquitectura
de tres niveles separados:
• la interfaz de usuario,
• la lógica de negocios y
• la gerencia transaccional de las bases de
datos.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

38. • Para manejar la transición hacia el nuevo
ambiente se sugiere:
• Revisar el modelo de negocios en función de las
reglas definidas y analizar constantemente las
necesidades de información acode al entorno.
• Definir una visión tecnológica que responsa a
las funciones o procesos organizacionales y no
a la estructura organizativa, pues si esta
cambia, la visión tecnológica perdería vigencia
o ameritaría ser revisada.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

39. • Considerar a la gente como parte de
cualquier estrategia de actualización
tecnológica, ayudándolos a adquirir las
capacidades para comprender, asimilar y
adoptar las nuevas facilidades de
transformación.
• Evaluar la conveniencia del modelo de
contratación delegada a terceros
(outsourcing) en el análisis de costos y
seguridad.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

40. • Simplificar y unificar la diversidad de
plataformas y ambientes de desarrollo,
así como consolidar las bases de datos.
• Identificar oportunidades de
racionalización y reorganización
apoyados en la tendencia convergente
de tecnologías de datos, voz y video.
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

41. • Principales tendencias que forjarán la
tecnología de la información durante la
próxima década son:
• Integración a gran escala de arquitecturas
SOA’s
• Infraestructura: de la escasez a la
abundancia
• Información: del control al caos
• Virtualización: del hardware, software y los
procesos de negocios
TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informáticos.