Generalidades de las Neurociencias y el Marketing

1. Luisa Milena Arango
Publicista UPB – Psicóloga USB
*

2. * *
NEUROCIENCIAS
NEUROLOGÍ
A
TRASTORNO
S
SNC
NEUROANATOMÍA
UBICACIÓN
Y
RELACIÓN
NEUROPSICOLOGÍA
•COGNITIVA
•EMOCIONAL
•DESARROLLO
NEUROFISIOLOGÍA
FUNCIONAMIENTO
APLICADAS
NEUROMARKETING
ECONOMÍA
LUNGÜISTICA
PSICQUIATRÍA
TECNOLOGÍA
Tomar, obtener
Conjuntamente,
globalmente, del todo

3. *
NEUROMARKETING
NEUROCIENCIAS MERCADEO
Economía
Psicología
Sociología
Antropología
Neuropsicología
Neuroemoción
Herramienta de mercadeo que sirve para investigar y estudiar
los procesos cerebrales que explican objetivamente los
procesos de atención, memoria y emoción, frente a la
conducta y la toma de decisión de compra del consumidor,
estimulada por la comunicación publicitaria.

4. *
Conocer cómo el cerebro humano traduce los estímulos de la
comunicación publicitaria procesos biológicos que generan como
respuesta una determinada acción específica, para predecir con
mayor objetividad su conducta frente a la decisión de compra.
Desarrollar con bases científicas aspectos del marketing, como:
producto, precio, marca, posicionamiento, nichos de mercado,
planeación estratégica, entre otros.
Seleccionar con mayor eficacia el tipo de comunicación
publicitaria y sus medios de comunicación de mayor impacto
para el consumidor.
Establecer entre la marca y el consumidor un mayor grado de
enganche y recordación.
Comprender y satisfacer cada vez más las necesidades y
expectativas de los consumidores.

5. *
NEUROMARKETING
• Procedimientos
científicos
de los
resultados finales
• Articulación del
mercadeo con las
neurociencias y
las ciencias
sociales y
humanidades.
• Tecnología de
punta para
procesos de
innovación.
INVESTIGACIÓNTRADICIONAL
• De mayor
conocimiento en
el mercado
• Tradición
• Se confía en lo
que las personas
dicen.
de
las respuestas y en
el análisis de la
información.
• Mayor oferta y
accesible en
costos.

6. *
NEUROMARKETING
• Costos elevados
• Tamaño de la
muestra
• Consideraciones
éticas
• Recelo del uso
de la
información
INVESTIGACIÓNTRADICIONAL
• De mayor
conocimiento
en el mercado
• Tradición
• Se confía en lo
que las
personas dicen.
• Mayor oferta y
accesible en
costos.

7. *
NEUROMARKETING
• FMRI Imagen de
resonancia
magnética
funcional
• EGG.
Encefalografía
• Eye Tracking.
Seguimiento ocular
• Olfatometría,
Potencial Evocado,
electromiografía,
respuesta galvánica
de la piel, entre
otras.
INVESTIGACIÓNTRADICIONAL
• Encuestas
• Grupos de opinión
• Entrevistas
individuales
• Observaciones
• Pruebas de campo

8. *
IMAGEN DE RESONANCIA
MAGNÉTICA FUNCIONAL
(FMRI)
Mide los niveles de
oxigenación sanguínea.
Características
 Alta efectividad y confiabilidad
 Permite observar la actividad cerebral
de una persona mientras está siendo
expuesta diferentes estímulos y su
reacción ante ellos.

9. *
ENCEFALOGRAFÍA (EEG)
Registra los impulsos
eléctricos cerebrales
Características
 Alta efectividad y bajo costo
 Analiza los cambios en los impulsos
eléctricos del cerebro en una persona
mientras está siendo expuesta diferentes
estímulos y su reacción ante ellos.

10. *
SEGUIMIENTO OCULAR
(Eye-tracking)
Registro de
movimientos oculares
Características
 Alta efectividad y costo accesible
 Registra las reacciones y movimientos
oculares en una persona mientras está
siendo expuesta diferentes imágenes,
que cambian a gran velocidad,
destacando su nivel de impacto.

12. *

13. POTENCIALES
EVOCADOS
Respuestas eléctricas
a la estimulación de
los sentidos. (visón,
olfato, audición y
tacto)
Características
 Alta efectividad y costo accesible
 Se utiliza en el Marketing Sensorial y
Marketing olfativo o Aromarketing .
*

14. *
MARKETING OLFATIVO
Respuestas emotivas al sentido
del olfato
Características
 Alta efectividad en la asociación
marca/aroma y costo accesible
 Analiza las respuestas sensoriales
olfativas agrado/desagrado frente a
aromas que puedan ser asociados con el
producto y la marca.

15. *
MARKETING SENSORIAL
Usar el potencial sensorial para
generar, recordación y
asociación
Características
 Recrea experiencias totales y
envolventes, durante las cuales se
estimulan todos los sentidos
generando un potente enganche
emocional del consumidor con la
marca y el producto.

16. *

17. Jürgen Klaric,
especialista internacional
Neuromarketing e Innovación.
Video conferencia 2013
https://www.youtube.com/watch?v=rM-4lBpoFag
“Entre lo que la gente dice y lo que la gente hace, hay
una gran diferencia”
Jürgen Klaric

18. *
Anzizu, R. D. (2009). Neuromarketing o cómo llegar a la mente del consumidor. Recuperado el 15 de 07 de 2015, de /
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Imágenes presentación, tomadas de Google imágenes 2015/08/30