UNIDAD 5 tópicos de investigación de mercados.

“2013; Año de Belisario Domínguez”
“2013; Año por una Cultura de Conservación Ambiental”
Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de
Quintana ROO
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
H-1 GRUPO: “A”
ASIGNATURA: sistemas de la información de la mercadotecnia
INGENIERO PLACIDO BALAM CAN
UNIDAD 5 tópicos de investigación de mercados.
ACTIVIDAD ENSAYO UNIDAD 5
INTEGRANTES:
DIANA LAURA MAY POOT
ALONDRA YESENIA CASTRO CHI
DANIELA RECIO PEREZ
MIGUEL ÁNGEL CHAN COLLÍ
Felipe Carrillo Puerto Quintana Roo, 12 de junio del 2016

ÍNDICE
Introducción....................................................................................................................................... 3
5.1 Neuromarketing........................................................................................................................... 4
5.1.1 Visual..................................................................................................................................... 5
5.1.2 Auditivo.................................................................................................................................. 7
5.1.3 Kinestésico ............................................................................................................................. 8
5.2 Marketing Emocional.................................................................................................................... 9
5.3 Geomarketing..............................................................................................................................11
5.3.1 Beneficios..............................................................................................................................12
5.3.2 Consideraciones previas para suimplementación ....................................................................13
5.3.3 Implementación.....................................................................................................................14
Cloncusion........................................................................................................................................16

INTRODUCCIÓN
Hay diferentes estrategias para poder atraer la atención de los clientes, en esta unidad
“tópicos de la investigación de mercados” se mencionará algunas herramientas para
saber cómo vender los productos o servicios que ofrece una empresa. Ya que las
personas pueden interesarse o presentar interés dependiendo de qué medio le llegue la
información o publicidad. El neuromarketing es una estrategia que muchas empresas
utilizan ya que permite predecir el comportamiento del consumidor e identificar el
impacto emotivo que produce el producto o servicio, esto les sirve como herramienta o
estrategia para poder mejorar su marketing.

5.1 NEUROMARKETING
Estudia los procesos cerebrales de las
personas y sus cambios durante la
toma de decisiones con el fin de poder
llegar a predecir la conducta del
consumidor. Hace parte de las
neurociencias e identifica las zonas
del cerebro que intervienen en el
proceso de la compra de un producto
o selección de una marca. Es un tipo
de especializado de investigación de
mercados que utiliza mediciones
psicofisiológicas periféricas y
centrales (actividad cerebral, ritmo
cardiaco, respuesta galvánica de la
piel, etc.) de los sujetos estudiados
para obtener conclusiones. El
neuromarketing también permite predecir el comportamiento de compra del consumidor
e identificar el impacto emotivo que produce el producto o servicio, sin realizar
preguntas al consumidor.
El marketing como mencionan, los diferentes autores, se basa en: crear, satisfacer y
modificar conductas, con el objetivo de lograr que las necesidades de las personas
sean consumadas. Para crear y modificar las conductas, el mercadólogo debe de
realizar los estudios correspondientes para conocer las necesidades que presenta el
consumidor, es ahí donde nace la idea del Neuromarketing. Al hablar de
Neuromarketing hay que entender que es la conjunción de dos disciplinas totalmente
diferentes, pero a su vez buscan lo mismo, el entendimiento del ser humano ya sea
para el bienestar de una persona y su salud en el caso de la neurología y saber él
porque de las necesidades y cómo actúa el cerebro en las tomas de decisiones. En el
Neuromarketing confluyen y se integran una serie de ciencias y disciplinas que permite
acercarse a un encuentro con el otro, a un encuentro basado en el diálogo. Más allá de
los sistemas, de la estructura, de los presupuestos, circulan en el ambiente diálogos; la
interpretación de esa confluencia permite mejorar, de una manera innovadora y
trascendente, el proceso de comunicación. El Neuromarketing consiste en la aplicación
de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing
tradicional. A través de técnicas de medición de la actividad cerebral (como el EGG o la
MRI), las “respuestas” de los entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo, anuncios
publicitarios) son leídas directamente de su actividad cerebral. El objeto de la
investigación es un tema sensible que puede provocar respuestas falsas, el
Neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas neurofisiológicas de los

entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo que se
convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables.
5.1.1 NEUROMARKETING VISUAL
El canal visual es donde primero se
ve lo que se debe aprender. Existen
distintos medios que usan
estrategias para atraer la atención
de los clientes, por ejemplo, los
anuncios impresos y la televisión
usan el canal visual, porque son las
imágenes las que impactan
directamente al cerebro al llegar
mucho más rápido y con mayor
eficacia el mensaje que se desea
transmitir; de allí que, la publicidad
exterior no escapa de esta premisa.
Con respecto al canal visual, este llega a sus consumidores a través del uso de
anuncios impresos compuestos por fotografías, imágenes e iconos. Pero según
Renvoise y Morín, dicho canal comienza a funcionar si primeramente capta la atención,
en pocas palabras, si produce impacto. De esta manera, el impacto visual se logra por
medio del uso de una sorpresa visual. En la actualidad se observa como los anuncios
impresos usan el canal visual, porque son las imágenes las que impactan directamente
al cerebro al llegar mucho más rápido y con mayor eficacia el mensaje que se desea
transmitir, de allí que, la publicidad exterior no escapa de esta premisa.
El cerebro es el núcleo centralizador del sistema nervioso central (SNC), donde
conviven la emoción, la intuición y la razón. El SNC es la guía o brújula que interpreta
todos los sentidos y le da sentido a la vida; integra las sensaciones cromáticas y
acromáticas a través de la vista, los olores a través del olfato, el sabor a través del
gusto y el tacto a través de la piel. Las principales partes del sistema visual son: la
cornea, parte abombada situada al frente del ojo; el arco iris o iris de color; el cristalino;
el fluido transparente o humor vítro del globo ocular; la retina, compuesta por millones
de bastones y conos; el nervio óptico. El canal visual comienza a funcionar si
primariamente capta la atención, en pocas palabras, si produce impacto. De esta
manera, el impacto visual se logra por medio del uso de una sorpresa visual. Esta
premisa se ve afianzada por los autores al explicar que uno de los seis estímulos del
cerebro es el principio y final, es decir, cuando se está en una nueva situación, el
cerebro entra en estado de alerta, mientras que este nivel de alerta comienza a bajar
una vez que la situación se convierte en conocida y familiar.

Dicho impacto visual puede ser logrado por la
publicidad exterior a través de la ciencia del
Neuromarketing visual. En este sentido, Malfitano
menciona que si muy bien el ser humano es el motor
del marketing; esta ciencia da a conocer su raíz, su
naturaleza, sus modelos mentales y
representacionales, es decir, sus formas de pensar,
para así poder satisfacer al consumidor de manera
permanente y sostenible. El Neuromarketing Visual
se entiende como aquellos conocimientos basados
en el circuito de la visión y sus elementos de luz,
color, imagen y emoción, aplicables a la generación
del diseño de productos y comunicaciones que impacten al consumidor, en base al
estudio de las capacidades de la percepción visual humana. Los colores generan
diferentes influencias en las personas. La percepción de los colores a través del
sistema visual provoca emociones o sensaciones, al igual que el oído al escuchar
música. Por influencia del color, surgen sentimientos tan diferentes como la tristeza o la
alegría, la calma o la agresividad, la cólera o la agitación; en definitiva, los colores nos
modifican el estado de ánimo. Uso de los colores en el marketing:
- Rojo: Es más usado por la mujer que por el hombre, es el color de la vida, avisos
luminosos, no usado en ambientes de trabajo ya que fomenta discusiones e
incrementa las reacciones emotivas, trasfondo de odio, miedo, celos, ira y amor.
- Amarillo: Es el color de mayor impacto para la retina humana. Promueve la
acción, hace que los objetos sean de mayor tamaño, color de alegría, señala la
etapa de madurez (42 a 63 años) en el ciclo humano.
- Azul: El hombre en el occidente se viste de azul, la mujer lo hace solo para
controlar al hombre, brilla por su ausencia en el reino animal y vegetal,
relacionado con los viajes y la luz azul disminuye la tensión muscular y nerviosa.
- Verde: Desarrollo de nuevas ideas, fomenta la creatividad y la innovación, usado
en casas de salud y sanatorios, estimula y recopila, señala la etapa de juventud
(20 a 42 años) y es el color más fácil de percibir por el ojo humano.
- Naranja: Festividades y recomendado en ambientes de personas apáticas.
- Violeta: Color de la vejez senil, luces nocturnas, en avisos las letras violetas
resaltan sobre fondos amarillos o naranjas, aplicado en juguetes y cosméticos.
- Blanco: En detergentes, jabones y blanqueadores, higiene en general y guía de
dirección para localizar información.
- Negro: No recomendable para alimentos, el negro connota sexualidad, señala
riesgos, peligros y formula preguntas negativas.
- Gris: El gris se asocia a productos duraderos y fiables, delata valor utilitario y
discretamente sofisticado, su neutralidad se presta como aplicación minimalista
de color.

5.1.2 NEUROMARKETING AUDITIVO
Se enfoca en base a lo que escuchamos y como se
genera por medio del oído una percepción del mundo.
Hay un tipo de personas que son más sensibles a la
música, sonidos y silencios en el proceso de
comunicación. Para el marketing las diversas
cualidades de los sonidos (tonos, ritmos, intensidades,
volúmenes, entre otros) representan elementos
primordiales en los procesos que implican la
transmisión de emociones al cliente, el reconocimiento
de marcas, posicionamiento, publicidad, venta
personal y marketing directo.
La música y lenguaje: en neuromarketing, la música
es, al igual que el lenguaje, un medio de comunicación con el cliente.
Los sentimientos pueden expresarse a través de los sonidos; un llanto, una risa o el
sonido de una guitarra pueden transmitir la sensación de paz o de libertad, pero es
necesario saber qué es lo que queremos comunicar. Al sincronizar las emociones con
los sonidos podemos crear melodías, mensajes y muchas veces no sabemos describir
que nos atrae del sonido, pero este puede penetrar en lo más profundo de nuestra
psiquis y ligarnos al pasado como también al presente. En cada mapa los sonidos de
alta frecuencia excitan las neuronas situadas en uno de sus extremos, mientras que los
de baja frecuencia excitan las que se hallan en el extremo opuesto. Cada área
específica de la corteza primaria se encarga de analizar algún rasgo específico de los
sonidos: tonos sonoros, dirección de la que proviene el sonido, comienzos bruscos de
los sonidos, modulaciones particulares, entre otros.
Muchas de las neuronas que se encuentran en la corteza auditiva de asociación no
responden solamente a frecuencias sonoras específicas en el oído, sino que también
asocian diferentes frecuencias de sonido entre sí, al igual que la información sonora con
otras áreas sensitivas corticales. Para el marketing, las diversas cualidades de los
sonidos (tonos, ritmos, intensidades, volúmenes, entre otros) representan elementos
primordiales en los procesos que implican la transmisión de emociones al cliente, el
reconocimiento de marcas, posicionamiento, publicidad, venta personal y marketing
directo La Universidad de Shiffield, indican que los tonos femeninos toman toda el área
auditiva del cerebro, mientras que la voz masculina requiere del área subtalámica; por
ellos “las mujeres tienen una voz natural con sonidos más complejos. Es más que
razonable, entonces, no poder sostener la atención en el diálogo con una mujer por
mucho tiempo”. Público femenino: tomar nota de que a la hora del marketing auditivo

las mujeres deberían ser más concretas en la conversación, porque científicamente se
torna difícil escucharlas por mucho tiempo. Sector masculino: favor de tomar registro de
esta particularidad y utilizarla cuando corresponda.
5.1.3 NEUROMARKETING KINESTÉSICO
Esta última rama, no menos importantes a las
anteriores, se utiliza con menos frecuencia ya que
es por medio del tacto, gusto y olfato. La forma en la
que se presenta es cuando en determinados puntos
de venta se realizan degustaciones y
presentaciones de los productos y las personas
pueden probar, tocar y depende del producto, oler.
Cuando nos referimos al marketing kinestésico
estamos estableciendo las diferentes formas o
maneras de seducir los clientes, por medio de los
aromas, el gusto o el tacto. Para ellos, nos valemos
de las situaciones a las que el consumidor se
adapta y en las que reacciona ante los diferentes
estímulos y del efecto que produce en sus sentidos.
Se trata de comprender como funcionan los mecanismos de influencia kinestésica en el
momento de decisión de compra por parte del cliente o consumidor.
La inspección táctil del producto es determinante; en muchas ocasiones, es el aspecto
que decide que se realice la transacción. Para la mayor parte de los consumidores, la
inspección personal del producto es un requisito previo a la compra. Antes de adquirir
un producto, el consumidor promedio debe, por lo menos, tocar. Al observar un sillón,
por ejemplo, el cliente toma en consideración, en primer lugar, lo que llama su atención
por los ojos; luego, antes de decidir la compra, pide probarlo y aprecia la comodidad,
analiza cómo se amolda al cuerpo, pasa las manos para percibir la textura de la tela, y
recién entonces decide comprar o no comprar, la ergonomía física aporta elementos
importantes en cuanto al estudio de posturas apropiadas para realizar trabajos en
oficina, el taller o el hogar. El tacto es un sentido que se debe tener muy en cuenta en
los estudios sobre el comportamiento del consumidor. No debemos olvidar que la
atracción por un producto entra por los ojos, pero es el hecho de tomar contacto el que
determina la compra, es decir, el juicio del ojo se corrobora con el juicio de la mano.
El Neuromarketing Kinestésico toma en cuenta a las personas que prefieren los
estímulos sensoriales del tacto, el gusto y el olfato. Cuando nos referimos al marketing
Kinestésico estamos estableciendo las diferentes formas o maneras de seducir a los
clientes por medio de los aromas, el gusto o el tacto. Para ello, nos valemos de las
situaciones a las que el consumidor se adapta y en las que reacciona ante los
diferentes estímulos y del efecto que produce en sus sentidos. Se trata de comprender
como funcionan los mecanismos de influencia Kinestésica en el momento de decisión
de compra por parte del cliente o consumidor.

5.2 MARKETING EMOCIONAL
Se concentra en promover sentimientos-
emociones que generan actitudes y acciones
favorables hacia la marca. Es la construcción de
esa relación marca-cliente con base en las
experiencias, que también permite que los
consumidores sean promotores de nuestro
servicio. En nuestra era el marketing no vende
productos o atributos, vende beneficios y
promesas emocionales, recuerda que el marketing
es una batalla que se no se pelea con productos
sino con percepciones y emociones.
El Marketing ha tenido que dar un nuevo giro en la
gestión empresarial y apoyándose en otras
necesidades que están más arraigadas en el
consumidor: las emociones. El Marketing
emocional puede parecernos a primera vista un
concepto un poco confuso: ¿Puede una empresa, cuyo principal objetivo es incrementar
las posibilidades que un cliente vuelva a comprar, tener realmente una relación
“emocional” con él? Las emociones también generan nuevos mercados. Uno de los
principios fundamentales del Marketing: “limitarse a cubrir una necesidad no es
suficiente, la mayoría de las decisiones de compra se basa en la emoción”. El marketing
emocional se basa en el hecho de que la compra es una emoción, se impulsa por una
emoción. El marketing emocional basa sus estrategias en establecer un vínculo efectivo
y duradero con el cliente
Existen varias razones por las que los clientes compran y son: seguridad, afecto,
orgullo, bienestar, novedad y economía. El marketing emocional se va a centrar en el
afecto y también en contrarrestar las razones por las que la gente no compra. Las
emociones más importantes que van a existir en la toma de decisiones de la compra o
no van a ser: la pereza, la codicia y el temor. Lo que motiva a contratar un producto o
servicio en muchas ocasiones no es el precio, y si bien muchas personas se motivan o
se dejan guiar sólo por el factor precio, lo cierto es que existen otras razones para
comprar en una empresa, entre las cuales puede ser la estrecha conexión con la
empresa o los ideales de la empresa. Los papeles que pueden cumplir las emociones
son:
- Comunicar las ventajas o atributos de cada producto.
- Influir en las actitudes y decisiones de compra.

- Actuar como beneficios para los clientes y no sólo como herramientas para llegar
a un fin. Diversas investigaciones han demostrado que la satisfacción por un
producto o servicio no garantiza la fidelidad del cliente. Es necesario algo más:
los clientes deben sentirse valorados y bien cuidados. Y aquí es donde entra en
juego el Marketing emocional. Estas investigaciones han demostrado que las
relaciones emocionales se crean entre una persona y algo que ésta experimenta
(un sonido, una palabra, una persona que encuentra), dentro de los primeros
milisegundos, mientras que los impulsos cognitivos sólo comienzan a aparecer
medio segundo después.

5.3 GEOMARKETING
Permite analizar la situación de un negocio
mediante la localización exacta de los clientes,
puntos de venta, sucursales, competencia, etc.;
localizándolos sobre un mapa digital o impreso
a través de símbolos y colores personalizados.
El mapa digital permite a los comerciantes o
dueños de empresas analizar los datos por
región geográfica (por ejemplo, una zona
suburbana bordeando una gran ciudad) o la
ubicación física específica (como una rienda en
particular).
El Geomarketing es una herramienta SIG
(Sistema de Información Geográfica) que
combina variables de marketing con variables
sociodemográficas en áreas concretas, de gran utilidad para empresas que, por
ejemplo, se quieren expandir o implantar, como población, renta o nivel sociocultural,
entre otras. Los modelos de análisis utilizados en Geomarketing se basan en la
correlación que existe entre el lugar de residencia del consumidor y sus costumbres de
consumo y comportamiento comercial. Proporciona una asignación de recursos más
precisa y con retornos de inversión mayores, y aumenta la capacidad de estudio al
aceptar focalizar los recursos de forma más eficaz. La misión del Geomarketing
consiste en abordar los cuatro elementos del Marketing-mix (producto, comunicación,
distribución y precio) desde la perspectiva espacial que subyace a todos ellos.

5.3.1 BENEFICIOS GEOMARKETING
Enriquecer el conocimiento de
los clientes actuales es uno de
los beneficios del
geomarketing más
reconocidos y comúnmente
mencionados. En este sentido,
la geolocalización de clientes
puede integrarse en una
estrategia de segmentación
estratégica, añadiendo la
dimensión espacial al set de
variables y enriqueciendo el
conocimiento de los clientes y
su comportamiento.
Entre sus principales beneficios, se puede destacar:
- Visualizar las ventas por cliente, zonas de venta, sectores, parroquias,
municipios, poblaciones, estados, y nación, que sirve como insumo para los
análisis de las ventas.
- Identificación de los clientes más rentable, agrupación de los mismos en
hogares, por ejemplo, con la integración de mapas y cuadro de mando de
clientes.
- Analizando la procedencia geográfica de clientes, zonas de atracción real de
compradores, como en geomarketing y procedencia geográfica de clientes.
- Combinando la geolocalización de clientes, asignación de coordenadas, con
estudios de target con microdatos de encuestas publicas
- Optimización de la inversión en acciones de marketing.
- Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en
determinados segmentos del mercado.
- Diseñar zonas de ventas, rutas de despacho, rutas de Merchandising y rutas de
cobranza.
- Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia,
etc.
- Localizar oficinas más cercanas, análisis de rutas óptimas y alternativas.
- Determinar el área de influencia para precisar la población a la cual se está
cubriendo.

- Responder a preguntas como: ¿Es óptima la localización actual de mi negocio?
¿Dónde se podría ubicar una nueva sucursal? ¿Dónde dirigir una campaña
publicitaria?
- Análisis del potencial del mercado – domicilios por rango de ingresos.
- Añadir valor en procesos de marketing directo o de atención al cliente.
5.3.2 CONSIDERACIONES PREVIAS PARA SU IMPLEMENTACIÓN.
Esta forma parte de las estrategias de 360º.
Para el geomarketing se deben considerar
algunos aspectos básicos como las bases de
datos homologada a los criterios de las
autoridades de la región de la cual estamos
implementando. Los puntos e interés o de venta
de georreferenciar deben contar con los
siguientes datos para tener una mejor precisión:
- Base de Datos homologada a los criterios
de las Autoridades de la región en la cual
estemos implementando.
- Los puntos de interés o de venta a
georreferenciar deben contar con los
siguientes datos para tener una mayor
precisión:
a) Calle principal
b) Número interior
c) Número exterior
d) Entre calle y calle
e) Colonia
f) Código postal/Zona postal
g) Población/provincia
h) Estado/Entidad Federativa
i) Referencias (Datos adicionales que permitan una mayor ubicación)
j) Un SIG, (Sistema de Información Geográfica), es un sistema de
almacenamiento y procesamiento de datos que tiene como objetivo la
obtención de información socio-demográfica geográficamente referenciada,
aplicable a diferentes campos del conocimiento social y de la gestión
empresarial.
- Se obtienen datos estandarizados y modelos espaciales con los que se generan
mapas de distribución de la población, extraordinariamente útiles para la gestión
comercial de las empresas y multiplicar las ventas.
- Implican una combinación de estudios geográficos, estadísticos y de
visualización grafica de mercado y principalmente a la investigación de la
localización del negocio.

5.3.3 IMPLEMENTACIÓN.
Las empresas mejor situadas para el uso de
geocomercialización son los que tienen más
acceso a los datos de localización, como las
compañías de teléfonos celulares y otros
proveedores de servicios móviles. Sin
embargo, geomarketing puede ser utilizado
prácticamente por cualquier tipo de negocio,
ya que la tecnología digital ha hecho que
sea posible implementar incluso para las
pequeñas empresas y pequeños negocios.
En un plan de geo-marketing, los datos del
cliente se almacenan en bases de datos de
la compañía, recopiladas de una variedad
de fuentes (las transacciones en línea dispositivos móviles, tarjetas de club,
oportunidades de ventas, respuestas de correo, suscripciones, tarjetas de garantía,
fuentes de terceros, etc.) estos datos se aplican a uno o varios mapas digitales.
Los datos se usan, de acuerdo con los objetivos de negocios específicos, tales como la
localización de la ubicación de los clientes existentes para una nueva promoción o
identificación de las variaciones regionales en los resultados de una promoción
establecida.
La tecnología GIS y las técnicas de Geomarketing se están utilizando cada día por
mayor número de empresas para racionalizar y optimizar sus recursos y estrategias de
comercialización de productos y servicios. Las empresas necesitan vender el producto
adecuado, a las personas adecuadas y en los momentos y lugares adecuados,
pensando más que en el valor actual de la venta, en el valor futuro del cliente, es decir,
“vender bien para poder seguir vendiendo a largo plazo”. La aplicación del
Geomarketing en la mejora de la acción comercial se plasma en diferentes ámbitos de
acción:
- Determinación de Áreas de Influencia de una Red de Puntos de Venta –
- Gestión de Redes de Puntos de Venta
- Apertura de Nuevos Establecimientos
- Especialización de la Red de Establecimientos

- Planificación de Rutas
- Planificación de Medios La implementación de los Sistemas de Información
Geográfica (GIS) genera una toma de decisión más rápida y menores costos de
trabajo. A través de un GIS los mapas pueden ser integrados fácilmente con
otros datos. Cualquier información en una tabla puede visualizarse en un mapa
instantáneamente y cualquier problema representado en el espacio puede
analizarse ciento de veces más rápido, relacionados con otros datos
georreferenciados, como direcciones o información demográfica. Los Sistemas
de Información Geográfica GIS|SIG permiten interrelacionar toda la información
demográfica, de mercado y propia de su empresa en una sola vista y analizarla.

CONCLUSIÓN
Por último, se puede decir que el uso de la investigación de mercado está en constante
cambios, en la actualidad las empresas buscan nuevas formas de implementación de
estrategias para acercarse a sus clientes y atraer su atención y así lograr satisfacer sus
necesidades de una manera más eficaz y eficiente. Los empresarios ya saben qué tipo
de marketing utilizar para atraer más clientes a sus productos o servicios que ofrecen.
Pero están en constante mejora para poder atraer a más clientes y tener un mejor
resultado con ayuda al tipo de marketing que utilizan.
El neuromarketing más conocido es el visual, ya que, la publicidad que más se utiliza
son los volantes, anuncios, trípticos, entre otros, y es el primero que suele llegar a las
personas. A través de este las personas ponen su interés en la empresa. Cuando las
personas ven las imágenes o presentaciones de los productos suelen tener un interés si
es de su gusto o simplemente si les llama la atención. Y en muchas ocasiones tienen
un impulso de querer comprar o adquirir el producto o servicio y muchas veces no
necesitan de este.
El marketing auditivo a veces se presenta como una mezcla de visual con este, ya que
muchas empresas realizan videos para poder promocionar lo que venden, pero la
música en ocasiones es muy contagiosa y hace que las personas se las aprenden y por
ende piensen en lo que la empresa vende u ofrece.
El marketing kinestésico en muy pocas ocasiones se presenta, ya que es a través de
sentidos como el olfato, el gusto o el tacto por el cual el cliente tiene que seducir al
cliente para que este pueda decidir comprar el producto.
Lo que es el marketing emocional una de las empresas que más lo utilizan es la Coca-
Cola, porque cuando realiza videos en temporadas navideñas, utiliza este tipo de
marketing y hace que uno se enamore de este comercial y que sienta lo que está
viendo y escuchando.

Con ayuda del geomarketing las empresas pueden localizar a sus posibles clientes en
determinados puntos o zonas donde les sea posible, ya que combina el marketing con
lo sociodemográfico. El Geomarketing gracias a los cuatro elementos del Marketing-mix
producto, comunicación, distribución y precio es de gran ayuda para las empresas.

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