El documento habla sobre el neuromarketing y cómo aplica técnicas de neurociencia a la investigación de marketing tradicional para medir las respuestas cerebrales de los entrevistados a estímulos publicitarios. Esto permite tomar mejores decisiones sobre anuncios evaluando si gustan o no, midiendo asociaciones de marca y prediciendo la viralidad de anuncios. Describe técnicas como fMRI, EEG, eye-tracking y respuesta galvánica de la piel. El objetivo final es mejorar las estrategias para influir en las decisiones de

1. Universidad del Caribe
«Mercadotecnia Turística »
Dr. Jorge Mendoza Lara
Valeria Domínguez Ortega
Adela Gómez Fischer
Karina Ayala

2. El neuromarketing consiste en la
aplicación de las técnicas de investigación
de las neurociencias a la investigación de
marketing tradicional. A través de técnicas
de medición de la actividad cerebral las
“respuestas” de los entrevistados a
distintos estímulos (por ejemplo, anuncios
publicitarios) son leídas directamente de
su actividad cerebral.
Gracias al neuromarketing se pueden tomar decisiones
como por ejemplo retirar un determinado plano del
anuncio final o añadir una secuencia adicional.

3. Medición de Asociaciones de Marca
¿Cómo de apropiado es un personaje para una marca? ¿Cómo de
fuertes las asociaciones que el público tiene de esa marca?
Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY Bravia)
Es quizá al aplicación más habitual del
neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no
gusta, seleccionar los planos estéticos, testar recursos
creativos.
Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl)
Se ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl
darían más que hablar en la red.

5. Paul D. MacLean. (1913-2007).
Paul D. MacLean nació en
Phelps, Nueva York en 1913 y
fue uno de los científicos
más importantes del mundo
en el siglo XX, habiendo
contribuido de forma más que
notoria al estudio y análisis
del funcionamiento del
cerebro humano.
Cerebro Reptiliano:
Controla las actividades
fundamentales para la vida
(circulación de la sangre,
respiración,…) y se mueve
por los instintos más
primitivos y compulsivos
(supervivencia, instinto de
reproducción,…) mediante el
reflejo-respuesta.
Cerebro límbico:
Considerado el segundo salto
evolutivo, controlando las
emociones, recuerdos y
permitiéndonos interactuar con
el entorno.
Neocorteza:
Controla los procesos
racionales y de gestión
consciente: el
pensamiento, las
decisiones más meditadas,
la gestión de las
capacidades cognitivas.

6.  Resonancia Magnética Funcional (fMRI)
Permite obtener las imágenes del cerebro
mientras desarrolla una actividad o es sometido
a estímulos exteriores.
Nos muestra gráficamente los cambios que se
producen en las áreas afectadas, qué zonas
del cerebro presentan mayor actividad.
 Electoencefalografía (EEG)
Es una técnica no invasiva que consiste en la
colocación de electrodos en el cuero cabelludo
con el objeto de medir las ondas cerebrales,
estas puede detectar qué áreas del cerebro
responden más a unos determinados impulsos,
por la variación eléctrica.

7.  Eye-Tracking
(Seguimiento Ocular)
Esta herramienta estudia hacia
dónde dirigen los usuarios la
visión central (fóvea), mediante
la rotación ocular. Para la
medición se utilizan unas
cámaras especiales de alta
velocidad que miden y sacan
datos de los movimientos de
los globos oculares, la
dilatación de la pupila y el
parpadeo, entre otros factores.
 Respuesta Galvánica de la Piel
Los cambios en la resistencia galvánica
de la piel dependen de ciertos tipos
de glándulas sudoríparas que son
abundantes en las manos y los dedos.
Este fenómeno se conoce como
respuesta galvánica (GSR) o
conductancia de la piel (SRC) y es la
base de la tecnología polígrafo.

9. Se basa fundamentalmente en
trabajar las conductas,
percepciones, sensaciones y
emociones de los consumidores
para mejorar las técnicas y
estrategias a las que después les
serán sometidas o dirigidas.

10. * Estudia las conductas y la toma de
decisiones de las personas.
* Retener al cliente e influir en su
decisión de compra.
* Relación y causa entre mente y
conducta.

11. • Los carros de la compra;
*Nos ofrecen un carro para poder
movernos mejor
*Ruedas torcidas en los carritos de super

12. Percepción olfativa
* Los hornos de la panadería en medio
del establecimiento, esto es para que
puedas oler el pan recién hecho.
* Esto no es porque se les haya roto una
colonia, es porque al entrar debemos
percibir que el olor de la tienda es
fresco, limpio.
* Quién compraría una colonia en una
perfumería que no oliera a fresco y
limpio?, ¿Qué pensaría si no oliera
estupendamente en la perfumería?
Pues que nuestro cerebro nos diría
que si la tienda no huele a fresco sus
colonias no olerán bien.

13. • Ubicación
*¿Por qué siempre está todo al
final del establecimiento?
* Los alimentos de primera
necesidad están puestos al
final del establecimiento y lo
más lejos posible de la
entrada.

14. • Posición del producto
*¡Solo veo lo más caro!
* Localizados a la altura de los ojos

15. • Auditivo
* ¿Porque ponen música?
* En supermercados la música es
lenta, tranquila, ya que su objetivo
es que vayas a la compra lento
¡Cuánto más tiempo estemos, más
compraremos!
* En una tienda de ropa:
Dependiendo el público objetivo
ponen diferentes estilos de música

16. • PRECIO
* Los precios acabados en 0´99:
¿Porque todos los precios
terminan en ´99?

17. • Caótico
* ¡Todo desordenado!: Esto también es
muy posible que lo encontremos
cuando estamos en rebajas o en tiendas
con oportunidades y bajos precios.

18. • Visual
* La iluminación: Los principios de
cualquier “Visual” que trabaja en moda,
son los colores y la iluminación de la
tienda y la ropa

20. David Martínez Roig. (2014). ¿Tenemos 3 cerebros que influyen en nuestra conducta de
compra?. 07/06/2015, de MARKETING HUMAN Sitio web:
https://marketinghuman.wordpress.com/2014/09/16/macleanteoriacerebrotriunomarketing/