2. OBJETIVOS DE LA CLASE
Analizar los principios de la administración por
objetivos.
Redactar objetivos en el ambiente administrativo.
3. ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS (APO)
Este enfoque lo planteó por primera vez Peter
Drucker en su libro LA PRÁCTICA DE LA
ADMINISTRACIÓN, 1954.
Procedimientos que comienzan con el
establecimiento de metas y prosiguen hasta llegar a la
evaluación del desempeño.
4. Administración por objetivos
(APO)
Conjunto formal de procedimientos que
establecen y revisan el progreso hacia las metas
comunes por parte de los administradores y sus
subordinados.
5. Administración por objetivos
Las áreas más importantes de responsabilidad de cada
persona se definen en términos mensurables que cabe
esperar en cada objetivo.
Los objetivos son la esencia de la APO, señalan las
acciones individuales que se necesitan para lograr la
estrategia funcional, así como los objetivos anuales.
6. PLANEACIÓN
Agustín Ponce: Consiste en cursos
concretos de acción que hay de
seguirlos.
Antonio Fernández: es el primer paso
del proceso administrativo por medio del
cual se define un problema
8. Tres niveles de Conducción
Estratégico
- decidir cuál es la Misión y los grandes objetivos
- valorar el entorno, hacer el diagnóstico interno, localizar
los recursos
- decidir sobre las estrategias de dirección y sus resultados
Táctico - estructurar cada uno de los subsistemas funcionales
- configurar la organización
- integrar los recursos y las funciones
- motivar y fijar los sistemas de recompensa
Operativo - estructurar los trabajos
- supervisar las funciones singulares de cada área
- coordinar las acciones
- evaluar los resultados
9. Objetivos (Estratégicos)
Objetivos (Estratégicos)
Objetivos de la Unidad (tácticos)
Objetivos de la Unidad (tácticos)
Objetivos personales (operativos)
Objetivos personales (operativos)
10. OBJETIVOS / METAS
SEÑALAN LAS ACCIONES INDIVIDUALES QUE SE
NECESITAN PARA LOGRAR LA ESTRATEGIA
FUNCIONAL DE LA UNIDAD ASÍ COMO SUS
OBJETIVOS ANUALES.
ESTRATEGIA PARA UNIFICAR ESFUERZOS.
11. Requisitos
1. Adecuados: pertinentes, relevantes y oportunos.
2. Definidos en términos de resultado final.
3. Específicos: una finalidad única.
4. Mesurables: para que se pueda saber si se consigue.
5. Breves y comprensibles: que su finalidad se pueda
entender fácilmente por cualquier persona.
6. Se puedan conseguir: difíciles (que supongan un reto),
pero posibles.
7. Contener un plan de acción: limitación temporal.
8. Determinados conjuntamente: con implicación de
todos en la obtención de metas comunes.
9. Ni muchos ni pocos: los precisos, tendiendo a pocos.
10. Coordinados entre sí: que no entren en conflicto con
otros objetivos.
12. Definir objetivos
Seguimiento de
Puesta en común Formalización de los objetivos
de los objetivos los objetivos
13. Cómo enunciarlos: siempre en positivo
VERBO DE ACCIÓN (1)
+
FUNCIÓN SOBRE LA ACCIÓN (2)
+
RESULTADO FINAL O INTENCIÓN (3)
(siempre que no sea redundante)
+
FECHA DE FINALIZACIÓN (4)
• Matricular(1) el 100% de los estudiantes(2) para conseguir cumplir los
plazos de la programación académica(3) el mes de julio(4)
• Elaborar(1) para el mes de julio(4) un informe sobre gastos de
teléfono(2) para informar a cada departamento(3)
14. EJEMPLOS DE METAS ANUALES
REDUCIR EL NÚMERO DE DEVOLUCIONES ENTRE
LOS GERENTES DE VENTAS EN UN 10% PARA EL
PRIMERO DE ENERO DEL 2011.
REDUCIR EL TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE LA
ORDEN DE ENTREGA EN UN 8% PARA EL
PRIMERO DE JUNIO DEL 2011.
15. ELEMENTOS DEL SISTEMA APO
1. ADHESIÓN AL PROGRAMA.
2. ESTABLECIMIENTO DE METAS EN EL MÁS ALTO
NIVEL.
3. METAS INDIVIDUALES.
4. PARTICIPACIÓN.
5. AUTONOMÍA EN LA REALIZACIÓN DE PLANES.
6. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
16. SISTEMA DE RETRIBUCIÓN
Las recompensas e incentivos contribuyen a la
implantación de la estrategia.
Planes de incentivo consistentes con los objetivos.
19. Actividad en pareja
Identifica las áreas claves de funcionamiento del
Centro Escolar.
Conforme a los elementos de los objetivos redacta
tres objetivos anuales para cada área clave de
funcionamiento del Centro Escolar.
Luego comparte con el gran grupo.
