1. PLANIFICACIO
N
CARLOS
GMO.
SECCHI C
resenta:
P
EN
SALUD

2. VIDEO MUSICAL

3. DESARROLL
O
GERENCIAL

4. EL GERENTE TIENE
ELEMENTOS QUE ANALIZAR.
TAREAS QUE CUMPLIR.
FUNCIONES CONTINUAS QUE
REALIZAR.
FUNCIONES SECUENCIALES
QUE COORDINAR.
ACITVIDADES QUE EQUILIBRAR

5. ELEMENTOS
 IDEAS
 COSAS
 PERSONAS

6. TAREAS
PENSAR (formular
conceptos).
ESTRUCTURAR (Realizar las
tareas Ejecutivas).
Conducir y guiar (influir sobre
las personas para llegar las
metas deseables).

7. FUNCIONES CONTINUAS
 ANALIZAR PROBLEMAS
Recolección de datos (sus
causas y planear soluciones
alternas de acción)
 TOMAR DECISIONES
Llegar a conclusiones y formular
juicios
 COMUNICAR
Rectificar la comprensión

8. FUNCIONES
SECUENCIALES
• PLANEAR
• ORGANIZAR
• INTEGRAR
• DIRIGIR
• SUPERVISAR (Coordinador de
Procesos)
• CONTROLAR
• RE-EVALUAR

9.  PLANEAR
Predeterminar un curso de
acción.
 ORGANIZAR
Relacionar el trabajo para
lograr las metas propuestas.
 INTEGRAR / DIRIGIR
Escoger personas
competentes para las
diferentes posiciones.

10. SUPERVISAR
(Coordinación de procesos)
Propiciar acciones
determinadas hacia los
objetivos deseados.
CONTROLAR Y
RE/EVALUAR
Asegurar el avance hacia los
objetivos conforme a los
planes.

11. “Aprende a
Prevenir
No llovía aun
cuando Noe
Construyo el
Arca”

12. PLANEACION
ACTIVIDADES A REALIZAR
PREVEER
Establecer a DONDE conducen los
acontecimientos actuales
DETERMINAR LOS OBJETIVOS
-Determinar resultados por obtener
DISEÑAR ESTRATEGIAS
 Decidir como y cuando alcanzar las METAS
PROGRAMAR
Establecer PRIORIDADES SECUENCIAS y
TIEMPO de pasos a dar
PRESUPUESTAR
Asignar RECURSOS
ESTABLECER PROCEDIMIENTOS
-ESTANDARIZAR métodos
DETERMINAR POLITICAS
Tomar decisiones respecto a materias
importantes-

13. ORGANIZAR
Actividades a Realizar
ESTABLECER LA ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIÓN.
DISEÑAR EL ORGANIGRAMA.
DELINEAR LAS RELACIONES.
DEFINIR LAS LINEAS DE ENLACE PARA
FACILITAR LA COORDINACION.
FORMULAR DESCRIPCIONES DE PUESTOS.
 DEFINIR EL CAMPO DE ACCION SUS
RESPONSABILIDADES
AUTORIDAD.
ESTABLECER LAS ESPECIFICACIONES DE
PUESTOS.
DEFINIR LOS REQUISITOS
PERSONAS EN CADA PUESTO.
DE
LAS

14. INTEGRAR Y DIRIGIR
Actividades a Realizar
Seleccionar:
Reclutar personas calificadas
para cada puesto.
Orientar:
Familiarizar al nuevo
personal con la situación.
Adiestrar:
Capacitar por la Instrucción y
por la practica.
Desarrollar:
Fomentar un progreso de
Conocimientos, actitudes y
habilidades

15. SUPERVISAR:
Actividades a Realizar
• DELEGAR:
Asignar RESPONSABILIDADES Y
AUTORIDAD que precisan los objetivos.
• MOTIVAR:
Persuadir e inspirar al personal para que
desarrollen su trabajo como se desea.
• COORDINAR:
INTERRELACIONAR ESFUERZOS, en las
combinaciones más efectivas.
• RECONOCER LAS DIFERENCIAS:
Alentar el PENSAMIENTO
INDEPENDIENTE Y RESOLVER
CONFLICTOS que surjan.
• PREVEER Y PROMOVER CAMBIOS
Estimular la CREACTIVIDAD y la
INNOVACIÓN en el logro de las metas.

16. CONTROLAR Y RE-EVALUAR:
Actividades a Realizar
 ESTABLECER SISTEMAS DE
INFORMACION:
Determinar que DATOS CRITICOS se necesitan,
cómo y cuándo.
 ESTABLECER EL ESTANDAR NORMAL
DE EFICIENCIA
Establecer que CONDICIONES Existirán cuando
las TAREAS CLAVES estén bien hechas.
 COMPARAR RESULTADOS
Determinar el GRADO DE DESVIACION de las
METAS prefijadas
 ACCION CORRECTIVA
REAJUSTAR PLANES Asesorar para lograr las
metas y repetir el ciclo
 ESTIMULAR
PREMIAR REMUNERAR o CASTIGAR

17. EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Y
LA
PLANIFICACIÓN

18. • Hay dos formas de
enfrentar el futuro:
– Ser víctima del
azar
– Definir a dónde
queremos ir y
luchar por ello

19. PLANIFICACION

20. PLANIFICACIÓN
ES UN PROCESO QUE AYUDA A
DECIDIR (TOMA DE
DECISIONES):
1.
QUE HACER
2.
COMO HACERLO
3.
EVALUAR LO QUE SE HACE
ANTES DE HACER (BEGIN)
“EJERCICIO ORIENTADO AL FUTURO CON
EL OBJETO DE FACILITAR LA TOMA DE
DECISIONES Y CON UNA CLARA

21. CONCEPTO
PLANIFICAR
ES PENSAR EN EL
PRESENTE,
CONTANDO
CON
UNA
BASE
DE
INFORMACIÓN,
SOBRE LO QUE
DEBEMOS HACER
EN EL FUTURO.

22. PLANIFICACIÓN
LA PLANIFICACIÓN SE ANTICIPA A LA TOMA
DE DECISIONES. ES UN PROCESO DE DECIDIR
ANTES DE QUE SE REQUIERA LA ACCIÓN
(ASCKOFF
1981)
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES PARA
ALCANZAR UN FUTURO DESEADO, TENIENDO
EN CUENTA LA SITUACIÓN ACTUAL Y LOS
FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE
PUEDEN INFLUIR PARA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS
(JIMENEZ
1982)
ES EL PROCESO CONSCIENTE DE SELECCIÓN Y
DESARROLLO DEL MEJOR CURSO DE ACCIÓN
PARA LOGRAR EL OBJETIVO
(JIMENEZ

23. PLANIFICACIÓN
PROCESO DE ESTABLECER METAS Y
ELEGIR MEDIOS PARA ALCANZAR
DICHAS METAS
(STONER 1996)
ES EL PROCESO DE DEFINIR EL CURSO
DE ACCIÓN Y LOS PROCEDIMIENTOS
REQUERIDOS PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS Y METAS
(CORTES 1998)

24. PLANIFICACIÓN
“PROCESO POR EL CUAL SE OBTIENE
UNA VISIÓN DEL FUTURO, EN
DONDE ES POSIBLE DETERMINAR Y
LOGRAR LOS OBJETIVOS,
MEDIANTE LA ELECCIÓN DE UN
CURSO DE ACCIÓN”
IMPORTANCIA
1. PROPICIA EL DESARROLLO
(PROPÓSITO AFIRMATIVO)
2. REDUCE LOS RIESGOS (PROPÓSITO
PROTECTOR)
3. MAXIMIZA EL APROVECHAMIENTO DE
RECURSOS Y TIEMPO (PROPÓSITO DE

25. OTROS
CONCEPTOS
• Planear es decidir de
antemano que hacer,
como hacerlo, cuando y
quien deberá llevarlo a
cabo.
• La Planificación se
ocupa de ordenar la
empresa a lo interno,
con
base
a
su
funcionamiento
ignorando
la
importancia del medio
ambiente o entorno en
el desempeño de la
organización por eso
dio cabida a a la
planificación
estratégica.

26. NATURALEZA Y
PROPOSITO
La naturaleza esencial
de
la
planeación
puede entenderse a
través
de
cuatro
principios básicos:
1. Contribución a los
objetivos.
2. Prevalencia de la
Planeación.
3. Extensión
de la
Planeación.
4. Eficiencia de los
planes.

27. 1.
CONTRIBUCIÓN A LOS
OBJETIVOS.
El propósito de cada plan y de
todos los planes derivados es
facilitar la consecución de los
objetivos empresariales.
2.
PREVALENCIA
PLANEACIÓN.
A
LA
Puesto que las operaciones
empresariales,
organización, staffing, dirección
y control están diseñadas para
sustentar el cumplimiento de
los objetivos de la
empresa
la
planeación
lógicamente
precede
a la ejecución de
todas las otras
funciones
empresariales.
3.
EXTENCIÓN
DE
PLANEACIÓN
Planear es función de todo
administrador,
aunque
el
carácter y la amplitud de la
planeación variaran con sus
autoridad y con la naturaleza
de la política y planeación
delineado por sus superiores

28. 4. EFICIENCIA DE LOS
PLANES
La eficiencia de un
plan se mide por el
monto
de
sus
contribución a sus
objetivos,
como
compensación de los
costos
y
otras
inesperadas
consecuencia
requeridas
para
formularlo
y hacerlo
funcionar.

29. IMPORTANCIA DE
LA PLANEACIÓN
Las razones completas de
capital importancia en
la función de planear
son:
1. Para contrarrestar la
incertidumbre y el
cambio.
2. Fijar la atención en
los objetivos.
3. Ganar
funcionamiento
económico.
4. Facilitar el control.

30. 1. PARA
CONTRARRESTAR LA
INCERTIDUMBRE Y
EL CAMBIO:
Lo incierto del futuro y
el cambio hacen de la
planeación una
necesidad.
2. FIJAR LA ATENCIÓN
EN LOS OBJETIVOS.
A causa de
que toda la planeación
se orienta
hacia la
consecución de los
objetivos
de
la
empresa, el simple acto
de planear llama la
atención
de
los
objetivos.

31. 3. GANAR
FUNCIONAMIENTO
ECONÓMICO.
La planeación reduce
los costos al mínimo a
causa del énfasis que
le imprime a las
operación eficaz y
sólida.
4. FACILITAR EL
CONTROL.
Un administrador no
puede verificar
los
logros
de
sus
subalternos si no tiene
metas
de
realizaciones con la
cuales pueda medir.

32. LOS PASOS DEL
PROCESO DE
PLANEACIÓN

36. PLANEACION
ACTIVIDADES A REALIZAR
PREVEER
-Establecer a DONDE conducen los
acontecimientos actuales
DETERMINAR LOS OBJETIVOS
-Determinar resultados por obtener
DISEÑAR ESTRATEGIAS
-Decidir como y cuando alcanzar las
METAS
PROGRAMAR
-Establecer PRIORIDADES
SECUENCIAS y TIEMPO de pasos a dar
PRESUPUESTAR
-Asignar RECURSOS
ESTABLECER PROCEDIMIENTOS
-ESTANDARIZAR métodos
DETERMINAR POLITICAS
-Tomar decisiones respecto a
materias importantes-

37. CONCEPTOS
FUNDAMENTALES
Propósitos o
misiones
Se identifica la
función o tarea
básica de una
empresa o
institución o de una
parte de ésta. En
todo sistema
social, las
empresas tienen
una función o tarea
básica que la
sociedad les
asigna .
37

38. Conceptos
Fundamentales
• OBJETIVOS :
Son los
fines que se
persiguen por
medio de una
actividad de una u
otra índole.

39. • ESTRATEGIA
S:
Es la
determinación de
los objetivos
básicos
a largo
plazo
de una
empresa
y
la
adopción de los
cursos de acción
y la asignación de
los
recursos
necesarios para su
cumplimiento

40. PROGRAMAS:
Son un conjunto
de
metas,
políticas,
procedimientos,
reglas,
asignaciones de
tareas, pasos a
seguir, recursos
por emplear y
otros elementos
necesarios para
llevar a cabo un
curso de acción
dado.

41. Presupuest
os
Es la formulación de
resultados
esperados
expresados generalmente en
términos numéricos, horashombre,
unidades
de
productos, horas-máquina o
cualquier
otro
término
numéricamente medible. El
presupuesto es necesario para
el control, pero sería inútil
como norma sensible de
control si no es un reflejo fiel de
los planes.
41

43. • POLÍTICAS:
Son Enunciados
o
criterios
generales
que
orientan
o en
causan
el
pensamiento en la
toma de decisiones.

44. NIVELES DE
PLANIFICACIÓN

45. VARIOS NIVELES DE
PLANIFICACION EN LAS
ORGANIZACIONES
LARGO PLAZO ESTRATEGICO PERMANENTE
BAJO
NEDIANO
ALTO
CORTO PLAZOOPERACIONAL INDIVIDUAL
TIEMPO
ALCANCE
USO

46. PLANEACION PARA EL
DESARROLLO
PLAN
ESTRATEGICO
FUTURO/LARGO
PLAZO
Construir y desarrollar la
compañía
Tiene que ve con:
En que tipo de negocio y que
líneas queremos estar?
Qué mercados se quieren servir?
Qué productos o servicios ofrece
Cuanto queremos crecer y
cómo?
Que resultados financieros se
esperan
Que tecnologías se esperan?
Que tecnologías emplear?
Donde y en que invertir
recursos?
OPERACIONAL
EL PRESENTE/CORTO
PLAZO
Día a día
Tiene que ver con:
Mejorar en eficiencia y
productividad
Mejorar la rentabilidad
Métodos y sistemas

48. METODOLOGIA
TIPICA DEL
PLANEAMIENTO
MISION
Fortalezas y debilidades
op0ortundiades y riesgos
¿Cuáles son las
metas?
Análisis Interno y
Externo
OBJETIVOS
¿Cómo alcanzar las metas
¿Cómo hacerlo y cuando?
¿Hay discrepancia entre los objetivos
ESTRATEGIAS
Asignación de Recursos
Y Plan de Operación
Estratégicos y el plan de operación
Revisión del
Plan Operativo
Y los Objetivos
RETROALIMENTACION
DEL
DESEMPEÑO
EJECUCION DE
LOS PLANES

49. LOS PLANES COMO CIMIENTO
ADMINISTRATIVO
Qué tipo de estructura
organizacional necesitamos.
Son
necesarios
Que nos ayudan a saber
para saber
Qué tipo de personas
necesitamos y cuándo.
Metas y Objetivos
Y cómo lograrlos
Qué afecta la clase de
liderazgo y dirección
Cómo podemos
efectivamente liderar y
dirigir a nuestra gente
Para asegurar los
éxitos de los planes
Qué tipo o modos de
monitoreo y control
debemos utilizar.

50. TÉCNICA DE
PLANIFICACION
EFICAZ

51. 1. EVALUACIONES
DE LAS
NECESIDADES
ENTRE LOS METODOS MÁS
USADOS PARA EVALUAR LAS
NCESIDADES ESTA LOS
SIGUIENTES:
•LO QUE EL LIDER ESTIMA QUE ES
LO QUE MÁS CONVIENE AL
GRUPO
•LA REACCION ORAL DE LOS
MIEMBROS.
•LA REACCIÓN ORAL DE
PERSONAS QUE NO SON
MIEMBROS
•OBSERVACIONES DEL LIDER
•OBJETIVOS DEL LIDER
•ENCUESTAS ESCRITAS
•CAJAS DE SUGERENCIAS

52. 1.
EVALUACIONES
DE LAS
NECESIDADES
En lo relativo a la evaluación de
las necesidades, conviene
destacar que:
a. Es esencial evaluar las
necesidades.
B. Deben participar el mayor
número posible de miembros
del grupo.
c. Debe haber libertad de
expresión
d. Se debe respetar cada
contribución
e. Es el primer paso en el
proceso de planificación

53. 2.
ESTABLECIMIENTO
DE PRIORIDADES
a. Considerar
lo
más
conveniente para el grupo
y para el individuo
b. Analizar
los
recursos
disponibles.
c. Considerar lo que pasaría
si
no
se
llenara
la
necesidad.
d. Hacer
una
lista
de
las
necesidades, en orden de
importancia.

54. 3.
ESTABLECIMENTO
DE OBJETIVOS
Para definir bien un
objetivo es
necesario que:
• Se especifique la
cantidad
• Se
establezca
plazo
para
terminación
un
su
• Se calcula el costo
• Se
lo
redacte
de
manera
que
este
orientado hacia los
resultados.
• Se encuentre la forma
de medirlo
• Su redacción debe
iniciar con un verbo
en infinitivo.

55. TALLER DE
OBJETIVOS

56. •
3. LINEAMIENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL
•
3.1. CRECIMIENTO Y DESARROLLO
•
Objetivo Estratégico : Fortalecer los Recursos
Humanos y Físicos en aras de lograr un clima
organizacional que permita desarrollar todos los
procesos institucionales.
•
•
Meta 3.1.1
Comunicar el Plan Estratégico Institucional a todos los
colaboradores, así como el rol dentro del mismo, para
lograr el compromiso con la Misión y con los Objetivos
Institucionales.
•
•
Meta 3.1.2
Orientar la conducta de la organización hacia los usuarios
e incorporar el enfoque del perfil del recurso humano.
•
•
Meta 3.1.3
Realizar campañas tendientes a internalizar los Valores y
modificar las actitudes integradas al usuario, para
incrementar la conciencia laboral.
•
•
Meta 3.1.4
Orientar esfuerzos para incrementar la autoconfianza del
recurso humano de forma individual y colectiva.
•
•
Meta 3.1.5
Estimular la adquisición de nuevas técnicas e incrementar
la necesidad de generar cambios organizativos para lograr
respuestas oportunas a los asegurados.
•
•
Meta 3.1.6
Aumentar la productividad y disminuir los costos,
basándose en programas de incentivos y estímulos para el
reconocimiento por mérito de cada funcionario.

57. 4. MEDIDAS
• EN ORDEN
CRONOLOGICO,.
TODOS LOS PASOS QUE
SE DARÁN PARA
LOGRAR EL OBJETIVO
• QUIEN SE ENCARGAR Á
DE LA MEDIDA
• CUÁNDO SE
TERMINARÁ DE TOMAR
LA MEDIDA
• EL COSTO, DE
HABERLO.

58. 5. PLAN DE ACCION
6.
RE- EVALUACIÓN

59. ““ Cada
uno de
nosotros es al
mismo tiempo
profesor y
alumno.”
“Nuestros
mejores logros se
producen
cuando nos
enseñamos a

60. Lo que
veo en mi
mente
Es lo que
obtengo
En mi
vida

61. PROCESO DE LA PLANEACION
ESTRATEGICA
MISION Y VISION
EVALUACION DEL MEDIO AMBIENTE
INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
EXTERNO
OPORTUNDADES
AMENAZAS
POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS

62. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

63. CONCEPTO
• El sistema de
información se puede
definir como el
conjunto de personas,
normas, procesos,
procedimientos datos
y recursos
tecnológicos que
funcionan
articuladamente y que
buscan facilitar y
apoyar el desempeño
de los funcionarios
para el cumplimiento
de sus objetivos y las
metas previstas para
el adecuado
funcionamiento,
desarrollo,
crecimiento de la
organización.

64. FINALIDAD
• El reto de las organizaciones
y de las personas que las
conforman, no están en
adquirir la última tecnología
en sistema de información
sino, en desarrollar la
capacidad necesaria para su
administración y desarrollo
productivo.
• El Sistema de Información
debe ser considerado como
un medio y no como un fin
en este sentido es prioritario
enfocar la atención en los
funcionarios para desarrollar
en ellos la actitud y la aptitud
necesaria para mejorar la
operación del sistema.

65. RAZONES PARA
DEFINIR UN
SISTEMA DE
INFORMACIÓN

66. 1. El acelerado proceso
de cambio.
2. La
Creciente
complejidad de la
administración y la
gerencia.
3. La interdependencia
de
las
unidades
funcionales de la
organización.
4. El mejoramiento de
la productividad.
5. El reconocimiento de
la información como
recursos.
6. La participación en la
toma de decisiones
del personal de la
institución.

67. DISEÑO DEL
SISTEMA DE
INFORMACIÓN

68. REQUERIMIENTOS
1. Claridad de los
objetivos.
2. Claridad en el flujo de
la información.
3. Disponibilidad .
4. Capacidad técnica del
personal responsable.
5. Unidad de
terminología.

69. PROCESOS BÁSICOS
PARA LA
OPERACIÓN
1. Registro de datos.
2. Recolección de datos.
3. Procesamiento de
datos.
4. Análisis de la
información.
5. Transmisión de la
información.

70. ELEMENTOS
CLAVES PARA
EL MANEJO DEL
SISTEMA

71. 1. Sistemas
integrados .
2. Soporte para la
planeación y
control.
3. Administración y
toma de
decisiones.
4. Operaciones
internas.

72. LA
INFORMATICA

73. CONCEPTO
•
La informática es la ciencia
que se ocupa del tratamiento
automático de la información.
Si consideramos que la
información es el sustrato
básico para la toma de
decisiones, es necesario
tener en cuenta que la
información que se maneja
en un hospital es voluminosa
y tiene las siguientes
características:
a.
No es homogéneo.
b. Tiene una función relativa que
esta en razón de sus utilidad.

74. SERVICIOS DE
INFORMATICA
•
El desarrollo de los
servicios de informática
en las instituciones de
salud ha coincidido con
los siguientes objetivos:
1. El 50% Mejorar la
eficiencia en la gestión.
2. El 30 % mejorar la
calidad y oportunidad de
los procesos
asistenciales.
3. El 20% en resolver los
problemas relativo a la
productividad.