1. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Planear – Organizar – Dirigir – Coordinar - Controlar
El “PROCESO ADMINISTRATIVO”
Planear, es la primera función administrativa; que
sirve de base a las demás.
Definición – es la acción de tomar decisiones para el
futuro. No es un acto, es un proceso.
Al proceso en el que se definen las situaciones que
queremos alcanzar en el futuro, y se diseñan los
caminos para lograrlo, lo llamamos Planificación.
2. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Fases de la Planificación
1. Determinación de Objetivos a
alcanzar
2. Toma de decisiones
3. Elaboración de planes
4. Acciones empresariales
3. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Determinación de Objetivos
Es la primera actividad: saber adónde
pretendemos llegar.
Los “objetivos” son la expresión de una
situación que queremos vivir en el futuro.
Lista de verificación: ser específico, ser
realista, ser verificable, tener un plazo, incluir
metas intermedias, plantear un desafío y
plantear un compromiso.
4. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Red de Objetivos en la Organización
Jerarquía de objetivos – algunos son más
importantes y predominan.
Objetivos organizacionales
Objetivos de la división
Objetivos del departamento
Objetivos operacionales
El resultado es una red jerárquica e integrada
que orienta la acción de la organización en
dirección de los objetivos organizacionales.
5. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Desdoblamiento de los objetivos
Objetivos organizacionales
Políticas
Directrices
Metas
Programas
Procedimientos
Métodos
Normas
Gustavo Viñales:Gustavo Viñales:
Menor DETALLE Mayor
A
M
P
L
I
T
U
D
6. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Toma de decisiones
Debemos “tomar decisiones” para conseguir
los objetivos fijados. Ello implica un “proceso”
de comparar alternativas posibles y elegir las
más adecuadas.
Diagnóstico – Alternativas posibles –
Evaluación de alternativas – Selección –
Ejecución (Resultados)
7. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Diferentes Tipos de Planeación
Consideramos dos o más tipos, de acuerdo a
una jerarquía de la planeación:
Planificación estratégica – es la planeación
más amplia. Tiene que ver con los objetivos
organizacionales y la estrategia.
Planificación táctica – realizada a nivel
departamental.
Planificación operativa – realizada para cada
actividad, más detallada y de corto plazo.
8. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Planificación Estratégica
Está definida en la cúpula estratégica.
Abarca a la organización en su totalidad
Está proyectada a largo plazo, efectos y
consecuencias en el futuro.
Implica analizar y comprender el medio
ambiente (Oportunidades vs Amenazas).
Implica analizar los distintos factores internos
(Fortalezas vs Debilidades)
9. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Planificación Operativa
Está definida en el centro operativo para
cada tarea o actividad.
Detalles necesarios para incorporar los
planes estratégicos en las operaciones
diarias de la empresa.
Pueden ser para actividades recurrentes o no
recurrentes.
Proyectado para el futuro inmediato.
Metas específicas; muestra actividades por
separado.
10. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Clases de Planes
Programas – consideración de actividades y del
marco temporal. Relacionados con el tiempo.
Presupuestos – expresión monetaria de los
programas. Relacionados con el dinero.
Proyectos – programas específicos.
Políticas – son guías para las decisiones.
Procedimientos – son instrucciones para una acción.
Relacionados con los métodos.
Reglas – medidas específicas para situaciones
dadas. Relacionados con los comportamientos.
11. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Misión - Visión
Para comprender la planificación estratégica,
debemos definir algunos conceptos que influirán en
este tipo de planificación:
Visión Misión
Planeamiento Estratégico
12. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Misión - Visión
Visión – se define con los siguientes
elementos:
Propósito principal de la empresa
Su futuro
Definición de mercados a atender
Valores, conductas y actitudes deseadas
Escenarios esperados
13. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Misión - Visión
Misión – la declaración de la misión incluye:
Que es lo que hacemos (cuál es el negocio)
En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)
Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos
y cómo lo hacemos)
14. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Misión - Visión
Ejemplo de una consultora internacional instalada en
nuestro país (1):
Visión: “Ser reconocidos como la firma profesional
que presta, en todas las áreas de actuación, los
servicios de la más alta calidad”
Misión: “Aportamos valor basados en el conocimiento
y la experiencia de nuestros profesionales, en
beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y
nuestra comunidad”
(1) KPMG Uruguay – tomado el 15/6/05 de su sitio web:
www.kpmg.com.uy
15. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Principios de administración aplicados a
la Planificación
Definición del objetivo – la finalidad de
la planificación es determinar quién,
cómo y cuando se alcanzará la idea o
el objetivo.
Flexibilidad en la planeación – la
planeación es permanente; debe tener
flexibilidad y corregir defectos durante
el desarrollo.
16. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Principales características de la
Planeación - I
Es un proceso permanente y continuo
Está siempre orientado hacia el futuro
Busca la racionalidad en la toma de
decisiones
Busca seleccionar un curso de acción entre
varias alternativas
La planeación es “sistémica” – considera
sistemas y subsistemas que la conforman
17. Cátedra de Introducción a las
Organizaciones
Principales características de la
Planeación - II
La planeación es repetitiva, es un proceso
que forma parte de otro mayor
Es una técnica de asignación de recursos
Es cíclica, permite evaluación y medición
para establecer nueva planeación
Es una función del proceso que interactúa
con las demás
Es una técnica de coordinación e integración
Es una técnica de cambio e innovación
Notas del editor
Fuente: Introducción a la teoría general de la administración. 5ªªIdalberto Chiavenato.