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Design skills the world needs

  • 1. © Copyright Insitum 2017 Design Skills the World Needs @insitum @luisarnal
  • 2. 2017 © Copyright Insitum 2017
  • 3. 2015 © Copyright Insitum 2015 ¿Cómo hago para que mis empleados sean más creativos? todos en la organización resuelvan problemas mejor
  • 4. 2015 © Copyright Insitum 2015 INNOVAR = RESOLVER PROBLEMAS
  • 5. 2015 © Copyright Insitum 2015 INNOVAR requiere mucho más que CREATIVIDAD
  • 6. 2017 © Copyright Insitum 2017 creatividad innovación
  • 8. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema La jerarquía de habilidades de Diseño (Design’s Hyerarchy of Skills)
  • 9. 2017 © Copyright Insitum 2017 Pensamiento visual, visualización de ideas abstractas, comunicación
  • 10. 2017 © Copyright Insitum 2017 Tenacidad / Obstinación / Tolerancia al fracaso / Resiliencia
  • 11. © Copyright Insitum 2017 RETO No lógica No juzgar Apertura Cantidad Ser niño Libre Fluir Multiplicar Creatividad / Pensamiento divergente / Generativo
  • 12. © Copyright Insitum 2017 Free Climber Alex Honnold resting on a narrow ledge Sin miedo a explorar / Valentía / Osadia
  • 13. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Pensamiento visual, Creatividad, Obstinación, Valentía, Experimentación
  • 14. © Copyright Insitum 2017 • Foto de sudafrica, niños en la calle.
  • 15. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar / redefinir el problema
  • 16. © Copyright Insitum 2017 Curiosidad / Aprendizaje / Atracción a lo nuevo / Multidisciplinariedad
  • 17. © Copyright Insitum 2017 Observación / Poner atención / Paciencia / Atención al detalle
  • 18. © Copyright Insitum 2017 Cuestionar el status quo / No asumir / Aprendiz, no sabelotodo
  • 19. © Copyright Insitum 2017 Analítico / Reflexivo / Ordenado
  • 20. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar / redefinir el problema Observación, Curiosidad, Análisis, Cuestionar status quo
  • 22. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema
  • 23. © Copyright Insitum 2017 Empatía / Gestionar el capital emocional / Consciencia de otros Comportamiento ¿Qué HACEN y por qué? Actividades, estrategias, rutinas, patrones, procesos, límites, alcances. Emoción ¿Qué SIENTEN y por qué? Sueños, deseos, experiencias, gustos, sentimientos, aspiraciones. Razón ¿Qué PIENSAN y por qué? Motivaciones, tradiciones, percepciones, modelos, creencias, expectativas. Materia ¿Qué USAN y por qué? Productos, servicios, marcas, lenguajes, ambientes, sistemas.
  • 24. © Copyright Insitum 2017 Imaginación / Visualizar una posibilidad / Simular el futuro en tu mente
  • 25. © Copyright Insitum 2017 Tolerancia a incertidumbre Damien Newman, Central Office of Design, 1980’s
  • 26. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Empatía, Imaginación, tolerancia a la incertidumbre
  • 28. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema
  • 29. © Copyright Insitum 2017 Inspiración / Persuasión / Ejecución / Influencia para generar cambio / mobilize action
  • 30. © Copyright Insitum 2017 “Storytelling” / Evidenciar / Metáforas / Hacer lo complejo simple
  • 31. © Copyright Insitum 2017 Pensamiento sistémico / Perspectiva / Entender como funciona el mundo
  • 32. © Copyright Insitum 2017 Ikigai (razón de ser)
  • 33. © Copyright Insitum 2017 Pensamiento visual, Creatividad, Obstinación, Valentía, Experimentación Observación, Curiosidad, Análisis, Cuestionar status quo Empatía, Imaginación, “Systems Thinking”, tolerancia a la incertidumbre Persuasión, ejecución, inspirar cambio, Razón de ser, storytelling, perspectiva, pensamiento sistémico La pirámide de habilidades de diseño Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema
  • 34. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema Preparar un café espresso de calidad es difícil, poco práctico, requiere infraestructura especial.
  • 35. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema Resuelve la estética de la cafetera para hacerla más actual, moderna, diferente, etc.
  • 36. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema ¿Cómo podríamos hacer un producto más económico y práctico para usarse en un contexto profesional?
  • 37. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema Crecer y evolucionar un sistema global de soluciones para consumir café de calidad en donde se requiera. 30 años después sigue siendo relevante para cada vez mas personas
  • 38. © Copyright Insitum 2017 Táctica Estrategia Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema - impacto + impacto Talento Experiencia - Tiempo + Tiempo Me Pra La jerarquía de habilidades de Diseño
  • 39. © Copyright Insitum 2017 Resolver el problema Cuestionar y redefinir el problema Descubrir el problema Hacer relevante el problema Method Practice Independent Collaborative Aesthetic-centered Activist-centered User-centered La jerarquía de habilidades de Diseño
  • 40. 2015 © Copyright Insitum 2015 Gracias! luisarnal@insitum.com @luisarnal

Notas del editor

  1. Voces notaran pelo meu sotaque, que eu nao soy brasileiro, mais voy me esfo rcar para fazer a palestra em portugues O Design thinking e como sexo para adolescentes, tudo mundo fala que faz, mais poucos realmente fazen, e os poucos que fazen nao fazen muito bem…
  2. Innovation is not a buzzword anymore, it is a business function, just like HR, marketing, etc.
  3. Esta es la pregunta equivocada por que es demasiado simplista, y lo que estas pidiendo no es en realidad lo que quieres lograr. Pero esta pregunta significa algo mucho mas grandioso. Lo que en realidad se necesita es tener gente mas innovadora para resolver problemas . Innovación tiene que ver con resolver problemas.
  4. Empatía, observación, pensamiento visual, tolerancia a la frustración y la incertidumbre, comunicación, colaboración, poco miedo, experimentación, curiosidad, aprendizaje rápido…
  5. Empatía, observación, pensamiento visual, tolerancia a la frustración y la incertidumbre, comunicación, colaboración, poco miedo, experimentación, curiosidad, aprendizaje rápido…
  6. Son varias las habilidades, pero buscando una forma de organizarlas me llevó a un modelo. Por ahora es experimental… Pero antes les quiero contar una historia
  7. “Design is thinking made visual” Saul Bass
  8. Busca generar una cantidad muy amplia de soluciones—desde antes de conocer el problema Pensamiento Divergente / Creatividad Obstinación (challenge, not fear) Top-down / Bottom-up
  9. Busca generar una cantidad muy amplia de soluciones—desde antes de conocer el problema Pensamiento Divergente / Creatividad Obstinación (challenge, not fear) Top-down / Bottom-up
  10. Cuando yo estaba estudiando diseño, hace mas de 25 años, tuve un profesor que nos puso de proyecto el diseñar una letrina para comunidades de bajos recursos. Pero cuando llegue ahí, me di cuenta que tenían problemas mas fundamentales que una letrina. De hecho, sus letrinas no estaban mal… cuando los entrevistábamos, investigábamos, no parecían estar interesados en una letrina sino en alimentarse mejor, en enfermarse menos, en ganar dinero para comprar animales, etc. Ellos necesitaban muchas otras cosas mas importantes. Me sentí poco útil, y que hacer el proyecto era una pérdida de tiempo. Le propuse al profesor diseñar algo mas, pero no me dejó. Y ahi me di cuenta que los diseñadores tenemos una habilidad para cuestionar el problema y redefinir éste…. Lo que estaba haciendo no era resolver el problema sino cuestionar éste. Esto es algo que nos sucede constantemente a los diseñadores, sobretodo en una etapa temprana en nuestra carrera. Cuando te das cuenta que el problema que estas intentando resolver no es el adecuado.
  11. We do not learn from experience, but from reflecting on that experience "We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them." - AlbertEinstein
  12. Busca generar una cantidad muy amplia de soluciones—desde antes de conocer el problema Pensamiento Divergente / Creatividad Obstinación (challenge, not fear) Top-down / Bottom-up
  13. Busca generar una cantidad muy amplia de soluciones—desde antes de conocer el problema Pensamiento Divergente / Creatividad Obstinación (challenge, not fear) Top-down / Bottom-up
  14. Descubrir un problema (o una insatisfacción, molestia, inconformidad, INCONVENIENCIA) donde la mayor parte de la gente no ve un problema. Por ejemplo, viajar.
  15. Descubrir un problema nuevo, una situación que nadie ve como un problema pero que causa malestar, dificultad, esfuerzo, sacrificio. y antes sabía que existe
  16. Descubrir los inconvenientes diarios
  17. Inspire Colaborar con otros Abstraer y expresar el propósito, Pasion Storytelling, mae the connections Resilience Effect change, execute Inspire, evangelize Understanding, higher empathy Make the visión relevant Evidencing Big picture, Perspectiva
  18. Inspire Colaborar con otros Abstraer y expresar el propósito, Pasion Storytelling, mae the connections Resilience Effect change, execute Inspire, evangelize Understanding, higher empathy Make the visión relevant Evidencing Big picture, Perspectiva
  19. Taming Complexity / / Sabiduría This is not to solve the problema, but to have a better influence on the system Colaborar con otros Abstraer y expresar el propósito, Pasion Storytelling, mae the connections Resilience Effect change, execute Inspire, evangelize Understanding, higher empathy Make the visión relevant Evidencing Big picture, Perspectiva Roundabaouts have better performance tan traffic signs. Lazlo mohly Nagy (foto de denis)
  20. The Last skill is something more intrinsic to the individual.