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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL VALLE DE ECATEPEC
LICENCIATURA EN GERONTOLOGÍA
Tanatología I
¿Cómo dar malas noticias?
DRA. Angélica María Razo González
¿Por qué es tan importante saber
dar malas noticias?
¿Qué es una mala noticia?
Buckman: “Aquella que afecta drástica y negativamente la
perspectiva de la vida del paciente con relación al futuro”
Ptacek: Toda comunicación relacionada con el proceso de atención médica que conlleva la
percepción de amenaza física o mental y el riesgo de ver sobrepasadas las propias
en función del estilo de vida establecido, existiendo pocas posibilidades de afrontamiento.
¿Por qué es tan difícil dar malas noticias?
Es desagradable y estresante
Genera frustración, sentimiento de haber fallado
Es difícil saber cual será el impacto de la enfermedad, no
tienen todas las respuestas
¿Cuál será la razón más importante?
MIEDO
CAUSAR DOLOR
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siente más seguro y
satisfecho
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más comprendido y
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¿Hasta dónde informar?
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paciente sobre su
enfermedad
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Preparación
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paciente?
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paciente
Planes a futuro
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Como dar malas noticias

  • 1. UNIVERSIDAD ESTATAL DEL VALLE DE ECATEPEC LICENCIATURA EN GERONTOLOGÍA Tanatología I ¿Cómo dar malas noticias? DRA. Angélica María Razo González
  • 2. ¿Por qué es tan importante saber dar malas noticias?
  • 3. ¿Qué es una mala noticia? Buckman: “Aquella que afecta drástica y negativamente la perspectiva de la vida del paciente con relación al futuro” Ptacek: Toda comunicación relacionada con el proceso de atención médica que conlleva la percepción de amenaza física o mental y el riesgo de ver sobrepasadas las propias en función del estilo de vida establecido, existiendo pocas posibilidades de afrontamiento.
  • 4. ¿Por qué es tan difícil dar malas noticias? Es desagradable y estresante Genera frustración, sentimiento de haber fallado Es difícil saber cual será el impacto de la enfermedad, no tienen todas las respuestas
  • 5. ¿Cuál será la razón más importante? MIEDO CAUSAR DOLOR SER CULPADO FALLAR DESCONOCIDO
  • 6. Aprender a dar malas noticias El profesional se siente más seguro y satisfecho El paciente se siente más comprendido y apoyado
  • 7. ¿Qué se espera del profesional de la salud? Personal Competente Honesto Atento Hable con claridad Paciente Expresar sus dudas, temores y necesidades Personal competente, claro y honesto Familia
  • 9. Es necesario… CONOCER Qué idea previa tiene el paciente sobre su enfermedad INDAGAR Qué más quiere saber RECONOCER Sus preocupaciones y expectativas
  • 10. ¿Cómo hacerlo? Previamente Evaluación Integral completa Considera la idiosincrasia del paciente Establecer vínculos con los familiares
  • 11. Modelo de 6 pasos Preparación ¿qué sabe el paciente? ¿Qué y cuánto quiere saber? Compartiendo información (educando) Respondiendo a las reacciones del paciente Planes a futuro
  • 12. Modelo ABCDE A. Preparar el ambiente B. Conocer cuánto sabe y qué quiere C. Comunicarse correctamente D. Comprender la reacción E. Estimular y valorar. Dar esperanza
  • 14. ¿Quieres saber más? Castillo Peña Karla (2013) Cómo dar malas noticias. Tesina para obtener el Diplomado en Tanatología. Asociación Mexicana de Tanatología A. C.