2. ¿Qué es GESTIONAR un departamento?
Conseguir los objetivos del mismo, a través de
los medios humanos, técnicos y económicos
de los que se dispone.
Maximizando los resultados y minimizando los
recursos requeridos
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3. I.Fundamentos de Gestión de Sistemas de
Información.
II.
Fundamentos de Gestión de
PROYECTOS de Sistemas de Información
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4. III. Metodología:
Desarrollo Proyecto
Ciclo de Vida
Viabilidad Económica.
Subcontratación
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6. ¿Cuáles son los problemas que los
responsables de SSII encuentran más
difíciles de gestionar?
Todos los derivados de la complejidad
ccreciente de la tecnología: diversidad de
plataformas de HW, SW, comunicaciones,
etc. ...
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7. Pero, sobre todo:
Integración en la Organización:
Alineación con los objetivos de la misma.
Colaboración y comunicación con los
departamentos usuarios.
People-ware
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8. Los departamentos responsables de
gestionar los Sistemas o las Tecnologías
de la Información no tienen sentido en
si mismos. Solamente adquieren
sentido cuando se integran en una
Organización y se ponen totalmente al
“servicio” de los fines de la misma.
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9. Para poder prestar el servicio adecuado
al resto de la organización y cumplir
los objetivos de los SSII hay que
gestionar fundamentalmente 3 tipos
de elementos:
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10. Humano: Los SSII los desarrollan y
posteriormente los usan personas
individuales, con motivaciones particulares,
y cuya actitud hacia los SSII puede significar
el éxito o fracaso de los mismos,
independientemente de su calidad per se.
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11. Técnicos: Cada día la diversidad y los aspectos
técnicos son más complejos. Hay que
analizar cuidadosamente los niveles de
servicio a prestar antes de seleccionar un
entorno concreto.
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12. No siempre un incremento en los recursos
técnicos representa una mejora sustancial en
el servicio, el uso de procedimientos y
metodologías adecuadas puede ser mucho
más eficaz.
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13. Económicos: En toda organización los recursos
son limitados: hay que asegurarse que se
dedican a los sistemas más estratégicos o
que más beneficios aportan.
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14. Los costes, tanto en el desarrollo, como en el
posterior uso, deben mantenerse en los
límites esperados, los análisis
costes/beneficios y oportunidad/riesgo se
hacen necesarios, así como el seguimiento de
los resultados obtenidos.
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15. “En ningún otro departamento se plantean tantos
problemas de personal como en el de SSII. Algunos de
estos problemas provienen del hecho de que
frecuentemente las personas que trabajan en esta
área tienen un excesivo individualismo y un concepto
quizás demasiado alto de sus tareas. Otras
dificultades surgen de conflictos de comunicación en
los equipos, y de constantes roces con los
departamentos usuarios.
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16. Encualquier Plan de Sistemas o Proyecto de
Tecnologías de la Información siempre hay
que buscar la Arquitectura Técnica que
mejor se adapta al Objetivo del Proyecto o
Plan de Sistemas, pero también a:
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17. Lasinnovaciones competitivas se originan en
el departamento de SSII. Normalmente las
personas de SSII no suelen relacionarse
directamente con los clientes y proveedores
de la empresa, por tanto, no pueden saber
de primera mano cuales son sus necesidades
respecto a SSII.
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18. ¿Qué es un sistema de Información
Estratégico?
“Un sistema es estratégico si es capaz de
modificar la forma en que compite una
empresa”
M. Auerbach
Cualquier
SI puede ser estratégico,
independientemente de su fin original.
Todo depende de las consecuencias de
su uso:
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19. Cómo, Cuándo, Dónde... etc. ... se usa
Qué ventajas reporta a la empresa sobre
sus competidores
Cómo permite a la organización alcanzar
sus objetivos.
Engeneral , los SSII se pueden convertir
en una herramienta estratégica para las
compañías.
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