Ponencia en la mesa redonda "El conocimiento es caro: gestión innovadora de la I+D+i". Congreso nacional de Hospitales 27/04/2011

1. El conocimiento es caro
pero la ignorancia más

2. I+D+i no es sólo alta tecnología o
grandes proyectos de investigación.
Hace falta innovar en procesos, en
organización, en mejoras del día a
día.

4. Hay 3 características básicas que definen la
actividad hospitalaria y que la diferencian de
cualquier otro tipo de empresa: su naturaleza
impredecible, el carácter profesional de su
sistema productivo y su orientación al servicio.
Variabilidad Libertad de ejecución
Tareas ambiguas Preocuparse de los detalles
de la tarea

5. ¿El conocimiento es caro?
La organización sanitaria es una
organización del conocimiento.
Los profesionales basan su práctica
diaria en el conocimiento. ¿La
clave? Compartirlo

6. ede m i t ra bajo?
¿Qu ién sab
¿Has intentado escuchar
a otros profesionales?

7. Ante un problema, ¿has pensado en preguntar
a otros? Generalmente tus “pares” tienen los
mismos problemas.
Imitar o copiar no es cool, ni está bien visto:
pero nuestra obligación es ser eficientes y
mejorar.

8. ¿Por qué cuesta tanto compartir el
conocimiento?
El conocimiento es poder.
Miedo
Respeto a la jerarquía formal:
¿el jefe debe saber más o
destacar siempre?

9. Incubadora de Ideas: Hospital Clínico San Carlos
(Madrid) y Hospital Universitario Sant Joan (Alicante)
La magia de la innovación está en buscar la idea
brillante en cualquier esquina.
Provocar el debate, buscar puntos de apoyo, mezclar
a los profesionales.

10. ¿Y qué podemos hacer
para conocer la opinión
de los profesionales y
salir de nuestra zona de
confort?
1.Buscar en nuestro
centro.
2.Internet (web 2.0)

11. Facebook tiene más de 11 millones de
usuarios en España.
El poder y el conocimiento ahora nacen
de cualquier sitio. La organización debe
adaptarse a este cambio

12. Blogs: un altavoz

13. Redes generalistas: Facebook
Med & Learn: intercambio de conocimiento
entre profesionales, discusión de casos,
resolución de problemas, ayuda mútua.

14. Redes de intercambio de ideas

15. Twitter

16. Herramientas de trabajo colaborativo
Google Docs: trabajo en equipo online

17. Linkedin: Gestión Sanitaria

18. Redes corporativas
http://www.kudeaketasistema.net

19. Oficina 2.0
Creación y difusión de herramientas 2.0 en la
organización sanitaria

20. Conclusiones
1. El conocimiento no es caro, de hecho puede ser
gratis.
2. Búscalo a tu alrededor: atrévete con la web 2.0.
3. Cambia la actitud, es necesario un liderazgo
abierto que escuche a todos los profesionales, sin
miedo a romper la costumbre.
4. Hay “vida inteligente” más allá de las ayudas y las
subvenciones.

21. Miguel Ángel Máñez
Subdirector Económico Departamento de Salud
Alicante – Sant Joan
http://saludconcosas.blogspot.com
Twitter: @manyez
Email: manyez@gmail.com