Toma de decisiones. Mariangela Uzcategui

1. Integrante:
Mariangela Uzcategui C.I: 18.689.270
Prof. Nelly Pérez López
Materia: Análisis de Problema y Toma de Decisiones
In
In
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la Educación
Instituto Universitario de Tecnología “Antonio
José de Sucre”
Barquisimeto-Lara
TOMA DE DECISIONES
Integrante:
Mariangela Uzcategui C.I: 18.689.270
Prof. Nelly Pérez López
Materia: Análisis de Problema y Toma de Decisiones

2. TOMA DE DESICIONES
Es la capacidad de elegir un curso de acción entre varias alternativas.
Decidir significa hacer que las cosas sucedan en vez de
simplemente dejar que ocurran como consecuencia del
azar u otros factores externos.
La toma de decisiones es un proceso que se vive a diario porque todos los días
se aprende y experimenta nuevas cosas, de las cuales se debe decidir si son
convenientes o no.

3. ELEMENTOS EN EL PROCESO DE
TOMA DE DICISIONES
INFORMACIÓN
Estas se recogen tanto para los
aspectos que están a favor como en
contra del problema, con el fin de
definir sus limitaciones. Sin embargo si
la información no puede obtenerse, la
decisión entonces debe basarse en
los datos disponibles, los cuales caen
en la categoría de información general.
CONOCIMIENTOS
Si quien toma la decisión tiene
conocimientos, ya sea de las circunstancias
que rodean el problema o de una situación
similar, entonces estos pueden utilizarse
para seleccionar un curso de acción
favorable. En caso de carecer de
conocimientos, es necesario buscar consejo
en quienes están informados.
EXPERIENCIA
Cuando un individuo soluciona un problema en
forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta
experiencia le proporciona información para la solución del
próximo problema similar. Si ha encontrado una solución
aceptable, con mayor razón tenderá a repetirla cuando surja
un problema parecido. Si carecemos de experiencia
entonces tendremos que experimentar; pero sólo en el caso
en que las consecuencias de un mal
experimento no sean desastrosas.
ANÁLISIS
No puede hablarse de un método en
particular para analizar un problema, debe existir un
complemento, pero no un reemplazo de los otros
ingredientes. En ausencia de un método para
analizar matemáticamente un problema es posible
estudiarlo con otros métodos diferentes.
JUICIO
El juicio es necesario para combinar la
información, los conocimientos, la experiencia
y el análisis, con el fin de seleccionar el curso
de acción apropiado. No existen substitutos
para el buen juicio.

4. ETAPAS DE LA
TOMA DE
DECISIONES
Necesidad de tomar
una decisión.
Enumeración de las
alternativas,
opciones o cursos
de acción
disponibles
Evaluación de las
alternativas,
opciones o cursos
de acción
disponibles.
Decisión provisional
o tentativa.
Compromiso y
ajuste a la decisión.

5. DECISIONES ASERTIVAS
Tomar una decisión verdaderamente, significa comprometerse a lograr un resultado y luego, apartarse
de cualquier otra posibilidad. Hay que terminar con dudas y temores, y enfocarse sólo en el resultado o
meta que se persigue. Son las opciones que tomamos y no las condiciones de nuestro medio ambiente
lo que moldea nuestro destino.
Para tomar una decisión no importa su naturaleza es necesario conocer, comprender, analizar un
problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este
proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en
los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y si
es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la empresa, para los cuales es necesario realizar
un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el
problema.

6. Son los estándares de juicio utilizados para evaluar alternativas, mientras más
explícitos sean mejor será la decisión. Hay que especificar las reglas del juego
para la decisión.
CRITERIOS PARA DECIDIR
Decisiones programadas:
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir
son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas;
como el tipo de problemas que resuelve y se
presentan con cierta regularidad ya que se tiene un
método bien establecido de solución y por lo tanto
ya se conocen los pasos para abordar este tipo de
problemas, por esta razón, también se las
llama decisiones estructuradas. La persona que toma
este tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar
ninguna solución, sino que simplemente se rige por
la que se ha seguido anteriormente.
Decisiones no programadas:
También denominadas no estructuradas, son
decisiones que se toman ante problemas o
situaciones que se presentan con poca frecuencia, o
aquellas que necesitan de un modelo o proceso
específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de
un nuevo producto al mercado”, en este tipo de
decisiones es necesario seguir un modelo de toma
de decisión para generar una solución específica para
este problema en concreto.

7. Los momentos
de tristeza, ansiedad, miedo, euf
oria y cualquier otro, alteran el
nivel percepción de una
realidad concreta, y cualquier
decisión está determinada por
el estado anímico del momento,
sería mejor buscar un momento
de tranquilidad para elegir con
mayor acierto
En estas situaciones se
maneja gran cantidad
de estrés, y más si se
desconocen las opciones,
lo que provoca un
desequilibrio emocional.
Se ha hablado del estado de
confort, en el que el individuo
prefiere estar en una situación
conformista antes de decidir un
cambio, por miedo a las
consecuencias que le pueda traer
dar un paso hacia adelante.
En ésta situación el individuo no se
decide por alguna opción, queriendo
posiblemente todo para sí.
El egoísmo es otra cara de la
indecisión, ya que al querer tenerlo
todo asume que todas las opciones
están incluidas y descarta todas las
decisiones y sacrificios. "El que atiende
a dos amos con uno queda mal, y si
atiende a todos se queda sin energía"
Cuando existe una baja autoestima
o ignorancia por los derechos más
básicos del ser humano, el
individuo es susceptible a ser
influenciado por otras personas a
las que les convenga aprovecharse
de él, pues son manipulados en su
toma de decisiones.
ANALISIS DE
INDECISION
ESTADO DE
ANIMO
IMPORTANCIA
DE LA
SITUACIÓN
MIEDO AL
CAMBIO
BAJA
AUTOESTIMA
MÚLTIPLES
OPCIONES A
TOMAR

8. Nuestras decisiones determinan quienes somos, por lo que
primero hay que decidir: pensar sólo lo mejor, hacer sólo lo
mejor, esperar sólo lo mejor.