1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICERECTORADO
FACULTAD DE CIENCIA ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CABUDARE EDO. LARA
INTOGRAFIA SOBRE
CALIDAD TOTAL
ALUMNO:
Mauricio Zubillaga
C.I. 23.837.282
Sección: Saia,B
Prof. Barbara Vasquez
Noviembre, 2014

2. En el sector industrial el interés por la calidad se inició sobre todo
como una estrategia defensiva de muchas empresas para resolver sus
problemas de compatibilidad de productos, sus dificultades de
producción internas y sobre todo con la idea de que podía servir para
reducir costes.
La Calidad Total es entendida hoy día como un conjunto
de técnicas de organización orientadas a la obtención
de los niveles más altos de calidad en una empresa.
La calidad no es importante solo porque se ha convertido en
uno de los requisitos esenciales del producto sino que en la
actualidad es un factor estratégico clave del que dependen la
mayor parte de las organizaciones, no sólo para mantener su
posición en el mercado sino incluso para asegurar su
supervivencia.