Análisis del la relación producto, consumidor y mercado.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior
I.U.P “Santiago Mariño”
Sede Barcelona
Ingeniería Industrial
Profesor:
Ing. Ramon Aray
Bachiller:
Mariselys Calma C.I: 25812047
Barcelona, Septiembre del 2018
Producto y Consumidor, Producto y Mercado

2. Introducción
Siguiendo con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a
entrar dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de
las diversas estrategias a realizar por la empresa. Los productos y
servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las
necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado;
por tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquier
concepción de marketing.
El ciclo de vida es el proceso mediante el cual los productos o servicios
que se lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde
su concepción hasta su desaparición por otros mas actualizados y mas
adecuados desde la perspectiva del cliente, se descubre que el patrón de
ventas mas común sigue una curva consistente de introducción,
crecimiento, madurez y declinación.

3. El Modelo de Conducta del Consumidor
¿Por Que
Compramos?
Influenciados por
Factores Psicológicos,
Sociales, Culturales y
Personales
Necesidades
Captación del
Producto
Buen Servicio

4. Proceso y Modelo de Decisión de Compra
1.- Problemas y necesidad
de Reconocimiento
2.- Búsqueda de
Información
3.- Evaluación de
Alternativas
4.- Decisión de Compra 5.-
Comportamiento
Post- Compra
Según John Dewey
(1910)

5. Proceso de Segmentación de Mercados
Estudio del
Mercado
Análisis
del
Mercado
Preparación
del Perfil del
Cliente

6. El Posicionamiento y desarrollo de la mezcla del mercadeo
Las Principales etapas para llevar acabo el posicionamiento
Análisis del Mercado
La definición del Posicionamiento
La definición del concepto del producto
La selección de la propuesta de Posicionamiento
Desarrollo de Marketing mix
Análisis de Valor

7. El producto, conceptos y clasificación
Diferenciación de los Productos y Tipos; según su tangibilidad y duración
Bienes Duraderos
Bienes no Duraderos
Bienes de Consumo

8. Diseño, marcas, empaques y servicio
Criterios de
Diseño
-Funcionalidad
-Confiabilidad
-Utilidad
-Competencia
-Creatividad
Criterio de Marca
-Firmeza
-Intangibilidad
-Exclusividad
-Experiencia
-Consistencia
-Autenticidad
-Perdurabilidad
-Relevancia
Criterio de Empaques
-Identificación
-Contención, Protección
y conveniencia
-Atractivo para el
consumidor
-Economía
Criterios del Servicio
-Tangibilidad
-Seguridad
-Empatia
-Fiabilidad
-Capacidad de Respuesta

9. Desarrollo de nuevos productos
¿Cuando y Porqué desarrollar nuevos productos?
El desarrollo de nuevos productos está ligado a la capacidad de una empresa
para seguir siendo competitiva, Esto se debe a que la supervivencia de los
negocios tiene mucho que ver con la innovación y el cambio, por lo que es
absolutamente necesario para las empresas mantenerse desarrollando
nuevos productos cada cierto tiempo con el fin de seguir siendo relevantes.

10. Estrategia de lanzamiento de nuevos productos
¿Cuál es la mejor estrategia para mi producto?
La creatividad en las estrategias puede ser un punto importante en la campaña y
constituir una ventaja competitiva frente a los demás. No es frecuente que se utilice
una sola estrategia, sino más bien un conjunto de estrategias para introducir
productos al mercado. Por ello, puede decirse que la verdadera dificultad no se
encuentra tanto en las estrategias elegidas, sino más propiamente en la forma de
realizarlas y de utilizar todas las herramientas al alcance de la empresa. A
continuacion algunas de las estrategias :
Crear intriga o anticipación
Establecer un sistema de estímulos para obtener recomendaciones.
Cuidar al máximo la atención al cliente empatizando con éste y siendo
resolutivos.
Usar el principio de escasez
Obtener cobertura mediática
Favorecer la promoción a través de otras empresas o afiliados.

11. Ciclo de vida de los productos
Analizar el ciclo de vida de un producto y el proceso de desarrollo de
nuevos productos
Como podemos ver en la imagen anterior, el ciclo de un producto esta
constituido por tres etapas las cuales no tienen un tiempo determinado de
cumplimiento por lo que puede tardarse lo establecido por la empresa misma
pero de igual se cumple con cada una de ellas desde el momento de
introducir el mercado hasta su finalización.

12. Proceso de desarrollo de nuevos productos
Todo proceso esta constituido por una serie de pasos que hay que cumplir; en este
caso el desarrollo de un nuevo producto cumple con varios que le permiten a la
empresa organización, confiabilidad y seguridad al momento de su realización.

13. Conclusión
La mezcla de mercadotecnia es de vital importancia dentro de cualquier
organización ya que es un elemento estratégico y significativo que sus 4 variables
han ayudado en la estructura de varios planes del marketing no importa si sean
pequeñas, medianas o grandes empresas sin olvidar que la decisión de utilizar esta
es de los mercadologos y adaptarlas como mas les convengan a estas instituciones
para así satisfacer las necesidades de su mercado todo a cambio de una ganancia
para su empresa a cambio de intercambio de sus productos que es un conjunto de
atributos tangibles e intangibles puede ser no solo un producto si no también un
servicio, una idea, una persona o un lugar que exista para propósitos de intercambio
para generar ventas o ganancias poniéndole un precio adecuado para así atraer
mas a los clientes proporcionándole distintas formas de pago y poniéndole en el
lugar adecuado con su distribución adecuada para esto se puede ayudar con la
variable de plaza ya que es una pieza importante para la organización

14. Bibliografía
http://wuombo.com/necesario-sacar-nuevos-productos-al-mercado/ .
(20/09/18)
http://www.eumed.net/ce/2012/jrv.html . (20/09/18)
https://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/9-
criterios-para-definir-la-esencia-de-una-marca . (20/09/18)