2. ANÁLISIS INTERNO
1.- Constituida hace 5 años.
2.- Tiene un premio de reconocimiento por la Corporación Ekos, Premio
Pymes 2010. 2012 premio internacional a la calidad empresarial.
3.- Se entrega a manera de suscripción a través de ventas telefónicas.
Estos son sus problemas como Organización:
No es conocida, no tiene publicidad.
No se distribuye en ningún punto de venta.
Compañía Ltda., labora cerca de 40 personas.
La fuerza de ventas tiene que sacar de su gestión el sueldo básico y sus
comisiones.
Cuenta con 6 departamentos, gerencia general, gerencial comercial,
contabilidad, ventas, atención al cliente, y recepción.
No tiene otra vía de distribución.
No cuenta con correo interno.
No puede competir con otras publicaciones, ej Criterios, Diners, Ekos,
Líderes.
No tiene una página web completa de mayor información.
3. ANÁLISIS INTERNO
Misión
Ser una herramienta de apoyo para todo empresario,
profesional y comerciante que desee ampliar el
acceso de sus conocimientos liberando a toda
persona de las limitaciones de tiempo y espacio,
ofreciendo oportunidades flexibles de aprendizaje.
Visión
Para el año 2010 la revista ECONOMUNDO será la
publicación más reconocida a nivel nacional en el
telemarketing y con expansión a nivel internacional,
siendo uno de los programas de capacitación mejor
posicionados en el mercado, y ofreciendo un
excelente servicio para todo suscriptor.
4. ANÁLISIS INTERNO
Análisis Visual
Su logo está compuesto por su nombre y slogan. Su
nombre es un conjunto de letras que se describe
como un mundo de negocios, Econo utiliza un tipo
de letra parecido a Times new Roman y Mundo
parecido al tipo de letra Arial Black; sus colores
institucionales son el rojo y el blanco, en algunas
ocasiones su nombre aparece de color rojo y en otras
de color blanco, dependiendo del producto a exhibir,
estos colores llaman la atención, atraen a las
personas y motivan a la acción, representando a la
comunicación.
6. ANÁLISIS EXTERNO
No es reconocida ya que no tiene publicidad
No se distribuye en ningún punto de venta
No tiene otra vía de distribución que no sea venta
telefónica.
No puede competir con otras publicaciones, ej:
Criterios, Diners, Ekos, Líderes.
No tiene una página web completa con mayor
información.
7. FODA
FORTALEZAS
Temas como: Organización de Empresas, Marketing, Atención al
Cliente, Ventas, Recursos Humanos, Planificación Estratégica, el
uso Productivo de la Internet entre otros.
Reconocida como una empresa que genera información estratégica
para empresarios y tomadores de decisiones.
Personal preparado para generar información bien elaborada.
Estabilidad empresarial, trata de mantenerse como un grupo
periodístico de alto nivel.
DEBILIDADES
Poca promoción
No se distribuye en ningún punto de venta.
La pagina web esta desactualizada, no hay información de la
empresa.
No hay innovación.
No existe una cultura corporativa.
Deficiencia de internet y correo corporativo.
8. FODA
OPORTUNIDADES
Mundo tecnológico, Digital.
Nuevos Mercados (Lanzarmiento de productos alternativos para
posicionarse mejor dentro del mercado).
Nuevos grupos objetivos .
Nuevos modelos de negocios.
AMENAZAS
Competencia con otros medios de la misma línea de negocios.
Competidores directos: Criterios, Diners, Ekos, Líderes.
9. PROGRAMA DE IDENTIDAD
Constituir una cultura basada en todas las fortalezas
mencionadas.
Crear un plan de comunicación para públicos internos y
externos.
Establecer políticas de procesos en cada uno de los
departamentos.
El nombre de la institución está directamente ligado a su
principal producto que es la revista ECONOMUNDO; el
plan estratégico de comunicación de enfoca a la
organización y no a la revista.
10. NUEVA MISIÓN Y VISIÓN
Misión
Ser una organización que genere información de apoyo para todo
empresario, profesional y comerciante que desee ampliar el
acceso de sus conocimientos liberando a toda persona de las
limitaciones de tiempo y espacio, fomentando la investigación y
formación académica, informando sobre aspectos de interés
laboral, social y político-económico.
Visión
Para el año 2018 ECONOMUNDO será la organización más
reconocida a nivel nacional por su gestión empresarial y
comunicativa además de dar una adecuada investigación, para
los profesionales, empresarios y comerciantes, siendo su
herramienta más útil para el manejo en su área laboral,
brindando programas de capacitación mejor posicionados en el
mercado, y ofreciendo un excelente servicio para todo suscriptor.
11. MANUAL DE IDENTIDAD
Especificar nueva misión y visión.
Reseña histórica de la institución.
Colores institucionales.
Diseñar la imagen de la compañía.
Definir las normas que se deben seguir para utilizar la marca y el
logotipo en los diferentes soportes internos y externos de la compañía.
Este manual describe los signos gráficos escogidos por la compañía
para mostrar su imagen así como todas sus posibles variaciones: forma,
color, tamaño, etc. En el mismo, se explica su forma, oportunidad y
lugar de utilización mediante la inclusión de ejemplos gráficos. Se
muestran también las normas prohibitivas de sus aplicaciones.
También se incluyen los colores y las tipografías corporativas.
12. ESTRATEGIA DE IMAGEN
Comprometer a todos los empleados en el entendimiento y la
implementación de la estrategia.
Establecer responsabilidades y un gran sentido de importancia en la
implementación de la estrategia.
Fomentar el entendimiento de la estrategia dentro de la organización.
Dar a conocer la empresa a sus públicos externos.
Alinear a la organización hacia una visión compartida y una dirección
común.
Mejorar la motivación para alcanzar los objetivos estratégicos.
Posicionar la imagen corporativa de los públicos internos y externos,
para conseguir la atracción de nuevos clientes y fidelización de los ya
existentes.
Establecer vinculaciones con el entorno, empresas e instituciones.
El fortalecimiento de la imagen y del posicionamiento ECONOMUNDO
como un referente de calidad y excelencia.
Coordinar los canales de comunicación y promoción.
13. PÚBLICO INTERNO
Empleados de la empresa.
Familiares de los empleados
PÚBLICO EXTERNO
Hombres y mujeres.
18 a 60 años.
Estrato social medio, medio alto y alto.
Sector público y privado.
Personas relacionadas al mundo de los negocios: profesionales,
empresarios, comerciantes e industriales.
15. PÚBLICO EXTERNO
Objet.
Espec.
Aumentar
los ingresos
económicos
un 10%
Tácticas
Ampliación
de la cartera
de clientes,
optimizació
n de la
fuerza de
ventas
Estrategias
Alianzas
estratégicas
con
empresas
públicas y
privadas.
Acciones
Responsables Tiempo
Intercambio
Comunicació
de pautaje
n, Gerencia
con empresas General
de marketing
digital,
cámaras de
comercio,
industria,
empresas
públicas.
1 año
17. PLAN DE ACCIÓN
No asociar el producto a una marca tiene sus ventajas:
Supone menores costes para la empresa
Flexibilidad en la calidad ofrecida puesto que no hay vinculación.
Se puede competir en precios.
Pero también tiene sus inconvenientes:
El producto al ser anónimo no genera una vinculación con el
consumidor.
La empresa tendrá un escaso poder negociador con los distribuidores.
18. PLAN DE ACCIÓN
La marca
Una buena marca es la que identifica el producto y lo destaca.
Nombre empresarial corto, claro y fácil de pronunciar.
Original, no se afecta con imitaciones.
Tiene buen sonido buen sonido, se relaciona con la función que cumple.
Calidad del producto
Constituida por óptimas condiciones materiales, procesos de elaboración,
controles de producción, usos y ventajas.
Garantía y servicio
Devolución del dinero en caso de que el producto no cumpla las funciones y
los benéficos ofrecidos.
Cambio del producto por otro igual, o diferente, a criterio del cliente.
Póliza de seguro que ampare el producto, en casos especiales.
19. PLAN DE ACCIÓN
Los medios publicitarios
Debido a que la empresa no desea invertir en publicidad, se debe
gestionar un intercambio de publicidad con empresas de netmarketing
para gestionar un plan de comunicación en redes sociales.
Internet
Página web, mensajes publicitarios y redes sociales.
Promoción de ventas
Gestión de ventas con estímulos atractivos: descuentos, obsequios,
concursos y demás recursos que estimulen el interés y deseo de
compra.
20. PLAN DE ACCIÓN
Las relaciones públicas
Públicos a quienes se dirige las acciones:
Distribuidores mayoristas y minoristas.
Trabajadores de la empresa.
Vendedores de la compañía.
Estudiantes de todas las disciplinas.
Comunicadores de todos los medios.
Miembros de entidades cívicas y sociales y, en general, todos los
públicos.
21. COMUNICACIÓN EXTERNA
La atracción de nuevos clientes: ECONOMUNDO debe
contemplar nuevos perfiles de clientes.
El establecimiento de vinculaciones con el entorno, empresas
e instituciones: Se puede crear relaciones con instituciones externas,
capaces de contribuir a la formación de e investigación de la revista.
El fortalecimiento de la imagen y del posicionamiento
ECONOMUNDO como un referente de calidad y excelencia:
ante las administraciones públicas y privadas, y la sociedad en su
conjunto.
La fidelización de los clientes: Reforzar los lazos con los clientes
constituye una labor esencial.
La necesidad de coordinar todos los canales de comunicación
y promoción: deben orientarse de manera coherente hacia la
consecución de unos objetivos determinados.
22. COMUNICACIÓN INTERNA
Para la comunicación interna se necesita involucrar a los ejecutivos,
líderes, gerentes y empleados, realizando diferentes actividades como
reuniones, workshop, envío de e-mails con información importante de
la institución.
Generar un taller creativo entre empleados y empleadores para
fortalecer la imagen corporativa y el buen uso de la misma.