3. La mezcla promocional
Esta es la
relación!
Relaciones Publicidad
Públicas
Ventas Promoción
Marketing para PYMES
4. Consideraciones en publicidad
Comunicación y relaciones públicas:
herramientas básicas para el crecimiento
PYME
Revoluciona tu PYME: conoce las tendencias
en los negocios y la mercadotecnia
Contacto con el cliente: valor agregado
Publicidad no es igual a panfletos
Marketing para PYMES
5. Consideraciones en publicidad
Haga de los congresos, exposiciones y
convenciones una gran oportunidad de negocio
Descubre en qué negocio estás y aprovecha tus
diferencias
Mercadotecnia uno a uno: ¡vuelve especiales a tus
clientes y tu empresa será especial para ellos!
Enrédate con tus clientes: expande tu presencia a
las redes sociales
Marketing para PYMES
6. Planeación estratégica para la ventaja competitiva
¿QUÉ ES UN PLAN DE
MARKETING?
Actividad #3
Marketing para PYMES
10. Declaración de la misión
Visión de ,
con base en un
cuidadoso de
los
buscados por los
actuales y
potenciales y el
de las
existentes y previstas.
Marketing para PYMES
11. Establecimiento de los objetivos
Declaración de lo que se
mediante
las de
marketing.
Marketing para PYMES
12. Análisis situacional
de las
(F) y •Fortalezas •Oportunidades
internas
(D), así como examen
de
(O) y (A)
externas.
•Debilidades •Amenazas
FODA
Actividad #4
Marketing para PYMES
13. Ventaja competitiva
Conjunto de
de una
y sus
por el
como
dignos de atención y
a los de la
.
Marketing para PYMES
14. La segmentación de mercados y los mercados meta
¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS?
Actividad #3
Marketing para PYMES
19. Marketing de bases de datos
de un gran
computarizado de
y
de de
clientes y clientes
potenciales.
Marketing para PYMES
20. Usos de la investigación de mkt.
Mejoramiento de la calidad de la toma de decisiones.
Rastreo de problemas.
Concentración en la importancia primordial de conservar
los clientes.
Comprensión del mercado en constante cambio.
Marketing para PYMES
22. El servicio es el producto en sí
MARKETING DE SERVICIOS
Marketing para PYMES
23. Brecha de la calidad de servicio
Cliente
Brecha
5
Proveedor
Brecha
Brecha 4
Brecha
3
1
Brecha
2
Marketing para PYMES
24. Estrategias de promoción
Énfasis en los Uso de Creación de Compromiso
atributos fuentes una fuerte con la
tangibles personales de imagen comunicación
información organizacional poscompra
Marketing para PYMES
26. Comunicación de Marketing
Promoción
de ventas
Marketing Relaciones
en internet Públicas
CMI
Marketing Fuerza de
directo Ventas
Publicidad
Marketing para PYMES
29. Una plan de promoción online
El blog Fotos
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La web
Videos
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La fanpage
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El microblog La red pro
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