Mediante la presente acción formativa, se analiza el mapa individual de competencias personales y sociales, así como la detección de los puntos fuertes y débiles de los trabajadores de la Administración Pública para aprender a desarrollar estrategias de afrontamiento positivas ante situaciones críticas a nivel personal y social.

1. GESTIÓN POR
COMPETENCIAS EN LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA OBJETIVOS DEL CURSO
-Conocer las competen-
cias, el origen de su estu-
dio, sus clasificaciones y
aplicaciones prácticas en
la vida personal y profe-
sional.
-Analizar el mapa individu-
al de competencias per-
sonales y sociales así co-
mo la detección de los
puntos fuertes y débiles
de cada participante al
taller para potenciar sus
áreas más necesitadas.
-Aprender a desarrollar
estrategias de afron-
tamiento positivas medi-
ante la adquisición de
competencias claves ante
situaciones críticas a nivel
personal y social.
-Identificar las competen-
cias básicas de desarrollo
personal y social.
-Aplicar las técnicas de
evaluación por competen-
cias.
Descripción del curso
Módulo inserto dentro del Curso de formación basado en el
entorno de aprendizaje virtual Moodle (2.0x). El Curso consta
de 5 unidades didácticas de gran formato y está diseñado en
modalidad E-Learning (a distancia) con una duración esti-
mada de 21 horas para un número aproximado de 25 alum-
nos

2. CONTENIDOS GENERALES
APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE COMPETENCIAS: ORIGEN Y COMPONENTES
CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS SEGÚN SU DIFICULTAD DE DETECCIÓN
DIVERSLAS CLASIFICACIONES DE LAS COMPETENCIAS (DIRUBE, SPENCE, GOLEMAN)
DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS PERSONALES Y SOCIALES:
 Orientación al logro
 Iniciativa
 Confianza en uno mismo
 Autocontrol
 Flexibilidad
 Construcción de relaciones
 Desarrollo de personas
 Trabajo en equipo
 Compromiso con la organización etc…
CÓMO SE IDENTIFICAN Y ADQUIEREN LAS COMPETENCIAS
 Cuándo precisamos desarrollar nuevas competencias.
 Evaluación de las competencias.
 Tipos de pruebas situacionales.
 El diseño de una prueba situacional.
 Juego de roles.
 Juego de empresas.
 Ficha: método del caso.
 Aplicaciones prácticas del método del caso.
 Ejercicios de presentación.
 Bandeja de llegada.
 La entrevista por competencias.
 Aplicaciones prácticas de la entrevista por competencias.
EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS BAJO LA FILOSOFÍA DE LA GESTIÓN POR COMPE-
TENCIAS : POLÍTICAS DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO, DESARROLLO PROFESIONAL, PLANES DE FORMACIÓN Y SE-
LECCIÓN.
LIDERAZGO BASADO EN COMPETENCIAS.
EL COACHING COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE Y GESTIÓN DEL TALENTO.
EL COACHING Y EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DE LOS RECURSOS HUMANOS.
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3. E-Learning
El curso se realiza mediante
teleformación que es una
modalidad de educación a
distancia apoyada en las TIC
(tecnologías de la infor-
mación y las comunica-
ciones. Se caracteriza por
tratarse de un sistema ab-
ierto que nos ofrece liber-
tad para controlar nuestro
propio aprendizaje y ritmo
de estudio. Además fa-
vorece el aprendizaje
colaborativo, fomentando
la discusión y el intercambio
de ideas y experiencias, lo
que contribuye a enriquecer
el proceso formativo
MARQUEZ SERRES, Mª MONTSERRAT
Psicóloga. Consultora.
Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Auditora y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales
BORONDO ESPEJO, ANTONIO
Pedagogo. Jefe Departamento Orientación. Diputación de Sevilla
NAVARRO DÍAZ, MARIA TERESA
Psicóloga. Máster en Terapia de la Conducta y de la Salud.
Justificación o Necesidad de la Acción Formativa
Equipo Docente
La palabra competencias tiene varias acepciones. Mas-
terpascua las define como “las características personales
(conocimientos, habilidades y actitudes) que llevan a des-
empeños adaptativos en ambientes significativos”. Otros
autores han llegado a llamarlas el “conocimiento in-
definible”, porque están formadas por los conocimientos y
experiencia del individuo frente al mundo.
CINTERFOR-OIT, por su parte, ha planteado tres grandes
grupos de competencias: aprender a pensar, aprender a
hacer y aprender a ser.
Este último grupo es el que más nos interesa en el taller y en
el que vamos a centrar nuestras actividades.
Aprender a ser está compuesta de habilidades personales
(seguridad en si mismo, autoestima, responsabilidad, senti-
do de autonomía, sociabilidad, integridad, búsqueda de
desafíos, sentido de logro etc…) y de habilidades interper-
sonales o sociales (valores, trabajo en grupo, relaciones
personales, capacidad de negociación, capacidad de resolu-
ción de conflictos, saber escuchar y comunicarse).
La compresión intelectual del aprender a ser constituye un
proceso necesario para tomar conciencia de nuestras forta-
lezas y nuestras debilidades, pero insuficiente para el apren-
dizaje de las competencias emocionales englobadas en la
dimensión. El desarrollo de las competencias emocionales
requiere un cambio profundo en nuestros hábitos con-
ductuales más arraigados. Y cuando estos hábitos son dis-
funcionales, para reemplazarlos por otros más eficaces es
necesario una adecuada práctica de un mejor hábito y la
inhibición del más ineficaz.
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4. Tutorización
El alumno tendrá la posibilidad de
evaluar dudas y realizar consultas de
tres maneras, a saber:
a) Foro de Discusión, en donde podrá
volcar preguntas, dudas, artículos,
gráficos, etc. que compartirá junto a
los demás alumnos inscritos en el. En
el foro la consulta es a los docentes y
a todos los profesionales que partici-
pan del curso. Todos pueden no
únicamente responder o debatir un
tema planteado sino también crear
un hilo de discusión nuevo.
b) Mensaje privado, enviado sola-
mente a los tutores, planteando una
duda o consulta sobre el módulo que
actualmente se está cursando.
El e-mail será respondido por el
docente directamente al alumno y no
será incluido en el foro.
c) Correo personal de los tutores y
del administrador de contenidos del
curso y de la plataforma de for-
mación
Todas las actividades realizadas por
los alumnos serán directamente
evaluadas por los docentes del mis-
mo, salvo las pruebas objetivas que
son autocorregibles, a la mayor
brevedad posible y serán expuestas
en el Tablón de Notas del Curso
(Calificaciones).
Requisitos Técnicos y de Configuración
El curso se realiza mediante teleformación que es una modalidad de educación a distancia apo-
yada en las TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones. Se caracteriza por tratarse
de un sistema abierto que nos ofrece libertad para controlar nuestro propio aprendizaje y ritmo
de estudio. Además favorece el aprendizaje colaborativo, fomentando la discusión y el intercam-
bio de ideas y experiencias, lo que contribuye a enriquecer el proceso formativo.
El curso se impartirá a través de internet utilizando Nuevas Tecnologías de Información y Co-
municación (NTIC's), en forma no presencial. Cada alumno tendrá acceso a una página personal
desde donde podrá tanto visionar los contenidos directamente desde la web como descargar el
material de estudio en la medida que sean habilitados.
Para la realización de esta fase del curso, el alumno deberá disponer de:
• Ordenador con acceso a Internet
• Permitir que su Navegador acepte cookies
• Una cuenta habilitada de correo electrónico
• Permitir que el Antivirus de su ordenador acepte mensajes emergentes.
• Programas que debe tener instalados:
– Internet Explorer, Netscape o Mozilla Firefox
– Word (cualquier versión)
– Adobe Acrobat o cualquier programa que lea el formato .pdf.
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5. Encuesta de Autoevaluación
El curso se cierra con una completa
encuesta de autoevaluación del curso
de motivación para el puesto de traba-
jo, tanto de sus contenidos, metod-
ología empleada y finalidad del curso
Principios Generales Metodológicos
 Adaptar las unidades didácticas a
los intereses, formación y ritmo de
aprendizaje de los alumnos.
 Proporcionar retroalimentación
continua a los alumnos en sus
logros y en las dificultades que
vayan presentándose.
 Potenciar el aprendizaje significa-
tivo y cooperativo.
 Partiremos de los conocimientos
previos de los alumnos y de las
situaciones reales donde desarrol-
lan sus actividades profesionales.
 La funcionalidad, es decir, la extrap-
olación de lo aprendido a la vida
real con una intencionalidad prácti-
ca van a presidir todas las sesiones
de aprendizaje.
 Favorecer la autoestima y el equilib-
rio personal y afectivo de los alum-
nos reforzando sus aspectos posi-
tivos y evitando cualquier situación
de posible marginación o discrimi-
nación debidas a la falta de for-
mación, timidez o falta de ha-
bilidades personales para la interac-
ción.
 Potenciar la motivación intrínseca
con actividades que susciten el
interés acercando las situaciones de
aprendizaje a sus inquietudes y
necesidades reales.

 Actuaremos como guías y medi-
adores del aprendizaje para facilitar
a los alumnos su propia construc-
ción.
 Ajustaremos las ayudas pedagógi-
cas a los alumnos a sus diferentes
necesidades con respeto a las
diferencias individuales.
5
Materiales
Los contenidos y actividades estarán desde el inicio disponible para todos los alumnos tanto la
documentación teórica como las actividades. El alumno que curse la totalidad del módulo, con-
tará con una sólida formación sobre el tema especialmente diseñado para la ocasión, y conserva-
rá todo el material bibliográfico brindado.
Sumado a este material bibliográfico se facilitará material adicional no obligatorio para su lectura
(presentaciones PPS, presentaciones en Flash, enlaces a blogs que tratan los aspectos tratados
en el curso, videos y otros recursos complementarios), además de enlaces a otros sitios con
información específica de los autores principales de cuya aportación bibliográfica se compone el
curso.
Este material podrá imprimirlo y releerlo, profundizando así cada uno de los temas propuestos
Los contenidos del curso, así como el cronograma de entregas podría ser ligeramente modificado
si los docentes del Curso lo consideran necesario

6. EVALUACIÓN DEL CURSO
Esta actividad formativa sería evaluada siguiendo el modelo de evaluación de Kirkpatrick (1994) para la formación continua-
da. Este modelo es perfectamente trasladable a un entorno de aprendizaje virtual o e-learning, debido fundamentalmente a
su sencillez y a su inmediata aplicabilidad.
Nivel 1: Reacción de los participantes. Se evaluara la satisfacción con la actividad formativa tanto de los discentes como
de la docente mediante un cuestionario de satisfacción estándar aportado por la Unidad de Formación Continuada o por MB
Consultores. Dicho nivel de reacción sirve para valorar lo positivo y lo negativo de la acción formativa y su fin último es la
mejora de la misma en ediciones futuras. Este nivel de evaluación no es lo suficientemente fiable como para determinar si la
acción formativa ha resultado eficaz o no.
Nivel 2: Grado de aprendizaje. Intenta medir los conocimientos y habilidades adquiridos por los alumnos A LO LARGO DEL
CURSO. Realizaremos Una prueba de control antes y después de la acción formativa. Las evaluaciones de este nivel determi-
nan el grado en que los participantes realmente asimilaron lo que se les impartió en la acción formativa, y la forma en que
algunos factores pueden afectar en lo aprendido, como pueden ser el contenido del curso, las actividades, la metodología,
los materiales, los recursos complementarios y las herramientas empleadas. Emplearemos varios instrumentos:
Cuestionario Verdadero/Falso con un diseño pretest-postest. De esta forma conseguimos medir el incremento
cuantitativo en lo referente a unos ítems generales entre el inicio del curso y su finalización.
Cuestionario teórico de preguntas específicas de diseño semiestructurado.
Entrevista on line a cada uno de los participantes.
Nivel 3: Transferencia al puesto de trabajo. Los alumnos deben cumplimentar diversos instrumentos:
Diario de aprendizaje
Ficha de transferencia del aprendizaje
Tabla de revisiones periódicas
Plan de acciones específicas detalladas secuencialmente
Nivel 4: Impacto de la formación en la organización. Los alumnos deben realizar durante y después de la acción formativa
acciones recogidas en los instrumentos siguientes:
Autoinformes
Indicadores de impacto.
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