1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE.
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO SANTIAGO
MARIÑO
MATURÍN- EDO- MONAGAS

2. Profesora:
Bachiller:
Xiomara Gutiérrez Merlic Medina C.I: 18.215.099
Investigación de Mercado.
Ing. Industrial.
Maturín, 01 de Junio del 2014
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
MERCADO DE CONSUMO
Mercado
Consumo
Mercados de productos de consumo inmediato
Mercados de productos de consumo duradero
Mercados de servicios

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE MERCADOS
MODALIDADES DE COMPRAS
ARGUMENTOS QUE FUNDAMENTEN COMO HA CAMBIADO LA
FORMA DE HACER NEGOCIOS EN EL ÁMBITO INDUSTRIAL
CONCLUSIÓN
BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCIÓN

4. El mercado se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a
darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía, efectuando el
cambio o trueque con otros pueblos o tribus, se reconoce pues como origen
y fundamento la desigualdad que existen en las condiciones de los hombres
y los pueblos. El mercado existió en los pueblos y tribus más antiguas que
poblaron la tierra, y a medida que fueron evolucionando, dicha organización
desarrolló el comercio instinto de conservación y subsistencia del hombre,
hace que procure satisfacer sus necesidades más elementales, luego las
secundarias y posteriormente las superfluas.
Es así como el desarrollo de los pueblo, obliga al incremento y
expansión del mercado llegando en la actualidad a ser una actividad
económica de suma importancia para el progreso de la humanidad. Por
efecto de las diferencias de climas, ubicación, geográfica, aptitudes de los
hombres los productos de las diversas regiones son muy variados, lo que
origina grandes dificultades al consumidor. Allí surge el comercio que
venciendo los obstáculos que ponen el espacio y el tiempo procura poner al
alcance de los consumidores los diversos productos y el comerciante es el

5. hombre que desarrolla esta actividad en procura de una ganancia o margen
de beneficio a que tienen derecho el trabajo que realiza.
A) MERCADO DE CONSUMO
Antes de definir lo que es mercado de consumo, es importante definir
cada una de sus partes:
•MERCADO: Conjunto de transacciones que se realizan entre
los compradores y vendedores de un bien o servicio; vale decir, es el
punto de encuentro entre los agentes económicos que actúan como
oferentes y demandantes de bienes y servicios.

6. •CONSUMO: Acción y efecto de usar, consumir o gastar, bien
sean productos: bienes o servicios. La utilización de bienes y servicios
que responden a las necesidades y gustos.
Por lo tanto podemos decir que el mercado de consumo son
aquellas transacciones de bienes y servicios, que son adquiridos por
individuos o unidades familiares de consumo.
Este mercado puede dividirse en 3 tipos:
• Mercados de productos de consumo inmediato. Son aquellos
en los que los productos se adquieren con gran frecuencia y son
generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición. Ejemplo:
la alimentación
• Mercados de productos de consumo duradero. Son aquellos
en que los productos adquiridos son utilizados a lo largo de diferentes
periodos de tiempo, hasta que pierden su utilidad o quedan
anticuados. Ejemplo: Televisión, coches, muebles...

7. • Mercados de servicios. Son aquellos en los que los compradores
individuales o familiares, adquieren bienes intangibles, para su
satisfacción presente o futura. Ejemplo: un billete de avión.
B) CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE MERCADOS
Existen diferentes tipos de mercados que pueden clasificarse en
función del número de empresas que concurren en él y del tipo de producto
que ofrecen. Conocer cuáles son las características de estos diferentes tipos
de mercados nos ayudará a comprender mejor las ventajas y los
inconvenientes que tiene cada uno de ellos. Tipos de mercados,
Competencia perfecta, Competencia imperfecta, Monopolio, Oligopolio,
Competencia monopolística.
MERCADO PERFECTO.
* Competencia Perfecta: En la realidad es difícil encontrar mercados de
competencia perfecta. No obstante, la descripción de este modelo de
mercado es importante para conocer cómo se comportan los mercados que
más se parecen a él.
Las condiciones con las que debe cumplir todo Mercado Perfecto son:

8. • Homogeneidad del Producto
• Movilidad de recursos sin restricciones
• Liquidación total de productos
• Gran número de vendedores y compradores
• Libre concurrencia
• Información y racionalidad de los agentes.
MERCADOS IMPERFECTOS
* Competencia Imperfecta: En la medida en que determinado mercado
no cumpla con las características de la competencia perfecta, se alejará de
ella o bien será un mercado con mayor o menor imperfección y con mayor o
menor competencia.
Las condiciones de un Mercado Imperfecto son:
• Existe un único oferente, este tiene la capacidad de fijar el precio que
desee para conseguir el máximo beneficio. Hay muchos
demandantes.
• El producto es homogéneo ya que al no tener competencia sabe que
los consumidores demandarán lo que él ofrezca.

9. • Hay fuertes barreras de entrada al mercado.
• La empresa dispone de mayor y mejor información que los
consumidores.
* Monopolio: Mercado en el que una empresa es la única que ofrece un
producto homogéneo que carece de sustitutivos y que tiene un gran número
de demandantes. El monopolio es un mercado en el que un único vendedor
-el monopolista- se enfrenta a una multitud de compradores.
Características.
• Posee un producto homogéneo (único).
• Puede fijar el precio o la cantidad pero no los dos.
• Tiene alta tecnología.
• Uso intensivo del capital y extensivo de mano de obra.
• Aplican la denominada discriminación de precios para abarcar
mercados.
• Existen barreras de entrada que pueden ser de carácter: Legal,
Natural, Tecnológicas y Económicas.
• No hay movilidad plena de los factores productivos

10. • Difícilmente el monopolista utiliza la publicidad para promover su
producto debido al completo dominio del mercado
• Inexistencias de competidores inmediatos
* Oligopolio: Es el mercado dominado por un reducido número de
productores, distribuidores u ofertantes. Es un mercado que se encuentra en
una posición intermedia entre lo que se conoce como competencia perfecta y
el monopolio, en el que sólo existe un fabricante o distribuidor. Un mercado
oligopolístico puede presentar, en algunas ocasiones, un alto grado de
competitividad.
Características.
• Pocos productores en el mercado.
• Capacidad de producción grande.
• Orientan la política de precio y el volumen de producción.
• Publicidad debe ser su elemento básico.
• Alta capacidad instalada.
• El precio y la cantidad la deciden las empresas.
• Uso intensivo de capital.

11. • Generalmente difícil ingreso de nuevas empresas: existen
considerables obstáculos debido en gran parte, al dominio ejercido por
las grandes compañías.
* Competencia monopolística: se define como la organización de
mercado en la cual hay muchas empresas que venden mercancías muy
similares pero no idénticas. Debido a esta diferenciación de productos, los
vendedores tienen cierto grado de control sobre los precios que cobran.
Características.
• Producto heterogéneo con diferencia real o aparente.
• Precio variado, fijado unilateral o multilateralmente.
• Generalmente son empresas pequeñas.
• Busca maximizar el beneficio al igual que el monopolio.
• Hay libertad de entrada y salida de las empresas con relativa facilidad.
• La publicidad y el mercado juegan papel decisivo con la finalidad de
captar clientes.
• Existencia de muchas empresas relativamente iguales en cuanto a su
poder competitivo

12. C- MODALIDADES DE COMPRAS
La frecuencia con que se compra depende del ritmo de consumo, así
como también del tipo de producto a consumir.
Por lo que la modalidad de compra depende de muchos factores tales como
la frecuencia con que se compra, los ingresos económicos, edad y gustos,
así como también la temporada y nivel cultural del consumidor.
La proporción de compras se ve afectada por la temporada. Ejemplo:
cercana la fecha de semana santa es más probable que aumente la compra
en artículos para la playa, para diciembre se espera aumento en la demanda
de juguetes, hallacas, pan de jamón, entre otros. Las ofertas y descuentos
de fuera de temporada pueden ser utilizados para nivelar la demanda.
El nivel cultural del consumidor también afecta el modo en que se
compra. Existirán consumidores que prefieren tener pocos artículos pero de
mayor calidad, a aquellos que prefieren un mayor número de artículos pero
de menor calidad. Por lo tanto la modalidad de compra dependerá de un
cierto número de variables y del contexto cultural del consumidor.

13. D- ARGUMENTOS QUE FUNDAMENTEN COMO HA
CAMBIADO LA FORMA DE HACER NEGOCIOS EN EL
ÁMBITO INDUSTRIAL.
En el entorno empresarial competitivo de hoy, es más difícil que nunca
para una empresa transmitir una imagen corporativa sólida mediante su
identidad. La identidad debe ser fuerte proveyendo reconocimiento visual y
comunicando fuertemente los valores y atributos de la compañía. Construirse
sólidamente sobre los principios básicos y metas de la compañía, la
identidad debe ser dinámica, imaginativa y única. En general se puede
decir que la manera de hacer negocios en la actualidad se realiza de manera
distinta a como se realizaba anteriormente, viéndose afectada por la
globalización, las nuevas tecnologías para la producción de los bienes y/o
servicios, la demanda y la competencia.
CONCLUSIÓN

14. El mercado de consumo es una realidad que viven diariamente cada
una de las personas que asisten a diferentes lugares con la finalidad de
satisfacer algunas de sus necesidades, la mayor necesidad que el hombre
común presenta es la de satisfacer su ansia de alimentarse por ser esta su
principal fuente de subsistencia, es por ello que asiste frecuentemente los
establecimientos de comida (supermercados, y ventas de comida rápida).
Debemos tener en cuenta que el mercado de consumo encierra dentro de su
contexto dos palabras fundamentales que definen su composición como lo
son: Mercado y Consumo.
Desde el principio venimos diciendo que el mercado está en continua
evolución y que debemos satisfacer al cliente, por lo que para prestar un
servicio de calidad debemos conocer cuál es la situación en un momento
dado y por supuesto que es lo que nuestros clientes desean y esperan de
nosotros. Conocer tales circunstancias no es fácil, se debe desarrollar la
investigación amplia y profunda para saber primero que producto o servicio
estamos dando actualmente a nuestros clientes y que es lo que quieren.

15. BIBLIOGRAFÍA
 http://www.buenastareas.com/ensayos/Caracter%C3%ADsticas-De-
Los-Diferentes-Tipos-De/1031986.html
 http://mercadodeconsumo.blogspot.com
 http://www.monografias.com/trabajos15/tipos-mercado/tipos-
mercado.shtml#ixzz2iWAg40Lu