1. Desarrollo de
Soluciones Informática
PROYECTO SOCIOTECNOLÓGICO II
Prof. : María Peña

2. Planificación
Fecha: 3ra Semana del Trimestre I de Trayecto II
Asignatura
• Proyecto
Sociotecnológico
II (Trayecto II)
Subsistema
• Programa
Nacional de
Formación en
Informática en el
IUTET
Nivel educativo
• Universitario
Unidad I: Problema o situación que requiere desarrollo de soluciones
informáticas

3. Planificación
Contenido de la Unidad
• Orientaciones para el desarrollo de proyectos en el área de
Hardware y Software
• Técnicas para el levantamiento de información
• Diagnóstico Participativo
• Fases del Diagnóstico Participativo
Clase: Determinación del Problema
• Determinar el problema
• Elaborar el Plan Diagnóstico
• Levantar información
• Procesamiento de la Información
• Socialización de los Resultados

4. Planificación
Objetivos de la Clase
 Desarrollar en los estudiantes de segundo trayecto del PNFI,
una metodología de pensamiento crítico frente al análisis de
situaciones problemática.
 Aplicar el pensamiento lógico en la formulación y resolución de
problemas vinculados con la informática.
 Motivar al discente a participar activamente en la construcción
de su propio conocimiento y en la adquisición una conciencia
colectiva.

5. Planificación
Contenidos:
• Clasificación de las
causas y efectos de
una situación
presentada
• Establecimientos de
pasos a seguir para
construcción del
árbol del problema
• Construcción del
árbol del problema a
partir de una
situación.
Actitudinales
• Identificación y
formulación de
problemas
• Diferente
herramientas de
análisis de problema
• Relación causa efecto
para agrupar ideas
concernientes a una
situación
• Árbol del problema
como herramienta
para el análisis de
problemas
Procedimentales
Conceptuales
Objetivos de la Clase
• Propicia
actitudes
reflexivas acerca
de situaciones
informáticas
problemáticas
• Acepta las
diferencias
individuales

6. Planificación
Objetivos de la Clase
ACTIVIDAD
DE INICIO
Elaboración participativa de
un concepto de lo que se
entiende por problema
ESTRATEGIA
Lluvia de ideas la cual es una
estrategia que tiene como
propósito establecer los
conocimientos previos que
posee el grupo sobre el tema
propuesto

7. Planificación
Objetivos de la Clase
ACTIVIDAD
DE
DESARROLLO
Imagen compuesta por varias
figuras y colores donde los
estudiantes deberán anotar que
observaron y luego comparar sus
anotaciones dando respuesta a
una serie de preguntas.
ESTRATEGIA
Ejercicio de Pensamiento Crítico
puesto que es una actividad
donde se inserta la lógica y se
promueve la reflexión de los
alumnos para la solución de
problemas, trabajo colaborativo.

8. Planificación
Objetivos de la Clase
ACTIVIDAD
DE
DESARROLLO
Antonio y Cleopatra han muerto.
Ambos están reposando en el
suelo de una villa de Egipto.
Cerca hay un recipiente roto. No
tienen marcas en el cuerpo ni
han sido envenenados. ¿Cómo
murieron?
ESTRATEGIA
Ejercicios de pensamiento lateral
debido a que este tipo de
ejercicio promueve la búsqueda
de nuevas soluciones para
problemas recurrentes, además
de que desarrolla aptitudes y
destrezas líderes de proyectos.

9. Planificación
ACTIVIDAD
DE CIERRE
Construcción de un árbol de problema:
Este Ejercicio será desarrollado a partir
de una situación de un contexto común
que podría ser situación de la institución
según su percepción
ESTRATEGIA
Lluvia de idea para la elaboración del
árbol pero esta vez no se busca
establecer conocimientos previos sino
que el estudiante internalice los pasos o
procedimientos para la creación de un
árbol del problema partiendo de la
sensibilización de una problemática que
él conoce.

10. Planificación
Evaluación
Tipo
Coevaluación
Heteroevaluación
Enfoque
Cualitativo

11. Planificación
Conceptual
Procedimental
Actitudinal
Reconoce y comprende
la técnica del árbol del
problema como
técnica para el análisis
de problemas.
Construye árbol del
problema a partir de la
información
presentada o
recopilada.
Muestra actitud crítica
frente a diferentes
situaciones
presentadas
concernientes a la
informática
COMPETENCIAS

12. Planificación
CRITERIO / INDICADOR
Trabaja en
Equipo
• Posibilita la
consecución de
objetivos
• Incluye a sus
compañeros en
la consecución
de objetivos
• Cumple con los
convenios
establecidos
Analiza la
información
• Busca
Información
• Procesa la
Información
• Verifica la
validez de la
información
Desarrolla su
capacidad para la
Resolución de
Problemas
• Indaga sobre
problemáticas
sociales y
tecnológicas
• Formula
problemas
relacionados con
el entorno social
y tecnológico
• Propone
soluciones
coherentes con
sus destrezas y
habilidades
Asume una
Posición Critica
• Aplica Técnicas
y reglas a
situaciones
planteadas
• Sintetiza
concepciones e
ideas
expresadas
• Valora los
argumentos
expuestos

13. Planificación
TECNICA / INSTRUMENTO
Observación
Sistemática
• Lista de Cotejo
• Escala de Estimación
Ejercicios Prácticos
• Análisis de casos
• Portafolio
• Proyectos

14. Desarrollo de la clase

15. Problema

16. Problema
Entendemos por problema una situación en
la que las cosas que tenemos son diferentes
de las que deseamos.
Un problema son todas aquellas irregularidades,
obstáculos o dificultades que se presentan cuando
se quiere objetivo o meta.
Un problema siempre surge en una situación mas o
menos compleja. Esto provoca que muchas veces no se
aprecia el verdadero problema.

17. Problema de Investigación
En el ámbito de la investigación se dice que un problema es
aquella situación particular de un objeto, sujeto o fenómeno que
genera la necesidad de brindar una solución, par lo que se
desarrollaran una serie de actividades con ese objetivo.
Determinado problema de investigación podrá ser planteado de
diversas maneras y por consiguiente permitirá diferentes
soluciones, de acuerdo al enfoque con que se analice y se defina.

18. Identificación del Problema
De la etapa de diagnostico se plasmaran posiblemente varias
situaciones problemáticas de las cuales se deberá identificar, aquél
(sólo UNO) que se va a considerar como Problema Central o
prioritario para los grupos de interés.
En el diagnóstico se debe contar con información sobre la gravedad
del Problema Central seleccionado, esto es la distancia frente a la
situación ideal.
No se deben utilizar expresiones de ausencia
Ejemplo.:
Ausencia de computadores.
Falta de mantenimiento.
Carencia de una adecuada política de mantenimiento.

19. OBSERVA CON DETENIMIENTO

20. Ejemplo
Nuestro personaje esta sentado en su casa viendo la televisión. Afuera
esta lloviendo y como su techo esta en mal estado el agua se introduce
a la habitación.
¿Cuál es su problema?
1.El problema es que la televisión no se ve bien
2.El problema es que el sillón no es cómodo
3.El problema es que las gotas hacen ruido
4.El problema es que se esta metiendo el agua a su casa
Un análisis profundo de la situación ( y un poco de sentido común)
podemos determinar que en realidad el problema consiste en que se
esta metiendo el agua a la casa: nuestro personaje tiene una gotera,
pero no quiera la gotera

21. Procedimientos para un correcto
planteamiento
Garantizar que se expresa un sólo problema central
Ejemplo:
Incorrecto:
Alta presencia de polvo en al ambiente y bajo rendimiento de los
computadores
Correcto:
Alta presencia de polvo en el ambiente de trabajo.
Focalizar en un área específica
Ejemplo:
Correcto:
Alta presencia de polvo en los laboratorios de la E.B.N. Churuguara.
Incorrecto:
Alta presencia de polvo en los laboratorios.

22. Procedimientos para un correcto
planteamiento
Caracterizar el Problema Central a partir de sus efectos
visibles.
El Problema Central debe estar asociado a una temática
que para superarla requiere de los resultados de un Plan
Experimental como una de las alternativas de solución de
la situación negativa.
Comparar la realidad negativa con una situación ideal
deseada.
Gravedad del Problema = Situación Ideal – Situación
observada

23. Determinar la población afectada
por el problema
Es necesario estimar la población que está siendo afectada
por el problema. Esta información se obtendrá en las
entrevistas. El volumen de población afectada ayuda a
justificar el proyecto.
Se debe identificar los grupos poblacionales con
determinadas características tales como género, edad, nivel
educativo, indicadores de nivel de vida, y otros que sean
relevantes y se encuentren disponibles.

24. En resumen
 El Problema Central debe describir una situación
insatisfactoria, siendo redactado en sentido negativo.
 El Problema Central debe ser verdadero; tiene que existir
evidencia empírica y ser sustentado con indicadores y
estudios previos.
 Evitar las redacciones que incluyan más de un problema.
 Evitar redacciones que incluyan causas, efectos o soluciones,
por lo cual no se debe utilizar expresiones como “por”, “que
provoca”, “para” o “que genera” o “a través de” o
“mediante”.

25. PIENSA
Antonio y Cleopatra han muerto. Ambos están
reposando en el suelo de una villa de Egipto.
Cerca hay un recipiente roto. No tienen
marcas en el cuerpo ni han sido envenenados.
¿Cómo murieron?
http://www.youtube.com/watch?v=bBwxqL6l638&feature=youtu.be

26. Análisis del Problema
Es una técnica que utiliza la información disponible para
establecer las relaciones causales entre los problemas
identificados, estableciendo sus causas y efectos, orígenes y
consecuencias.
Un problema no es la ausencia de su solución, sino un estado
existente negativo
Falta de repuestos:
Incorrecto
X
Equipo no funciona:
Correcto
a

27. Análisis del Problema
Para el análisis de problemas existen diferentes estrategias, tales
como:
Comunidad
1
Triangulación del Problema
El
problema
Síntomas
Problema
Causas
Estrategias
Estrategias
Problema
Consecuencias
Consejo
Comunal
3
2
Directiva
Problema
Matriz Espejo
¿Para qué?
y
¿Cuanto?
¿Cuándo?
y
¿Por qué?
¿QUÉ?
Estrella de Proyecto
¿Con qué?
y
¿Con quiénes?
¿Dónde?
¿Cómo?

28. Árbol de Problema (AP)
Esta técnica recoge las relaciones causales entre problemas
identificados en una cadena ascendente que tiende
normalmente de lo más específico hacia lo más general.
Esta basado en una lógica causal.
Consecuencias
Problema
Causas

29. Pasos Para Elaborar el Árbol de Problemas
Paso 1: identificar los principales problemas con respecto a la
situación en cuestión.
Paso 2: formular en pocas palabras el problema central.
Paso 3: anotar las causas del problema central.
Paso 4: anotar los efectos provocados por
el problema central.
Paso 5: elaborar un esquema que muestre las relaciones de causa y
efecto en forma de un Árbol de Problemas.
Paso 6: revisar el esquema completo y verificar su lógica e integridad.

30. Desarrollo del Árbol de Problemas
Dirección de los
Efectos
Problema Focal
Dirección de las
Causas

31. Ejemplos

32. Ejemplos
CONSTRUIR ARBOL